這個2019年最火的目標(biāo)管理方法，幫助99%的人完成目標(biāo)

wuhancar 2019-11-21

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距離2019年，還剩40天不到。是的，這個步步逼近的數(shù)字提醒你，那些年初、季初定下的目標(biāo)，完成到進(jìn)度條的多少了？

別掙扎了，我知道你們可能只完成了...這么多：

憋慌。完成度低，不一定是能力問題，也有可能是一開始制定目標(biāo)的路徑就跑偏了。今天，我們來安利一個優(yōu)雅有效的目標(biāo)制定方法，OKR。

大廠都在用的OKR，是什么鬼？

OKR (Objectives and Key Results)，目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果法，是近年很火的「網(wǎng)紅」目標(biāo)管理方法，包括谷歌（Google）、領(lǐng)英（LinkedIn）、臉書（Face book）

、騰訊（Tencent）在內(nèi)的國內(nèi)外的大廠都已經(jīng)在實施OKR。

從它的名字就可以看出來，它是由一個需要極致聚焦的明確目標(biāo)（Objectives）和量化該目標(biāo)的數(shù)個關(guān)鍵結(jié)果（Key Results）這兩大主要部分組成。

舉個栗子。假如我是騰訊文檔的產(chǎn)品經(jīng)理（我真的是），分解后的OKR可能是：

O（目標(biāo)）：打造一款受歡迎的在線協(xié)作工具
KR1（關(guān)鍵結(jié)果 1）：每天XX萬人使用騰訊文檔
KR2（關(guān)鍵結(jié)果 2): 用戶滿意度從XX分提升至XX分
KR3（關(guān)鍵結(jié)果 3): 與XX家公司達(dá)成戰(zhàn)略合作

1.1 OKR的核心

大家可能更熟悉OKR的一個兄弟，叫KPI（Key Performance Indicator）。同是目標(biāo)管理工具，KPI關(guān)注量化的結(jié)果，而OKR的奧義在于明確和溝通「業(yè)務(wù)目標(biāo)」，提醒我們在日常執(zhí)行中不要偏離這個方向。OKR是一種更為有效的目標(biāo)描述工具。業(yè)務(wù)目標(biāo)O是依靠關(guān)鍵結(jié)果KR來支撐的，使用了 KR 去描述 O，當(dāng)關(guān)鍵結(jié)果達(dá)成時，目標(biāo)自然也水到渠成。

1.2 OKR的好處

更聚焦于團(tuán)隊目標(biāo)。執(zhí)行OKR 只需要理解目標(biāo)以及關(guān)鍵結(jié)果即可。通過對OKR的層層分解，保證目標(biāo)的整體一致，不偏離業(yè)務(wù)目標(biāo)。
更靈活的追蹤。OKR 是有一個執(zhí)行周期的，由團(tuán)隊自由設(shè)定。多數(shù)的企業(yè)，會選擇半年、季度為一個周期。周期結(jié)束后迅速檢視結(jié)果，并調(diào)整下一階段目標(biāo)。
更嚴(yán)密的思考體系。這是指在一個完整的 OKR 周期里，團(tuán)隊成員除了要檢視目標(biāo)是否達(dá)成，還需要探究關(guān)鍵結(jié)果背后的意義。因為目標(biāo)是由一個個的關(guān)鍵結(jié)果支撐起來的。
更淺顯易懂。OKR用「目標(biāo)」（objectives）來告訴大家“我們現(xiàn)在要做什么”，擬定 2～4個定量的「關(guān)鍵結(jié)果」（key results）指導(dǎo)成員”如何達(dá)成目標(biāo)“

總結(jié)一下，一個有效的 OKR有這么幾個特點：

O 能夠清楚地體現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，為我們指明方向；
KR 支撐 O，當(dāng) KR 全部實現(xiàn)時，意味著 O 也得到實現(xiàn)；
KR 用于建立實現(xiàn)路徑，并且能夠衡量實現(xiàn)進(jìn)度；
每一個KR 都是經(jīng)過反復(fù)推敲的，在精不在多。

大廠怎么用OKR的？

某手機(jī)品牌不同部門的的OKR

某互聯(lián)網(wǎng)大廠在推行OKR之后，他們家的CEO 公開了他的OKR。

這份OKR OK嗎？網(wǎng)上褒貶不一。

熱心吃瓜網(wǎng)友的落腳點，都放在了「可行性」上。一個有效的目標(biāo)，必需是可行的。那些大而空的抽象目標(biāo)，是不OK的。

如何制定可執(zhí)行的OKR？遵循萬能的SMART原則即可。

1) Specific(明確性)，目標(biāo)必須是明確的，不能是模棱兩可或含糊不清的，比如「優(yōu)化客戶服務(wù)意識」就不是一個明確的目標(biāo)。

2) Measurable(可衡量)，關(guān)鍵結(jié)果必須是可衡量的，比如「用戶日活數(shù)從20萬提升為25萬」就是一個可衡量的關(guān)鍵結(jié)果。

3) Attainable(可實現(xiàn))，OKR鼓勵在設(shè)定目標(biāo)時具有一定的挑戰(zhàn)，但也要考慮現(xiàn)實，天馬行空設(shè)定一個遠(yuǎn)大而不可實現(xiàn)的目標(biāo)是無意義，比如「半年IPO」。

4) Relevant(相關(guān)性)，公司級目標(biāo)要跟公司的戰(zhàn)略一致，部門級目標(biāo)要跟公司目標(biāo)一致，個人目標(biāo)要跟部門目標(biāo)一致，這樣才能確保全員目標(biāo)聚焦。

5) Time-bound(時限性)，三個月，半年都是一個比較好的時間周期。沒有時間限制，目標(biāo)的制定就失去了意義。

你怎么用OKR？

有一本書，很詳盡地介紹了如何制定OKR，《OKR工作法》。

除了上面提到用SMART原則來制定OKR外，這本書介紹了利用二維四象限圖進(jìn)行OKR跟蹤。

第一象限-OKR當(dāng)前狀態(tài)：展示目標(biāo)總進(jìn)度和關(guān)鍵成果總進(jìn)度。第一象限的作用是輔助團(tuán)隊重新明確OKR，以及盤點當(dāng)前關(guān)鍵結(jié)果，調(diào)整關(guān)鍵結(jié)果信心指數(shù)。
第二象限-本周關(guān)注的任務(wù)：列出本周3~4件最重要、只有完成才能推進(jìn)目標(biāo)的任務(wù)，確定這幾件任務(wù)的優(yōu)先級。
第三象限-未來四周的計劃：規(guī)劃近期需要準(zhǔn)備或支持的事項。當(dāng)?shù)诙笙薜氖马棸l(fā)生變化時，第三象限的工作任務(wù)也要及時調(diào)整。
第四象限-其他狀態(tài)目標(biāo)：關(guān)鍵成果當(dāng)前進(jìn)展, 直觀反應(yīng)KR上出現(xiàn)的一系列問題，方便及時跟進(jìn)排除。

其實，除了工作上，OKR還能應(yīng)用在生活中。舉個例，我給自己定一個「3個月內(nèi)減肥成功」的目標(biāo)。它的關(guān)鍵結(jié)果可能是：