5月29日，國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議決定對(duì)養(yǎng)老、托幼、家政等社區(qū)家庭服務(wù)業(yè)加大稅費(fèi)優(yōu)惠政策支持，包括鼓勵(lì)商業(yè)銀行對(duì)信用好的家政企業(yè)提供無(wú)抵押、無(wú)擔(dān)保小額貸款等一系列新措施。家政服務(wù)行業(yè)真可謂是迎來(lái)了政策“大禮包”。

家政行業(yè)雖然發(fā)展的熱火朝天，但目前還存在較多問(wèn)題。那么，如何調(diào)整家政行業(yè)規(guī)范，完成從無(wú)序到有序的完美轉(zhuǎn)變呢？其提質(zhì)升級(jí)之路又在何方呢？

現(xiàn)在市場(chǎng)上的家政公司大多是中介制，對(duì)員工的約束力不強(qiáng)，導(dǎo)致其服務(wù)質(zhì)量沒(méi)保障。

很多雇主抱怨說(shuō)，雇傭的家政人員要么干活不行，偷懶磨時(shí)間；要么干了一段時(shí)間就要漲工資、提休假，不按合同要求執(zhí)行；要么就是拿著假上崗證，缺乏專業(yè)技能，連孩子都哄不好。

與員工制相比，中介制家政公司承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)小、管理成本低，公司盈利更可觀。所以目前實(shí)行員工制的家政企業(yè)可謂是鳳毛麟角。

近幾年關(guān)于加強(qiáng)家政服務(wù)行業(yè)規(guī)范化和職業(yè)化的政策密集出臺(tái)，但信息不對(duì)稱、服務(wù)水平不一、收費(fèi)混亂、售后服務(wù)缺乏保障等一系列問(wèn)題依舊存在。

近年來(lái)，人們?cè)絹?lái)越關(guān)注家政服務(wù)的品質(zhì)化、精細(xì)化。主要體現(xiàn)在兩方面，一是雇主更加注重家政從業(yè)人員的健康狀況；另一方面，雇主不僅要求服務(wù)人員具有專業(yè)技能，也關(guān)注他們的職業(yè)素養(yǎng)。

過(guò)去很多人認(rèn)為家政服務(wù)沒(méi)什么技術(shù)含量，所以鮮有參加培訓(xùn)這一說(shuō)。但現(xiàn)在大部分從業(yè)者都要參加培訓(xùn)，不然工作就不好找。國(guó)務(wù)院在已出臺(tái)的促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容政策基礎(chǔ)上，確定要大力培育家政服務(wù)型人才。

據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2017年，我國(guó)家政服務(wù)行業(yè)營(yíng)業(yè)收入已達(dá)4400億元，同比增長(zhǎng)26%。2018年達(dá)到了5540億元。在政策推動(dòng)和市場(chǎng)需求的驅(qū)動(dòng)下，預(yù)計(jì)國(guó)內(nèi)家政服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模會(huì)繼續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)。2019年國(guó)內(nèi)家政服務(wù)企業(yè)數(shù)量預(yù)計(jì)超過(guò)74萬(wàn)家，市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到6980億元。

近年來(lái)隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的高速發(fā)展，家政行業(yè)呈現(xiàn)出規(guī)范化、職業(yè)化、智能化、品牌化、跨界化等發(fā)展趨勢(shì)。O2O家政服務(wù)業(yè)蓬勃發(fā)展，家政公司互聯(lián)網(wǎng)+模式恰好滿足了消費(fèi)者的需求，符合家政行業(yè)發(fā)展進(jìn)步的規(guī)律。

調(diào)整家政行業(yè)規(guī)范，實(shí)現(xiàn)從無(wú)序向有序的轉(zhuǎn)變，要關(guān)注以上3點(diǎn)，緊跟時(shí)代發(fā)展潮流，多方攜手共進(jìn)，推動(dòng)家政行業(yè)的規(guī)范發(fā)展！

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