1、每月15日和30日為院民集中學(xué)習(xí)日，學(xué)習(xí)內(nèi)容為黨的政策和法規(guī)、敬老院各項規(guī)章制度，評比好人好事。

　　2、每周星期三為工作人員集中學(xué)習(xí)日，要求每季寫出一篇學(xué)習(xí)心得體會。

　　3、每季季末召開一次民主生活會，主要內(nèi)容是：通報院辦經(jīng)濟(jì)收支情況，學(xué)習(xí)黨和國家有關(guān)政策和法規(guī)，開展批評與自我批評，進(jìn)行工作自查，交流思想。

　　4、會議要求充分發(fā)揚民主，做到人人發(fā)言，暢所欲言，互相尊重，互相支持，互相信任，相互理解。

　　二、財務(wù)管理制度

　　1、敬老院種、養(yǎng)、加工及所有經(jīng)營收入，有關(guān)部門捐款捐物，上級民政部門，鄉(xiāng)政府的撥款、財產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、出租收入、利息收入等應(yīng)入賬。

　　2、實行一支筆審批制度，所有開支均需報院長審批，重大支出需院務(wù)委員會集體討論，并報上級批準(zhǔn)。

　　3、支出憑證(除老人生活費開支發(fā)票處)必須符合國家規(guī)定，并有經(jīng)手人、證明人和領(lǐng)導(dǎo)簽字，財會人員方可報帳。

　　4、嚴(yán)禁挪用公款，嚴(yán)禁以任何名義、任何理由將公款借給或變相借給個人。

　　5、院里所有固定資產(chǎn)都要入帳，其它財產(chǎn)要有財產(chǎn)清查表并列入移交。

　　6、財會人員應(yīng)妥善管好敬老院的款、物等，嚴(yán)格按照現(xiàn)金管理條例，單位庫存現(xiàn)金原則不能超過200元。出現(xiàn)公款被盜應(yīng)出納賠償。

　　7、財會人員要忠于職守，嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)紀(jì)律和財政政策，正確履行《會計法》賦予的權(quán)利和義務(wù)，為院理好財，當(dāng)好家。

　　8、院長在財務(wù)開支審批中，要嚴(yán)格按照財經(jīng)紀(jì)律辦事，五保金只能用于院民生活，不得挪作他用。不得濫發(fā)資金、補貼和實物。

　　9、院工作人員不得利用職權(quán)和工作之便謀取私利。在業(yè)務(wù)來往中絕不允許行賄受賄、收禮送禮、收取回扣和饋贈。

　　10、院領(lǐng)導(dǎo)和工作人員必須自覺做到廉潔自律，改進(jìn)工作和生活作風(fēng)，抵制各種不正之風(fēng)。

　　三、衛(wèi)生保健制度

　　1、建立衛(wèi)生責(zé)任制，實行衛(wèi)生區(qū)包干，對綠化區(qū)、公共場所、廁所的衛(wèi)生由專人負(fù)責(zé)，院民住房內(nèi)外衛(wèi)生由院民自己負(fù)責(zé)，生活不能自理的院民住房衛(wèi)生由護(hù)理人員負(fù)責(zé)。

　　2、院民房間要通風(fēng)、無異味、無明顯灰塵、污跡和蜘蛛網(wǎng)，窗明地凈，衣物擺放整齊;公共場所、綠化區(qū)無紙屑、煙頭、雜物、垃圾等;水溝、下水道要保持暢通、清潔。

　　3、個人衛(wèi)生做到“五勤”：勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤理發(fā)、勤洗衣服。禁止隨地吐痰、隨地大小便，保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣。

　　4、堅持一天一小掃、一周一大掃、一周一小評、一月一初評、一季一大評的衛(wèi)生評比制度。

　　5、搞好食堂衛(wèi)生，嚴(yán)防病從口入，食堂要勤打掃、餐具要勤消毒，嚴(yán)禁購買和使用腐爛、變質(zhì)食品。

　　6、對院民進(jìn)行定期體檢，建立院民健康檔案。醫(yī)務(wù)室必須備有常用藥品。

　　7、組織院民開展文體活動，提供有益院民身心健康的娛樂，嚴(yán)禁賭博行為。

　　8、定期給老人和護(hù)理人員講授有關(guān)心理護(hù)理、飲食護(hù)理、自我保健、老年常見疾病的護(hù)理等有關(guān)知識，提高自我防護(hù)能力。

