導(dǎo)讀

2015年9月18日，第四屆中國(guó)公益慈善項(xiàng)目交流展示會(huì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“慈展會(huì)”）在深圳盛大開(kāi)幕。作為本屆慈展會(huì)的特設(shè)環(huán)節(jié)，“互聯(lián)網(wǎng)+公益”之公益生態(tài)研討會(huì)在深圳會(huì)展中心五層玫瑰3廳舉行。來(lái)自政府、公益、投資、互聯(lián)網(wǎng)、學(xué)術(shù)及媒體界的嘉賓齊聚一堂，共同展望“互聯(lián)網(wǎng)+公益”的新生態(tài)。

友成基金會(huì)創(chuàng)始人、理事長(zhǎng)王平女士在研討會(huì)上以《互聯(lián)網(wǎng)+公益：創(chuàng)造全新的公益生態(tài)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值最大化》為題發(fā)表主旨演講，闡述了友成基金會(huì)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新公益事業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的研判，并從互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的特征出發(fā)，探索借助互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建創(chuàng)新公益生態(tài)、創(chuàng)造最大社會(huì)價(jià)值的可能性。

本文根據(jù)王平理事長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)演講整理而成。

創(chuàng)造全新的公益生態(tài)

實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值最大化

——友成基金會(huì)理事長(zhǎng)王平女士在2015中國(guó)慈展會(huì)“互聯(lián)網(wǎng)＋公益”主題論壇的主旨演講

▲友成基金會(huì)理事長(zhǎng)王平女士

尊敬的侯伊莎副局長(zhǎng)、劉吉人總裁、楊一心副秘書(shū)長(zhǎng)、趙新宇總裁、袁岳總裁等新老朋友，親愛(ài)的各位伙伴：

大家早上好！

非常高興能與大家相聚在一年一度的慈展會(huì)，分享這樣一個(gè)令人興奮的主題：“互聯(lián)網(wǎng)＋公益”。

眾所周知，我們進(jìn)入了一個(gè)由互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的社會(huì)變革時(shí)代。友成基金會(huì)作為新公益的倡導(dǎo)者，我們必須深刻地了解互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)對(duì)整個(gè)人類(lèi)的經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)等各方面都將產(chǎn)生怎樣深遠(yuǎn)的影響。

首先，我們看到的是互聯(lián)網(wǎng)使“人人公益”成為現(xiàn)實(shí)。

單從數(shù)字上來(lái)看，目前這個(gè)星球上有72億人，其中36.5億移動(dòng)設(shè)備用戶(hù)通過(guò)智能手機(jī)和平板電腦連入了互聯(lián)網(wǎng)； 2015年8月Facebook單日使用人數(shù)首次突破10億；在中國(guó)，微信注冊(cè)用戶(hù)達(dá)到9億，每月活躍用戶(hù)5個(gè)億。

在這些不斷成長(zhǎng)的、驚人的數(shù)字田野里，瞬間崛起的不是數(shù)字，而是它背后一個(gè)個(gè)充滿(mǎn)生命張力的人，和他們發(fā)出的聲音與采取的行動(dòng)。他們已經(jīng)不再是一個(gè)個(gè)互不相關(guān)的孤立的個(gè)體，而是一種像神經(jīng)元一樣相連相通的大寫(xiě)的“全人”——互聯(lián)網(wǎng)放大性地展現(xiàn)著人類(lèi)圓滿(mǎn)具足的全部天性。

央視大型紀(jì)錄片《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代》呈現(xiàn)了這樣一個(gè)場(chǎng)景：

2012年7月21日的北京，遭遇了一場(chǎng)60年不遇的大暴雨，路面淹沒(méi)、輕軌癱瘓、車(chē)輛熄火，首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)全天取消航班571架次，延誤航班701架次，近八萬(wàn)人滯留機(jī)場(chǎng)。

