易寶支付是想在互聯(lián)時代打造一個獨具特色的、提供支付和相關(guān)金融和營銷服務(wù)的開放的交易服務(wù)平臺,這將是易寶支付未來最強大的核心,因為技術(shù)可以模仿,產(chǎn)品可以模仿,但獨具特色的組織本身是無法模仿的。

中國支付清算:今年是易寶支付成立十周年,站在十周年的時間點上,您認為現(xiàn)在公司是否達到了您創(chuàng)業(yè)時的目標?

唐彬:我們剛開了一個年中會,叫“十年創(chuàng)變， 揚帆遠航”,其實回想這十年來,我們的方向是沒變的,我們的大目標也沒變,我們一直在通過支付來構(gòu)建一個綜合性的支付交易服務(wù)平臺。就是作為一個用戶,你要買東西或服務(wù),不管是機票、手機充值、教育考試付費,你通過這么一個平臺就可以了,這個平臺背后有很多商家,它可以根據(jù)你的需求,找到一個最好的匹配。不但價格便宜合理,質(zhì)量有保障,而且服 務(wù)更到位,更個性化,這是我們的方向。這十年來,我們一直沿著這個方向走,但道路是曲折的,也經(jīng)歷了很多挑戰(zhàn),我 們做了很多很多嘗試,取得了一些階段性的成果,但離我的目標還太遠,我認為易寶支付還需要五到十年時間,才能真正做到這個綜合性的交易服務(wù)平臺。如果分三步走的話,我們現(xiàn)在應(yīng)該第一步已經(jīng)完成了。第一步是什么呢?交易服務(wù)平臺包括三個方面,一個方面是要有足夠的商家,第二個方面是要有足夠的用戶,第三個方面是要有金融的增值服務(wù),把商家用戶都串起來。我們做了十年,第一點做得還不錯,我們在國內(nèi)率先建立了行業(yè)支付模式, 面向電信、航空、保險、教育等行業(yè),利用支付、結(jié)算還有增值服務(wù)把上下游打通了,這個模式是我們獨創(chuàng)的。但用戶業(yè)務(wù)方面我們做的比較少,金融服務(wù)這塊剛開始做了一點嘗試。以后我們需要把金融和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合起來,既有交易平臺提供技術(shù)服務(wù),然后和銀行和商家一起,再把用戶打通。我們主要想通過兩種方式打通用戶,一個是通過移動支付打通, 因為移動電話是個天然的個性化的工具,還有一個是想通過針對線下生活類服務(wù)的支付加營銷來打通,支付公司可以在 線下把資金監(jiān)管起來,把預(yù)付卡管理起來,甚至幫助商家將 用戶關(guān)系也管理起來。這個如果做到了,我的交易就能夠起來了,易寶就能夠成為這個領(lǐng)域非常非常有影響力的企業(yè)。 就像google在搜索領(lǐng)域一樣。大家都以為google是搜索公司,其實搜索只是一樣工具,google實際上是通過搜索這個工具打 造了一個強大的信息服務(wù)平臺。用戶因為有信息需求才使用google,搜索是一種手段,一種工具,信息服務(wù)才是目的。總體來說,過去的十年主要是支付作為在線工具發(fā)展的十年, 而未來的十年則是支付跨界金融和營銷,并借助移動支付徹底打破線上線下邊界,真正改變生活和商務(wù)的十年。

中國支付清算:對一個成熟的企業(yè)來說,經(jīng)營理念和企業(yè)文化 非常重要。您在美國學(xué)習(xí)工作了十幾年,這段經(jīng)歷對您回國后經(jīng)營管理企業(yè)有影響嗎,易寶十年,是否已經(jīng)形成了自己的經(jīng) 營理念、企業(yè)文化?

