有人說，判斷一個人情商高不高，聊一次微信就知道了。最近，朋友小柯就向我吐槽，自己親手拉黑了認(rèn)識10年的閨蜜。前陣子，閨蜜在微信上找小柯借錢，開口第一句便是：“在嗎”。當(dāng)時(shí)小柯在忙，過了十幾分鐘才看到。沒想到一打開對話框，就是對方噼里啪啦發(fā)來的7段語音，讓小柯越聽越氣：“我看你這幾年賺得不少，借我點(diǎn)錢應(yīng)該不難吧？” 就這樣，一字一句扎進(jìn)了小柯心里，讓她聽完都不知道回什么好。
3年前，小柯好不容易實(shí)現(xiàn)開花店的心愿，剛營業(yè)沒有生意，可閨蜜沒有任何安慰不說，還總是說風(fēng)涼話：
“我早和你說現(xiàn)在開花店晚了，你偏要開，現(xiàn)在虧了吧！還不如跟我開補(bǔ)習(xí)班呢……”就連平時(shí)偶爾跟閨蜜訴訴苦，也總被她一句話懟得啞口無言。其實(shí)小柯也知道，閨蜜并沒有惡意，可就是因?yàn)椴粫f話，總讓人覺得相處起來不舒服。久而久之，兩人的關(guān)系也慢慢產(chǎn)生了裂縫，終于在這一次徹底爆發(fā)了。不知你發(fā)現(xiàn)沒，情商低，不會說話的人，即使沒有惡意，也讓人喜歡不起來。而情商高的人，即使犯了錯，你也不忍心責(zé)怪，還會想方設(shè)法幫助她。總之一句話：情商高的人，不論走到哪里，總能獲得更多方便。我就是這樣一個，因?yàn)楦咔樯虈L到甜頭的人。從內(nèi)向“小啞巴” 到中國頂級商業(yè)大佬的說話教練 高情商秘訣，其實(shí)就4個字 
很多人認(rèn)識我，是因?yàn)?strong>《奇葩說》投資人的一句評價(jià)：馬東教中國男人好好說話，席越可以教中國女性好好說話。這是因?yàn)?，從曾?jīng)的500強(qiáng)高管到現(xiàn)在的中國商業(yè)演講第一品牌公司CEO，我曾在很多重要場合發(fā)言、教人說話。我是中國頂級商業(yè)大佬的說話教練，在全球排名第5的中歐商學(xué)院給一線企業(yè)家們授課。
▲席越（右四）在中歐商學(xué)院輔導(dǎo)“中歐遇見”演講我也是今年9月，2019愛奇藝知識INK TALKS首期演講會的7位分享嘉賓之一。
還在騰訊《星空演講》輔導(dǎo)過佟麗婭、楊紫、孟美岐、黃圣依、伊能靜等明星。此外，我創(chuàng)辦的原創(chuàng)女性勵志演講平臺，鼓勵女性打開自己的潛能，勇敢為自己發(fā)聲，被稱為中國女性版TED。和我合作過的女性包括：藝術(shù)體操女皇鐘玲、婚紗女王王薇薇、著名演員秦海璐、《如懿傳》金牌制片人黃瀾等。但凡見過我的人，對我的評價(jià)無一不是：穿著大方，說話柔聲細(xì)語，情商特高，聊起天來完全不尷尬。
哪怕是第一次見面，我給人的感覺都像是“一位很久沒見的老朋友，讓人有種相見恨晚的歡喜”。這些年來，經(jīng)常有朋友問我：“席越，你是怎么提升情商的？”
其實(shí)，真沒大家想得那么難。一個人的情商，真可以通過后天學(xué)習(xí)來提升。高情商、會說話的女人
活得到底有多賺？