29歲的外企員工王璐，家住離機(jī)場(chǎng)十幾公里的望京，大雨當(dāng)天他早早回家，在微博上目睹了首都機(jī)場(chǎng)的窘境。

晚上8點(diǎn)32分，他向自己所在的城市發(fā)出了一條不到一百字的試探性號(hào)召：“望京，有沒(méi)有愿意義務(wù)去機(jī)場(chǎng)接被困兄弟姐妹的？”一個(gè)小時(shí)內(nèi)，這條微博被轉(zhuǎn)發(fā)1萬(wàn)多次；兩小時(shí)后，二十多輛車(chē)組成的車(chē)隊(duì)到達(dá)機(jī)場(chǎng)時(shí)，已經(jīng)壯大成 100 余輛車(chē)的隊(duì)伍；在天亮以前的六個(gè)小時(shí)，在暴雨如注的北京，300 余輛打著雙閃的越野車(chē)，帶著 500多名從未謀面的陌生人，坐上了從機(jī)場(chǎng)到亦莊、到王府井、到北京二環(huán)、三環(huán)、四環(huán)的方舟。

▲7.21北京暴雨機(jī)場(chǎng)愛(ài)心車(chē)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)

面對(duì)突如其來(lái)的各種大災(zāi)小難，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生了互相感召的力量，將無(wú)數(shù)同樣擁有關(guān)懷之情的人形成了強(qiáng)大的自組織力量。人類(lèi)以一種全新的組織連接方式，化合出無(wú)數(shù)鉆石般珍貴的人人公益的群體行動(dòng)。

“人性中從不缺少善良的愿望和利他的精神，只不過(guò)在過(guò)去漫長(zhǎng)的歲月，難以因?yàn)榫唧w的動(dòng)機(jī)而匯聚”。而7·21暴雨中聚沙成塔、以一人之善念影響萬(wàn)人的事情，其速度之快、影響之廣泛，在蒸汽機(jī)當(dāng)?shù)赖墓I(yè)時(shí)代是很難想象的，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代卻比比皆是。

前不久，敘利亞三歲小難民“艾蘭”在土耳其海灘遇難的照片，通過(guò)全球社交媒體在全世界范圍內(nèi)傳播，引起了不同國(guó)家、民族與文化背景人們對(duì)難民問(wèn)題的共同關(guān)注，它喚醒了此前這個(gè)世界對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)帶來(lái)的人道主義危機(jī)的“冷漠”。

人性中的真善美并不是互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)物，人與人、人與萬(wàn)物的相互聯(lián)系也不是由互聯(lián)網(wǎng)而生，實(shí)際上它不生不滅，就在那里，只是由于人類(lèi)感官的局限使得我們看不清楚這種聯(lián)接。當(dāng)我們不知道我和遠(yuǎn)方那個(gè)人有什么關(guān)系時(shí)，人就會(huì)變得非常自私而封閉。而互聯(lián)網(wǎng)卻可以通過(guò)技術(shù)手段，使每一個(gè)生命個(gè)體發(fā)生的故事背后的因果鏈條即時(shí)“顯現(xiàn)”出來(lái)。透過(guò)每一個(gè)終端，每一個(gè)陌生的現(xiàn)場(chǎng)目擊者發(fā)出的信息，人類(lèi)從沒(méi)有像今天這樣對(duì)自己與他人的命運(yùn)感同身受。

“互聯(lián)網(wǎng)+”讓公益更有力量，讓昔日孤獨(dú)冷漠的路人因一個(gè)善的火花被點(diǎn)燃，成為有溫度的路人甲?；ヂ?lián)網(wǎng)讓這些已經(jīng)存在著的、碎片般散落的點(diǎn)滴美好，突破時(shí)間和空間的阻隔，瞬間匯聚出灼熱的社會(huì)動(dòng)員力量，使每一個(gè)人都有可能成為社會(huì)進(jìn)步的推動(dòng)者。

第二，互聯(lián)網(wǎng)使社會(huì)資源重組和共享成為可能

傳統(tǒng)的創(chuàng)造和分享財(cái)富的手段已然崩潰，它們導(dǎo)致了地球溫度急劇升高，氣候條件越來(lái)越惡劣，環(huán)境污染，貧富差距逐漸加大……這一切都表明，在解決當(dāng)下我們所面臨的嚴(yán)峻問(wèn)題上，線(xiàn)性模型已然失效。

