在固有的思維定式中，大部分人更關(guān)注投入，而不是產(chǎn)出。這可能與人的成長(zhǎng)自然經(jīng)歷有關(guān)，嬰兒會(huì)問：既然我來到了世上，那么這個(gè)世界應(yīng)當(dāng)給我什么東西？嬰兒這么問是有道理的，因?yàn)樵谖覀儼阉麕У搅诉@個(gè)世界之后，我們確實(shí)應(yīng)當(dāng)給他一些東西：營(yíng)養(yǎng)、教育、親情等。但是，隨著年齡的增長(zhǎng)，到了某個(gè)階段，人進(jìn)入社會(huì)，發(fā)現(xiàn)生存的現(xiàn)實(shí)是：必先給予而后獲取。社會(huì)是互助的、交換的，人們必須要學(xué)會(huì)對(duì)這個(gè)思考進(jìn)行重大的調(diào)整。它不再是：這個(gè)世界應(yīng)當(dāng)給我什么？而應(yīng)當(dāng)是完全相反的另一個(gè)問題：我應(yīng)當(dāng)給這個(gè)世界什么？

也許有的人一輩子沒有走出嬰兒的思維定式，因此也注定他此生不會(huì)有什么成就---錯(cuò)誤的思維定式讓他們遠(yuǎn)離社會(huì)的互助關(guān)系。

人的行為動(dòng)機(jī)至少有一點(diǎn)是可以肯定的：趨利避害。

趨利避害幾乎是所有生物的天然法則。人們不斷地尋找外部原因?yàn)樽约好撠?zé)，其實(shí)也不外趨利避害使然。只是他的智慧不足、認(rèn)知不夠，他的“利”是短利，他的“害”是眼前的害而已。“男人的胸懷是冤枉撐大的，多一點(diǎn)委屈，少一些脾氣你會(huì)更快樂。”---如果你能如馬云這般理解，格局定大不同，對(duì)吧！

禪師問他的弟子：“一滴水怎樣才能不干涸？”

弟子們面面相覷。

禪師說：“把它放到江、河、湖、海里去?！?/span>

一個(gè)人只有當(dāng)他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時(shí)候才能有力量。融合的前提則必須把責(zé)任給擔(dān)起來，先從檢討自己開始。

成為問題的終結(jié)者，必須有自我承當(dāng)?shù)木瘢悴趴赡苡蓪２呸D(zhuǎn)變?yōu)橥ú?。很多時(shí)候，“隱瞞過失，還不如割濃為快”。

主動(dòng)從自己身上找原因，不僅是一種態(tài)度或者說教，它也非常切實(shí)地影響個(gè)人的成長(zhǎng)，你需要有足夠的智慧和遠(yuǎn)見才能看清這一點(diǎn)。例如：

只有先犧牲自己，才能得到回報(bào)，為了整體的強(qiáng)大，人人都皆可成為領(lǐng)頭羊，只要你愿意為大家犧牲。

胸襟恢宏的人，有容乃大，不局限于一時(shí)一域的得失，可以成大事。胸襟窄狹的人，忌才妒能，終必私而忘公。

你的聰明才智只是種子，生長(zhǎng)需要土壤。一個(gè)把主動(dòng)擔(dān)責(zé)為行動(dòng)綱領(lǐng)的人，實(shí)踐的平臺(tái)和機(jī)會(huì)自然向他開放。你服務(wù)的“整體”有多大，就意味著令你生長(zhǎng)的土壤有多厚實(shí)。

在企業(yè)里，員工與員工之間在競(jìng)爭(zhēng)智慧與能力的同時(shí)，也在競(jìng)爭(zhēng)態(tài)度！

但話又說回來，對(duì)有的人來說，是真的不懂上面的道理嗎？

不是的，那是他的拖延癥在作怪！

一般來說，員工犯了錯(cuò)，有不足，他自己多半是知曉的，他的理智也知道，靠掩蓋也只是掩耳盜鈴，實(shí)際上大家都心知肚明，是蓋不過去的。但為什么還是要做這樣無力的辯解呢？他，僅僅是情感上需要讓挫敗感來晚一點(diǎn)---拖延。

