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一、問卷設計 根據(jù)調研目的，制定調研框架，確定調研內容，并設計調研問卷，具體可參看相關市場調查研究書籍。 二、問卷數(shù)據(jù)搜集 根據(jù)設計好的問卷，轉化為EXCEL問卷，目的就是為了方便用戶選擇填寫，另外也方便數(shù)據(jù)的統(tǒng)一回收合并，無須重新錄入數(shù)據(jù)，EXCEL問卷制作詳見下面的視頻，含單選與多選各一例。 附：EXCEL調查問卷示例.rar，內含： 1、電話訪問版（可實現(xiàn)訪問完，無須關閉即可繼續(xù)下一個調查，記得保存喔?。?/div> 2、郵件發(fā)送版（用戶填寫完點提交即可保存關閉，當然需要自己把問卷再發(fā)回來） 說明：問卷制作較為簡單，讀者可根據(jù)實際情況進行VBA代碼調整，僅供學習參考。  三、問卷數(shù)據(jù)處理 1、數(shù)據(jù)合并：此項只針對郵件發(fā)送問卷調查，電話調查的問卷本身就已經(jīng)在一起，無須經(jīng)過此步； 問卷制作好后發(fā)出去，回收各個excel文件，放在同個文件夾下，再用 常用工具6.5版中的EXCEL文件合并功能（http:///a9rJcU）把數(shù)據(jù)匯總到一個EXCEL表； 2、數(shù)據(jù)轉換：可用IF、VLOOKUP等函數(shù)實現(xiàn)選項至數(shù)據(jù)的轉換； 四、問卷數(shù)據(jù)分析 1、使用sumif等函數(shù)進行匯總（不建議使用，容易選錯單元格、費時費力） 2、使用數(shù)據(jù)透視表進行分析（建議使用，簡單方便） 3、使用“問卷分析統(tǒng)計插件.rar” （傻瓜式操作），下載地址：http://weibo.com/1240959563/xyBLf7uYO
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