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電商已經(jīng)成為現(xiàn)代營銷不可或缺的渠道，2019年整體線上增速有所放緩，但依然沒有改變上升步伐。同時，農(nóng)村家電網(wǎng)購市場發(fā)展迅速，而且仍有較大的增長空間。  家電電商的八大特征 1 一二線品牌家電在電商上有量，也可通過優(yōu)化運營等方式獲得利潤空間；一二線品牌家電電商銷量占家電電商總銷量的60%左右； 2 三四線品牌家電在電商上有一定量，但運營方式不當(dāng)?shù)脑?，則利潤空間狹小，徒有量，沒有利潤的話，則必須要改變運營方式，否則不能持久；三四線品牌家電電商銷量占家電電商總銷量的40%左右； 3 品牌以獨立B2C 官方商城方式（含獨立B2C的PC端商城及移動端商城、獨立的微商城或小程序商城）的運營銷量目前都比較低，家電電商目前主要仍以進駐第三方平臺為主（主要進駐天貓和京東，拼多多未發(fā)展壯大之前，天貓和京東的家電電商銷量占所有家電電商品牌電商銷量的80%左右）； 4 客單價低于1000元的產(chǎn)品，尤其是小家電產(chǎn)品和小型數(shù)碼產(chǎn)品，已在相關(guān)直播平臺或網(wǎng)紅平臺布局并嘗試網(wǎng)紅電商帶貨和直播電商帶貨（客單價高于1000元的產(chǎn)品，目前網(wǎng)紅帶貨和直播帶貨的轉(zhuǎn)化率不高）； 5 如果線上渠道和線下渠道有沖突，主要以產(chǎn)品型號區(qū)隔來解決沖突，比如線上（電商）用售賣網(wǎng)絡(luò)專供機型（網(wǎng)絡(luò)專供機型并不比線下渠道銷售的產(chǎn)品質(zhì)量差，之所以存在網(wǎng)絡(luò)專供機，主要是防止線上線下銷售的左右互搏），其次為售賣區(qū)域做適當(dāng)區(qū)隔（如果產(chǎn)品區(qū)隔已經(jīng)基本解決了沖突的話，則區(qū)域區(qū)隔就不必要）； 6 如果以產(chǎn)品區(qū)隔無法解決沖突，或電商渠道只作為品牌展示窗口和全國市場價格管理平臺的話，則家電電商的各類旗艦店需盡量給線下引流并通過各類活動和線下聯(lián)動，以達至以線下渠道為主的線上線下融合； 7 有一類電商，傳統(tǒng)上認為不適合做電商，但其實是適合的，這類產(chǎn)品涉及到重度安裝及售后服務(wù)，比如家用燃氣壁掛爐，廠家或商家涉及對客戶的安裝及服務(wù)，安裝方面涉及到水電氣，如果品牌或廠家有相對完善的區(qū)域經(jīng)銷商布局及較強的售后服務(wù)能力的話，則適合做電商； 8 家電電商不但有前端（面向C端消費者或B端經(jīng)銷商或B端第三方平臺），而且有后端（內(nèi)部供應(yīng)鏈管理及服務(wù)管理等）。 家電產(chǎn)業(yè)涉足電商，行業(yè)特點非常鮮明，既有產(chǎn)品屬性，也有服務(wù)屬性。 同時，尤其需要注意價格的管控?？梢哉f，價格管理是做電商的關(guān)鍵點，尤其是對于傳統(tǒng)家電企業(yè)而言，無論是傳統(tǒng)電商還是新電商，價格管理始終是重心，做好價格管理，也就等于做好了本品牌供應(yīng)鏈的保障，以及線上線下利益鏈條的梳理。這一點，值得特別注意。 電商紅利是否已消失 今年，新電商的發(fā)展速度加快。如同電商分流了線下銷售，新電商同樣也分流了傳統(tǒng)電商的銷售，可以肯定的說，新電商的發(fā)展是電商模式的再升級，也是電商紅利的再造。 新電商對應(yīng)的是技術(shù)升級和消費升級。在技術(shù)升級方面表現(xiàn)為智能電商；在消費升級方面表現(xiàn)為社交電商、直播電商、網(wǎng)紅電商和品質(zhì)電商；新電商的內(nèi)涵是電商升級。 與傳統(tǒng)電商相比，新電商有自身特征。 1 社交化裂變； 2 內(nèi)容化分享； 3 品質(zhì)化提升； 4 智能化升級（大數(shù)據(jù)、AI）； 5 以用戶為中心； 6 人貨場的有序構(gòu)建：用戶、商品、強大的技術(shù)提供可靠的交易場； 7 圖文時代轉(zhuǎn)向視頻時代：直播； 8 垂直市場細分圈層更加凸顯。 新電商的特征非常明顯，但同時也是建立在傳統(tǒng)電商的積累之上。不僅是傳統(tǒng)電商方式的創(chuàng)新，同時也是傳統(tǒng)電商的迭變。 如何利用好新電商？ 利用好新電商，首先要注意自己的產(chǎn)品類型、產(chǎn)品價格。其次，要注意正確識別自己所處的階段、認清自己的客戶、所處的起點和特長。例如，小、初、弱階段，要用好新電商的流量紅利，打運動戰(zhàn)；進入品牌電商階段，則要全面進行新電商布局及升級，打陣地戰(zhàn)。 具體來講，打好新電商的陣地戰(zhàn)需要應(yīng)用新電商方法論。 1 輸出統(tǒng)一的標(biāo)簽，樹立統(tǒng)一的IP； 2 在求道的基礎(chǔ)上求術(shù)：以道為本，守正出新； 3 堅持“第一性”； 4 堅持以二八定律與競品做區(qū)隔：相反相成，在生態(tài)里生存； 5 做一個付出者，不做索取者； 6 正常發(fā)揮，多年媳婦熬成婆，不折騰； 7 減法原則； 8 支點、杠桿、平臺：好的支點作為杠桿可以搭建平臺。 任何產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，都離不開國家宏觀政策以及大環(huán)境背景的支撐。目前，國家對新電商的態(tài)度主要分為兩個層面，一是規(guī)范，二是鼓勵。 作為新興經(jīng)濟體，電商的發(fā)展以及作用在新的消費時代不容忽視，一方面，針對新鮮事物，國家也在觀察和模式，以期望找到更合適的路徑，對電商以及新電商進行規(guī)范化管理。 但這種規(guī)范化又不能僵硬固化，而是要跟得上新電商的發(fā)展腳步而進行不斷調(diào)整升級。 同時，新電商的發(fā)展又給整個國家經(jīng)濟發(fā)展注入了新的動力，并且目前來看在釋放消費動能上給出了新的思維和模式。 所以，盡管電商發(fā)展過程中有些現(xiàn)象需要肅清和規(guī)范，但依然不可否認其地位和作用，尤其在為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)賦能方面。因此，在保持良性、正確的發(fā)展方向之下，也是國家大力倡導(dǎo)和積極鼓勵的。 審校 || 朱東梅 主編 || 連曉衛(wèi) |
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來自： 汕頭能率 > 《家電發(fā)展》
