所有開車的朋友應(yīng)該對車險都并不陌生，但很多時候，車險更像是購車用車時的一項“隱形稅”而已，和什么“用戶體驗”之類的根本搭不上邊。

如果你恰巧是一個技術(shù)嫻熟的老司機(jī)，你可能好些年除了在續(xù)保時接到很多騷擾電話以為外，和車險公司就沒有什么實質(zhì)上的聯(lián)系了。

那么車險行業(yè)存在哪些市場痛點呢？

渠道費用高。因為車險產(chǎn)品本身的差異化太小，車險銷售對渠道的依賴極強(qiáng)，為了獲得用戶，保險企業(yè)只能不斷的推高渠道傭金以刺激銷售，這就造成了渠道費用居高不下。二、理賠費用巨大。就在我們抱怨保險公司服務(wù)不好的時候，保險公司卻承擔(dān)了天量的理賠費用。

可以看到目前的車險市場雖然很大，但卻不是一個令人滿意的情況，消費者得不到好的服務(wù)，保險公司沒有太多的利潤。

針對這種情況，國家政策層面也已經(jīng)意識到了相應(yīng)的問題，從去年開始已經(jīng)對車險市場化改革啟動的試點。在這種情況下，一批互聯(lián)網(wǎng)車險品牌也逐漸冒出來，試圖顛覆或者優(yōu)化現(xiàn)有的車險。其實無論何種模式，其需要解決的無非上面提到的幾個問題，這包括提升客戶體驗：降低保費，提升服務(wù)；降低渠道費用；降低維修費用。