?AARRR是一套數(shù)據(jù)分析的思路,邏輯框架。它將產(chǎn)品運營分為獲取、激活、留存、收入、推薦五個階段。目前流行的增長黑客中,就是以這個模型為基礎(chǔ)的。 1 獲取(Acquisition):用戶如何來到你的產(chǎn)品? 2 激活(Activation):用戶的第一次使用體驗如何? 3 留存(Retention):用戶是否還會回到產(chǎn)品? 4 收入(Retention):產(chǎn)品怎樣通過用戶賺錢? 5 傳播(Retention):用戶是否愿意告訴其他用戶? 【使用目的】 1.做產(chǎn)品設(shè)計時,可以根據(jù)此模型對產(chǎn)品各周期做針對性方向設(shè)計,形成閉環(huán)。 2.做產(chǎn)品分析時,評估業(yè)務(wù)流程節(jié)點的轉(zhuǎn)換率,據(jù)此模型找尋產(chǎn)品中存在問題,找出解決方案。 【使用步驟】 1.確認(rèn)這五個階段的關(guān)鍵指標(biāo)以及要點都是哪些? 獲取用戶(Acquisition) 要點:確認(rèn)渠道、篩選渠道價值 指標(biāo):獲取用戶成本、渠道轉(zhuǎn)化率 激活用戶(Activation) 要點:啊哈時刻、確認(rèn)激活流程并跟蹤每個操作點 指標(biāo):檢測各操作節(jié)點流失情況 提高留存(Retention) 要點:成長體系、積分體系、Push召回等 指標(biāo):日\周\月留存率、召回率 獲取收入(Retention) 要點:服務(wù)付費、廣告,重點考慮付費、充值流程 指標(biāo):客單價、ARPP、CAC、LTV、利潤 用戶推薦(Refer) 要點:推薦有獎、媒介裂變、重點在裂變流程設(shè)計 指標(biāo):K因子病毒系數(shù),K因子=發(fā)起邀請數(shù)*轉(zhuǎn)化率,大于1時,用戶會不斷自增,小于1時用戶到某規(guī)模會停止增長。 2.根據(jù)以上數(shù)據(jù)與目標(biāo)或原數(shù)據(jù)進(jìn)行對比,確認(rèn)哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,根據(jù)這個環(huán)節(jié)做重點設(shè)計。 【舉例說明】 分析趣頭條任務(wù)系統(tǒng)的AARRR模型 (案例個人去年的產(chǎn)品研究,篇幅有限,僅節(jié)選部分) |
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