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      來,一次性搞清楚什么才是“職業(yè)能力”

       阿布的書柜 2020-02-14
      來,一次性搞清楚什么才是“職業(yè)能力”

      馬上要全面復(fù)工了,我知道你一定很關(guān)心這個(gè)話題。

      可以說,但凡我們?cè)诼殬I(yè)和職場(chǎng)中一天,都是在用“職業(yè)能力”來生產(chǎn)“職業(yè)價(jià)值”,以交換我們想要的收益(不僅僅是薪資收益),只是在以下幾個(gè)時(shí)刻,我們會(huì)尤其關(guān)注到自身的職業(yè)能力狀況:

      在招聘面試的時(shí)候(如果不是受疫情影響,這會(huì)就應(yīng)該是旺季),我們的現(xiàn)有能力就是進(jìn)入一家公司和一個(gè)崗位的準(zhǔn)入門檻;

      每個(gè)月績(jī)效考核的時(shí)候,以當(dāng)月的工作成果來反映我們的短期職業(yè)能力波動(dòng)狀況;

      比如當(dāng)公司定期晉級(jí)或者晉升評(píng)選的時(shí)候,意味著職業(yè)能力得到高度肯定,同時(shí)又迎來下一波成長(zhǎng)機(jī)會(huì);

      還有,就當(dāng)我們?cè)谝粋€(gè)行業(yè)、一家公司、一個(gè)崗位工作了一段時(shí)間之后,無論是為了擺脫眼前“茍且”,還是為了追求更好的“詩(shī)和遠(yuǎn)方”,我們更需要以核心競(jìng)爭(zhēng)力或者可遷移能力托底,完成這個(gè)“驚險(xiǎn)一躍”。

      也所以,每當(dāng)我們?cè)谶@些特定時(shí)刻沒有如愿,我們就會(huì)忍不住審視、懷疑自己的能力,并迫切想要快速提升能力;只是很多人經(jīng)常的情況是,突擊花錢、花時(shí)間,但真實(shí)的能力卻并沒有明顯提升,為什么呢?

      一、關(guān)于“能力”的全息解碼

      我們可以理解為能力是一個(gè)人能夠或者被預(yù)期能夠,可以把某些事情做好的系列行為動(dòng)作、思維方法以及內(nèi)在狀態(tài),所以它的起源也可以從經(jīng)典的“弗洛伊德”冰山圖說起,它是關(guān)于人的多層次理解的:

      來,一次性搞清楚什么才是“職業(yè)能力”

      從這個(gè)圖來看,我們不太容易感知到的信念、價(jià)值觀、自我意向、自我期待會(huì)影響到我們面對(duì)人和事情的態(tài)度與行為,所以很多崗位在招聘的時(shí)候,還是會(huì)比較在意人的性格情況,做一些測(cè)評(píng)。

      同時(shí),我們持續(xù)的行為積累會(huì)不斷固化、下沉,影響我們的體驗(yàn)、態(tài)度,思維、價(jià)值觀以及自我期待。所謂的職業(yè)化和專業(yè)化,很多時(shí)候就是從行為改變開始,反向改變?nèi)说乃季S方式,甚至重塑一部分性格。

      做一個(gè)職業(yè)久了,我們會(huì)很容易猜到你是做什么的,就是這項(xiàng)職業(yè)附帶的能力內(nèi)化為性格,再外化為“氣質(zhì)”。

      那么,從人力資源視角來看匹配某個(gè)崗位的職業(yè)能力一共有六層,你去看一下所有招聘平臺(tái)上的崗位JD,都是有意無意從這六個(gè)層次的要求中提煉出來的:

      來,一次性搞清楚什么才是“職業(yè)能力”

      我們先看左半部分的六個(gè)層次。關(guān)于一個(gè)職業(yè)(=行業(yè)+崗位)相關(guān)的“知識(shí)”(特指顯性知識(shí))是最容易獲取的,也是很多后天職業(yè)能力的學(xué)習(xí)入口;但因?yàn)樗锹殬I(yè)能力的最表層,所以它對(duì)工作結(jié)果的影響并不大,突襲學(xué)習(xí)往往也是這方面的,所以短時(shí)間效果也不明顯。

      關(guān)于“技能”就是特定的、成體系的身體和思維動(dòng)作了,幾乎不通過實(shí)踐積累無法獲得,比如銷售崗位從接觸客戶到成交客戶的全套基本操作,一般綁定在具體崗位上。

      而這里面說的“能力”,抽象并擴(kuò)展了一層,同時(shí)可以在很多崗位發(fā)揮作用,比如跟銷售職業(yè)能力緊密相關(guān)的“說服力”,對(duì)其它崗位也有作用。

      技能和能力可以從實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中習(xí)得,也可以和技能、能力相互轉(zhuǎn)化。

