商業(yè)就是通過價值交換實現(xiàn)資源變現(xiàn)的過程。此過程包括價值取向和價值選擇；價值發(fā)現(xiàn)和價值創(chuàng)造；價值塑造和價值傳遞；價值變現(xiàn)和價值實現(xiàn)；價值風(fēng)險和價值分配，五個階段十個環(huán)節(jié)。因此，商業(yè)實踐要取得成功必須把握好三大關(guān)鍵：價值觀，方法論，執(zhí)行力。取法乎上，盡得其中；取法乎中，僅得其下。

如何選擇？為什么？

——如何選擇取決于價值觀，價值觀就是文化。

價值觀來源于認(rèn)知，由信念決定，信念就是你相信的事實。價值觀是個體判斷和選擇的依據(jù)，建立在對外界環(huán)境和個體特質(zhì)，以及彼此關(guān)系認(rèn)知基礎(chǔ)上，我們會形成最終的行為選擇。認(rèn)知越清晰，越深刻，越客觀，我們會越接近真相，越能做出正確的判斷。緊跟社會趨勢，發(fā)揮自我優(yōu)勢，順勢而行，應(yīng)市而為，因事而起，適時而動。價值觀代表著我們行為背后的核心理念和團(tuán)隊文化，這個階段就是價值取向和價值選擇的階段。習(xí)得大于構(gòu)建，初心正念，利他取全，機(jī)敏演進(jìn)，漫生長，是我們要秉持的基本價值觀。企業(yè)最終的勝利一定是價值觀的勝利。

商業(yè)的本質(zhì)是為消費者提供有價值的產(chǎn)品和服務(wù)。當(dāng)產(chǎn)品和服務(wù)不能滿足用戶需求時，服務(wù)的成本比別人更高時，企業(yè)自然會被淘汰。人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我絕，為消費者提供有價值的產(chǎn)品和服務(wù)，在發(fā)展的過程當(dāng)中保持產(chǎn)品和服務(wù)的競爭力。 產(chǎn)品和營銷本質(zhì)上都是基于對人性的理解。產(chǎn)品是道，營銷是術(shù)。好產(chǎn)品會說話，最好的營銷是產(chǎn)品。營銷是為好產(chǎn)品服務(wù)的。如果過度強(qiáng)化營銷的能力，人是這樣有依賴，永遠(yuǎn)只能做60分的產(chǎn)品。但越小看自己的營銷能力，越想把產(chǎn)品做得足夠好才敢拿出來。好產(chǎn)品是前提，營銷是術(shù)，是好產(chǎn)品的放大器，為產(chǎn)品服務(wù)的。這樣的關(guān)系，是基本的商業(yè)常識，不要試圖顛覆。

長看趨勢做對趨勢，短看優(yōu)勢用足優(yōu)勢，順勢而為。選擇大于努力。一要看趨勢，掌握好未來的市場發(fā)展大勢；二要客觀地審視自己的優(yōu)勢。順著自己的優(yōu)勢去做，順著市場的趨勢去做，這是基本的選擇。對新的可能和方向，需要有判斷，在趨勢明朗和不明朗的時候要采取不同的態(tài)度；明朗時要穩(wěn)準(zhǔn)狠，不明朗時要研判，測試和調(diào)整。展望未來的發(fā)展趨勢，這個行業(yè)是否還有大的空間，會不會越做越有前途。項目成功與否，能不能快速地進(jìn)入，是由你的優(yōu)勢是決定性的。優(yōu)勢包括：技術(shù)，資源，資金，人才，模式等，要能人所不能，忍人所不忍。兩者之間，就是你的空間。一方面尋找用戶心智上的認(rèn)知空白，另一方面，選擇極度細(xì)分的市場，繞開主流和巨無霸；在這兩者之間形成我們的戰(zhàn)略定位選擇?。?！

