核 心 要 點(diǎn) 

? 百度的知識垂類生態(tài)系統(tǒng)包含哪些產(chǎn)品？

? 面對現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)，百度知識垂類的新格局和未來新布局是怎樣的？

? 在知識垂類背后，百度整體戰(zhàn)略布局是什么？

?深響原創(chuàng) · 作者｜呂玥

內(nèi)容平臺們近期對知識垂類的扶持和關(guān)切，似乎再一次證明了知識“剛需”的力量。近期，百度也加入了這一陣營之中。12月12日，百度召開了“2019百度知識峰會”，百度知識垂類總經(jīng)理阮瑜和百度文庫、百度知道總經(jīng)理李小婉，以及百度母嬰業(yè)務(wù)部總經(jīng)理榮蓉分別在會上進(jìn)行了演講。

百度知識垂類總經(jīng)理阮瑜介紹百度知識生態(tài)

在會上，百度知識垂類總經(jīng)理阮瑜也公布了一組數(shù)字：百度知識內(nèi)容的日均搜索量已達(dá)到15.4億次，百度知識垂類產(chǎn)品每天服務(wù)用戶突破2.3億，用戶日均瀏覽總時長超過6.3億分鐘。

知識是一個需要時間沉淀、生態(tài)養(yǎng)成的事，用百度知識垂類總經(jīng)理阮瑜的話來說，就是“做知識沒有速成班”。

以往百度被外界視為是“搜索引擎”或深耕AI技術(shù)的公司，對知識的提及頻率并不高。這次大會全面披露知識垂類的數(shù)據(jù)意味著什么？這一知識垂類與其他內(nèi)容平臺存在怎樣的不同？

積累頗深的知識垂類 

百度的知識垂類，其實(shí)比一般內(nèi)容平臺要復(fù)雜得多。

它并非只是一種內(nèi)容的類型，而是由百度知道，百度百科，百度文庫，百度經(jīng)驗(yàn)，寶寶知道、百度學(xué)術(shù)這六大產(chǎn)品組成的一個知識垂類生態(tài)系統(tǒng)。今年9月18日，百度首設(shè)知識垂類總負(fù)責(zé)人，并將這幾大過去相互獨(dú)立的產(chǎn)品進(jìn)行了橫向整合。

“過去”這一時間，對百度知識垂類而言是從PC端走向移動端、長達(dá)十五年的積累沉淀，這六個產(chǎn)品也是因用戶需求不斷升級而依次誕生。

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展初期，用戶對內(nèi)容和知識產(chǎn)生了基本需求，因此2005年百度推出問答平臺百度知道，所有網(wǎng)絡(luò)用戶均可參與，實(shí)現(xiàn)用戶之間直接的知識交流。截至目前，百度知道累計(jì)答題用戶已超過1.8億。

為滿足網(wǎng)絡(luò)用戶對“定義性”知識內(nèi)容的需求，一年后百科百科上線，對于“什么是什么”的內(nèi)容進(jìn)行權(quán)威的解釋背書。截至今日，百度百科有超過1600萬個詞條，這些詞條來自于680萬網(wǎng)友的持續(xù)編寫沉淀。

一年后，截至2009年6月，中國網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)到3.38億人，普及率達(dá)到25.5%，網(wǎng)絡(luò)娛樂、信息獲取和交流溝通類軟件是使用率最高的三類，網(wǎng)絡(luò)對提升工作、生活效率方面作用日益突出。

這一年，百度再一次看到了用戶升級的新需求——文檔下載和文檔交換，于是文檔資源集合平臺百度文庫上線，此時百度的核心理念依然符合互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的價值觀——讓每個人獲得公平的自我提升機(jī)會。目前，延續(xù)這一理念的百度文庫也已是國內(nèi)最大的文檔知識服務(wù)平臺，擁有認(rèn)證作者超過18萬，合作機(jī)構(gòu)1.3萬。

百度知識垂類總經(jīng)理阮瑜

2010年，百度發(fā)現(xiàn)在整個搜索中有很多方案解決類的需求沒有得到滿足，許多用戶希望能夠有經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)的方法來解決現(xiàn)實(shí)中存在的問題，于是百度推出了生活知識類產(chǎn)品百度經(jīng)驗(yàn)，重在解決實(shí)際問題，在架構(gòu)上整合了百度知道和百度百科的格式標(biāo)準(zhǔn)。目前百度經(jīng)驗(yàn)有超過55萬個經(jīng)驗(yàn)達(dá)人在線上分享優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，每天可為千萬人解決問題。

