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      車險(xiǎn)今天很殘酷,明天會(huì)更殘酷

       悟78munlhp1q7g 2019-10-20

      說(shuō)實(shí)話,我感到特別的榮幸。本來(lái)寫這個(gè)題目,只是源于個(gè)人一個(gè)突發(fā)的想法,沒想到卻吸引來(lái)了一群志同道合的朋友。

      在此,我對(duì)所有關(guān)注愛問保險(xiǎn)、愿意和大家一起分享車險(xiǎn)話題的朋友,說(shuō)一聲感謝!

      希望我們能夠通過這個(gè)專題,通過我們大家共同的努力,一起在車險(xiǎn)這場(chǎng)殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中更好地活下去,為我國(guó)車險(xiǎn)事業(yè)的健康發(fā)展,貢獻(xiàn)自己的能量!

      最后,經(jīng)作者本人要求,本文已將相關(guān)敏感信息隱去,供大家業(yè)內(nèi)交流學(xué)習(xí)!

      以下為精彩內(nèi)容分享:

      一、自主定價(jià)試點(diǎn)情況介紹

      為進(jìn)一步深化商業(yè)車險(xiǎn)條款費(fèi)率管理制度改革,更好地發(fā)揮市場(chǎng)在資源配置中的決定性作用,2018年4月銀保監(jiān)會(huì)下達(dá)了2018年第4號(hào)文《關(guān)于開展商業(yè)車險(xiǎn)自主定價(jià)改革試點(diǎn)的通知》。在通知中,銀保監(jiān)會(huì)確定了以陜西、廣西、青海為商業(yè)車險(xiǎn)自主定價(jià)改革的試點(diǎn)地區(qū),為期一年。2018年5月銀保監(jiān)會(huì)下達(dá)了2018年第28號(hào)文《關(guān)于商業(yè)車險(xiǎn)自主定價(jià)改革試點(diǎn)地區(qū)費(fèi)率方案報(bào)送有關(guān)要求的通知》,對(duì)試點(diǎn)地區(qū)產(chǎn)品費(fèi)率方案的報(bào)送工作進(jìn)行了要求規(guī)范。

      隨后,試點(diǎn)地區(qū)各財(cái)險(xiǎn)公司自主定價(jià)費(fèi)率方案報(bào)送工作正式展開,各公司在一些方面采取了統(tǒng)一的報(bào)送標(biāo)準(zhǔn)。例如,基準(zhǔn)出風(fēng)險(xiǎn)保費(fèi)、無(wú)賠款優(yōu)待系數(shù)和交通違法系數(shù)費(fèi)率調(diào)整方案均參照中保協(xié)擬定的費(fèi)率基準(zhǔn)執(zhí)行,計(jì)算基準(zhǔn)保費(fèi)的附加費(fèi)用率不超過35%。另外,根據(jù)銀保監(jiān)會(huì)2018年第57號(hào)文《關(guān)于商業(yè)車險(xiǎn)費(fèi)率監(jiān)管有關(guān)要求的通知》,各公司對(duì)商業(yè)險(xiǎn)廣義手續(xù)費(fèi)比例的上報(bào)值均嚴(yán)格按照“報(bào)行合一”值執(zhí)行?!皥?bào)行合一”值依據(jù)各公司在各地區(qū)保費(fèi)規(guī)模排名制定,商業(yè)險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)率在20%-30%之間。

      在另一方面,各財(cái)險(xiǎn)公司進(jìn)行差異化報(bào)送。例如,各公司報(bào)送的折扣系數(shù)取值范圍、費(fèi)率厘定規(guī)則、精算模型風(fēng)險(xiǎn)因子的選取、各因子水平劃分規(guī)則等。因費(fèi)改應(yīng)對(duì)方案、經(jīng)營(yíng)發(fā)展策略、定價(jià)能力、合作第三方精算機(jī)構(gòu)的諸多不同,導(dǎo)致各公司在上述報(bào)送內(nèi)容上均存在明顯的差異。

      下面以陜西地區(qū)改革試點(diǎn)為例進(jìn)行說(shuō)明。A公司報(bào)送的陜西試點(diǎn)商業(yè)險(xiǎn)折扣系數(shù)最低值為0.3,而B公司報(bào)送的陜西試點(diǎn)商業(yè)險(xiǎn)折扣系數(shù)最低值為0.2,與A公司相差10個(gè)百分點(diǎn)之多。

      陜西試點(diǎn)地區(qū)費(fèi)率方案的報(bào)送和審批工作在2018年9月底結(jié)束,現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收工作分多個(gè)批次進(jìn)行,并于2018年10月底結(jié)束。至此,陜西的商業(yè)車險(xiǎn)自主定價(jià)改革試點(diǎn)正式全面施行。