　　四、食堂管理制度

　　1、廚房的炊具和公共物品必須指定專人負(fù)責(zé)保管，進(jìn)出物品要登記造冊，損壞和消耗的物品需經(jīng)院長同意方可報損。

　　2、食堂的庫存，如大米、食油、調(diào)料等存放在保管室內(nèi)，指定專人保管，進(jìn)出庫要登記并做到帳物相符。

　　3、安排好食譜，講究干濕相濟(jì)，葷素搭配，按時就餐。

　　4、堅持公開辦事制度，伙食費用每月結(jié)算公布。

　　5、工作人員、來客到食堂用膳應(yīng)交伙食費。

　　6、成立膳食委員會，由老人代表和有關(guān)人員組成，膳食委員會每月召開一次會議，聽取意見，改進(jìn)膳食。

　　敬老院工作學(xué)習(xí)制度

　　一、每月召開一次院務(wù)管理委員會和院民大會，組織院員學(xué)習(xí)黨的方針、政策和法律，法規(guī)等。向院員通報本院工作動態(tài)，財務(wù)收支情況，部署下階段工作任務(wù)。

　　二、本院工作人員必須堅持工作崗位，按時上下班，每月在院工作時間不少于24天。

　　三、工作人員必須堅持值班，請假制度，院長、書記、副院長必須輪流值班，炊事員、飼養(yǎng)員必須全額守班，未經(jīng)請假，自動離崗的按曠工處理。

　　四、工作人員必須樹立以院為家的思想，要有爭先創(chuàng)優(yōu)意識，盡心盡責(zé)做好各自負(fù)責(zé)的工作，全心全意為院民服務(wù)，如因工作失職，造成損失的要追究責(zé)任。

　　敬老院財務(wù)管理制度

　　一、財務(wù)管理應(yīng)做到增收節(jié)支，嚴(yán)禁鋪張浪費，堅持民主理財，厲行節(jié)約的原則。

　　二、各項收入及時入帳，支出由主管財經(jīng)的院領(lǐng)導(dǎo)審核，并有經(jīng)手人、驗收人簽字方可入帳。

　　三、重大支出二百元以上，必須經(jīng)院務(wù)委員會討論，方可入帳。

　　四、會計管帳不管錢，出納管錢不管帳，財務(wù)必須做到日清月潔，每季度財務(wù)公布一次。

　　敬老院院民互助制度

　　一、經(jīng)常組織院民開展有益于身心健康的文體活動，增進(jìn)他們之間的溝通和友誼，努力培養(yǎng)大家的團(tuán)結(jié)互助精神。

　　二、入住的院民有年齡之差、身體狀況之別，必須開展互助活動，年齡相對輕一點、身體條件相對好一點的要幫助關(guān)照年齡高、身體差的五保對象。

　　三、身體較差、行走不便的院民若需購物時，必須有人幫助代購，確需上街的必須有人陪同。

　　四、身體較弱的院民走親戚時，必須有親戚接送。

　　五、院民看病時，必須有人護(hù)送到醫(yī)院或醫(yī)務(wù)室診治，并幫助拿藥。對于病倒臥床不起的要安排專人護(hù)理照顧生活起居。

　　敬老院衛(wèi)生管理制度

　　一、保持居住環(huán)境整潔、舒適、增強老人身體健康。每位院民要自覺維護(hù)敬老院室內(nèi)外衛(wèi)生，保持院內(nèi)整潔、衛(wèi)生、舒適。

　　二、室外要明確衛(wèi)生區(qū)三天打掃一次，每個區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生要明確專人負(fù)責(zé)。

　　三、室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生由院民自行打掃，堅持一天一小掃，三天一大掃。門窗要經(jīng)常擦試干凈，食堂要常打掃，餐具消毒，生活用品要放置有序。