      來,一次性搞清楚什么才是“職業(yè)能力”

      再接下來是我們經(jīng)常掛在嘴上說的“素質(zhì)”,可以簡(jiǎn)單理解為智商、情商、逆商、美商等各種“商數(shù)”,它是往上生發(fā)能力的土壤與養(yǎng)分。像包括我們公司在內(nèi)做的兒童素質(zhì)教育,就是給孩子們做長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)能力的“素質(zhì)層”打底。

      但也如上圖所示,素質(zhì)不是從知識(shí)層面“學(xué)過來”,至少不是短時(shí)間的知識(shí)積累可以辦到的,要經(jīng)過從動(dòng)作到行為到特質(zhì)的緩慢“習(xí)得”過程。一個(gè)從小處在良好教養(yǎng)環(huán)境中的人所獲得的人際交往能力,是另外一個(gè)人花五年時(shí)間、上10萬塊錢的課都學(xué)不來的,原因就在于此。

      來,一次性搞清楚什么才是“職業(yè)能力”

      一般來說,情商高的人在和人打交道比較多的崗位中容易發(fā)展得好,智商高的人容易在技術(shù)、研發(fā)類崗位上做得更好,這種“素質(zhì)層”的影響大于所學(xué)專業(yè),甚至對(duì)于某些特定職業(yè),是后天努力都補(bǔ)不上來的,這告訴我們要了解自己揚(yáng)長(zhǎng)避短。

      再回過去看第五層“性向”,其實(shí)可以當(dāng)興趣理解了,就是對(duì)做某類事情的渴望程度,這關(guān)乎到“動(dòng)機(jī)”,所以興趣是最好的老師;最后一個(gè)信念,往往跟我們的內(nèi)在價(jià)值觀相匹配,它發(fā)揮的能量是巨大的,同時(shí)也影響著我們對(duì)不同職業(yè)的道德感受。

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      綜合來看,對(duì)我們?cè)诼殬I(yè)上的績(jī)效表現(xiàn),短期上三層影響比較明顯,長(zhǎng)期下三層影響更明顯。對(duì)于公司用人方面來說,要求熟手的高薪酬崗位往往看中上三層以保證能馬上能做出工作結(jié)果,而招聘應(yīng)屆生往往看中下三層,進(jìn)行輪崗和培養(yǎng)。

      在從職業(yè)人士個(gè)體出發(fā)的職業(yè)生涯規(guī)劃領(lǐng)域,也有個(gè)經(jīng)典和簡(jiǎn)潔的“能力三核”模型,是直接劃分為知識(shí)、技能和才干三部分,我覺得也是對(duì)上面的概括:

      來,一次性搞清楚什么才是“職業(yè)能力”
      來,一次性搞清楚什么才是“職業(yè)能力”

      那么,其實(shí)還有一個(gè)橫向維度來拆解職業(yè)能力,分為專業(yè)能力、方法能力、社會(huì)能力。這主要是因?yàn)橐粋€(gè)工作崗位所要求的能力模塊很可能不只一種,比如類似設(shè)計(jì)師這樣的專業(yè)性崗位,也需要具備很好的溝通能力以便讓別人明白他的理念與構(gòu)思。

      來,一次性搞清楚什么才是“職業(yè)能力”

      而越是層級(jí)靠上的崗位,越是高價(jià)值崗位,所要求的能力模塊也越是符合。這個(gè)視角來自人才發(fā)展領(lǐng)域的,因?yàn)閷?shí)施培訓(xùn)的時(shí)候必須把崗位能力做多項(xiàng)拆分,而站在職業(yè)人士自己的角度,一段時(shí)間重點(diǎn)發(fā)展的能力也需要有焦點(diǎn),逐步完善。

      同時(shí),從這個(gè)角度,我們也發(fā)現(xiàn)職業(yè)成長(zhǎng)其實(shí)并非完全靠“自學(xué)”就行的,如果你所在的公司有成熟的人才成長(zhǎng)體系和相關(guān)投入,你的成長(zhǎng)就會(huì)很迅速。尤其是職場(chǎng)萌新,很難具備從上往下看的視角去規(guī)劃自己的職業(yè)學(xué)習(xí)、做好自己的執(zhí)行監(jiān)督,以及及時(shí)有效的反饋,這也是為什么剛畢業(yè)的時(shí)候進(jìn)入大公司依然是“至少不后悔”的選擇。

      二、能力之上的能力:核心競(jìng)爭(zhēng)力

      那么,綜合以上,一個(gè)工作崗位上準(zhǔn)入要求、以及要去發(fā)展的能力模型就是下面這樣了:

      來,一次性搞清楚什么才是“職業(yè)能力”