      二、自主定價(jià)試點(diǎn)后的市場(chǎng)變化影響

      (一)自主定價(jià)試點(diǎn)對(duì)商業(yè)險(xiǎn)的影響

      自主定價(jià)試點(diǎn)正式施行伊始,陜西車險(xiǎn)市場(chǎng)商業(yè)險(xiǎn)便產(chǎn)生了“三降三升”的現(xiàn)象。

      “三降”是指:

      1、商業(yè)險(xiǎn)折扣率快速下降;

      2、商業(yè)險(xiǎn)基準(zhǔn)保費(fèi)大幅下降;

      3、商業(yè)險(xiǎn)出險(xiǎn)頻度明顯下降。

      “三升”是指:

      1、商業(yè)三者險(xiǎn)投保率提升;

      2、商業(yè)三者險(xiǎn)投保限額提升;

      3、無(wú)賠付業(yè)務(wù)占比提升。

      自主定價(jià)在陜西試點(diǎn)施行后,陜西市場(chǎng)商業(yè)險(xiǎn)整單折扣率快速下降。此現(xiàn)象和一批、二批費(fèi)改后的情況如出一轍。費(fèi)改上線后,折扣快速下降。但與其他費(fèi)改地區(qū)不同的是,自主定價(jià)試點(diǎn)地區(qū)的折扣沒有固定的地板價(jià),各財(cái)險(xiǎn)公司的最低折扣在0.2-0.4之間。

      此現(xiàn)象引起陜西保監(jiān)局的高度關(guān)注,并立即聯(lián)系人保、平安等大公司,質(zhì)詢折扣非正常波動(dòng)的情況,并要求上述公司嚴(yán)格按照上報(bào)的費(fèi)率方案管控折扣。人保隨即帶頭調(diào)整了折扣,對(duì)業(yè)務(wù)品質(zhì)較高、折扣較低的前5類“低賠付等級(jí)”業(yè)務(wù)提高了折扣。

      隨后,陜西市場(chǎng)商業(yè)險(xiǎn)折扣進(jìn)入平穩(wěn)恢復(fù)期,其中人保、平安的家用車自主折扣穩(wěn)定在0.55-0.59區(qū)間,整單折扣約0.45-0.5。在大公司之間,其折扣底線已形成了市場(chǎng)平衡。但是2019年初,受監(jiān)管逐步放松、各公司開門紅業(yè)務(wù)壓力的影響,陜西商業(yè)險(xiǎn)折扣再次出現(xiàn)下降趨勢(shì),并延續(xù)至2019年上半年。

      受出險(xiǎn)率下降的影響,行業(yè)測(cè)算的當(dāng)?shù)鼗鶞?zhǔn)風(fēng)險(xiǎn)成本同比下降,其中車損險(xiǎn)下降5%-10%,三者險(xiǎn)下降3%-5%,交強(qiáng)險(xiǎn)持平略降?;鶞?zhǔn)風(fēng)險(xiǎn)成本的下降意味著賠付率的分子減少。但是賠付率的分母發(fā)生了更大幅度的減少,如上文提到折扣率發(fā)生了大幅下降。

      另外,自主試點(diǎn)地區(qū)的基準(zhǔn)保費(fèi)也大幅減少。商業(yè)險(xiǎn)整體下降35%,其中,車損險(xiǎn)減少20%-30%,三者險(xiǎn)減少40%-50%。分業(yè)務(wù)類型看,家用車基準(zhǔn)保費(fèi)減少38%,非營(yíng)業(yè)客車減少50%,營(yíng)業(yè)貨車減少15%,非營(yíng)業(yè)貨車基本持平。

      綜上,自主定價(jià)試點(diǎn)施行后,商業(yè)車險(xiǎn)的賠付率必然面臨大幅的增長(zhǎng),考慮交強(qiáng)險(xiǎn)賠付率基本持平的情況下,車險(xiǎn)整體的賠付率是增長(zhǎng)趨勢(shì)。

      陜西車險(xiǎn)市場(chǎng)整體預(yù)測(cè)賠付率由試點(diǎn)前的55%上升至70%。以A公司為例,試點(diǎn)后家用車交三業(yè)務(wù)的預(yù)測(cè)賠付率高達(dá)72%,家用車主全業(yè)務(wù)的預(yù)測(cè)賠付率高達(dá)83%。

      另一個(gè)影響賠付率的因素是險(xiǎn)別結(jié)構(gòu)的變化。試點(diǎn)后,基準(zhǔn)保費(fèi)和自主折扣都大幅降低的情況下,商業(yè)險(xiǎn)保費(fèi)變得更為便宜。此時(shí),陜西原來(lái)僅承保單交強(qiáng)險(xiǎn)或者承保較低三者限額的客戶,可以用同樣或更低的價(jià)格購(gòu)買三者險(xiǎn)或者提高三者限額。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,將擴(kuò)大大額人傷案件的風(fēng)險(xiǎn)暴露,在保費(fèi)充足度降低的情況下,拉升賠付率。

