連鎮(zhèn)客專初期安排列車11對，其中增開8對（日常線7對。，高峰線1對），調(diào)整經(jīng)由3對。

西安北 連云港G2678/5/8 G2677/6/7次1對，經(jīng)徐蘭高速。徐鹽客專，連鎮(zhèn)客專線運行，淮安東調(diào)向，由西安局集團公司擔(dān)當。

蘭州西到威海 G2686/3 G2684/5 次 1對 經(jīng)徐蘭高速。徐鹽客專，連鎮(zhèn)客專，青鹽，青榮城際運行，淮安東調(diào)向，由蘭州局集團公司擔(dān)當。

襄陽東到青島北 G3222/3/2 G3221/4/1 次1對 經(jīng)鄭渝高速，徐蘭高速。徐鹽客專，連鎮(zhèn)客專，青鹽線運行，淮安東調(diào)向，由武漢局集團公司擔(dān)當。

煙臺到襄陽東 G3226/7 G3228/5次 1對，經(jīng)青榮城際，青鹽，連鎮(zhèn)客專，徐鹽客專， 徐蘭高速。鄭渝高速線運行，淮安東調(diào)向，由濟南局集團公司擔(dān)當。

徐州東到連云港D5681/4 D5683/2 D5685/8 D5687/6 D5689/92 D5691/0次 3對經(jīng) 徐鹽客專，連鎮(zhèn)客專運行，淮安東調(diào)向，由南京客運段，南京動車段擔(dān)當。

安排動車組列車高峰線1對

鄭州東到連云港 G4278/5/8 G4277/6/7次 1對高峰線，經(jīng)徐蘭高速。徐鹽客專，連鎮(zhèn)客專運行，淮安東調(diào)向，由鄭州局集團公司擔(dān)當。

調(diào)整運行經(jīng)由3對

鄭州東青島G1852/3 G1854/1次1對 徐州東到青島北間改經(jīng)由徐鹽客專，連鎮(zhèn)客專，青鹽線由青島改青島北終到始發(fā)，車次改為G1852/3/2 G1851/4/1次 取消徐州東，增加淮安東調(diào)向。

青島 長沙南 G290/87 G288/9次1對，青島北到徐州東間改經(jīng)由青鹽，連鎮(zhèn)客專，徐鹽客專線， 取消徐州東，增加淮安東調(diào)向。

青島 重慶西 G1838/5 G1836/7次 1對，青島北至徐州東間改經(jīng)由青鹽，連鎮(zhèn)客專，徐鹽客專線， 取消徐州東，增加淮安東調(diào)向。

連鎮(zhèn)鐵路開通后將啟用電子客票，進入了“無票”時代，沒有紙質(zhì)車票了，只需刷身份證或者手機二維碼就能進站。

問題1

去窗口“要票”有沒有必要？

【答案】

在窗口購票時，也拿不到車票，取而代之的是一張白色的購票信息單，清單上是車次、座位號等重要信息。而乘客即使來窗口“要票”，給的也只是一張報銷憑證?！耙簿褪钦f，如果不要報銷，沒有必要到窗口‘要票’，無論是報銷憑證還是購買清單，都無法作為進站憑證?！币坏┏丝偷酱翱趽Q取了報銷憑證，那么無論是退票還是改簽，都必須攜帶這張憑證來辦理，丟失后就無法處理?！半娮涌推比绻胍似?、改簽，只需身份證就能辦理?！辟徠毙畔蝺H為旅客購票乘車提供信息提示服務(wù)。

問題2

身份證無法識別該怎么辦？

【答案】

設(shè)有人工檢驗通道 乘客可持身份證進行核驗

如果遇到身份證無法識別的情況，在進站口、檢票口以及出站口都有人工檢驗通道，乘客可持身份證至人工檢驗通道進行核驗。

問題3

不會網(wǎng)上購票的

老年人咋辦？

【答案】

通過售票窗口、代售點可買電子票只不過沒有紙質(zhì)票了而已

電子客票并不僅是在網(wǎng)上發(fā)售。通過售票窗口、代售點，也能買到，只不過是沒有紙質(zhì)票而已?！安粫诰W(wǎng)上買票的乘客，只要帶著身份證來窗口或是代售點，也能買到電子客票，只是進站乘車的時候刷身份證就行了?！?/p>

另外，如果不想到窗口排隊，也可以請親友幫助在網(wǎng)上買好車票，到時候直接刷身份證進站就行。

問題4

買了票 進站時發(fā)現(xiàn)丟了證件咋辦？

已經(jīng)買了電子客票，但出發(fā)時發(fā)現(xiàn)身份證件丟了怎么辦？

【答案】

用二代身份證購票的旅客可到相關(guān)窗口辦臨時身份證明

工作人員介紹，旅客在乘車前丟失證件的，用二代身份證購票的旅客，可到車站鐵路公安制證窗口辦理臨時身份證明；用其他身份證件購票的旅客，應(yīng)到該有效身份證件的發(fā)證機構(gòu)辦理身份證明，憑身份證明進出站乘車。

使用臨時身份證明的旅客，請走人工驗證檢票通道。

須先辦理補票手續(xù)，經(jīng)工作人員核驗席位使用正常的，開具客運記錄交旅客。旅客可在乘車日期之日起30日內(nèi)，憑客運記錄、該有效身份證件發(fā)證機構(gòu)辦理的身份證明及后補車票，到列車的經(jīng)停站退票窗口辦理后補車票與原票乘車區(qū)間一致部分的退票手續(xù)，票款按原支付方式退回旅客。

問題5

電子客票需要報銷怎么辦？

買了電子客票，但又需要報銷，這種情況怎么辦？

【答案】

30日內(nèi)，到車站售票窗口等處打印 超過30日，聯(lián)系12306辦理

工作人員介紹，電子客票報銷可在開車前或乘車日期之日起30日內(nèi)，憑購票時使用的有效身份證件原件，到車站售票窗口（含自動售取票機、代售點窗口）打??；超過30日的，聯(lián)系鐵路12306客服中心辦理。

需要提醒乘客的是，報銷憑證雖然長得很像車票，但并不是真正的車票，僅供報銷使用，不能坐車用。不需要報銷的不用打印報銷憑證。

問題6

兒童、學(xué)生等如何購票乘車？

實行電子客票后，兒童、學(xué)生、傷殘軍人等旅客如何購票乘車？

【答案】

兒童旅客的購票方式?jīng)]變

學(xué)生票、殘疾軍人票要辦理一次核驗

兒童旅客的購票方式?jīng)]有變化。在檢票乘車時，持兒童票的旅客須憑購票時使用的本人或同行成年人有效身份證件原件，通過人工通道完成實名制驗證、進出站檢票手續(xù)。

符合購買學(xué)生票、殘疾軍人票條件的旅客，乘車前應(yīng)到車站指定售票窗口辦理一次本人居民身份證件與學(xué)生優(yōu)惠卡或殘疾軍人優(yōu)惠證件的核驗手續(xù)（學(xué)生票需每學(xué)年乘車前辦理一次），通過核驗手續(xù)的旅客購票后可憑居民身份證件自助辦理實名制驗證和進出站檢票手續(xù)。鐵路車站工作人員有權(quán)核對其減價優(yōu)惠（待）憑證。持學(xué)生票、殘疾軍人票的旅客，乘車前未辦理或未通過核驗手續(xù)的將不予進站乘車。