唐彬:這個應(yīng)該講也是方向是明確的,道路是曲折的。我從 硅谷回來其實很想做的,是把西方的比較開放透明,尊重規(guī)則的文化和東方的土壤結(jié)合起來,東方土壤比較有人情味, 比較模糊,大家之間講義氣,我是想把西方的法治、透明、開放,和東方的人情和人文結(jié)合起來,但是這個挑戰(zhàn)比我想 象的要大很多。舉個例子,我想建立一個自下而上和自上而下相結(jié)合的決策 機制,大家全都以為是民主集中制,我們這個其實不叫民主集中制,應(yīng)該叫精英導(dǎo)向下的分層次的各自獨立決策和負責(zé)制。比如說一件事情要不要做、怎么做,該堅守什么原則,決策層和執(zhí)行層之間要有一個非常明確的界限劃分。就是說這些事情你就不要到我這里來了,不要到我總裁這里來了,我在乎的是這件事情要不要做,以及我們堅持什么原則去做,不能突破我的原則,但是具體怎么做,是你去做決策,我只提供資源和建議,但我不做具體操作決策。因為我現(xiàn)在已經(jīng)有800多人,馬上上千人了,我不可能也不應(yīng)該越俎代庖去幫人去做具體操作層面的決策,我沒這個興趣,也沒這個時間,但是我把握目標和原則。比如我今年做航空線,明年要 做支付加金融,具體做的人你做決策。做錯了沒有關(guān)系,只要你不犯同樣的錯誤,低級錯誤,我都能理解,所以這個不 叫民主集中制,因為民主集中制是怎么做也要搞個集中來拍一下,我不拍,是你自己拍,我相信在一線的同事對具體如何做比我能更加高效的現(xiàn)場決策并落實。

中國支付清算:您這套做法現(xiàn)在在公司已經(jīng)執(zhí)行下去了?

唐彬:應(yīng)該說有些地方執(zhí)行得好,有些地方執(zhí)行得還很不好。有些團隊可能領(lǐng)悟力強一點,就能做的挺好,他知道什么情 況不需要找我。有些團隊,尤其是剛從外面公司進來的,他還習(xí)慣用自上而下的方式,老板告訴他怎么做他就怎么做, 那就比較費勁。

中國支付清算:這是從管理層面來說的?

唐彬:對。這就要求人要有精英心態(tài)。精英心態(tài)是什么東西? 就是我敢做主,我愿意做主,我承擔(dān)責(zé)任,我盡我所能去超越自我。這就是精英文化,因為我在硅谷呆過,硅谷所在的 就是精英文化,它既不是獨裁文化,也不是大眾文化,更不 是官僚文化,就是精英文化。精英就是我盡全力去突破自我, 超越自我,他的動力是發(fā)自內(nèi)心的,不是外面的壓力,更多 的是發(fā)自內(nèi)心對自我超越的渴求。但這個文化和中國的土壤 很不容易接軌,因為中國目前總體來講比較浮躁,咱們的小孩子從小就應(yīng)試教育,不知道人生的真正目的是什么?其實人生的目的就是要超越自我,父母給了我們生命,我們的目標是讓這個生命在時代的大舞臺上充分活出此生的精彩和意義,對得起父母,對得起時代,更對得起自己。所謂的錢所謂的權(quán),那都不是目的。所以他們都希望外面給力量,但外面的力量都是有限的,不可靠的,內(nèi)心的力量才是無限的。還有在文化方面,我們特別強調(diào)信任。比如我們沒有打卡,但是我要求,如果你遲到了,你要簽個到,你簽到也是自愿的,沒有人監(jiān)督你。然后我們還有誠信吧,去小賣部買東西 沒有人監(jiān)督你,是多少錢你支付多少錢,你就可以把東西拿走。我們還有一個自由假,五年以上的易寶員工,你可以想 休多少天就休多少天,你休10天可以,休20天也可以,前 提是你休假了工作還有人在做,叫自由假。就是盡可能的讓你自由,讓你做決策。我的目的在確保底線的情況下盡可能的放下去,讓每個做事的人自己做決策,因為他是獨立的人,我不想為他做決策,但我愿為他提供資源,建議等服務(wù)。這樣的文化我認為才有可能持續(xù)的發(fā)展。在易寶,我們管理有一個基本原則,基于信任,嚴防底線,主動服務(wù)。 東方更多講的是義務(wù)、道義,我想把他和西方人的自由、責(zé)任等理念匹配起來。其實我覺得自由和責(zé)任在更深層次,能更加展現(xiàn)內(nèi)在的素質(zhì),道德是外在的東西,自由和責(zé)任是內(nèi)發(fā)的東西。東方社會叫恥感社會,你做了壞事人家都批評你, 就會感覺很羞恥,但如果沒有知道,你很可能就沒有感覺。西方社會是罪感社會,我面向上帝或自我的良心,我做了錯事,就算沒有人知道,沒人批評我,我也會覺得慚愧,需要懺悔。東方社會有很多人是有人監(jiān)督就好好的,沒人監(jiān)督可能就會干壞事。這個理念不一樣,我是想將東西方文化融合起來,外用道德,內(nèi)懼神明,滿懷敬畏,追求責(zé)任和自由平衡。

中國支付清算:剛才您談到了企業(yè)的經(jīng)營管理理念,那么,您認為易寶支付在企業(yè)文化和技術(shù)、管理上的核心優(yōu)勢體現(xiàn)在哪些方面?

