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我是社群營銷魔法口才教練韓鳳梅，花名梅教主，今天的話題是你的準客戶為什么不買單？ 口才溝通有妙招… 剛才伙伴說啊，她有兩個新人來聽社群運營的課了，可是，發(fā)信息也不回，也不理她，不知道啥意思？聽課還是沒聽？ 其實和人（準客戶）溝通是有方法的，你要了解，懂溝通，就特別的簡單，沒有那么復雜… 但是你要不了解，那就走彎路，人家就不會喜歡你，不給你買單… 咱們看看她是怎么溝通的… 我們看這個對話啊，昨天端午節(jié)她發(fā)了個粽子圖片沒錯啊，過節(jié)問候一下，但是明顯一看就是群發(fā)的，顯得沒有誠意，也沒有稱呼，什么都沒有…這樣就沒有效果。 如果你說：今天過節(jié)啦，艾特一下對方的名字，然后說： 祝你端午快樂啊，認識你我特別開心，是不是老師講的特別過癮？一看你就是特別有眼光的人！ （積極正面引導，戴個高帽子） 為什么要艾特對方的名字？ 這個表示尊重啊，禮貌啊，這是必須的！ 要不然一看你就是群發(fā)的啊，對方?jīng)]有被尊重的感覺。 為什么要積極正面引導？ 這里分享一個故事： 美國有位心理學家，隨意從每班抽3名學生共18人，寫在一張表格上，交給校長，極為認真地說： “這18名學生經(jīng)過科學測定全都是智商型人才。” 事過半年，這位心理學家又來到該校，發(fā)現(xiàn)這18名學生的確超過一般學生，長進很大，再后來這18人全都在不同的崗位上干出了非凡的成績。  這個就是心理學上的“比馬龍效應”，指的是人的情感和觀念，會受到他人潛意識的作用而產生不同程度的影響。  當你給予他人某種期待，他便感覺獲得了社會支持，從而增強了自我價值，變得自信、自尊，獲得一種積極向上的動力，并盡力達到對方的期待，以避免對方失望，從而維持這種社會支持的連續(xù)性。 科學家研究發(fā)現(xiàn)，將一種積極正面的思想反復地灌輸給潛意識，原來的思想就會慢慢地衰弱、萎縮，新的思想就會占上風。 所以，如果你希望對方什么樣，你就往哪方面引導就是了。 畢竟高帽子這個東西，每個人都戴得高高興興的。 在這里，教大家一句萬能的公式叫做： 我覺得…你一定可以…… 我覺得…你聽了以后，一定可以茅塞頓開，立刻悟到這節(jié)課的精髓… 其實，影響一個人潛意識最重要的關鍵，就是要正面積極。 昨天網(wǎng)上認識一個朋友啊，聊的都特別開心，感覺很投機也很投緣，無意中就積極正面引導… 一看你就是一個熱心人呢（積極正面引導） （這是昨天新結識的本地朋友，思想特別積極，我也特別開心！） 一旦你溝通的對象，潛意識接受了這樣的一個指令，那么他所有的思想和行為都會配合這樣一個想法，朝著你的目標前進，達到目標為止。 所以，說話一定要給人積極的引導… 例如你想讓你老公給你做飯，怎么說？ “我覺得你做的飯一定特別好吃！” 例如：我覺得…你聽課一定能聽懂…一看你就有悟性… 例如寶寶寫作業(yè)，你說：我覺得寶貝一定可以獨立完成，沒問題，不用媽媽陪… 就是你希望他什么樣，你就引導他什么樣… 親愛的伙伴，你悟到了嗎？ 社群空間站聯(lián)合創(chuàng)始人社群營銷實操教練韓鳳梅，花名梅教主…社群空間站最大團隊梅教軍團團隊長，從社群小白草根逆襲，專門分享小白能聽懂的社群文章，專注于實體店社群新零售，引流拓客。 |
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