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1 如何解決這些痛點(diǎn)？其一，自上而下進(jìn)行行業(yè)規(guī)范、其二，進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)式的行業(yè)改革。 2 2019年，家政行業(yè)迎來了一大波政策紅利。發(fā)改委發(fā)布開展2019-2020年家政培訓(xùn)提升行動(dòng)的通知,目標(biāo)到2020年底實(shí)現(xiàn)100萬以上人口的城市家政服務(wù)實(shí)訓(xùn)能力全覆蓋,培訓(xùn)數(shù)量超過500萬人(次)； 財(cái)政部發(fā)布《關(guān)于養(yǎng)老、托育、家政等社區(qū)家庭服務(wù)業(yè)稅費(fèi)優(yōu)惠政策的公告》； 國家發(fā)改委在新聞發(fā)布會(huì)上表示，進(jìn)一步提升家政服務(wù)的質(zhì)量，必須強(qiáng)化家政服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化管理，加大對家政服務(wù)員的培訓(xùn)力度； 國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容的意見》，提出加強(qiáng)平臺(tái)建設(shè)，健全家政服務(wù)領(lǐng)域信用體系； 商務(wù)部、國家發(fā)改委《關(guān)于建立家政服務(wù)業(yè)信用體系的指導(dǎo)意見》，針對家政行業(yè)信用缺失問題突出的現(xiàn)狀，要建立一套完整真實(shí)的家政服務(wù)員和企業(yè)信用記錄，讓消費(fèi)者知情，服務(wù)可查詢。 3 一方面，國家頒布多條政策推動(dòng)家政服務(wù)業(yè)發(fā)展，產(chǎn)業(yè)迎來了政策紅利期。另一方面，傳統(tǒng)家政業(yè)信息匹配效率太低，家政人員和雇主之間沒有實(shí)現(xiàn)高效連接，而這正是互聯(lián)網(wǎng)最擅長的。互聯(lián)網(wǎng)+家政的發(fā)展特征：借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，通過大數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)派單、自動(dòng)調(diào)度，滿足用戶的需求，同時(shí)為勞動(dòng)者更好的匹配工作。雇傭雙方匹配后，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)用戶服務(wù)確認(rèn)及在線支付，能夠讓用戶感受到互聯(lián)網(wǎng)帶來的服務(wù)便利和消費(fèi)體驗(yàn)。目前，中國家政服務(wù)業(yè)已形成從員工—>企業(yè)/平臺(tái)—>家庭消費(fèi)者的產(chǎn)業(yè)鏈。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來，“互聯(lián)網(wǎng)+家政服務(wù)業(yè)”也迎來了新的發(fā)展機(jī)遇，O2O的商業(yè)模式使得家政服務(wù)市場迎來新的生機(jī)。 |
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