如果您是一名企業(yè)家，那么您就會(huì)知道商業(yè)世界的基礎(chǔ)競(jìng)爭(zhēng)力是源自于品牌/產(chǎn)品的內(nèi)在價(jià)值以及相對(duì)卓越的公關(guān)營(yíng)銷和洞察能力。為了確保長(zhǎng)期的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)地位，您非常有必要緊跟現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展潮流和趨勢(shì)，并緊跟最新的創(chuàng)新形式。為了幫助更多中小型企業(yè)了解下一年度的商業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，由唐界傳媒聯(lián)合ADNewswire共同發(fā)布《唐界傳媒智庫內(nèi)刊：2020年全球商業(yè)發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告》重點(diǎn)關(guān)注中國(guó)市場(chǎng)的商業(yè)模式變化及趨勢(shì)分析，今天，特邀唐界傳媒全球品牌實(shí)驗(yàn)室高級(jí)經(jīng)濟(jì)分析師龍佳琳 (Julie Long) 為讀者們簡(jiǎn)單分享五個(gè)商業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，這些將有助于推動(dòng)您的品牌獲得更多業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

1. 關(guān)注年輕人的需求

對(duì)于年輕一代來說，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為了他們生活和工作中的重要組成部分，甚至許多人認(rèn)為“一旦離開手機(jī)將無法正常的工作和生活”，由此可見年輕人對(duì)于手機(jī)的依賴日益加強(qiáng)，成為了生活必不可少的部分。然而，隨著用戶年齡的增長(zhǎng)并在消費(fèi)者市場(chǎng)中占據(jù)更大的份額，公司必須通過將營(yíng)銷活動(dòng)轉(zhuǎn)移到數(shù)字平臺(tái)上來盡最大努力建立聯(lián)系，培養(yǎng)和開發(fā)潛在用戶的價(jià)值。以TikTok為例，以移動(dòng)為中心的視頻平臺(tái)在過去幾年中經(jīng)歷了瘋狂的增長(zhǎng)。它在全球擁有5億活躍用戶，在該類社交網(wǎng)站中排名第九，領(lǐng)先于LinkedIn，Twitter，Pinterest和Snapchat。

YouTube還讓這些年輕一族的群體更容易被進(jìn)行數(shù)字營(yíng)銷。根據(jù)VidMob最近的一項(xiàng)調(diào)查，“年輕人一代中有約59％的受訪者表示，他們使用YouTube應(yīng)用程序的次數(shù)比一年前多得多”，這表明該市場(chǎng)才剛剛起步。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展普及，了解年輕人的潮流和趨勢(shì)變得日益重要。

2. 綠色環(huán)保正在成為生活方式

越來越多的人采用綠色生活方式。自首次公開募股以來，植物蛋白生產(chǎn)商Beyond Meat的股價(jià)已上漲了三倍以上。但是對(duì)于普通的消費(fèi)者而言，具有生態(tài)意識(shí)的生活方式并不僅限于素食和有機(jī)衛(wèi)生產(chǎn)品。 比如美國(guó)品牌Lunya是一個(gè)流行的女士服裝制造商，構(gòu)建其產(chǎn)品從天然織物和纖維，它的睡衣和內(nèi)衣線使用皮馬棉來提升耐用性和舒適性。使用天然材料可以降低其業(yè)務(wù)成本并提升品牌價(jià)值。

根據(jù)《唐界傳媒智庫內(nèi)刊：2020年中國(guó)綠色環(huán)保消費(fèi)發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告》的觀點(diǎn)，在已經(jīng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的綠色環(huán)保消費(fèi)市場(chǎng)中尋找新的目標(biāo)消費(fèi)者時(shí)，“答案可能在于為消費(fèi)者提供盡可能詳細(xì)并且真實(shí)的消費(fèi)主張和建議?！?您必須主動(dòng)幫助客戶了解做出綠色環(huán)保消費(fèi)的選擇對(duì)您和他們而言意味著什么。