唐彬:管理方面就是企業(yè)文化基本成型了,它是一種東西方結(jié)合的文化,雖然落地很艱難,但是經(jīng)過十年,它基本落地了。它的效果會越來越明顯地體現(xiàn)出來。我們這個文化是鼓勵人的,尤其是有精英心態(tài)的人,讓人承擔(dān)責(zé)任,給他更多 的成長空間,所以這種文化它需要培育,早期是很重要的, 但很多人開始是不理解的,國內(nèi)目前大眾的心態(tài)更多是奴性或盲目自大。但到今天已經(jīng)初步形成了。就像長江從源頭現(xiàn)在已跑到入海口了,要揚帆遠航了。這是第一點,文化方面我們是有優(yōu)勢的。從這個角度講,易寶支付是想在互聯(lián)時代打造一個獨具特色的、提供支付和金融服務(wù)的這么一個組織,這我認為會成為易寶支付未來最強大的核心,因為組織本身是不可模仿的。技術(shù)可以模仿,產(chǎn)品可以模仿,但組織本身獨具特色是無法模仿的。在技術(shù)方面,我和我的合伙人都是搞技術(shù)的出身。我在南京大學(xué)少年班時候?qū)W的是物理,在斯坦福學(xué)的是電子工程,畢業(yè)之后在硅谷做的是軟件開發(fā)和服務(wù)。我們有一個200多人的團隊專門在做技術(shù),包括風(fēng)險控制等做了很多很多東西, 而且我們未來會把這些開放出去,把這些技術(shù)開放給第三方,成為一個開放平臺,我稱之為支付領(lǐng)域的安卓模式。

中國支付清算:作為綜合性的支付平臺,易寶和快錢,匯付天下的區(qū)別在哪里?

唐彬:在外人看起來可能都差不多,在我看來差別還是挺大 的。一方面,公司文化差別非常大,如果你深入去了解匯付天下和快錢的話,易寶文化更多的是東西融合,比較著眼于長遠,不是那么張揚,也不是那么太激進。另外兩個相對來講,更激進,更張揚一點。但易寶文化落地要艱難不少,比如你過于信任也不好,有些人會利用的。但是你自己不信任,那整個文化導(dǎo)向就錯掉了,所以我寧可被人利用,我也不愿意偏離信任的文化導(dǎo)向,我認為這是成長所要付出的必然代價。

第二個方面,在模式方面也有很大的差別。真正的行業(yè)支付模式是易寶開始的,2005 年底籌備,2006年開始推。行業(yè)模式我的團隊里面有銷售,有產(chǎn)品,有技術(shù),有運營,有風(fēng)險管理,易寶行業(yè)線在2006年有兩個線,一個叫航空領(lǐng)域線,另外一個叫數(shù)字娛樂線。那時候匯付剛成立,但他在金融方面有些優(yōu)勢,包括他們還做了信托,這是他的 創(chuàng)新?？戾X大概是2009年開始行業(yè)支付,但是快錢的線下做得比較好一點,做得比較早,所以快錢強在線下。易寶是有明確而堅定的長遠方向的,十年前我就想做一個交易服務(wù)平臺,但落地不夠,十年來我只做了第一步行業(yè)模式。

中國支付清算:現(xiàn)在各方面對第三方支付和商業(yè)銀行的關(guān)系爭論得一直很厲害,比如說第三方支付搶了銀行的生意,您對這個問題怎么看?

