01 老板往往沒你想的那么傻X

在我二十來歲的時候，碰到過一件事，算是我職場上的一次小意外。

有一本書叫《給加西亞的一封信》，不知道大家還記得不。在當年，這本書可是火透了半邊天，各個公司都把它當成職場必讀書。

它說的是個啥？

大致就是宣傳一種理念：員工接到任務(wù)以后，不要問為什么，也不要問怎么做，不要管有多困難，拼命完成就是了！翻譯成中國的雞湯體，就是這么個意思：

可惜趙子龍接到的軍令不是“攻下銀河系”。不然的話，趙云接到指令二話不說，催動胯下白馬，飄向浩瀚星辰，那又該是多么壯觀。

當時我們公司也號召大家學(xué)習(xí)這本《給加西亞的一封信》，學(xué)了還不算，每人還都要寫一份讀后感交上去。

我就寫了一篇文章，站在員工的角度，把這本書痛批了一頓。

我說給員工布置任務(wù)，連任務(wù)的意義是什么都不指出，這不是瞎胡鬧么？員工明知有具體困難，卻不向上級明確指出，那不也是瞎胡鬧么？真要這么人有多大膽地有多大產(chǎn)，湊在一起干活，不把公司干倒了才怪呢blahblah…..

我為啥敢交上去這么一篇讀后感？那不是因為我勇敢，而是因為當時我女朋友要去北京，我已經(jīng)決心辭職跟她走了。

所以，我怕個鳥？

第二天，公司大老板就找我談話。

公司人很多，以前我跟大老板沒怎么交流過，這次我覺得他肯定會發(fā)脾氣。我都把該說的詞兒想好了，怎么樣針鋒相對，最后又怎么傲岸一笑，轉(zhuǎn)身離去，把這個要給員工洗腦的蠢貨晾在那里。讓他好好思考思考我的睿智洞見。

一句話，年輕人嘛，內(nèi)心活動就是這么戲劇性的二。

但結(jié)果完全出乎我意料。大老板讓我把想法再系統(tǒng)性說一遍，聽的很認真，中間也沒有反駁我。最后又仔細問我怎么打算未來的發(fā)展，一副要提拔我的樣子。一個月后，我提出了辭職。他繞過人事部門找我，勸我留在公司，還拍著胸脯說可以調(diào)我常駐北京！

一副伯樂相中了一匹瘸馬的樣子。

在很長時間里，我對這段經(jīng)歷非常得意，覺得那是我觀點犀利，折服了妄圖給我洗腦的老板。

后來我歲數(shù)大了些，回過頭來才看明白這件事：

我的老板并不是單純地想給員工洗腦。他是真的覺得員工有惰性，需要《給加西亞的一封信》的洗禮。他也是真的相信那本書里面的道理。為什么呢？因為他從來沒有站在普通員工角度看待問題——直到我那份讀后感告訴他員工的真實想法。

在此之前，從沒有人跟他如此直率的溝通過。我的同事都覺得這個讀書活動很傻X，但沒有一個人說出來。而我反正要走了，才有了這次陰差陽錯的溝通。而溝通的結(jié)果，大大出乎我的意料。

在職場里，員工往往覺得老板都是一些傻X；而老板往往覺得手下的員工都是一些奇葩。

實際上，傻X和奇葩當然有，但在人群里的比例很低，大部分老板和員工都是正常人。這種認知偏差往往是因為大家的立場不同，而又缺乏溝通。

該怎么辦呢？

很簡單，我覺得你是傻X，你覺得我是奇葩，那就坐下來談?wù)劙伞?/p>

02 你要是不說，我還以為你喜歡這塊大餅?zāi)?/p>

我想到這段往事，是因為我看了BOSS直聘出品的系列片《老板不知道的我》，講職場關(guān)系的。本來我只看了第六集，后來好奇心被挑起來，把前面幾集也一口氣看完了。

這個片子有意思在哪兒呢？

它是用一種新的角度來考察職場。同樣一個事情，它會告訴你員工是怎么看的，老板又是怎么看的。這兩種看法本來是背對背的，傻X和奇葩在自說自話。但是它會讓這兩種看法去正面碰撞。