2014年，網(wǎng)絡(luò)用戶圈層劃分更加明晰，針對某一垂類用戶的產(chǎn)品開始展現(xiàn)其價值，同時母嬰行業(yè)在這幾年里也成為風(fēng)口。在此時，百度推出了寶寶知道，該產(chǎn)品誕生目的就是入局母嬰這一垂直行業(yè)，以內(nèi)容+工具類的定位來滿足母嬰這一垂類用戶的需求，而目前已有數(shù)千位KOL和達(dá)人、超20萬媽媽在平臺創(chuàng)作內(nèi)容。 

寶寶知道APP界面

同年，百度發(fā)現(xiàn)國內(nèi)缺少專門檢索學(xué)術(shù)內(nèi)容的產(chǎn)品和工具，于是為滿足對學(xué)術(shù)內(nèi)容存在需求的這一用戶群體，百度推出了百度學(xué)術(shù)這一產(chǎn)品。目前，百度學(xué)術(shù)已收錄120萬家國內(nèi)外學(xué)術(shù)站點(diǎn)，每年為數(shù)千萬用戶提供30億次以上服務(wù)。

從這6款產(chǎn)品來看，整個百度知識垂類經(jīng)過了一個極為漫長的深耕和開發(fā)的過程。也因此，十多年的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)也為百度的知識生態(tài)儲存了優(yōu)勢。

一方面，百度知識背后其實(shí)是經(jīng)歷20年發(fā)展的搜索引擎作為支撐。從本質(zhì)來看，優(yōu)秀的搜索產(chǎn)品就是技術(shù)和內(nèi)容的相輔相成，技術(shù)方面百度一直保持著優(yōu)勢，而經(jīng)歷20年依然能夠把握國內(nèi)搜索市場，也能夠說明百度在內(nèi)容方面的持續(xù)沉淀擴(kuò)充，可以始終滿足用戶需求，從而使百度在搜索這一領(lǐng)域形成壁壘。

知識并非完全等同于內(nèi)容，知識具備先天的專業(yè)度以及準(zhǔn)確性要求，這意味著知識類產(chǎn)品必須進(jìn)行長時間的內(nèi)容累積。經(jīng)過十多年的內(nèi)容沉淀，百度知識可以確定地說自己建成的是國內(nèi)最大的知識內(nèi)容體系。

體量足夠大、知識垂類具備多樣性、開放鏈接眾多合作者，就是百度知識垂類最大的優(yōu)勢所在。

新格局和新布局 

但僅從內(nèi)容來看，百度面臨著一系列現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)。

在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，各大APP之間內(nèi)容不再直接流通，過去在PC端復(fù)制鏈接就能輕易跳轉(zhuǎn)的使用方式不復(fù)存在。不論是社交媒體、短視頻平臺或是興趣社區(qū)，APP內(nèi)的數(shù)據(jù)、內(nèi)容都呈封閉式狀態(tài)，而不同圈層用戶產(chǎn)出的內(nèi)容差異化明顯，甚至完全不存在重合點(diǎn)，因此這就在無形中加強(qiáng)了“信息孤島”的壁壘。

這一現(xiàn)象，意味著PC時代靠搜索引擎分發(fā)一切的百度沒有了內(nèi)容來源。一旦搜索內(nèi)容不能及時更新和填充，搜索就會成為無效行為，用戶一定會轉(zhuǎn)向垂直APP內(nèi)查找所需內(nèi)容。

百度必須自建內(nèi)容體系，通過創(chuàng)新升級保證內(nèi)容生態(tài)的建成。因此，百家號以及自有內(nèi)容產(chǎn)品負(fù)責(zé)起了站內(nèi)大體量的內(nèi)容填充，小程序負(fù)責(zé)連接站外內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步的補(bǔ)充和豐富。

作為百度內(nèi)容生態(tài)中的重要組成部分，知識垂類也必須要進(jìn)行升級和創(chuàng)新，形成知識垂類的“新格局”。

第一點(diǎn)，既是內(nèi)容的全視頻化升級。

目前，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的升級帶領(lǐng)用戶從圖文時代過渡至以視頻、音頻為載體的富媒體時代。據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，短視頻行業(yè)用戶規(guī)模超8.2億，同比增速超32%，每10個移動互聯(lián)網(wǎng)用戶中就有7.2個正在使用短視頻產(chǎn)品。短視頻的時長也在爆發(fā)式增長，月人均使用時長超過22小時，同比上漲8.6%。

QuestMobile 短視頻2019半年報告

為緊跟內(nèi)容變化趨勢，百度知識垂類也在全面發(fā)力內(nèi)容的視頻化，例如百度推出了視頻欄目“秒懂”系列，百度經(jīng)驗(yàn)也在原有的圖片形態(tài)轉(zhuǎn)化為視頻形式。據(jù)介紹，截至目前百度知識垂類內(nèi)容中視頻的覆蓋規(guī)模同比增長58%，秒懂視頻的日均播放量也超過了8000萬。