唐彬:說第三方支付搶了銀行的生意是對的,也是不對的。銀行的基礎(chǔ)服務(wù)是存、貸、匯,其中匯就是支付結(jié)算服務(wù), 所以從這個角度講,支付公司那當(dāng)然是做了人家的生意,但 是第三方做的是銀行很難做好的東西,比如支付寶服務(wù)這么多小商家,銀行它做嗎?做不好的。支付寶做起來了,所以支付寶是有貢獻的。那易寶做行業(yè)模式,我們在深度挖掘,上下游整合行業(yè),銀行根本就沒這個心態(tài)和耐心去做。所以說我們確實是做了銀行的業(yè)務(wù),但是我們做的是銀行因為體制等原因沒有能力或者做不到位,所以在現(xiàn)階段我們是互為補充的。在未來,我個人覺得我們之間更多是補充。為什么?中國經(jīng)濟現(xiàn)在最大的問題是什么?經(jīng)濟結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型,經(jīng)濟結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型最大的問題是金融沒有有效地去支持那些高效的企業(yè),尤其是 創(chuàng)新能力強的民營企業(yè),其中大部分是中小微,反而去支持 那些資金和資源使用低效的,本來錢多得亂花的大國企。而像那些浙江,廣東的中小微民企、是很難拿到錢的。為什么拿不到錢?因為對那些大銀行而言,第一看不上;二是中小微民企信息不太透明,沒有交易信息,銀行不敢放。但我就敢放,因為我為這些公司提供支付結(jié)算等服務(wù),交易信息都是透明的,我就敢貸給他,我是幫助銀行把他的業(yè)務(wù)擴展, 所以未來實際上是支付公司幫助銀行去開拓了它以前本來應(yīng)該干、但沒有這個能力干好的,為銀行開辟了一塊新的戰(zhàn)場。我們是搶了它一部分生意,但是餅大了,你說你是愿意餅大了分更多,還是愿意一個小餅自己分整塊呢?所以要開放心態(tài),支付企業(yè)和銀行應(yīng)該是一個共存的關(guān)系。當(dāng)然不排除一些虛擬賬戶的公司跟銀行之間進行正面競爭,但易寶這種行 業(yè)模式對銀行而言是合作為主的?？傮w而言,支付是銀行的基礎(chǔ)金融業(yè)務(wù)之一,但整個支付行業(yè)實際上是幫助中國現(xiàn)有銀行去開拓了以它自身能力單獨無法有效取得的市場,雖然局部可能有某些模式,如虛擬賬戶 的擔(dān)保模式跟銀行之間會形成一些深度競爭。就像在抗日時候的國共合作,大勢是合作,局部還打打仗,就是這個狀態(tài)。

中國支付清算:前段時間俄羅斯有家公司到您這來談跨境合作的事情,這是不是國內(nèi)的第三方企業(yè)和國外的第一次接觸 或者合作?

唐彬:那次來了不止一家,加起來有十來家,其中支付公司有四五家,有大的有小的。俄羅斯那邊很看好和中國之間的交往,但是支付還是個很大的問題,包括盧布和人民幣的兌 換,支付安全等等。

中國支付清算:易寶支付對跨境支付業(yè)務(wù)這一塊有涉及嗎?

唐彬:我今天上午剛從外管局回來,我很看好這一塊,因為 這塊相對門檻比較高,不是說誰想同質(zhì)化競爭就能競爭,因為它有貨幣兌換的政策風(fēng)險,有對海外市場的理解,還有風(fēng) 險控制,這塊的門檻和利潤都很高。

中國支付清算:如果你能做,易寶支付有這個技術(shù)儲備嗎?

唐彬:技術(shù)上都不是問題,因為易寶發(fā)展了十年,技術(shù)都不是問題,包括海外也不是問題。為什么?我自己在海外生活 十多年,我和華為是戰(zhàn)略合作伙伴,他在海外有 100 多個國家有分公司,和100多個國家的運營商合作。所以跨境這邊我們是有優(yōu)勢的?，F(xiàn)在就是政策方面還沒有放開,我還不敢 放開手做,但是預(yù)計很快就會發(fā)這個許可了。 中國支付清算:跨境支付單獨要有一個許可嗎?

唐彬:對。今天我就去談了這個問題,估計應(yīng)該很快了,可能8月份,易寶應(yīng)該會在第一批。

中國支付清算:現(xiàn)在我們來談?wù)勔苿又Ц?。關(guān)于您回國創(chuàng)業(yè), 有很多人提到說您本來是想做移動支付的,您可以具體談一下當(dāng)時的情景嗎,為什么移動支付沒做起來?