這一撞，職場里很多潛流就浮出水面，赤裸裸地呈現(xiàn)出來。

比如在《老板的餅我吃不吃》這一集里，老板子龍在員工心目中就有點像個傻X，他不停地在給員工畫大餅：

可是老板子龍畫的餅不擋餓。

就像公司里的員工小何，一身腱子肉，是個超級健身狂。健身嘛，飯量就大，發(fā)的工資連吃飯都成問題。大家對老板子龍的意見越來越大。小何就調(diào)侃說：子龍為啥這么胖？就是因為吃自己畫的的餅吃胖的。

老板子龍在員工心目中是這么個形象，他自己知道么？

老板子龍說：我真的不知道。

是啊，你不說，我怎么知道你不喜歡我畫的大餅？

其實子龍這個老板當?shù)靡埠芙箲]，甚至比吃不飽的小何更焦慮：企業(yè)狀況不好，業(yè)務(wù)擴展不開，資金只夠維持幾個月。

他畫這些大餅，其實既是畫給員工的，也是畫給自己的：

所有的事情沒做成之前都是畫餅，我努力把畫出來的那個餅變成現(xiàn)實就好了么。

在這個世界上，沒有人活的容易。

這個節(jié)目，讓員工和老板的看法發(fā)生了正面碰撞。

老板子龍這才知道員工對虛幻的大餅是如此不滿，而員工也才知道了老板需要面對的種種艱辛。

可在一開始，雙方拒絕站在對方的角度考慮問題。

老板子龍對小何說：現(xiàn)在業(yè)務(wù)不賺錢，房租工資從哪來？那怎么賺錢？你能不能拋開員工的角度，站在我的角度想想？

小何怎么回答的呢？他說：

（是啊，我不是老板，那我憑什么站在你的角度考慮問題？）

同樣，老板子龍知道小何的錢連吃飯都困難，他怎么回答呢？

老板子龍說：那別人都夠用，他為什么不夠？

（是啊，我又不練健身，你飯量大關(guān)我屁事？）

這種拒絕其實是人們的本能。

我們的本能是反對換位思考的：我憑什么站在你的角度考慮問題？

不憑什么。確實，我們沒有義務(wù)站在別人的角度考慮問題。

但是，小何拒絕站在老板的角度思考問題，他就無法成長；老板子龍拒絕站在小何的角度考慮問題，他也就會面對團隊的不穩(wěn)定狀態(tài)。

不換位思考就無法溝通，不能有效溝通就會付出代價。

但最終，這次溝通還是給老板子龍帶來巨大的沖擊。他開始思考此前從未思考過的問題。

老板子龍決心要改變自己畫大餅的形象。他把員工召集起來，跟大家打了一個賭：

如果在12月31號之前他不能減掉體重的12%，他就拿出20萬來給大家當年終獎。

他希望用這種看得見摸得著的承諾，來改變自己只會畫大餅的形象。大家的反應(yīng)非常正面。

其實這不單單是20萬年終獎的問題。大家都意識到了老板子龍在刻意的改變自己。公司里有了一種歡快的氣氛。就連小何，也都露出了笑臉。

只是在員工散去后，老板子龍看著有一點疲憊。

在溝通之前，老板子龍和員工處于互不理解的隔膜狀態(tài)。而在溝通之后，老板子龍終于嘗試改變，而改變總是預(yù)示著一個新的開始。

沒有哪個老板愿意讓員工都討厭自己，也沒有哪個員工愿意讓老板嫌棄自己。

說到底，在職場里，沒有人愿意真正孤獨。

有的時候，他們需要的只是有效的溝通，和一點點換位思考。

03  職場里沒有完美

那么溝通是一個完美的解決方案么？

當然也不是。

世界不是一個烏托邦，沒有完美的存在。溝通非常重要，但它也不一定會帶來完美的結(jié)果。這個時候怎么辦？

《老板不知道的我》這個系列片的優(yōu)秀之處，就在于它沒有做成一個刻板的職場生存PPT，宣教式地輸出大道理。

而它意識到了這個世界的復(fù)雜，所以它展現(xiàn)了非?，F(xiàn)實的圖景，給觀眾提供了更縱深感的思考空間。

它讓你看到這個世界的隱痛，看到它的種種不得已。

然后勇敢而驕傲地活下去。