　　四、個人衛(wèi)生，房間整潔，勤洗衣物，勤洗澡，被子、蚊帳勤洗勤曬。

　　五、室內(nèi)垃圾一律送往統(tǒng)一規(guī)定的垃圾池，不準(zhǔn)隨意堆放。

　　六、為了保持室內(nèi)外整潔，不準(zhǔn)授受院外人員在本院內(nèi)存放任何物品。

　　七、抓好食堂衛(wèi)生管理，注重飲食衛(wèi)生，謹(jǐn)防病從口入。

　　八、敬老院管理人員每月要組織一次衛(wèi)生評比，掛流動紅旗，獎勵先進(jìn)，查找不足，確保居住環(huán)境整潔衛(wèi)生。

　　敬老院門衛(wèi)值班制度

　　一、做好值班日記，晚上10點鎖好大門，早5：30開大門，晚10點后未經(jīng)管理人員許可不準(zhǔn)開門放行，晚上要加強安全巡查。

　　二、值班期間不準(zhǔn)撤離職守，不準(zhǔn)找人頂替，不準(zhǔn)做與值班無關(guān)的事、不準(zhǔn)自私放行車輛。

　　三、對外來車輛一律要登記車輛牌號與單位。

　　四、值班前與值班期間不準(zhǔn)喝酒。

　　五、對向外拿運公物及其它可疑現(xiàn)象要認(rèn)真檢查，并要認(rèn)真做好登記。

　　六、對無理取鬧與違反門衛(wèi)規(guī)定的人和事，不聽勸告和制止的要及時向管理人員報告。

　　七、對頭腦不清醒或行動不便的院民，未經(jīng)管理人員許可，不能放行。

　　敬老院治安管理制度

　　一、認(rèn)真組織職工學(xué)習(xí)治安法規(guī)，安全常識，全面提高工作人員搞好單位安全的自覺性，全面培養(yǎng)工作有良好的安全防范意識，做到工作中知法、守法、善于用法，提高依法治理公寓的能力。

　　二、在安全防范工作中，工作人員要提醒和指導(dǎo)院民確保自身安全。同時，在自身各種服務(wù)活動中確保安全，防止違反操作安全規(guī)程，發(fā)生事故。

　　三、正確處理各種矛盾，除有意違法犯罪，應(yīng)特殊處理外，一定要與人為善，息事寧人，控制事態(tài)，化解矛盾，不能以眼還眼，以牙還牙。對于院民之間矛盾，工作人員要主動調(diào)解，做到公正、公平，無效時立即向單位領(lǐng)導(dǎo)或110匯報。

　　四、院民一律不得攜帶易燃易爆物品，對易變質(zhì)腐爛的鮮活物品和怕擠壓、傾倒的易碎、易損物品以及較大貨物一律不予存放，院民所帶現(xiàn)金或其它貴重物品可交由工作人員代管，但手續(xù)要齊全。

　　五、如發(fā)現(xiàn)院民房發(fā)生過刑事犯罪活動，從業(yè)人員應(yīng)暫停清理、整理房務(wù)，保持現(xiàn)場原狀，報公安機關(guān)處理，同時要切實做好治安協(xié)查工作，對于正在實施的各類犯罪活動，工作人員在報110的同時應(yīng)盡一切可能制止犯罪活動。

　　六、凡入住的院民不得酗酒滋事、大聲喧嘩，影響他人休息，院民不得私自住宿或轉(zhuǎn)讓、調(diào)整床位。

　　七、院民住房鑰匙除自己保管外，應(yīng)由工作人員配份隨身攜帶或?qū)９翊娣牛坏萌我鈦y放，也不得帶出敬老院，防止因鑰匙失控而出事。在一些突發(fā)案件和事故中，如火災(zāi)、爆炸、中毒，重點要放在救人、疏散公寓老人，維護(hù)院民秩序等工作上。對威脅或傷害人身和財產(chǎn)安全的殺人、搶劫等嚴(yán)重犯罪行為，重點解決搶救受害者，注意發(fā)現(xiàn)和控制重要嫌疑分子，以及現(xiàn)場保護(hù)等方面的問題。

　　敬老院食堂管理制度

　　一、廚房的廚具和公用物品，必須指定專人負(fù)責(zé)保管，進(jìn)出物品要登記造冊，損壞和消耗的物品需經(jīng)院長同意方可報損。

　　二、食堂的庫存如大米、食油、調(diào)料等存放在保管室內(nèi)，指定專人保管，進(jìn)出庫要登記，并做到賬目相符。

　　三、安排好食譜，講究干濕相濟(jì)，粗細(xì)調(diào)理，葷素搭配，按時就餐。

　　四、堅持公開辦事制度，伙食費每月結(jié)算公布。

　　五、成立膳食委員會，聽取意見改進(jìn)膳食。

　　敬老院員工管理職責(zé)

　　一、院長職責(zé)

　　1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家政策、法律法規(guī)，領(lǐng)導(dǎo)全院工作。

　　2、熱愛敬老院事業(yè)，樹立以院為家思想，積極參加生產(chǎn)勞動，帶頭完成各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