視頻化只是創(chuàng)新升級行動之一，百度依然在通過專業(yè)機(jī)構(gòu)合作的方式來保證知識的優(yōu)質(zhì)和專業(yè)性。目前百度整個知識垂類已有4萬個合作機(jī)構(gòu)，例如中國最高人民法院，國家大劇院，中國抗癌協(xié)會，人民日報，數(shù)字傳播，中國哲學(xué)，數(shù)字科學(xué)，文獻(xiàn)中心等機(jī)構(gòu)都在參與百度知識垂類內(nèi)容的生產(chǎn)。

另一個維度上，為滿足年輕用戶在獲取知識過程中對交互形態(tài)的更多要求，百度在產(chǎn)品的內(nèi)容形態(tài)、交互形態(tài)、展現(xiàn)形態(tài)和視覺風(fēng)格上都進(jìn)行了“年輕化”的升級，讓一個從PC時代發(fā)展而來的產(chǎn)品更符合年輕用戶使用習(xí)慣和審美，以此來吸引更多年輕的新增用戶。

年輕用戶另一個顯而易見的需求就是教育，百度因此也推出了一系列可提供教育資源和服務(wù)的產(chǎn)品，來滿足年輕用戶需求。例如寶寶知道中有針對嬰幼兒的早教和秒懂少兒欄目，百度文庫中提供整個K12教育所需的課件、資料、試題解答，針對在職用戶，則是強(qiáng)化知識付費(fèi)，聯(lián)合全網(wǎng)平臺做垂類教育。

另外，百度也在公益方面進(jìn)行了一系列創(chuàng)新活動，如百度推出的百科博物館，是與全球292家海內(nèi)外博物館合作后構(gòu)建的線上數(shù)字化博物館；百度發(fā)布的“火種計(jì)劃”，是通過線上捐贈方式為偏遠(yuǎn)地區(qū)學(xué)校募集圖書。

百度知識垂類形成的新格局，依然還在布局著新的戰(zhàn)略計(jì)劃。在此次知識峰會上，百度知識垂類總經(jīng)理阮瑜也公布了明年的新布局：

· 升級2018年3月發(fā)布的“知道合伙人”項(xiàng)目，為入駐的品牌商家打造從提問到服務(wù)的知識營銷全閉環(huán)，從流量的賦能，商機(jī)轉(zhuǎn)化和服務(wù)多個維度幫助其提升競爭力，例如小程序里12月上線的問答插件，可以讓商家以問答方式參與內(nèi)容建設(shè)中，百度也會為其設(shè)置品牌導(dǎo)流位和商品櫥窗。

· 百度百科將推出“人物百科計(jì)劃”，讓名人自己參與百科內(nèi)容建設(shè)，打造自己的名片。百度在產(chǎn)品界面打造“負(fù)一樓”概念，名人在其中可發(fā)布動態(tài)內(nèi)容，用戶可對內(nèi)容進(jìn)行點(diǎn)贊，對于學(xué)術(shù)性名人，百度也會把其學(xué)術(shù)文檔資料放在“負(fù)一樓”展示。

· 在2020年一季度推出“星知計(jì)劃”，打通六大產(chǎn)品、聯(lián)動百度APP搜索和信息流，以超百億流量扶持視頻創(chuàng)作者，計(jì)劃孵化一萬位知識視頻新勢力。

2019百度知識峰會現(xiàn)場發(fā)布“星知計(jì)劃”

· 百度文庫對今年11月推出“文源計(jì)劃”進(jìn)行升級，聯(lián)合首都版權(quán)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟共同進(jìn)行內(nèi)容的版權(quán)認(rèn)證、監(jiān)測和扶持；推出全新的“文值計(jì)劃”，幫助優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作者獲得更好權(quán)益。

從新布局的一系列舉措中可以看出，百度首先是以流量和資源對創(chuàng)作者進(jìn)行激勵，這也是所有內(nèi)容平臺的常規(guī)做法。其次是為創(chuàng)作者構(gòu)建能夠獲得“真金白銀”、實(shí)現(xiàn)多元化變現(xiàn)的渠道，這對吸引創(chuàng)作者進(jìn)入、保持創(chuàng)作者積極性有明顯效果。另外，百度還在將品牌商家、明星拉入內(nèi)容創(chuàng)作者之列，在內(nèi)容增加的同時也能因頭部KOL的影響力而獲益。

總結(jié)來看，百度將重點(diǎn)放在內(nèi)容生態(tài)形成的源頭——創(chuàng)作者身上。內(nèi)容生態(tài)需要創(chuàng)作者、平臺和用戶三方互相借力才得以構(gòu)建，平臺作為鏈接左右兩方的關(guān)鍵角色，運(yùn)用一定策略去激勵創(chuàng)作者產(chǎn)出作品，即是去開啟讓內(nèi)容生態(tài)正向循環(huán)的按鈕，這是完善內(nèi)容生態(tài)的第一步，但也是最關(guān)鍵一步。