就像最近推出的《我不是臭銷售》，在我看來就是非常優(yōu)秀的一期節(jié)目。

這一期的主角是黃亮。他是保險銷售，手下有一個團隊，所以面臨著上下兩方面的壓力。

他對世界的看法，和老板格格不入。

老板主持的會議上，一位銷售員給大家上了一課，講“如何把梳子賣給和尚，如何把冰箱賣給愛斯基摩人”。老板覺得這課講得非常有道理。但是黃亮對這種說法完全受不了。

他覺得這簡直就是唯利是圖，違背人性。

“如果我真的見到一個和尚，跟他提梳子的事，我覺得我身上冒著一股臭味——銷售員身上的臭味?！?/p>

他工作非常努力。老板也承認他很聰明，業(yè)務(wù)做的不錯。但是黃亮希望自己做的不僅僅是賣東西，而是一份讓人有成就感的事情。

黃亮說：保險是什么？

、

他對團隊的管理很“佛系”，他的手下一周可以只工作四天，不要求定點上下班，但條件是要出活。

這聽上去很美好，但在現(xiàn)實中能行得通么？他的老板王總對此就很不贊成。

黃亮和王總之間一直有潛在的矛盾。

比如黃亮認為會開的太多了，很多會沒有意義。節(jié)目組把黃亮的看法反饋給王總以后，王總的第一反應(yīng)是：不開會？那我不成了擺設(shè)了？！

在此之前，黃亮的不滿都是背對背的?，F(xiàn)在，黃亮和王總開誠布公地談了一次。溫度對撞數(shù)據(jù)，人性對撞制度。

這次溝通依舊是有效率的。雙方既沒有隱忍不言，也沒有拂袖而去。雙方的矛盾也得到一定程度的化解。公司后來也做了調(diào)整。比如早上的晨會就被壓縮了，規(guī)定不得超過一個小時。

這是一個圓滿的結(jié)局么？

并不是。

理解不等于認可，雙方的歧異依舊存在。

現(xiàn)實的環(huán)境和黃亮的理念還是差著很大距離。在節(jié)目的最后，黃亮依舊開著車在武漢奔波，一邊忙業(yè)務(wù)，一邊憧憬著更美好的未來。

以后，他一定還會抱怨這個行業(yè)的惡習(xí)，還會和老板有種種分歧，他還會和銷售員的臭味做斗爭。

這就是現(xiàn)實世界。

現(xiàn)實世界里可以不斷地改進，但沒有完美的解決方案。那怎么辦呢？黃亮的態(tài)度就是堅持和等待。

就像在那次談話中，他對王總說的話：

世界是屬于您的，但最終還是屬于我的。

在這個不完美的世界里，溝通也不會是完美的。

當溝通沒有辦法消除歧異的時候，我們該怎么辦？

忠于自我。相信時間。相信這個世界。

04 那就看看吧

最后再次安利一下這個系列片。

我們?nèi)粘？吹穆殘鰟∈鞘裁礃拥哪?？無非是不同性格的老板/上司邂逅不同性格的員工/下級繼而風(fēng)花雪月日進斗金找到幸福的肥皂劇。

而真實的職場是這樣的嗎？

作為國內(nèi)首檔致力于聚焦職場關(guān)系的系列片，《老板不知道的我》更像是一款把鏡頭懟向你、懟向你身邊的同事的紀錄片。目前已經(jīng)推出了六集，每集10分鐘的長度卻很有意思，每一集都能給觀眾帶來一些新的視角，讓我們看到人性，看到職場，看到人與人之間的種種隱秘而趣味之處。

你會知道員工的考量是什么，也會知道老板的決策該怎么做。有意外，有交鋒，有和解，有換位思考，也可能以無法調(diào)和告終，員工和老板的關(guān)系在這個過程中被重新定義。

最終你會發(fā)現(xiàn)，職場的“場”，從來不是所謂“上傳下達”的單向傳遞，而是“雙向管理”的綜合作用。而BOSS直聘所鼓勵的，“有話跟老板直說”的年輕職場新風(fēng)氣，正是希望讓職場上奮斗的人能夠重新聚焦職場關(guān)系，提高組織效率，實現(xiàn)各自的理想與抱負。

就像我前面說的，我是一口氣看完的。我希望你也能從中得到樂趣。