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    日前，湖南長沙的一名消費者因使用醫(yī)院免費贈送的劣質(zhì)玻璃茶壺導致燙傷，醫(yī)院卻以“茶壺屬于免費贈送”為由不愿擔責。當?shù)叵M者委員會介入后，院方與消費者達成了賠償協(xié)議，隨后該省消費者委員會發(fā)布消費提示強調(diào)：“贈品免費但不免責?！?/p>

    買手機贈保護套、買奶粉贈小彩碗、買皮鞋贈鞋拔子……贈品營銷策略是很多商家進行促銷的手段，這本應(yīng)帶來商家與消費者互惠共贏的結(jié)果：消費者在購買商品之余額外獲得贈品提升消費獲得感;對于商家來說，附帶贈品往往能夠提高交易量，起到促銷的作用。但現(xiàn)實中，不少商家贈送的贈品卻常常是“三無”產(chǎn)品等不良物。這種消費陷阱最終導致消費者不僅無法享受更多實惠，反倒發(fā)生權(quán)益受損的事實，從而引發(fā)糾紛。

    “贈品是免費贈送的，所以自己無需擔責”，一些商家正是抱有這樣的觀念，才不顧及贈品質(zhì)量，讓贈品亂象變得更為嚴重。實際上，我國《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)督管理辦法》規(guī)定，獎品、贈品等視同銷售的商品?！读闶凵檀黉N行為管理辦法》同時規(guī)定,零售商開展促銷活動,不得降低促銷商品(包括有獎銷售的獎品、贈品)的質(zhì)量和售后服務(wù)水平,不得將質(zhì)量不合格的物品作為獎品、贈品。

    贈品是消費者在購買商品后才會得到的附帶品，這并非商家的無償贈與，實質(zhì)上還是一種買賣行為，當贈品存在質(zhì)量問題，造成消費者人身、財產(chǎn)權(quán)益受損，商家應(yīng)對贈品承擔與所售商品相同的責任。要讓“贈品免費不免責”成為商家遵循的共識，需要相關(guān)部門加強監(jiān)管，劃定紅線，同時也需要經(jīng)營者誠信經(jīng)營、消費者積極維權(quán)，從而營造良好的消費環(huán)境，更好地保護消費者權(quán)益。

    ——戴先任