針對三四線城市,三四線城市不像一線二線城市那么大,很多時間需要先打電話預(yù)約,三四線城市直接上門就可以了。而且我們談判人員要知道,我們平臺對商家來講是一個效果轉(zhuǎn)化率最高的營銷宣傳平臺。 一、 找商戶負責人: 1、店員:請問您需要點什么嗎? (進店找老板,不要與店員多說,沒用!浪費時間) 我方:謝謝!我今天來是要找下你們公司的經(jīng)理(老板、店長、負責人等),找他談點事情。請問你們經(jīng)理(或老板)在嗎? 2、店員:你是哪位?找”我們經(jīng)理(老板)有什么事情嗎? 我方:我是天成傳媒的(例如我們叫天成傳媒),有些業(yè)務(wù)上面的事情希望能和你們合作,具體的事項還要和你們經(jīng)理面談,請您幫忙找下你們的經(jīng)理(老板)。 二:與老板接洽: 3、商家:你是哪位?找我有什么事情嗎? 我方:xx總,您好!我是天成傳媒的,是現(xiàn)在義烏和成都專業(yè)做夜場銷量和人氣的,這是我的名片(遞名片的時候一定要用雙手呈遞)。(對方如對此不了解,則簡單介紹公司業(yè)務(wù):我們主要是大家常見的吃喝玩樂等)不知道您這里近期對于廣告宣傳有什么計劃和安排。(不論答有或沒有都要接著介紹)我們現(xiàn)在有一種與您合作的方式,由我們負責宣傳,并通過網(wǎng)上網(wǎng)下進行推廣銷售,而您提供一個比市場價格低的折扣,相當于您把做廣告的投入直接讓利給消費者,一方面可以吸引更多的消費者,另一方面還可以起到薄利多銷的作用?。ㄗ詈脦е募?,事先準備好此類型商家在義烏比較成功的案例,以及當?shù)睾团c他有競爭關(guān)系的商戶做比較,邊演示邊介紹,最重要的是找準商家需求) 4、商家:那你們是怎么收費的? 我方:xx總,是這樣的。我們不收取您任何推廣費用。當每賣出一單產(chǎn) 品,我們只賺一定比例的提成就可以了。如果賣不出產(chǎn)品,那就相當于給您的店鋪免費推廣了兩天,不收取您一分錢!我們相當于為您提供一個按照效果付費的推廣平臺,我們得核心思想就是幫你做銷量,做人氣,做客戶體驗。 5、商家:那你們是怎么樣的一種推廣方式呢? 我方:xx總,您只需要把您比較受歡迎的酒水拿出來,然后給一個比較 有震撼性的低折扣(通常把握在3 4折以下)然后會通過我們的平臺在市場上迅速吸引消費者的眼球,我們就會把這款酒水以低折扣的價格賣給消費者。當消費者打電話給我們工作人員預(yù)定位置時,我們工作人員就會打電話給你們的預(yù)定處(前臺)預(yù)定,預(yù)定好后,我們會將包廂號告訴顧客,顧客直接在你們預(yù)定處(前臺)報包廂號 并付費(我們談好的價格)。錢是您那邊先收的,您只要一個月和我們結(jié)一次帳就好了! 6,商家 :我們已經(jīng)和美團合作了為什么還和你們合作??? 我方:嗯,好的。其實我們也是團購的一種,我們有比美團對您跟有利的地方。我們的都主要是以做聚會為主,每次來的消費者人數(shù)一般都比較多,我們合作的套餐酒水是有優(yōu)惠,我們沒有合作的項目還是和您正常收費是一樣的,人多他們必然會有人消費其它項目,這也是您掙取利潤的一種方式。 而且顧客消費都是先付錢給您,您一個月和我們一結(jié),美團是顧客先付費給他們,他再一段時間一段時間給你結(jié)清。 有些個別的消費者在美團上消費,要是有一點點的不滿意,給上個差評,這個差評會對您的公司形象上起到一個很大的負面效果的,沒有來過您這里消費的顧客 看到這種差評一般都是不敢過來。 而且咱們合作的好的話,我們會派一個人長駐,幫助維護顧客,搞氣氛。 7、商家:那你們是怎么樣 宣傳你們的平臺,怎么樣讓更多的消費者知道 我們的產(chǎn)品? 我方:xx總,我們分為線上宣傳和線下宣傳:線上宣傳是指我們通過百度啦、陌陌群啦,QQ群啦、58網(wǎng)、百姓網(wǎng)、趕集網(wǎng)、空間、論壇當?shù)卣搲刃麄?;線下宣傳:就是我們在咱們當?shù)氐膱蠹埳献鲂麄?,在街道上散發(fā)宣傳單等方式讓大家知道。(,把我事先做好的樣報拿出來給商戶看,增加其信心) 商家:那消費者是如何預(yù)定購買呢? 我方:消費者只要打電話給我們工作人員預(yù)定,我們的工作人員打電話到你們的預(yù)定處(前臺)進行預(yù)定,我們將預(yù)定好的包廂號(臺號)告訴顧客。顧客到店后直接到預(yù)定處報包廂號(臺號)并付費。 