由于以往觀念的陳舊，純利潤(rùn)導(dǎo)向、本位主義、行業(yè)分割、體制機(jī)制的局限等造成了資源不合理配置，一方面是巨大的浪費(fèi)，另一方面是資源的匱乏。這是當(dāng)今所有社會(huì)問(wèn)題的重要根源之一。

要解決社會(huì)問(wèn)題，需要社會(huì)創(chuàng)新?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展、共享經(jīng)濟(jì)模式的推動(dòng)，給了社會(huì)創(chuàng)新巨大的機(jī)遇。在友成的概念中，所謂社會(huì)創(chuàng)新，就是發(fā)現(xiàn)那些沒(méi)有被滿(mǎn)足的深層次的社會(huì)需求和激活未被利用的資源，通過(guò)資源要素的重組和優(yōu)化配置，更公平、更有效率、更可持續(xù)地解決社會(huì)問(wèn)題——這與共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代的內(nèi)核不謀而合。

由于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)和大數(shù)據(jù)時(shí)代的成本結(jié)構(gòu)和最終的收益之間，產(chǎn)生了一個(gè)在工業(yè)時(shí)代看來(lái)是極其不對(duì)稱(chēng)的狀況，社會(huì)創(chuàng)新往往可以不再依賴(lài)大量的資源投入，而是借助于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，通過(guò)整合碎片化的知識(shí)盈余、能力盈余和閑置資源的方式實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值的最大化。

互聯(lián)網(wǎng)還改變著人們對(duì)所有權(quán)的價(jià)值觀。平等、開(kāi)放、參與的多元化生活方式，使得人們更加在乎選擇權(quán)和使用權(quán)，而不再為昂貴的獨(dú)享和所有權(quán)所累。這使得類(lèi)似Uber，Airbnb等以“共享經(jīng)濟(jì)”為商業(yè)模式的公司，在全世界迅速擴(kuò)張、并被廣泛的接受。

▲Uber租車(chē)公司

共享經(jīng)濟(jì)不僅是一種新的商業(yè)模式，它還在重新構(gòu)建人與人之間的關(guān)系——從一次簡(jiǎn)單的分享所獲得的回報(bào)中，找到一些我們?cè)?jīng)失去的信任和溫暖，找到伙伴、同類(lèi)，從自己的世界中走出去，融入社會(huì)共同體。而我們最終會(huì)發(fā)現(xiàn)，在共享經(jīng)濟(jì)的世界里，商業(yè)仿佛已經(jīng)退居其次，“社區(qū)”才是共享的本質(zhì)。

第三，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是造就社會(huì)創(chuàng)業(yè)家的時(shí)代

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的長(zhǎng)尾法則不僅是商家的機(jī)遇，更是社會(huì)創(chuàng)業(yè)的集結(jié)號(hào)。以往我們公益人常常抱怨身邊資源太少，但其實(shí)資源原本就在那里，只是沒(méi)有被發(fā)現(xiàn)和激活。社會(huì)創(chuàng)新就是引爆社會(huì)進(jìn)步動(dòng)力系統(tǒng)的點(diǎn)火器。如何設(shè)計(jì)出好的模式來(lái)激活潛在的資源，需要大量的觀察、思考和創(chuàng)造性整合，這里正是社會(huì)創(chuàng)業(yè)家的用武之地。

首先，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展所帶來(lái)的協(xié)作、共享，使得產(chǎn)品和服務(wù)的邊際成本趨近于零，這就讓更多的人，特別是低收入人群和弱勢(shì)群體能夠從中受益。比如，通過(guò)MOOC實(shí)現(xiàn)免費(fèi)教育的可汗學(xué)院。

▲可汗學(xué)院創(chuàng)始人薩爾曼·可汗

其次，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，以“社會(huì)公共利益最大化”為導(dǎo)向的社會(huì)創(chuàng)業(yè)家，較之以盈利為目的的商業(yè)創(chuàng)業(yè)者，更容易獲得社會(huì)學(xué)意義上的“社會(huì)資本”，包括社會(huì)信任、口碑及合作伙伴關(guān)系等，這些都給缺乏商業(yè)資本的社會(huì)創(chuàng)業(yè)家們帶來(lái)了新的機(jī)會(huì)。