知識垂類“煥新”背后 

百度對知識垂類內(nèi)容的重視，從今年投資行動就可以看出。今年第三季度，百度投資了兒童內(nèi)容教育品牌凱叔講故事，與快手一起投資了問答社區(qū)知乎，同時也投資了泛科技主題網(wǎng)站果殼，這三個產(chǎn)品的核心內(nèi)容都屬于知識性內(nèi)容。

如分析百度重視知識內(nèi)容的原因，簡單來看即是因?yàn)閺腜C時代起百度就積累了體量極大的知識內(nèi)容，這一自身優(yōu)勢必然要有效運(yùn)用。

另一方面，則是因?yàn)橐ǔ砂俣人阉鞯淖o(hù)城河。李彥宏曾在內(nèi)部會議上表示“搜索是百度的根基，是百度的核心價值”，同時在百度知識垂類總經(jīng)理阮瑜看來，“百科、知道等知識類產(chǎn)品才是搜索的關(guān)鍵護(hù)城河”。

百度知識垂類總經(jīng)理阮瑜

上述中已提到，目前APP的存在加固了“信息孤島”的形成，網(wǎng)絡(luò)用戶獲取信息方式隨信息流和應(yīng)用程序的出現(xiàn)發(fā)生變化，百度搜索在面對缺少內(nèi)容這一壓力同時，也已經(jīng)不能改變搜索這一入口的價值被分流的現(xiàn)狀。因?yàn)樗阉鞲嗍且环N功能而非復(fù)雜的產(chǎn)品，各大APP之中均可以設(shè)置，例如今年8月，今日頭條就高調(diào)宣布要布局全網(wǎng)搜索，另外微信內(nèi)部的搜索也早已和搜一搜打通。

要保住百度的這一根基和核心價值，有效提升百度搜索的壁壘，作為內(nèi)容生態(tài)重要組成部分的知識垂類內(nèi)容就要“肩負(fù)重任”。

重視知識內(nèi)容，單看知識垂類和搜索的關(guān)系，形成的是一個以內(nèi)容生態(tài)帶動搜索崛起的簡單線性模式。但事實(shí)上知識垂類內(nèi)容其實(shí)也是百度構(gòu)建移動生態(tài)的重要一環(huán)。

今年5月，百度搜索公司改組為百度移動生態(tài)事業(yè)群，并任命沈抖為高級副總裁，統(tǒng)籌管理。由此構(gòu)建移動生態(tài)也成為了百度今年的戰(zhàn)略重心。

目前，百度的戰(zhàn)略布局為“一個移動入口+雙生態(tài)+雙引擎”。

一個超級入口即指百度APP，雙生態(tài)指百家號+智能小程序，雙引擎即搜索和信息流兩大流量引擎。在該戰(zhàn)略布局下，百度的移動生態(tài)實(shí)現(xiàn)了反超，無論是用戶量、時長或是商業(yè)化表現(xiàn)都實(shí)現(xiàn)了后發(fā)先至。今年8月，百度官方宣布百度App日活已經(jīng)突破了2億，百度APP正式躋身DAU破2億的超級APP之列。

注重知識垂類扶持建設(shè)，也正是百度打出內(nèi)容組合拳、加強(qiáng)內(nèi)容建設(shè)，從而助推移動生態(tài)完善和升級的重要舉措之一。百度APP總經(jīng)理平曉黎也表示，百度APP的戰(zhàn)略愿景是要打造中國最大的綜合性內(nèi)容消費(fèi)和服務(wù)平臺。

因此，要做可以實(shí)現(xiàn)用戶留存、獲得用戶粘性的平臺而非“一用即走”的工具，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容就是關(guān)鍵。與此同時，內(nèi)容的重要性還體現(xiàn)在，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生成完整內(nèi)容生態(tài)后，內(nèi)容才能串聯(lián)起服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)百度設(shè)想中的商業(yè)閉環(huán)。由此來看內(nèi)容至關(guān)重要，作為其中重要組成部分的知識垂類內(nèi)容，則更加不可或缺。

綜上來看，百度在知識垂類方面的行動，是對自我優(yōu)勢的有效運(yùn)用，也是步入移動互聯(lián)網(wǎng)時代后的“因勢而動”。后期隨著知識內(nèi)容反哺移動生態(tài)，以及移動生態(tài)領(lǐng)域的建設(shè)，戰(zhàn)略更清晰的百度可以在移動互聯(lián)網(wǎng)時期把握住更多機(jī)會。