我的同事和我說：“我的客戶可不是好惹的。在我們這一行，根本沒有所謂的雙贏這回事。作為銷售人員，我的目標(biāo)就是要爭取到最高價(jià)，而客戶的目標(biāo)則是要爭取到最低價(jià)。在這樣的談判中，我們怎么可能做到雙贏呢？”

我說：“我們要爭取3贏！”

我的同事和我說：“我的客戶可不是好惹的。在我們這一行，根本沒有所謂的雙贏這回事。作為銷售人員，我的目標(biāo)就是要爭取到最高價(jià)，而客戶的目標(biāo)則是要爭取到最低價(jià)。在這樣的談判中，我們怎么可能做到雙贏呢？”

我說：“我們要爭取“三贏”！”

我們不妨先從最重要的問題開始：到底什么是“三贏”？

談判雙方實(shí)際上有三個(gè)群體：1，談判者本人；2，談判者身后的團(tuán)隊(duì)；3，談判者服務(wù)的機(jī)構(gòu)。

“雙贏”只是考慮了談判雙方，屬于“宏觀層面”。讓人們聯(lián)想到：真的是指雙方都能獲勝嗎？還是說雙方都要損失一些利益，這樣才夠公平？如果雙方都認(rèn)為自己贏了談判，而對方輸了，那算不算雙贏呢？

拿中國象棋來說，楚河漢界將兩軍各分東西，爭取勝利是雙方心知肚明的。一般情況下，幾乎沒有棋手在棋局未開始時(shí)，先暗自設(shè)定你贏我也贏的“雙贏”的結(jié)局。除非某一方想讓對方體驗(yàn)“大獲全勝”的勝利感受或者有求對方，故意讓對方贏。實(shí)際上，這是談判中的“交換”技巧，用自己可接受的“失敗”，換取對方的“愉悅”。所以，“雙贏”還是很容易讓人聯(lián)想到：將談判雙方對立起來。

而“三贏”，使用了談判雙方更微觀層面的角度來審視談判雙方。每一方都有三個(gè)考慮因素，在數(shù)學(xué)上形成了9種組合形式，更多的組合形式，讓談判策略得以應(yīng)用；而中文里的“三”字更有中國文化的獨(dú)特解釋，應(yīng)用于我國的商業(yè)環(huán)境下，更有說服力。王，天下所歸往也。董仲舒曰：“古之造文者，三畫而連其中，謂之王；三者，天、地、人也，而參通之者，王也”?？鬃釉唬骸耙回炄秊橥??！狈餐踔畬俳詮耐?。

未完待續(xù)。