      (二)自主定價(jià)試點(diǎn)對(duì)交強(qiáng)險(xiǎn)的影響

      自主定價(jià)試點(diǎn)后,由于商業(yè)險(xiǎn)基準(zhǔn)費(fèi)率平均下降了30%并且折扣率的下降導(dǎo)致賠付率上升,傳統(tǒng)認(rèn)為的“好業(yè)務(wù)”范圍大幅縮窄,導(dǎo)致交強(qiáng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)成為了香餑餑。

      本來(lái)陜西地區(qū)交強(qiáng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)整體屬于盈利地區(qū),在試點(diǎn)后交強(qiáng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)更成為了各家保險(xiǎn)公司爭(zhēng)奪的重點(diǎn)業(yè)務(wù),特別是中小保險(xiǎn)公司,到時(shí)交強(qiáng)險(xiǎn)市場(chǎng)費(fèi)用節(jié)節(jié)攀升,同時(shí)也導(dǎo)致業(yè)務(wù)逆選擇情況增加。有公司在承保的單交強(qiáng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)中,交強(qiáng)險(xiǎn)與商業(yè)險(xiǎn)拆單(交強(qiáng)險(xiǎn)與商業(yè)險(xiǎn)承保在兩家保險(xiǎn)公司)的情況大幅增加,變相的抬高了交強(qiáng)險(xiǎn)的銷售費(fèi)用。

      三、自主定價(jià)試點(diǎn)對(duì)中小公司的影響

      陜西自主定價(jià)試點(diǎn)實(shí)施后,中小公司的保費(fèi)收入受到很大沖擊。其中,截至2019年5月,陜西市場(chǎng)車險(xiǎn)保費(fèi)同比下降11.56%,其中小型公司下降約50%。

      以A公司為例,保費(fèi)收入同比降低60.90%。保費(fèi)下降的原因主要體現(xiàn)在三個(gè)方面:

      1、折扣率的下降;

      2、定價(jià)能力不足;

      3、市場(chǎng)費(fèi)用逐步升高。

      A公司作為小公司的典型,受人力、物力、規(guī)模的影響,其定價(jià)能力先天不足。主要體現(xiàn)在:

      1、小公司的定價(jià)水平無(wú)法與大公司比擬。無(wú)論從精算人力資源,還是從數(shù)據(jù)基礎(chǔ)看,小公司在定價(jià)模型搭建或檢驗(yàn)、定價(jià)因子的甄別和選取上的能力都更為薄弱。受保費(fèi)規(guī)模的限制,小公司的定價(jià)實(shí)際落地時(shí)對(duì)報(bào)價(jià)數(shù)據(jù)存量有限,導(dǎo)致定價(jià)在實(shí)際應(yīng)用時(shí)的檢驗(yàn)因樣本數(shù)據(jù)量較小而造成偏差。

      2、小公司含總部分?jǐn)偟暮缶€成本遠(yuǎn)高于大中型公司。小公司受規(guī)模影響后線成本無(wú)法攤薄。以A公司為例,后線成本約17%,而大中型公司可能只有其一半。根據(jù)定價(jià)公式可知,后線成本也屬于附加費(fèi)用率中的一部分。假設(shè)其他條件一樣的情況下,因后線成本過高,也使小公司在定價(jià)結(jié)果上明顯吃虧。

      在自主定價(jià)試點(diǎn)施行后,小公司因定價(jià)能力不足,將面臨被劣質(zhì)業(yè)務(wù)擬選擇的情況。因?yàn)殛兾鬈囯U(xiǎn)市場(chǎng)屬于價(jià)格敏感型市場(chǎng),且大公司在定價(jià)上有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì),因此折扣變化尺度放大的情況下,大公司可以利用其定價(jià)能力準(zhǔn)確地甄選出優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù),并給予更低的折扣,同時(shí)甩出更劣質(zhì)的業(yè)務(wù)。

      而小公司因定價(jià)能力的弱勢(shì)地位,一方面難以全面地甄選出優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù),另一方面受成本限制無(wú)法持續(xù)性地打更低的折扣。這導(dǎo)致在小公司對(duì)業(yè)務(wù)如饑似渴的時(shí)期,劣質(zhì)業(yè)務(wù)渾水摸魚。此時(shí),車險(xiǎn)行業(yè)快速進(jìn)入“大洗牌”階段,折扣全面放開,大公司發(fā)展愈發(fā)有利,小公司壓力愈發(fā)巨大。

      面對(duì)如此窘境,小公司應(yīng)有如下考慮:

