30歲那年，我在我的人生計(jì)劃里，把“做銷售”重新提上了日程。

理由無它，只因一個(gè)叱咤風(fēng)云的商界大佬告訴我：

在任何時(shí)代，沒資源、沒背景的人想要快速賺得人生第一桶金，做銷售都是非常好的選擇。

別擔(dān)心，他這么說，并非是鼓吹大家都要去做銷售。

而是銷售快速致富的秘訣——不靠“耍嘴皮子”，而在于通曉用戶心理，這對普通人來說并不困難。

在商業(yè)實(shí)踐中，我們只需要運(yùn)用一些營銷思維，同樣可以輕松抓住客戶的心。

什么意思？

原來，客戶的每一個(gè)“購買行為”都是有心理依據(jù)的。而營銷，就是幫我們快速掌握用戶心理，獲得客戶信任，讓他總想買買買。

一個(gè)真正懂營銷的人，在做生意、做銷售時(shí)，其實(shí)只要做兩件事：

把想法放進(jìn)客戶的腦袋里，把客戶的錢放進(jìn)自己的口袋里。

這位商界大佬，就是如此。

他之所以能在30歲前，迅速實(shí)現(xiàn)財(cái)富逆襲，就因?yàn)樗茉缇驼莆樟擞脩粜睦?，摸透?strong>“成交”的秘密。

到底怎么做的？看完他的自述，你就明白了。

你好，我是成智大兵。

一個(gè)被貼上了很多標(biāo)簽的營銷老兵：愛奇藝營銷大咖、十大營銷新銳、互聯(lián)網(wǎng)營銷大神、營銷暢銷書作家......

今天回頭看，我的人生成就，實(shí)際早與“營銷”密不可分。

盡管當(dāng)年的我，不過是一個(gè)出身平凡的迷茫畢業(yè)生。

然而，出于對營銷的熱情，我才一線的銷售，一步一個(gè)腳印，從部門Topsales，一路做到了營銷總監(jiān)、營銷首席顧問。

而后我跟隨美國營銷之神杰·亞伯拉罕學(xué)習(xí)，他曾評價(jià)我：David(大兵）具有強(qiáng)烈的用戶心理洞察能力，在營銷領(lǐng)域擁有過人之處。

10多年的營銷實(shí)戰(zhàn)，讓我深刻地認(rèn)識到：營銷的本質(zhì)，就是洞察用戶心理。

許多銷售人員都說，銷售是一件“最沒本事”的工作，會不斷被客戶打擊和拒絕：

其實(shí)拒絕與打擊恰恰說明了一點(diǎn)——你不懂用戶心理，不懂營銷！

人生處處是營銷。

做生意、做銷售都不是“耍耍嘴皮子的活兒”，只有那些懂得營銷的人，才能讓客戶主動來買單，自己不用出門也能賺得盆缽響！

為了研究營銷在商業(yè)實(shí)戰(zhàn)中的作用，我曾專門對星巴克做過研究。

在長期觀察中，我發(fā)現(xiàn)它非常“有心機(jī)”。

比如：

每次點(diǎn)單的時(shí)候，咖啡師都會問一句：

一聽到“免單”，顧客的眼睛就亮了，趕緊問：

于是，大部分人都因?yàn)橄胝急阋诉x擇辦理一張。但事實(shí)上，你“被坑了”！

三個(gè)月內(nèi)，你得用完這張會員卡的套餐：

“早餐券”是為你吃早餐的時(shí)候再買上一點(diǎn)糕點(diǎn)；

為了不浪費(fèi)“買一送一”，你肯定會叫上你的朋友，幫他們帶去意向客戶的同時(shí)，還可能再消費(fèi)；

使用“升杯券”后發(fā)現(xiàn)，比之前的杯子多了不少，于是養(yǎng)成了升杯的習(xí)慣......

這就是營銷中“無形勝有形”的高級手段——利用占便宜、損失厭惡心理，讓客戶覺得“自己賺了”，心甘情愿掏錢的同時(shí)，還會為你宣傳。

靠著這些不易察覺的營銷“小心機(jī)”，星巴克徹底改變了客戶的消費(fèi)行為，以致于人們一提到咖啡，第一個(gè)想到的就是星巴克。

其實(shí)，日常生活中的營銷無處不在。

比如，同樣是利用占便宜和損失厭惡心理，我在四線縣城的老家，就見過不少聰明的商家和銷售者在運(yùn)用這些營銷策略。

我曾經(jīng)觀察過老家的一個(gè)母嬰店，那家店在周邊口碑非常好，門口每天都有許多寶媽在排隊(duì)。

其實(shí)這家店開業(yè)才2、3年，當(dāng)初被周圍同行嘲笑的“新手”老板，現(xiàn)在卻在縣里開成了最大的一家母嬰店。

然而，仔細(xì)溝通后，我發(fā)現(xiàn)這家店的營銷做得確實(shí)專業(yè)！

利用占便宜心理：繞過理性，讓客戶感覺憑空占到了便宜，一開始就對產(chǎn)品愛不釋手。

一套嬰兒床品賣229元，一個(gè)嬰兒枕賣59元，這時(shí)店員說，229元的一套嬰兒床品加上59元的嬰兒枕只賣229元，9成的顧客會當(dāng)場買下！

顧客“賺”到了一個(gè)嬰兒枕，商家卻贏得了4倍的嬰兒床品銷量，顧客買得暢快，商家賣得更開心。

利用損失厭惡心理：通過“零風(fēng)險(xiǎn)承諾”，讓害怕?lián)p失、遲遲沒有購買的客戶立馬下單。

一架嬰兒推車，其他母嬰店賣449，買了不能退，他們家賣499，7天之內(nèi)，不滿意可退可換，還送一套嬰兒玩具。

就這一招，顧客的信任感倍增，大半個(gè)縣城的寶媽都買了他們家這款。

創(chuàng)業(yè)有成，老板說：

“我沒什么文化，只是愛琢磨客戶都在想什么，現(xiàn)在店能開成這樣，對我一個(gè)普通人來說，已經(jīng)非常滿足了！”

其實(shí)，營銷就是在琢磨客戶真正的想法，琢磨透了，許多事情都能一通百通。

有人說，做生意、做銷售最重要的就兩個(gè)字——“成交”。

掌握用戶心理，懂得營銷，就像拿到了“通關(guān)鑰匙”，能讓你一鍵解鎖復(fù)雜人性，讓客戶主動地找上門。

像格力的董明珠、阿里的馬云、聯(lián)想的楊元慶、美團(tuán)前 COO 干嘉偉……多少商界風(fēng)云人物，是銷售出身。

而這些商業(yè)大佬的成功，無論如何也離不開營銷思維的幫助。

董明珠說：我愿意一輩子做銷售。

他們都相信，懂得營銷、用戶心理，即使從頭再來，也能白手起家，始終能占領(lǐng)主流市場。

現(xiàn)在越來越多的人，業(yè)余做點(diǎn)小買賣，在微信上賣東西，或者學(xué)一門技能后自己找客戶……

做得好的，一個(gè)月的收入就超過別人一年。

而他們，都有一個(gè)共同特征：有營銷思維，懂用戶心理。

然而，國內(nèi)的營銷類書籍普遍艱澀難懂，充滿了不接地氣的案例，不少想要學(xué)習(xí)營銷的普通人，只能望而卻步。