凡做過銷售的人，都會(huì)有這樣一個(gè)感受：客戶的討價(jià)還價(jià)就象一支美麗卻讓人心碎的戀曲，永遠(yuǎn)伴隨自己左右。從集貿(mào)市場(chǎng)幾毛錢的小菜生意到工商企業(yè)間上百萬的巨額交易，買賣雙方總難免為成交價(jià)格糾纏不休：買方在貨比三家后總是要求物美價(jià)亦廉，賣方則唇干舌燥地宣稱物超所值自己虧本，以爭(zhēng)取更高的成交價(jià)格；買方動(dòng)輒以價(jià)高為借口“移情別戀”向賣方說“再見”，賣方為了挽留客戶“芳心”，最終還是永痛割“利”……。討價(jià)還價(jià)，市場(chǎng)上似乎無處不在、無時(shí)不有。

　　價(jià)格情結(jié)，是生意人永遠(yuǎn)的一種痛。尤其是在銷售過程中，經(jīng)常會(huì)遇到各種各樣的客戶，也會(huì)出現(xiàn)討價(jià)還價(jià)的情況，不管你的產(chǎn)品或是服務(wù)再好，都會(huì)遇到這種情況，作為銷售人員，在面對(duì)這樣的情況時(shí)要想有效地規(guī)避這種痛楚，我們可以嘗試著運(yùn)用以下幾種技巧。

方法/步驟1:

開價(jià)一定要高于實(shí)際價(jià)格。雖然很多人認(rèn)為這個(gè)問題很初級(jí)，但實(shí)際上，這個(gè)初級(jí)的問題并不是每一個(gè)銷售人員都能做到的，很多銷售人員很害怕自己的報(bào)價(jià)高了讓客戶感覺不好，直接跑單，實(shí)際上開價(jià)高于實(shí)價(jià)，對(duì)于雙方都有好處。

方法/步驟2:

永遠(yuǎn)不要接受對(duì)方第一次的開價(jià)或是還價(jià)。第一次開價(jià)肯定高出實(shí)際價(jià)格很多，而我們輕易的接受了客戶的還價(jià)就會(huì)讓客戶產(chǎn)生懷疑，是不是自己的價(jià)格底線還沒有觸到，是不是自己吃虧了呀，所以這一點(diǎn)技巧要做到位。

方法/步驟3:

除了交換以外決不讓步。這一點(diǎn)是很多銷售人員經(jīng)常犯的錯(cuò)誤，他們?yōu)榱俗尶蛻舯硎練W豪，經(jīng)常主動(dòng)去讓價(jià)或者主動(dòng)降低價(jià)格，其實(shí)，我們應(yīng)該用交換的技巧來應(yīng)對(duì)，而不是主動(dòng)做出讓步，如果交換我們還可以獲得其他價(jià)值。

方法/步驟4:

虛設(shè)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或者公司有規(guī)定等。銷售人員一定不要讓自己承擔(dān)決策者的身份，一旦自己成為決策者，客戶就會(huì)和自己談價(jià)還價(jià)，自然很難去拒絕客戶，但是如果我們虛設(shè)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或是以公司有規(guī)定來回應(yīng)客戶，自然就好解決。

方法/步驟5:

聲東擊西的技巧。很多銷售人員總喜歡開門見山，但實(shí)際上很多時(shí)候應(yīng)該聲東擊西，讓客戶措手不及，首先給客戶提出很多的要求，比如價(jià)格方面、訂單數(shù)量當(dāng)面等等，讓客戶更加重視我們，才會(huì)不至于討價(jià)還價(jià)，反而會(huì)覺得物超所值。

方法/步驟6:

幽默細(xì)胞要發(fā)揮作用。很多時(shí)候客戶討價(jià)還價(jià)都是沒有理由或是我們無法滿足的，幽默細(xì)胞就要發(fā)揮作用了，讓自己用幽默的方式拒絕，可以是一個(gè)笑話或是一個(gè)小故事，只要讓對(duì)方知道自己是拒絕的就可以了。

方法/步驟7:

移花接木的技巧。這一點(diǎn)很容易操作，比如在談判中，對(duì)方要價(jià)太高，自己沒有辦法去接受的時(shí)候，就可以用移花接木的方式設(shè)計(jì)一個(gè)雙方都無法跨越的障礙，這樣一舉兩得，可以讓自己拒絕客戶，還能讓客戶理解自己。