      1、提高定價(jià)能力,加大業(yè)務(wù)分版塊劃分、差異化匹配資源的能力,不斷探尋縫隙業(yè)務(wù),不斷細(xì)化承保、費(fèi)用規(guī)則;

      2、加大對(duì)中保信“保險(xiǎn)分”的利用,建立投保查詢數(shù)據(jù)庫(kù),不斷積累數(shù)據(jù)。保險(xiǎn)分是中保信根據(jù)上年和上上年保單NCD情況測(cè)算的分值,充分地體現(xiàn)了定價(jià)中的從人因素,對(duì)小公司的定價(jià),尤其是轉(zhuǎn)保業(yè)務(wù)的定價(jià)有巨大的參考作用。保險(xiǎn)分以0-100為區(qū)間,分值月底,業(yè)務(wù)質(zhì)量越好。根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)該分值為55以下時(shí),為“好業(yè)務(wù)”;

      3、積極開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)銷售工具,減少中間費(fèi)用消耗,降低總成本;

      4、進(jìn)一步壓縮后線成本,提高人均產(chǎn)能,實(shí)現(xiàn)輕裝上陣。

      四、自主定價(jià)試點(diǎn)對(duì)監(jiān)管策略的影響

      從銀保監(jiān)會(huì)推動(dòng)商業(yè)險(xiǎn)條款費(fèi)率管理制度改革的初衷看,監(jiān)管部門希望通過降低保費(fèi),提高產(chǎn)品投保率,減少客戶的負(fù)擔(dān),加大對(duì)客戶標(biāo)的保障力度,具體體現(xiàn)在賠付率的上升;同時(shí)也能降低銷售費(fèi)用率,改變商車費(fèi)改以來(lái)市場(chǎng)費(fèi)用高居不下的情況,自主定價(jià)試點(diǎn)地區(qū)則更加體現(xiàn)了這一初衷。

      但是三個(gè)地區(qū)的試點(diǎn),不同于之前商車費(fèi)改漸進(jìn)式的模式,采用了平均降低30%基準(zhǔn)保費(fèi)同時(shí)放開折扣系數(shù)的模式,導(dǎo)致業(yè)務(wù)篩選變化、市場(chǎng)洗牌加劇。

      以陜西為例,除了傳統(tǒng)的大中小公司劃分外,監(jiān)管將市場(chǎng)上公司分為A類公司和非A類公司進(jìn)行監(jiān)控。A類公司是指賠付率在行業(yè)平均賠付率及以上,費(fèi)用率在行業(yè)平均費(fèi)用率及以下的公司,即賠付率高費(fèi)用率低的公司,非A類公司則相反。對(duì)A類公司重點(diǎn)關(guān)注賠付率指標(biāo)類監(jiān)管,對(duì)非A類公司重點(diǎn)關(guān)注費(fèi)用率指標(biāo)類監(jiān)管即費(fèi)用列支問題。

      當(dāng)然還有可能出現(xiàn)極個(gè)別的賠付率費(fèi)用率均高的公司,這種公司一般是個(gè)別新成立的或經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)重大偏差的市場(chǎng)主體,不作為標(biāo)準(zhǔn)件進(jìn)行論述。如此監(jiān)管可以對(duì)保險(xiǎn)公司具有一定指向性,便于監(jiān)管部門的監(jiān)控。

      五、自主定價(jià)試點(diǎn)的展望

      根據(jù)試點(diǎn)文件通知內(nèi)容,在試點(diǎn)一年基礎(chǔ)上監(jiān)管將進(jìn)行總結(jié)研究。但是從目前的試點(diǎn)情況來(lái)看,自主定價(jià)是大勢(shì)所趨,必然會(huì)推進(jìn)。因?yàn)橘r付率上升、費(fèi)用率下降,保費(fèi)下降能減輕客戶支出成本,符合監(jiān)管預(yù)期,有較好的社會(huì)效益,但是將對(duì)保險(xiǎn)公司產(chǎn)生一系列的影響。

      1、由于費(fèi)率下降保險(xiǎn)公司車險(xiǎn)保費(fèi)下降,再加上車輛保有量增速放緩,行業(yè)保險(xiǎn)增速會(huì)受到較大影響,同時(shí)改變中國(guó)財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)格局,車險(xiǎn)比重會(huì)逐步降低;

      2、車險(xiǎn)定價(jià)技術(shù)的重要性日益凸顯,車險(xiǎn)定價(jià)不再是花架子,對(duì)保險(xiǎn)公司的應(yīng)用將越發(fā)重要;

      3、中小保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)情況將越發(fā)艱難,每次車險(xiǎn)市場(chǎng)改革對(duì)中小公司來(lái)說(shuō)影響都是深遠(yuǎn)的。

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