　　3、制定本院的長遠(yuǎn)規(guī)則和年度計劃，并組織實施。對工作要有布置、有檢查、有匯報。

　　4、教育職工樹立全心全意為院民服務(wù)的思想，提高服務(wù)質(zhì)量，定期檢查督促院內(nèi)各項規(guī)章制度的落實。

　　5、加強學(xué)習(xí)，不斷提高管理水平和業(yè)務(wù)能力，深入院民中了解情況，及時發(fā)現(xiàn)處理問題，嚴(yán)防差錯事故發(fā)生。

　　6、團(tuán)結(jié)工作人員，調(diào)動工作人員的積極性，勤政廉潔，做好表率，把單位辦成一個團(tuán)結(jié)、活潑、服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效的集體。

　　7、加強對財務(wù)和捐贈款物的管理和使用，加強安全工作，加強與上下級和有關(guān)部門單位的協(xié)調(diào)，為單位營造一個安全，良好環(huán)境。

　　8、抓好院內(nèi)經(jīng)濟(jì)，完成庭院收入指標(biāo)。改善在院老人居住環(huán)境，提高老人生活水平。組織老人開展形式多樣的文體活動，豐富院民的精神生活。

　　二、會計職責(zé)

　　1、按照國家有關(guān)規(guī)定和本院制度，辦好會計核算業(yè)務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行《會計法》和財經(jīng)紀(jì)律。

　　2、認(rèn)真編制本院年度收、支計劃，及時做好年度決算，當(dāng)好院長參謀。

　　3、認(rèn)真做好會計事項處理，按區(qū)局統(tǒng)一規(guī)定的會計科目做帳。財務(wù)做到日清月結(jié)，及時編制記賬憑證，做到科目準(zhǔn)確，數(shù)字真實，憑證齊全。

　　4、及時清理債權(quán)、債務(wù)、并督促有關(guān)人員執(zhí)行、負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)登記管理。

　　5、做好財務(wù)檔案保管和保密工作，發(fā)揮財務(wù)監(jiān)督和保障作用。

　　6、及時準(zhǔn)確編制和上報各種財務(wù)統(tǒng)計報表，做好捐贈款物的接收統(tǒng)計。

　　7、妥善保管會計憑證、帳冊等檔案資料，做好社會捐贈物資，現(xiàn)金的帳務(wù)工作。

　　8、協(xié)助院長抓好敬老庭院經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收，組織院民開展形式多樣的文體活動。協(xié)助院長抓好院內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，督促老人搞好房間及個人衛(wèi)生。

　　9、承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項。

　　三、出納職責(zé)

　　1、按規(guī)定和制度負(fù)責(zé)辦理全院現(xiàn)金收付及銀行結(jié)算業(yè)務(wù)。

　　2、嚴(yán)格執(zhí)行單位財務(wù)管理制度，凡報銷憑證必須有經(jīng)手、驗收、審核和領(lǐng)導(dǎo)簽字才能支付，否財可以拒付。

　　3、按規(guī)定登記現(xiàn)金、銀行日記賬，做到日清月結(jié)。及時核對銀行帳、單，對未達(dá)款項及時查詢。

　　4、對現(xiàn)金和各種有價證券要確保安全和完整無損，如有短缺要負(fù)責(zé)賠償。

　　5、不得超過規(guī)定庫存現(xiàn)金，不得簽發(fā)空頭、空白支票。手續(xù)不符，沒有領(lǐng)導(dǎo)簽字不得付款，嚴(yán)禁挪用公款。

　　6、協(xié)助院長做好敬老院生活管理，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　四、保管員職責(zé)

　　1、嚴(yán)格物資入出庫手續(xù)，物資入庫要逐一驗收，做好臺帳，出庫要根據(jù)制度規(guī)定的批準(zhǔn)權(quán)限手續(xù)發(fā)放，違反規(guī)定的有權(quán)拒付，發(fā)現(xiàn)余缺及時查對，做好統(tǒng)計報表。

　　2、保持倉庫環(huán)境整潔，存放要分類，排列要整齊。定期清理，打掃庫房，通風(fēng)通氣，防止物資積壓霉變。

　　3、注意防米、防盜，配備防火、防盜設(shè)施。嚴(yán)禁在庫房內(nèi)吸煙，確保庫房安全。

　　4、熱情服務(wù)，禮貌待人，堅守崗位，按時發(fā)放。

　　5、協(xié)助院長做好庭院經(jīng)濟(jì)收支的登記。做好老人參加種養(yǎng)業(yè)收入的逐項登記和分配工作。

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　五、炊事員職責(zé)