唐彬:1999 年我在美國的時候就想做移動互聯(lián)網(wǎng),當(dāng)時有一 個公司叫OpenWave.com, 他確定了無線互聯(lián)網(wǎng)的一個WAP標準,我當(dāng)時想做的叫移動信息門戶,就是在任何地方都可以將本地化信息告訴你,結(jié)合 GPS 和互聯(lián)網(wǎng)信息,我做了一年多時間,在美國叫 Moonlight,就是下班后做,后面美國互聯(lián)網(wǎng)泡沫了,同時當(dāng)時的移動手機太落后了,根本沒有智能手機。

中國支付清算:當(dāng)時美國也是這樣?

唐彬:那個時候也是這樣,都是諾基亞,MOTO 等功能手機, 很簡單。所以到了2000 年下半年我就沒做了,但是我做了另外一件事情,我創(chuàng)立了一個協(xié)會,叫硅谷中國無線科技協(xié)會, 通過這個協(xié)會我認識了我的合作伙伴。

中國支付清算:這個協(xié)會具體做什么的?

唐彬:它就做三個事情。第一, 是幫中國和美國的無線企業(yè)做個橋梁,通過這個平臺將高通公司、Intel 、華為、中國聯(lián)通、 中國移動,中國電信等聯(lián)合起來,是個橋梁。第二, 它提供了一個平臺,讓對無線感興趣的人,不論是技術(shù)也好、業(yè) 務(wù)也好進行交流,以硅谷作為核心,人員是全世界的都有。第三,我想做一個創(chuàng)業(yè)平臺,2002年我就帶了一個團,包括 我們協(xié)會的和硅谷另外兩個協(xié)會:硅谷工程師協(xié)會和華源協(xié)會,共20多個代表組團回到國內(nèi)來考察訪問,找合作伙伴的機會。當(dāng)年我記得比較清楚,我第一站到深圳,充值卡買不到,那是2002年5月份。第二站到天津,我下了飛機想買,到了酒 店還是買不到,后來打車去了賣手機的地方才買到。買機票更麻煩,買張機票幾千塊錢,等人家到酒店來把錢付給人家, 既不安全也不方便。后來發(fā)現(xiàn)普通老百姓比我更麻煩,每個月交個水費、煤費都要排隊,所以覺得問題很大,后來覺得 問題這么大,那是不是機會也會很大?所以2002年我回國之后花了幾個月時間考察市場,到 2002 年下半年我就覺得可以干。

中國支付清算:您當(dāng)時就是有個方向,就是要來解決生活中遇到的支付難題?

唐彬:對,解決生活中的交易支付問題。2002年9月我就開始跑來跑去了,2003年5月非典正盛時我回到北京,當(dāng)時大家都戴著口罩,街上沒什么人?，F(xiàn)在想來對電子商務(wù)是個好時候,大家不敢面對面,需要電子交易,需要電子支付,所以2003年百度起來了,阿里巴巴已經(jīng)開始盈利了,我們也成立了。

中國支付清算:成立的時候,您知道具體要做什么業(yè)務(wù)嗎?

唐彬:成立時候我們最開始就是要做移動支付,因為我在美 國就有做移動互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)驗。

中國支付清算:當(dāng)時移動支付的概念就是用手機支付一些小額的交易?

唐彬:對。用手機可以去購買產(chǎn)品,充值,或者買一些小額的東西,后來發(fā)現(xiàn)時機根本就不成熟,我花了一年的時間和運營商簽了一個MOU意向書,跟銀行談也很難談下來,那時 候也不是智能手機,安全很難控制,短信嘛,短信怎么能安全呢?密碼都無法加密,所以到2004年初就決定不能做了,移動支付時機不成熟。2004年春天我們轉(zhuǎn)成了互聯(lián)網(wǎng)支付,2005年4月8日交易平臺正式發(fā)布上線。

中國支付清算:就是一開始就和網(wǎng)絡(luò)公益結(jié)緣了,您這么做是出于什么考慮?

