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改行進入行政機關(guān)工作已逾14年，體驗過不同時段、不同環(huán)境下的工作狀態(tài)。結(jié)合親身經(jīng)歷，談?wù)剛€人看法和體會。 一、感覺“工作越來越多、壓力越來越大”，有心態(tài)“作祟”的因素關(guān)于這一點，不一定能得到大多數(shù)人的認同。 這里先舉一個自身經(jīng)歷過的例子：我2016年進入現(xiàn)在的單位，當(dāng)時只有5個人負責(zé)一整塊兒的業(yè)務(wù)工作，團隊成員常常處于“5+2”“白+黑”的狀態(tài)，感覺很累、壓力大，但一天“窮樂呵”；如今業(yè)務(wù)量有所增加，但人員也增加了一倍多，“5+2”“白+黑”的狀況少了，大家還是感覺很累、壓力大，常常可見“愁眉苦臉”的樣子。 為啥？說到底是心態(tài)的問題。社會轉(zhuǎn)型期，公眾心理由“奮斗型”急速轉(zhuǎn)向“享受型”，有錢沒錢買個車玩、錢多錢少花了再說……這種心態(tài)，體制內(nèi)的人也概莫能免。由此帶來的結(jié)果就是，大家對價值的認同，從過去的“以苦為樂、以干為榮”逐漸在轉(zhuǎn)向“輕松為大、多干是傻”的狀態(tài)。 著名的“墨菲定律”顯示：如果事情有變壞的可能，不管這種可能性有多小，它總會發(fā)生。以此來解釋“工作越來越多、壓力越來越大”的狀態(tài)，應(yīng)當(dāng)可以從根本上找到原因。 二、感覺“工作越來越多、壓力越來越大”，也有工作方式轉(zhuǎn)換的因素行政機構(gòu)、事業(yè)單位本質(zhì)上都做的是服務(wù)型的工作。過去，大家干工作大多采取的是“結(jié)果導(dǎo)向”，對于過程的把控不是特別嚴(yán)格，相對自由度較大，削弱了累的感受。如今干工作，既要重結(jié)果，更要重過程，做到全程規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)、到位，很多人不適應(yīng)，感覺結(jié)果還沒出來，人已經(jīng)累得不想動了。 還是以經(jīng)歷過的事例做個對比。以前值班查崗，只要崗位有人、不耽誤工作就行；現(xiàn)在值班查崗，不僅要求人員在崗，還得“是誰值班必須就是誰在崗”才行，你哪怕臨時遇到再重要、再緊急的事情臨時找人頂替一下，或者規(guī)定兩個人在崗，恰巧抽查的時候，一個人出去辦個事，也必須以書面形式詳細說明情況、原因和細節(jié)。 就像上次那樣，一個基層單位被上級抽查，本來是兩個人值班，當(dāng)時正值晚飯時分，倆人一商量，一個在崗，另一個去吃飯，輪著來。也是不巧，在崗的那個人年齡比較大，手腳不利索，話筒沒拿穩(wěn)，一下把電話掛斷了。以為對方會繼續(xù)打，結(jié)果等了一會兒沒動靜，他就連忙回撥，對方一直占線，等到終于撥通了，時間也過去了十多分鐘。就這事兒，本來幾句話就能說清楚的事情，再不行拍個照片發(fā)過去也行，但規(guī)矩在哪兒，必須說清楚當(dāng)時的狀況。來來去去，小半個月的時間沒了，幾個當(dāng)事人搞得很疲憊。 注重結(jié)果，更關(guān)注過程，更能體現(xiàn)合法、合理、合情的基本原則。因為“模塊化”運作，對于效率提升的作用是顯而易見的。但問題在于，大家早已習(xí)慣了過去的工作老套路，一下子把所有的東西都轉(zhuǎn)變過來、并且快速適應(yīng)，難度自然不小。這種狀況下，因為過程當(dāng)中的問題，人員素質(zhì)的問題，思維慣性的問題，等等一系列問題疊加，導(dǎo)致“簡單的工作復(fù)雜化”“單一的工作反復(fù)折騰”等現(xiàn)象也就出現(xiàn)了。 改變這種狀況，必得通過每個環(huán)節(jié)、每個流程的精細化精準(zhǔn)化，才能保證最終辦事結(jié)果的“一步到位”。否則的話，重復(fù)勞動、低效率工作的問題在所難免。 三、感覺“工作越來越多、壓力越來越大”，還有工作內(nèi)容變化的問題過去的工作主要體現(xiàn)在“條塊結(jié)合”上，各自把職能任務(wù)完成好，基本就OK了。現(xiàn)在對于整體統(tǒng)籌的力度比較大，任何一個單位，除了干好本職工作，整體的中心工作也必須深度參與，自然任務(wù)加重了，頭緒增多了，壓力增大了。 繼續(xù)舉例子：以前抓扶貧工作，扶貧部門是主力，其它單位只是參與。現(xiàn)在脫貧攻堅為統(tǒng)攬，所有單位都是主力，所有干部都有任務(wù)。以自身來說，以前搞好本職工作，參與扶貧工作協(xié)調(diào)服務(wù)就行?，F(xiàn)在除了這些面上的工作，還要落實包抓3個貧困戶的具體任務(wù)，工作當(dāng)然變多了。 工作頭緒變多、任務(wù)變重、要求變高，自然帶來壓力變大。解決的途徑無非兩種：一是統(tǒng)籌計劃更加給力。先干什么，后干什么，要有清晰的安排，要不然，諸事攪在一起，又忙又累、心里煩是必然狀態(tài)；二是效率提升勢在必然。時間還是那么多，事情增加了，單位時間盡可能干更多的事情，才能保證有盡量多的調(diào)整時間和充電時間，玩不像玩，干不像干，不僅不利于做出成績，更不利于調(diào)整自我。
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