拖延癥在本質(zhì)上是非理性的：我們明明知道不提前完成一件事是對(duì)自己是有害的，但還是會(huì)陷入長(zhǎng)期拖延的非理性循環(huán)。我們無法控制的不是拖延本身，而是要完成一件事情時(shí)產(chǎn)生的消極情緒---內(nèi)心就是不愿意接納這種因自己的過錯(cuò)或能力不足帶來的挫敗感。

因此，拖延是一種情緒調(diào)節(jié)的問題。

拖延癥還和更深層次的感受有關(guān)，比如自我懷疑。

我們會(huì)懊惱當(dāng)時(shí)為什么不盡早地坦承自己的錯(cuò)誤與不足，但這樣的想法所施加的壓力通常會(huì)導(dǎo)致進(jìn)一步的拖延。這種想法叫做“拖延認(rèn)知”。而它為拖延疊加了新的焦慮。新的焦慮又繼續(xù)為拖延施加壓力，這形成一個(gè)情緒上的負(fù)循環(huán)。所以，拖延癥其實(shí)是焦慮的表現(xiàn)。當(dāng)人們對(duì)完成某個(gè)任務(wù)或決定感到焦慮時(shí)，而將拖延作為應(yīng)付焦慮的一種機(jī)制。

為什么會(huì)這樣呢？因?yàn)槿嗽谒伎紗栴}的時(shí)候，更多都是優(yōu)先考慮當(dāng)下的感受。

就像孩子寫作業(yè)拖沓的時(shí)候，他也知道事后會(huì)被爸爸媽媽訓(xùn)斥。如果拖延可以讓自己的心理好受一些，即使知道日后可能會(huì)后悔，他還是會(huì)拖延。

就像你明明知道不完成電話任務(wù)就不可能有成交的機(jī)會(huì)，但是拖延能讓挫折感來得晚一點(diǎn)，然后你要還為你的拖延行為，感到生氣、自責(zé)、懊惱、自我懷疑，于是他形成新的壓力繼續(xù)把你推向拖延。

同樣，當(dāng)我們向他追責(zé)時(shí)，他若承認(rèn)，就等同于他承認(rèn)他犯了錯(cuò)或能力不足，這會(huì)產(chǎn)生情感上的挫敗感。他的情感會(huì)告訴他：‘不要那么快承認(rèn)…不要承認(rèn)…等等…拖住’。哪怕他內(nèi)心都已認(rèn)為這是個(gè)無力的舉動(dòng)，他也會(huì)這么干。

當(dāng)HR遇到這種情況及對(duì)抗的局面該怎么辦呢？

你就要理解，其實(shí)多半是他的焦慮所致，是焦慮讓他撒謊，僅僅是希望通過外部尋找借口以讓自己感受好一些，那怕是暫時(shí)的！（這種情形跟心情不好時(shí)，在雙十一那天拼命刷單類似，雖然要頂住不少的透支，但至少眼下爽爽的，那種等待發(fā)貨的期待感與吸毒何其相似…一笑）

所以你希望對(duì)方能坦承自己的問題，最好的辦法是先要化解對(duì)方的焦慮，認(rèn)識(shí)到即便是承認(rèn)了錯(cuò)誤和不足并非是全面否定一個(gè)人，相反，這是一種勇氣，會(huì)讓事情向更好的一面發(fā)展。當(dāng)他意識(shí)到趨的“利”是遠(yuǎn)利，避的“害”是大害時(shí)，行為自然立刻轉(zhuǎn)變。

要讓對(duì)方理解：當(dāng)我們指責(zé)別人時(shí)，即表現(xiàn)為消極被動(dòng)，因?yàn)槲覀冎灰晃稄?qiáng)調(diào)別人的缺點(diǎn)，而沒有運(yùn)用自己的力量來面對(duì)現(xiàn)實(shí)，解決問題，以爭(zhēng)取最大的利益；而且如果我們能養(yǎng)成主動(dòng)承擔(dān)的習(xí)慣，我們就不會(huì)讓別人的弱點(diǎn)來支配我們的決定；并且讓他知道事前問責(zé)是提醒，事中問責(zé)是督促，事后問責(zé)是誡勉。