唐彬:2004年11月印尼海嘯,當(dāng)時我們的平臺還是測試版, 沒有正式上線但可以做交易,當(dāng)時我就打電話給北京紅十字 會,就說印尼海嘯,我們這邊有支付平臺,能不能通過這個平臺接受捐贈,一下就達成共識了。為什么這么做?我不是心血來潮。因為在我看來網(wǎng)絡(luò)支付和網(wǎng)絡(luò)公益本來就是一對孿生兄弟。網(wǎng)絡(luò)支付是什么?是用戶通過互聯(lián)網(wǎng)去買到一物質(zhì),得到物質(zhì)享受。網(wǎng)絡(luò)公益是什么?是通過互聯(lián)網(wǎng)去幫 助一個你認為可以幫助的人或一件事,你得到精神享受。一個是物質(zhì)的,一個是精神的,能分開嗎?這就是一個事情兩個面,不分家的。我認為這是易寶支付使命的兩個方面。我的經(jīng)濟使命就是支付交易服務(wù)平臺,我的精神使命就是通過 網(wǎng)絡(luò)來推動公益,2007 年我們捐助一個打工子弟學(xué)校,當(dāng)時 是幾千塊錢,2008 年風(fēng)雪救援,通過網(wǎng)絡(luò)捐款,27 萬多,2008 年 512 地震,我們通過易寶支付平臺總共捐贈了1800多萬。 但后來我們發(fā)覺這種模式不能這么做,不能單靠大事件,它 沒有持續(xù)效應(yīng),需要常態(tài)化,于是我們就改成了網(wǎng)絡(luò)公益平臺,隨時隨地,人人可以做慈善。

中國支付清算:那我們回到移動支付上來。說一開始想做移動支付,但是技術(shù)條件達不到,然后開始做網(wǎng)絡(luò)支付。網(wǎng)絡(luò)支付先是做一個技術(shù)平臺,然后上線,上線以后業(yè)務(wù)重點在 哪些方面呢?

唐彬:當(dāng)時易寶在做網(wǎng)絡(luò)支付的時候我們也進行了一些深入思考,因為當(dāng)時支付公司其實也不少了,像首信、chinapay、 環(huán)迅,支付寶也上線了,我們發(fā)現(xiàn)如果做和他們同樣的模式 的話,基本沒什么戲,因為人家要么是有政策支持,要么是 做了很久,所以我們后來就走了這個路叫行業(yè)支付模式。

中國支付清算:那么移動支付呢? 您認為移動支付做起來的關(guān)鍵在哪里?市場環(huán)境又發(fā)生了哪些變化?

唐彬:移動支付是我從2003年想做,我在2010年的時候又開始想做了。那時候手機已經(jīng)成熟了,蘋果,安卓,智能手 機都起來了,相對而言也比較開放了,運營商那時候也擋不 住了,銀行那邊也比較開放了,我也花了兩年多時間摸索,很曲折。只有到今年,說實話我才摸到一點門道。我就從參 數(shù)角度,模式角度,方向角度看,想明白了問題出在哪些地方。移動支付能做起來的原因應(yīng)該說有三點:第一點是用戶習(xí)慣 的改變,就是移動互聯(lián)網(wǎng)起來,移動支付才起來,移動互聯(lián) 網(wǎng)是去年才開始起來了的,已經(jīng)滯后了。第二點是解決銀行 的接口問題,銀行接口一直是一個瓶頸。但最近這兩年,尤其是快捷支付接口讓人很方便。第三點移動支付算是一種產(chǎn)業(yè)鏈,運營商想做老大,后面銀聯(lián)想做老大,銀行也想做老大,支付公司也想做老大,產(chǎn)業(yè)鏈太亂?，F(xiàn)在運營商在變化, 銀聯(lián)在里面想發(fā)力,銀聯(lián)也確實發(fā)了一些力,銀行像招商銀行也在發(fā)力,但現(xiàn)在總體而言力量是均衡的,不像以前在運營商手上一直不放,現(xiàn)在比較均衡了,所以像易寶這樣的第三方支付企業(yè)才有了發(fā)展的空間,因為以前是一家,現(xiàn)在是 N 家勢均力敵。易寶為什么說最近才找著感覺呢?因為易寶兩年多前就把華為作為戰(zhàn)略合作伙伴,探索深度的合作,主要是看華為在運營商上的資源,海外資源,還有他在移動儲蓄上的資源,那一直沒有好好利用,為什么?就是因為兩個方面,第一銀行 接口沒搞定,第二團隊對移動支付的理解還太淺。我現(xiàn)在想明白了,支付本身不重要,我不想去突出我的支付品牌,我把支付嵌入到每個應(yīng)用里去,潤物細無聲。我淡化了我,這 樣反而能做起來了。中國現(xiàn)在大的一些無線網(wǎng)游公司91,360全讓我們做了。

中國支付清算:那你推出的這個最新的服務(wù)叫什么?