　　1、炊事員必須時進(jìn)行健康檢查，凡患有肺結(jié)核、肝炎等傳染病者不得從事炊事員工作。

　　2、炊事員工作時間要保持良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣，保證按時開餐，保證飯菜供應(yīng)。

　　3、注意餐具的清洗、消毒及廚房的公共衛(wèi)生。餐桌每餐一小洗，一天一大洗。

　　4、加強安全防范意識，制止無關(guān)人員進(jìn)入廚房，防止意外事故發(fā)生，一旦發(fā)生食物中毒要立即報告，保留、保護(hù)好現(xiàn)場，封存可疑食品，以待清查原因。

　　5、廚房、膳廳做到室內(nèi)基本無蒼蠅、老鼠、蟑螂和蜘蛛網(wǎng)，地面無積水、污物，垃圾及時清理，室外無雜物，無臭味。

　　6、愛護(hù)公物，節(jié)約原料，降低成本，開飯趁熱按時，就餐人員基本滿意。

　　六、服務(wù)人員職責(zé)

　　1、服從院長分工，熱愛本職工作，熟練掌握專業(yè)技能，樹立全心全意為院民服務(wù)的思想。

　　2、自覺遵守院內(nèi)規(guī)章制度，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，對院民要體貼周到，盡心盡職，不擅離職守，有事要請假。

　　3、認(rèn)真做好院民的日常服務(wù)，按等級標(biāo)準(zhǔn)做好護(hù)理工作，做到不怕臟，不怕苦，不怕累，勤勤懇懇，任勞任怨。

　　4、尊老愛幼，視院民為親人，服務(wù)熱情、周到;協(xié)助院長調(diào)解院民中發(fā)生的矛盾和糾紛，教育院民以院為家，做院民的知心人。

　　5、負(fù)責(zé)室內(nèi)外清潔衛(wèi)生，做到衛(wèi)生天天打掃，室內(nèi)東西擺放整齊統(tǒng)一，保持院容整潔美觀。

　　6、協(xié)助院民搞好個人衛(wèi)生，經(jīng)常為院民洗曬衣、被，協(xié)助行動不便的院民洗澡、理發(fā)、梳頭、剪指甲，以養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，促進(jìn)院民身心健康。

　　7、搞好安全保衛(wèi)以及防火、防盜工作，夏季要做好防暑降溫，冬季要做好防寒保暖，管好、用好各種電器設(shè)備，保證使用安全。

　　8、管理好院內(nèi)花草樹木，搞好環(huán)境綠化。

　　9、加強公共財產(chǎn)的管理，敬老院的房屋、床位、活動室的桌椅、電視機等均屬集體財產(chǎn)，要認(rèn)真登記造冊，明確專人保管，責(zé)任到人。

　　敬老院安全守則

　　一、不準(zhǔn)擅自更換燈炮或擅自接電，以防造成觸電事故。

　　二、不準(zhǔn)相罵、打架，以防造成摔傷事故。

　　三、不準(zhǔn)在床上躺著吸煙，不準(zhǔn)在廚房灶后堆放柴草，不準(zhǔn)私自生火，以防造成火災(zāi)等事故。

　　四、不準(zhǔn)過量飲酒，以防造成醉酒傷人等事故。

　　五、不準(zhǔn)體弱、有病老人單獨上街，以防病倒途中或遇車禍，不準(zhǔn)私自外出，外出做到請假，佩戴院民身份牌，并說明去向，以防走失。

　　六、不準(zhǔn)吃變質(zhì)的食物，以防食物中毒。

　　七、不準(zhǔn)私自購買農(nóng)藥等有毒物質(zhì)類和易燃易爆物品。

　　八、不準(zhǔn)私自購買或私藏刀具、鐵棍之類。

　　敬老院院民守則

　　一、高舉鄧小平理論的偉大旗幟，實踐“三個代表”的重要思想與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新。

　　二、積極參加有利于健康的社會活動，不傳信任何邪教組織活動，遵守本院各項規(guī)章制度。

　　三、團(tuán)結(jié)友愛，不相罵，不打架，不說不利于團(tuán)結(jié)的話，不做不利于團(tuán)結(jié)的事。

　　四、以院為家，熱愛集體，愛護(hù)公共財產(chǎn)，敢于向壞人壞事作斗爭。