在很多人眼里，我是一個外向且能言善道的女人，但少有人知道，曾經(jīng)的我不僅在學(xué)校里矮人一頭，工作后明里暗里也沒少吃虧。那時(shí)，剛到加拿大留學(xué)的我，像一個孤獨(dú)的啞巴。雖然學(xué)習(xí)成績不錯，但依舊是不起眼的“小透明”。每天只顧埋頭學(xué)習(xí)，上課不回答任何問題，課后也很少和別人講話，一個人沉浸在自己的世界里。“很多事不需要用說話來體現(xiàn)，你做什么，別人自然會看到?！蹦菚r(shí)的我天真地這樣認(rèn)為。本以為論文拿A是勢在必得，結(jié)果卻讓人大跌眼鏡，竟然拿了一個C。要知道國外考試不及格是要留級的啊，每年的學(xué)費(fèi)已經(jīng)很貴了，要是留級了該怎么辦……不甘心的我跑去問導(dǎo)師，沒想到，導(dǎo)師完全認(rèn)可我的論文，最終給C只是因?yàn)槲也簧蒲赞o。“你不能把自己的觀點(diǎn)表達(dá)清楚，誰有那么多時(shí)間來理解你？”那是我第一次意識到，一個人的溝通表達(dá)能力，居然會重要到這個地步。如果說，在學(xué)校，不會說話影響的只是成績。在職場，不會說話就幾乎等于你不會做事。好不容易熬到畢業(yè)，勉強(qiáng)進(jìn)了一個還不錯的公司。本以為萬事大吉，很快就發(fā)現(xiàn)：職場比學(xué)校殘酷多了。坐在我對面工位的一位姐姐，30多歲了，工作能力特別強(qiáng)?？蛇M(jìn)公司都3年了，還在基層，工資也和剛進(jìn)來一樣。后來才知，她無法晉升是因?yàn)椋?/strong>情商低，不太會講話。每次周會匯報(bào)工作，別人能滔滔不絕地講上3-5分鐘，而她1分鐘就結(jié)束了。明明工作做得最多，卻像別人做了她幾倍的工作一樣。就這樣，好多比她年紀(jì)輕的人，都已經(jīng)當(dāng)上部門負(fù)責(zé)人了，而她卻漸漸成了辦公室里的“隱形人”。只是吃了不會說話的虧，就阻礙了自己升職加薪的道路。想想看真的好虧！等我30歲后，也會變得像那個姐姐一樣嗎？說實(shí)話，我很怕自己成為那樣的人。一事無成，又無可奈何，背地里還被我這樣的后輩可憐。于是，我開始拼命學(xué)習(xí)說話技巧。每天下班后，就窩在家里把每個對話場景都練習(xí)無數(shù)遍。匯報(bào)工作、同事相處、開會發(fā)言、薪酬談判、公開演講……周六日，更是泡在圖書館里，翻遍市面上所有溝通類書籍。還加入了全球國際演講俱樂部，一周一次跟著說話高手做系統(tǒng)性訓(xùn)練，整整7年，風(fēng)雨無阻……掌握了訣竅的我，把那些復(fù)雜難懂的技巧方法，總結(jié)成可以直接套用的12個萬能說話公式，竟然可以更快速地應(yīng)對各種說話場合了：想夸人時(shí)，用“鉆石公式”把話說到人家心坎里；求人幫忙時(shí)，用“金字塔公式”讓他心甘情愿幫你；生氣時(shí)，用“降維攻擊”讓他主動向你認(rèn)錯； 有了這12個公式，情商本不高的我每次遇到溝通難題，都會直接拿出來用，百試百靈。就這樣，工作越做越順，別人難啃的項(xiàng)目，我可以調(diào)動更多資源來完成。每次匯報(bào)工作，都會看到領(lǐng)導(dǎo)滿意的笑容。就連一直無視我的公司老板，也能叫出我名字了。五年內(nèi)，我不但快速晉升公司高管，還跳槽到世界500強(qiáng)公司拿到百萬年薪，是業(yè)內(nèi)最快晉升的牛人之一。學(xué)歷、背景、人脈，這些都只是你的起點(diǎn)，而情商，才決定了你最終能走多遠(yuǎn)。就像《奇葩說》冠軍、“辯論之神”黃執(zhí)中說的：“人生的困擾，說到底。十之八九都出在人際關(guān)系。而人際關(guān)系的困擾，說到底，十之八九，都是因?yàn)闇贤ǔ隽藛栴}。”學(xué)會“說話”，是每個女人的必修課。會說話的女人無論起點(diǎn)如何，總能把人生過得閃閃發(fā)光。