今天你們看到的路人甲就是友成通過(guò)內(nèi)部社會(huì)創(chuàng)業(yè)，孵化出來(lái)的社會(huì)創(chuàng)新型企業(yè)。

下面，我要跟大家分享我們?yōu)槭裁匆趸啡思住?/p>

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最大的挑戰(zhàn)在于，面對(duì)群體性、規(guī)模化的社會(huì)勢(shì)能，如何煥發(fā)善良的情感和理性的行動(dòng)，使得社會(huì)力量成為有利于社會(huì)進(jìn)步的建設(shè)性而不是破壞性力量？此刻，“方向的選擇”和“價(jià)值觀引領(lǐng)”以及“系統(tǒng)性創(chuàng)新”和“持續(xù)的行動(dòng)力”比以往任何時(shí)候都重要。

具體來(lái)說(shuō)，對(duì)于721暴雨帶來(lái)的種種不便和暴露出的管理問(wèn)題，你可以選擇在網(wǎng)上抱怨、或組織抗議，也可以選擇一次性的行善、也可以選擇用互聯(lián)網(wǎng)＋公益平臺(tái)的方法，將分散的一次性的創(chuàng)意和善舉變成系統(tǒng)性創(chuàng)新和可持續(xù)的行動(dòng)力。

在友成看來(lái)：互聯(lián)網(wǎng)公益，絕不僅僅是用來(lái)募款、展示項(xiàng)目、宣傳機(jī)構(gòu)的工具，而是應(yīng)該發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在資源配置上的高效優(yōu)勢(shì)，形成社會(huì)自組織的力量，在“失控”的情況下，自發(fā)自動(dòng)地解決社會(huì)問(wèn)題的模式。只有以公益為使命的平臺(tái)搭建者，才能把這個(gè)有著巨大潛在能量和風(fēng)險(xiǎn)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的規(guī)則，向著有利于公共利益的方向去制定，向著有利于社會(huì)價(jià)值創(chuàng)造的方向去運(yùn)營(yíng)。

友成也是國(guó)內(nèi)最早踐行“互聯(lián)網(wǎng)＋公益”的基金會(huì)之一。

早在2008年，在參與汶川地震救災(zāi)和災(zāi)后重建的過(guò)程中，友成基金會(huì)發(fā)現(xiàn)最大的問(wèn)題是由于政府行政力量有限，面對(duì)突如其來(lái)的災(zāi)難和蜂擁而至的大量社會(huì)資源，陷于管理上的“失靈狀態(tài)”，根本無(wú)法進(jìn)行有效的配置。導(dǎo)致大量的民間資源（包括從全國(guó)各地趕來(lái)的志愿者、NGO組織和愛(ài)心捐款、物資）過(guò)度集中在少數(shù)明星災(zāi)區(qū)，造成資源的擁堵、浪費(fèi)，和分配不公。為此，友成開(kāi)創(chuàng)性地搭建了政府、企業(yè)、社會(huì)組織合作的“社會(huì)資源協(xié)調(diào)平臺(tái)”網(wǎng)站和線(xiàn)下NGO聯(lián)席會(huì)議機(jī)制，發(fā)布需求信息，進(jìn)行資源匹配，協(xié)調(diào)管理公益組織和公益項(xiàng)目，這是災(zāi)區(qū)第一個(gè)跨界合作的互聯(lián)網(wǎng)公益平臺(tái)，路人甲的創(chuàng)始人韓靖，當(dāng)時(shí)就是項(xiàng)目的主要負(fù)責(zé)人。

2009年，也是韓靖在擔(dān)任友成志愿者支持中心主任的時(shí)候，我們就嘗試搭建常態(tài)化的“互聯(lián)網(wǎng)公益資源協(xié)調(diào)平臺(tái)”——一個(gè)叫“志在天下”的的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)志愿者項(xiàng)目信息共享、志愿者驛站渠道共享、志愿者人力資源共享，其實(shí)也就是現(xiàn)在非常時(shí)髦的O2O。

從2011年開(kāi)始，在湯敏副理事長(zhǎng)的推動(dòng)下，利用MOOC模式，率先在中國(guó)搭建教育和扶貧領(lǐng)域的資源共享平臺(tái)：創(chuàng)業(yè)咖啡、雙師教學(xué)、電商扶貧等。