如何達(dá)成？是什么？

——如何達(dá)成取決于方法論，方法論就是技術(shù)。

方法論就是地圖，是指導(dǎo)我們順利抵達(dá)的邏輯路徑?；谖覀兊倪x擇，我們需要與之匹配的技術(shù)作支撐。價值發(fā)現(xiàn)和價值創(chuàng)造；價值塑造和價值傳遞；價值變現(xiàn)和價值實現(xiàn)；在這個階段形成。具體包括客戶定位，需求洞察，產(chǎn)品設(shè)計，市場推廣，銷售成交，商業(yè)模式等重要環(huán)節(jié)。

產(chǎn)品的本質(zhì)就是人性。無論是軟件產(chǎn)品還是物理的產(chǎn)品，都在于如何洞察人性。產(chǎn)品要能抓住人性的弱點和優(yōu)點。利用人性的弱點去發(fā)現(xiàn)痛點，尋找客戶用戶的真實需要的東西，解決他的迫切需求；利用人性的優(yōu)點來建立品牌，與用戶溝通。 先洞察，再設(shè)計。在品類、行業(yè)、用戶、需求和場景中，看清本質(zhì)，找到問題。再針對問題的洞察完成后，重新進(jìn)行策略和產(chǎn)品的設(shè)計。深度思考如何給客戶創(chuàng)造價值：省心省力省時省錢？！人天生討厭復(fù)雜和啰嗦，這就是人性的弱點。產(chǎn)品設(shè)計的核心是做好加減法。

市場的核心在于內(nèi)容的創(chuàng)造和傳播的效率。所有一切需要輸出的面向消費者的內(nèi)容，如何創(chuàng)造出來？選擇什么樣的通道，以最快的速度到達(dá)消費者，用最低的成本、最快的速度到達(dá)，這就是市場的核心。市場工作就是內(nèi)容的創(chuàng)造和傳播的效率。在這個過程中，本質(zhì)上是內(nèi)容的品質(zhì)決定了后面?zhèn)鞑サ男?。因為，傳播效率取決于兩點：一是內(nèi)容好不好；二是選擇什么樣的媒介、平臺。銷售就是利益鏈的分配和管理。銷售的本質(zhì)是利益鏈的分配與管理。無論是借助電商平臺還借助傳統(tǒng)的渠道，在有限的區(qū)間內(nèi)實現(xiàn)科學(xué)分配，最大化每一個渠道環(huán)節(jié)的驅(qū)動力和積極性，以達(dá)成最高銷量。

如何做到？怎么辦？

——如何做到取決于執(zhí)行力，執(zhí)行力就是效能。

執(zhí)行力的重點在于團(tuán)隊的管理，團(tuán)隊管理依賴于機(jī)制和制度，表現(xiàn)為狀態(tài)和持續(xù)。團(tuán)隊管理的實質(zhì)是對人才的順勢而為。管理的本質(zhì)第一位是人，要客觀的審視每一個人，做出清晰的判斷將他的優(yōu)勢最大化的釋放出來，揚長避短，取長補(bǔ)短，通過團(tuán)隊的組合，把劣勢最小化，把優(yōu)勢最大化，這就是管理的基本原則。 把一個人放在一個崗位上挑戰(zhàn)他性格的短板，是管理最大的敗筆。管理上最重要的原則是順勢而為，把人用到最適合釋放他優(yōu)點的地方，躲避他的缺點。沒有完美的個人只有完美的團(tuán)隊。

商業(yè)無論大小行業(yè)有四大關(guān)鍵要素：產(chǎn)品，市場，銷售和管理；洞悉四要素的本質(zhì)就能掌握運營的核心——產(chǎn)品的本質(zhì)是人性，利用人性的弱點來設(shè)計產(chǎn)品，利用人性的優(yōu)點來建立品牌；市場的本質(zhì)是內(nèi)容的創(chuàng)造和傳播的效率，內(nèi)容的品質(zhì)決定著傳播的效率；銷售的本質(zhì)是利益鏈的分配與管理，以最大可能提升驅(qū)動力和積極性來構(gòu)建渠道；管理的本質(zhì)是人，最大化釋放每一個人的優(yōu)勢并通過團(tuán)隊的組合把劣勢最小化……