8、商家:那如果大家都一起憑借你們的優(yōu)惠到我這里來消費, 而那些支付全額款的消費者卻沒有了座位,這豈不是很麻煩? 我方:xx總,您的這種情況事先我們也考慮到了,所以我們會在和你的合同上注明,那些臺位(包廂號)是和我們合作的,例如我們的合作有20個包廂(臺位),通過我們的顧客人需要提前打電話預(yù)約座位。那如果第21個人打進來,那就可以把他安排到明天或者一個其他時間段!這樣既不會對您的正常營業(yè)造成影響,同時還可以提高貴店的上座率,讓大家看到貴店的生意很火爆。 9、萬一到時候沒有人買怎么辦? 我方:xx總,這個您可以放心,我們挑選的都是消費者比較喜歡的產(chǎn)品, 我們都對他們的需求狀況做過詳細的調(diào)查,一般不會出現(xiàn)這種情況的。退一步說,即使出現(xiàn)了這種情況,我們相當于給您做了兩天的免費宣傳,而且還不會收取您一分錢的。 10、那4折以下的價格,我們恐怕做不到,基本上沒什么贏利的。 我方:xx總,有句話說:薄利多銷!雖然說您賣出一個產(chǎn)品賺的錢有點 少,但是當購買人數(shù)多的話,總的利潤額自然也就上去了。咱們也不能太計較短期的利益,當消費者在咱們這消費一次后,他們感覺產(chǎn)品和服務(wù)確實不錯,以后有機會,他們還會再來,這就是二次消費。同時,他也可以把這一優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)介紹給他身邊的同學(xué)、朋友。這也就形成一種口碑營銷! 而且像平時您在報紙上當?shù)仉娨暽献鲂麄鳎粋€半版就是XXX錢(要了解當 地的廣告費用),才一天(一周),具體是有多少人看到廣告來的,您也不知道,您現(xiàn)在把這個費用咱們拿出來讓利給消費者,我們負責宣傳,就算團購不成功,您也沒損失。 換句話說,如果您不愿意放低”折扣,價格還和您這平時的價格差不 多,很多人可能嫌貴,或者不知道質(zhì)量如何而不敢來這里消費,因為如果產(chǎn)品或服務(wù)不好,那他們感覺虧了好多錢,那現(xiàn)在我們給他一個很低的折扣,原來有顧慮的消費者就會毫不猶豫的來購買消費,來了100個新顧客,有60個回頭客,您想想對您以后的業(yè)務(wù)是個多大的提高。 11、商家:我感覺咱們這邊沒有多少人看到陌陌群QQ群微信預(yù)定包廂(臺位)吧? 我方:這您可錯了,您看現(xiàn)在基本家家都有電腦了,人人都是智能機了,好多在單位上班的人, 白天也沒時間看報紙什么的,都是晚上回去從網(wǎng)上看,還有一些開店的老板,也沒時間出來,都是從網(wǎng)上了解咱們當?shù)氐男侣勓?,有哪些促銷呀。您玩微信嗎?我想您現(xiàn)在微信朋友也應(yīng)該經(jīng)??吹脚笥亚筚澦退蜄|西的吧。咱們(此處說咱們而不說我們,是為了與客戶拉進距離,好像是一家人)在各城市都設(shè)立了分公司,大家看到的都是自己身邊的感興趣的東西,當然更想體驗一把了。 所有人員要牢記話述,但不要死記硬背,要根據(jù)自己的理解,變成自己的話,根據(jù)實際情況靈活變化。 拜訪商家注意事項: 1、拜訪客戶前,要搜集客戶的相關(guān)資料,對客戶的地理位置、經(jīng)營范圍、經(jīng)營 概括、特色產(chǎn)品或服務(wù)、銷售價格、生意火爆程度要有個大致了解! 2、出發(fā)前準備好筆記本、水筆、宣傳冊、名片等相關(guān)資料。 3、在拜訪客戶時,不準穿拖鞋、馬褲,衣著要干凈整潔,有條件的最好能穿正 式的服裝! 4、與客戶交談時,要有親和力,不能給人一種居高臨下的感覺! 5、不要打斷客戶的話,更不要反駁對方,無論對方說什么,我們都要一直說是 的、是的。然后再提出自己的觀點。比如:“xx總,您說的也很有道理,不 過我個人認為、、、、、”。 6、在和客戶交談時,要等客戶把話說完,千萬不要和客戶搶話題,等客戶說完 一句話,停頓個2-3秒鐘,我們再接話,即使有再大的沖突,也不準打斷客 戶的講話,這是對他人的一種尊重! 7、和客戶交談時,不要急躁,要心平氣和的與對方交流,聲音要洪亮、吐字要 清晰! 8、講話時要言簡意賅、不能斷斷續(xù)續(xù),盡量不要用習(xí)慣性的口頭語。 |
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