3. 機(jī)器學(xué)習(xí)和AI進(jìn)步

人工智能產(chǎn)業(yè)正在持續(xù)快速增長(zhǎng)，并將在未來幾年中對(duì)世界經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生重大影響。甚至小范圍使用AI和算法也可以改善幾乎所有行業(yè)的用戶體驗(yàn)。例如，瑞士正版流媒體音樂服務(wù)平臺(tái)Spotify通過使用人工智能通過為每個(gè)用戶創(chuàng)建自定義會(huì)話來使聆聽體驗(yàn)更加個(gè)性化。

人工智能也在改變客戶服務(wù)。正如VividTech的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Omer Khan所說：“如今，聊天機(jī)器人和虛擬助手能夠處理比以往更多的客戶服務(wù)任務(wù)，從而更好地促進(jìn)客戶的旅程。隨著他們利用機(jī)器學(xué)習(xí)更好地響應(yīng)客戶需求，這些交互變得更加高效?！蓖ㄟ^合理的使用技術(shù)，企業(yè)和消費(fèi)者都將從中受益。

4. 電子商務(wù)將繼續(xù)占主導(dǎo)地位

根據(jù)ADNewswire的報(bào)告，在未來四年中，全球電子商務(wù)預(yù)計(jì)將達(dá)到5萬億美元左右，這導(dǎo)致許多零售商將投資從實(shí)體店面轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上商店。 Fashion Nova僅在少數(shù)幾個(gè)地理位置上利用了在線購(gòu)物的力量，并利用社交媒體創(chuàng)造了數(shù)億美元的銷售額。他們甚至建立了一個(gè)先進(jìn)的倉(cāng)庫，可以更快地發(fā)貨。隨著越來越多的專業(yè)零售商出現(xiàn)在市場(chǎng)上，在線銷售的商品和產(chǎn)品品類將會(huì)更為豐富。

5. 全方位的數(shù)字平臺(tái)將繼續(xù)崛起

隨著公司希望向其客戶提供更多服務(wù)和解決方案選擇，對(duì)用于處理金融交易，安全性和銀行業(yè)務(wù)需求的多合一平臺(tái)的需求必將會(huì)不斷增長(zhǎng)。消費(fèi)者和企業(yè)主都喜歡與特定供應(yīng)商達(dá)成不止一個(gè)需求和服務(wù)，并且這些全面的系統(tǒng)平臺(tái)越來越受歡迎。

我們已經(jīng)看到像Cyfe和Tableau這樣的公司和產(chǎn)品（它們已經(jīng)進(jìn)行了大規(guī)模的IPO）創(chuàng)建了具有API和集成的中央商務(wù)智能平臺(tái)，這些平臺(tái)和技術(shù)繼續(xù)推動(dòng)技術(shù)發(fā)展。除此之外，唐界傳媒全球品牌實(shí)驗(yàn)室和ADNewswire智庫內(nèi)參的另一個(gè)品牌案例是Prime Trust，它通過提供金融服務(wù)和基礎(chǔ)架構(gòu)解決方案為企業(yè)所有者提供一站式購(gòu)物服務(wù)，從而節(jié)省了時(shí)間并為客戶創(chuàng)造了更便捷的體驗(yàn)，這是最終目標(biāo)。 隨著對(duì)多種支付方式的需求的增長(zhǎng)，這些類型的全方位服務(wù)銀行和金融平臺(tái)對(duì)于小型企業(yè)或平臺(tái)也是必不可少的?？蛻粜枰墙佑|式信貸選擇，并希望能夠使用加密貨幣或手機(jī)付款。他們還要求高安全性和24小時(shí)即時(shí)獲取資金。擁有專業(yè)人員來指導(dǎo)您的業(yè)務(wù)通過這千變?nèi)f化的金融系統(tǒng)平臺(tái)將是至關(guān)重要的。

新客戶的競(jìng)爭(zhēng)一直很激烈，因此適應(yīng)不斷變化的消費(fèi)市場(chǎng)對(duì)于任何企業(yè)的成功都是至關(guān)重要的。了解客戶的需求以及在哪里花錢是至關(guān)重要的。為了幫助您的企業(yè)在未來一年及以后的時(shí)間里做出正確的決定，請(qǐng)抓住這些趨勢(shì)，這些趨勢(shì)可能會(huì)影響未來幾年的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。