2013年起，友成基金會(huì)就開(kāi)始投入資源，通過(guò)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的方式孵化“互聯(lián)網(wǎng)公益眾籌平臺(tái)”。通過(guò)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的研發(fā)，和與外部專(zhuān)家的多次研討和互動(dòng)，最終在2014年中確定了“惠捐模式”，也就是大家現(xiàn)在看到的路人甲的雛型——一個(gè)小額定額的捐款平臺(tái)，直接邁入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，創(chuàng)新地將愛(ài)心企業(yè)的定制優(yōu)惠券作為對(duì)捐款人的答謝，從而實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目、捐款人、愛(ài)心企業(yè)的三贏，大大拓寬了整個(gè)公益行業(yè)眾籌的空間。這個(gè)模式不僅在中國(guó)，在全球也是創(chuàng)新和領(lǐng)先的。

友成基金會(huì)發(fā)起人之一、副理事長(zhǎng)——?jiǎng)⒓讼壬锹啡思椎奶焓雇顿Y人，劉總在這個(gè)項(xiàng)目上的投資就是社會(huì)價(jià)值投資。在孵化和投資的過(guò)程中，我們不是不知道那些公益眾籌的同行有多么強(qiáng)大，不是沒(méi)有困難和掙扎，但我和劉總的心真的很“定”，沒(méi)有絲毫的動(dòng)搖，原因就是，我們對(duì)這個(gè)平臺(tái)有著與其他同行截然不同的價(jià)值定位：它不只是社會(huì)捐款的慈善代理平臺(tái)，它的每一筆捐款也不僅僅是公益資金的匯聚。無(wú)論是小額捐贈(zèng)人還是優(yōu)惠劵的提供商，他們都和現(xiàn)場(chǎng)的公益人一樣是溫暖的路人甲?！盎I錢(qián)的背后，更重要的是籌人?！?/p>

2015年2月14日，一個(gè)叫路人甲的公益眾籌平臺(tái)悄悄上線(xiàn)，開(kāi)啟了一個(gè)有溫度的“新公益互聯(lián)網(wǎng)”的時(shí)代。來(lái)自受益人、捐款人和愛(ài)心企業(yè)的眾多參與者在一個(gè)個(gè)社會(huì)公益項(xiàng)目的感召下形成共同社區(qū)——一個(gè)永不落幕的公益嘉年華。

半年后的今天，在中國(guó)慈展會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)，“路人甲2.0”即將發(fā)布。盛夏已過(guò)，而路人甲的溫度逆勢(shì)上升，這個(gè)更具參與性和互動(dòng)性的公益眾籌升級(jí)版必將展現(xiàn)出“互聯(lián)網(wǎng)+公益”的巨大力量。而路人甲3.0、4.0……又會(huì)給我們帶來(lái)怎么樣的驚喜，我們?nèi)f分期待。

▲路人甲2.0產(chǎn)品全新頁(yè)面

在這個(gè)異彩紛呈的互聯(lián)網(wǎng)公益時(shí)代，我依稀看到一個(gè)真正意義上的理想國(guó)正在向我們招手，這就是“各盡所能、各取所需”，“每一個(gè)人的自由發(fā)展是一切人自由發(fā)展的前提”。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)所不能解決的滿(mǎn)足需求個(gè)性化的問(wèn)題、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所不能解決的生產(chǎn)過(guò)剩、資源浪費(fèi)、貧富分化等社會(huì)問(wèn)題、環(huán)境問(wèn)題乃至公民社會(huì)的建設(shè)都將隨著互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)偉大的發(fā)明和互聯(lián)網(wǎng)思維的日益深入人心而變成可能。

我們可以毫不夸張地說(shuō)：擁抱互聯(lián)網(wǎng)就是擁抱公益，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)+互聯(lián)網(wǎng)就是傳統(tǒng)社會(huì)邁向創(chuàng)新型社會(huì)的必由之路。

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們每個(gè)人都有機(jī)會(huì)成為新公益的路人甲。

謝謝大家！※

2015年9月18日深圳