唐彬:叫一鍵支付,利用手機在短短數(shù)秒內(nèi)就能完成支付, 對支付前端進行簡化,將復(fù)雜的支付和現(xiàn)金流轉(zhuǎn)移到后臺進 行。

中國支付清算:這個可不可以理解為是您以后業(yè)務(wù)的一個重點?

唐彬:是,這是我移動支付的一個切入點。現(xiàn)在大家對支付行業(yè)都有點盲目樂觀。因為我認為我做的東西符合潮流,是跟時間站在一起,所以我有堅定的信心和方向.

中國支付清算:現(xiàn)在進入支付行業(yè)的企業(yè)越來越多,作為成功的創(chuàng)業(yè)者,您對這些企業(yè)有何建議?您認為創(chuàng)業(yè)和經(jīng)營企業(yè)最關(guān)鍵的因素有哪些?

唐彬:我覺得現(xiàn)在大家對支付行業(yè)都有點盲目樂觀。說實話,中國的支付市場是很大,但也容不下那么多公司,我估計有20多家就不錯了,你看美國這么大市場,加起來估計也就10個支付公司,當(dāng)然本地化的預(yù)付卡公司我想未來也會整合的?，F(xiàn)在預(yù)付卡公司基本還是靠當(dāng)?shù)氐馁Y源做東西,那些都是無法持續(xù)的。所以大家也不要太樂觀了。第二點,我覺得大家看支付市場應(yīng)該看得更遠一點,要看到 支付背后是什么東西。支付背后不是錢,支付背后是交易, 是一個人的生活。要圍繞這個東西去擴大價值,要真正對支 付要有一個本質(zhì)性的認識。怎么通過支付讓交易更安全便捷, 讓生活更加美好,所以這個要思考。第三,我建議做支付公司一定要有差異化,不要過分的同質(zhì) 競爭。我覺得支付企業(yè)要想真正成為五年之后的大企業(yè)的話 ,不能僅僅把它當(dāng)成錢,那個理解太膚淺了。還有就是支付現(xiàn) 在正在跨界金融,跨界營銷,現(xiàn)在阿里巴巴是霸王,但我相信未來肯定會重新洗牌,因為支付與金融結(jié)合,支付與營銷結(jié)合,還有移動支付,這是全新的領(lǐng)域,沒有誰是肯定可以領(lǐng)先的。

中國支付清算:最后一個問題是關(guān)于您個人的,能否談一下 您的個人經(jīng)歷,談一下您的人生理想?

唐彬:現(xiàn)在談理想是一種奢侈,但是不談理想我認為是可悲的,所以還是要談。其實我回國做這個事情也是有偶然性的,當(dāng)時我確實也發(fā)現(xiàn)了一次機會,有這么大的需求,讓我太驚訝了,因為在美國那時候太方便了,在美國報個卡號連密碼都不需要就可以支 付了,回國后我都震驚了,這么落后,落后的不止10年、20年,得30年。因為我在美國待了10年,回來后發(fā)現(xiàn)支付這10年基本沒有發(fā)生多大的變化,所以這樣一個機會誘惑了我。

第二,是什么堅定了讓我回來呢?雖然需求量大,但是你也知 道我在國內(nèi)沒工作過,我在南京大學(xué)研究生沒畢業(yè)就出國了, 我在國內(nèi)也很多不懂,人也比較簡單直率。但是我認為它符合潮流,互聯(lián)網(wǎng)是時代的大潮流,它正在改變世界,當(dāng)然也必將改變中國。我認為我透明、簡單的性格符合潮流,雖然暫時不符合中國這個土壤,但符合潮流,這是我信心的來源,因為我認為我做的東西符合潮流,是跟時間站在一起,所以我有堅定 的信心和方向感。我覺得互聯(lián)網(wǎng)會成為一種強大的力量,推動整個社會的改進,更民主,更自由,更開放,那么這個環(huán)境的 話,我相信作為我,作為時代的一員,我就應(yīng)該全力投入這個時代,通過互聯(lián)網(wǎng),通過支付去擁抱這個變化的時代,去推動 這個時代,去做一些我認為有意義的事情。第三點就是我的合伙人,大家互相信任,互相支持,在最艱難的時候一起扛過來,一直互相激勵,一直往前走,所以我永遠保持樂觀,我雖然也有很多壓力,但我有信念和信心,永遠向前看,因為未來是用來創(chuàng)造的,有時比想象的要來的快,有時來的慢,但終究會來的,就這么簡單 。