如果說職場升職加薪，20%靠你的專業(yè)度，80%靠你的溝通能力。那么家庭生活，更是如此。好的婚姻，一定要好好說話。一直以來，我最驕傲的不是我的事業(yè)有多成功，而是我和老公8年多的婚姻。
熬過了7年之癢，我們這對有3個孩子的老夫老妻，還是會有剛結(jié)婚時(shí)的心動。 每天一個早安kiss，說讓人臉紅的情話，送對方喜歡的禮物，分享自己喜歡的電影和書，碰上周末和節(jié)日，玫瑰花更是少不了…… 你問秘訣是什么？我的答案是：好好說話。 每次說話我都會帶有一點(diǎn)“小心機(jī)”，讓他喜歡聽我說。就算兩個人生氣吵架，我也能很快讓氣氛緩下來，兩個人面對面一起解決問題。 是的，那12個說話公式不僅職場上管用，拿來經(jīng)營婚姻也非常有效。
▲席越生三寶之前的全家福 同樣是說話，有人收獲甜蜜愛情，有人卻把心愛的人越推越遠(yuǎn)。 幾年前，閨蜜小熙跟我訴苦，說自己不會說話，讓丈夫連家都不想回了。 離家前，她的丈夫留下最后一句話是，“我覺得你很好，但如果你一直不改嘴碎的毛病，咱倆沒法處下去了?！?/strong> 其實(shí)小熙也委屈：“我真不是故意的啊。我只想讓他多心疼心疼我，可每次話到嘴邊就變味了?！?/strong>
夫妻倆心里都有對方，只是不懂怎么表達(dá)。再這樣下去，只能漸行漸遠(yuǎn)，真到了離婚想挽回也來不及了！ 我趕緊把12個說話公式給了小熙，“這段時(shí)間，你說的話就照著上面的公式來就好了。” 其實(shí)，我心里也沒底。畢竟每家的情況都不一樣，這個公式在她家會不會不管用？ 3天后，我心里的石頭落地了。 小熙跑來跟我炫耀，說現(xiàn)在老公可聽自己的話了。每天按時(shí)回家不說，還會主動幫忙掃地、摘菜、洗碗。 看著小熙甜蜜的樣子，我突然明白了，其實(shí)人都是一樣的，都喜歡聽讓自己舒服的話。
后來，在幫助很多企業(yè)高管、明星以及眾多寶媽、職場小白、大學(xué)生更好地說話以后，我越來越意識到： 一個人的情商，就是你的實(shí)力。
好好說話，真的那么管用嗎？ 當(dāng)然。 你越會說話，別人就越快樂；別人越快樂，就會越喜歡你；別人越喜歡你，就會越愛幫助你；你得到的幫助越多，你的生活才會越好。 能力決定了你能走多快，而會不會說話，卻決定了你的未來走得有多順。 回想一下 不會說話，你吃了多少虧？
一面天堂，一面地獄。 我因?yàn)闀f話嘗到了不少甜頭，但大多數(shù)人往往因?yàn)椴粫f話反吃了不少虧。 想拓展圈子，但不知道怎結(jié)交，錯失了不少人脈機(jī)會； 跟老板匯報(bào)工作時(shí)，就因?yàn)椴粫f話，顯得自己沒做多少事； 想讓另一半幫忙，說錯了話，反倒把他推得更遠(yuǎn)了； 想催朋友還錢，不知道怎么開口，錢沒要回來朋友倒丟了； ……
這個世界從來不缺會做事的人，但真的缺會說話的人。 講真，學(xué)好說話是這個世界上非常劃算的事。 今天這個社會，我們拼命追求的無非是，升職加薪、家庭幸福、夫妻和睦、孩子聽話、被別人認(rèn)可……而這些都跟一件事有關(guān)，就是：說話。 反正你每天都要說話，何不說它個爐火純青？ 如果你也想讓自己變得高情商、會說話，hold住所有工作社交場合，擁有更加甜蜜的夫妻關(guān)系，那么誠意邀請學(xué)習(xí)我的《即學(xué)即用的高情商溝通課》。 這個課可能不能馬上讓你情商變高，但會給你一套萬能的說話公式，讓你馬上就能用！ 你這么優(yōu)秀，千萬別輸在不會說話上。
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