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在一場(chǎng)面試中，一位女面試官提出了一個(gè)問題： “我褲子拉鏈開了，你怎么告訴我？”  第一個(gè)面試者聽到這個(gè)問題，立刻紅著臉，怯生生地說：“姐姐，你的拉鏈開了。“ 女面試官聽完之后，臉上一絲怒氣一閃而過。 第二個(gè)面試者直接贊美道：“姐姐，你今天穿的褲子真好看。” 女面試官略帶微笑：“哈哈，是嗎？” 第三個(gè)面試者站起來，微笑著對(duì)女面試官說： “冒昧打斷下，女友昨天給我買了條褲子，但是褲子太緊，拉鏈似乎被我撐壞了，我能否上下洗手間?” 話音剛落，女面試官拍起掌，笑著說：“恭喜你通過了面試，回去準(zhǔn)備準(zhǔn)備，明天過來上班?！?/p>  這道面試題非常考驗(yàn)一個(gè)人的情商，如何既能把問題解決了，還能化解尷尬。 第一個(gè)面試者雖然解決了問題，但直接說出來太尷尬了，搞不好還會(huì)影響同事之間感情。第二個(gè)面試者雖然想到了暗示，也采用贊美方式引起對(duì)方注意，但過于寬泛，沒有指向褲子拉鏈。第三個(gè)面試者巧妙轉(zhuǎn)移注意力，既指出了褲子拉鏈沒拉，還化解了尷尬，可謂高情商回答。  對(duì)于這個(gè)問題，接下來我們?cè)敿?xì)分析一下。 首先，你要明確在面試過程中，面試官最想了解應(yīng)聘者的兩個(gè)方面： （1）能力如何，是否能勝任應(yīng)聘的工作。 （2）穩(wěn)定性如何，能否在公司長(zhǎng)久發(fā)展。  所以HR對(duì)應(yīng)聘者提出的問題，不論是什么形式，怎樣的提問方法，開放式或封閉式，總之就是想變著法地、更全面地了解這個(gè)人到底可不可用。 也就是說，你在回答面試問題時(shí)，要清楚一個(gè)目的，讓面試官（不論是HR或是部門領(lǐng)導(dǎo)）能夠清楚了解你的工作能力以及你入職后的穩(wěn)定程度。 我褲子拉鏈開了，你怎么回答我？  這個(gè)面試問題的考察點(diǎn)是：工作中的說話技巧。 首先，拉鏈沒拉上就相當(dāng)于某人在工作中犯了一個(gè)小錯(cuò)誤或者一個(gè)小失誤，但還沒造成什么危害。 如何善意地提醒讓他及時(shí)改正，這也需要一定的技巧，弄不好會(huì)被對(duì)方誤解，會(huì)認(rèn)為你自以為是好為人師小題大做等等，給人留下不好的印象。 因此最好的方法是不直接指出對(duì)方的失誤，而是要通過對(duì)方的性格，采取不同的方式，以直接提醒或是旁敲側(cè)擊迂回包抄的方法，讓對(duì)方自悟改正。 所以，關(guān)于褲子拉鏈問題，不要只看到表象，實(shí)質(zhì)仍然在考你入職后的工作協(xié)調(diào)能力，畢竟單位需要的是具有較強(qiáng)工作能力的人。 假如工作中你能善解人意，即使指出別人的缺點(diǎn)也能顧及到別人感受，能最大限度地調(diào)動(dòng)其他人的工作積極性，這不正是單位需要的人嗎。  所以，我們可以這樣回答： 第一、面試官性格比較直爽你本來就是直來直去的人，也不會(huì)玩彎彎繞，與其琢磨“怎么做情商高”，不如小聲提醒面試官，“不好意思，您的的拉鏈開了”。 直接提醒，效率最高，避免更多人看到拉鏈沒拉好。  第二、面試官性格謹(jǐn)慎可以委婉提醒面試官：“能不能借一步說話，我有件事單獨(dú)請(qǐng)示您”，然后，將面試官帶到少人處，悄聲提醒。 但是前提一定是這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)不要是一個(gè)太要面子的人。  第三、面試官很介意出糗對(duì)于別人善意的提醒，都有可能覺得是沒有面子，這種情況下，不管是哪一種提示，可能都不管用。 這個(gè)時(shí)候最需要做的就是不提醒，當(dāng)做沒有看到，等別人提醒或者自己發(fā)現(xiàn)。 所以當(dāng)出現(xiàn)這種問題的時(shí)候，一開始的時(shí)候要先觀察對(duì)方的為人大概是什么樣子，然后見機(jī)行事。  對(duì)于每一位面試來說，面試都是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，是考官對(duì)求職者各方面考驗(yàn)，同時(shí)也是求職者對(duì)工作一個(gè)簡(jiǎn)單了解過程。 即使有朋友各方面都很優(yōu)秀，學(xué)歷高、能力強(qiáng)、工作經(jīng)驗(yàn)豐富，但在陌生環(huán)境中，面對(duì)奇葩問題，本就胸有成竹自信滿滿，卻被面試官問的一頭霧水，痛失良機(jī)。學(xué)會(huì)面試技巧是每一個(gè)面試者必掌握的技能。
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