      這一方面體現(xiàn)了工作崗位對(duì)我們職業(yè)人士的能力要求,同時(shí)也說明一個(gè)崗位做得長(zhǎng)期,收獲的能力模塊也會(huì)很多。一般來說連續(xù)三年以上是看一個(gè)崗位(包括垂直晉級(jí)在內(nèi))相關(guān)能力達(dá)到成熟的參考標(biāo)尺,所以為什么頻繁跳槽很不受HR待見。

      其中縱向的素質(zhì)/才干和橫向的方法能力和社會(huì)能力,又稱為軟實(shí)力或者可遷移能力。舉個(gè)栗子,為什么職業(yè)早期銷售做得好的人職業(yè)發(fā)展的整體速度一般也會(huì)比一般人快,而且可以維持很長(zhǎng)的職業(yè)成長(zhǎng)線?

      因?yàn)殇N售崗位所需要的六層縱向能力和三項(xiàng)橫向能力,全部都是“可遷移能力”,幾乎可以不浪費(fèi)地遷移到絕大部分跟人打交道的職業(yè)類型。

      可遷移能力是核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要構(gòu)成,積累的程度決定了你可以追逐崗位最優(yōu)、行業(yè)最優(yōu)還是可以跨行業(yè)運(yùn)用,但還不是核心競(jìng)爭(zhēng)力的全部要素,還需要在此基礎(chǔ)上加上一個(gè)時(shí)間維度疊加起來的“資源”。

      很多人可能會(huì)疑惑,為什么“資源”也算進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)力里面去了,不是“說好了”憑實(shí)力嗎?職業(yè)存在于商業(yè),回歸到商業(yè)的本質(zhì),一關(guān)乎交換,二關(guān)乎稀缺??蛇w移能力可以長(zhǎng)在很多人的腦子里,只是有強(qiáng)弱之別,而特定職業(yè)對(duì)應(yīng)的資源卻有“獨(dú)占性”和“排他性”,自然就具備了高價(jià)值。

      依然拿銷售工作舉例,也有區(qū)別,對(duì)C端做消費(fèi)品的銷售的資源積累和資源價(jià)值,就不如對(duì)B端做渠道的銷售,因?yàn)镃端的消費(fèi)額度、頻次、穩(wěn)定性、關(guān)系維護(hù)的價(jià)值都遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于做B端客戶的,所以B端銷售從業(yè)人員比較容易被高薪挖,因?yàn)榻?jīng)常會(huì)帶著資源到新東家。

      從這個(gè)角度來看,我們或許需要審視一下,我目前的職業(yè)環(huán)境里所接觸到的客戶、供應(yīng)商以及包括同事伙伴,假以時(shí)日,有多大的資源價(jià)值呢?只是往往想到這一層和要用到這一層價(jià)值的時(shí)候,往往也是職業(yè)中后期,年輕的時(shí)候我們不太容易有這個(gè)意識(shí)。

      從職業(yè)的“第一性原理”定義出發(fā),可以體現(xiàn)這種差別:

      來,一次性搞清楚什么才是“職業(yè)能力”

      核心競(jìng)爭(zhēng)力有三個(gè)特征,它們分別是:(別人)拿不走、(別人)學(xué)不會(huì),可持續(xù)(積累)。如果說一般職業(yè)技能可以讓我們“吃上飯”,核心競(jìng)爭(zhēng)力就是可以讓我們“喝上酒”。

      因?yàn)橐话慵寄苁窃谔囟ㄆ髽I(yè)協(xié)作系統(tǒng)的特定崗位發(fā)揮作用,而核心競(jìng)爭(zhēng)力的終極舞臺(tái)有可能擴(kuò)大到整個(gè)商業(yè)系統(tǒng),而擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力的個(gè)人經(jīng)常以“超級(jí)個(gè)體”或者“個(gè)人IP”的形式出現(xiàn)。在這個(gè)時(shí)代,即便作為普通的職場(chǎng)人,即便為了不落后,也至少要在一個(gè)行業(yè)里成為“IP”。

      三、職業(yè)能力是如何擴(kuò)展的

      話說回來,既然銷售型崗位這么“厲害”,是否就都應(yīng)該去做銷售呢?那顯然也不是,這里就要提到“優(yōu)勢(shì)發(fā)展策略”了,理想情況下職業(yè)早期的能力積累從自己的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域開始,以最小阻力緩慢擴(kuò)展出去。

      (優(yōu)勢(shì)發(fā)展是一個(gè)大塊領(lǐng)域,今天只能結(jié)合職業(yè)能力發(fā)展相關(guān)的職業(yè)選擇“蜻蜓點(diǎn)水”一下,想要學(xué)習(xí)到完全內(nèi)容,還需要上課、測(cè)評(píng)或者咨詢)

      我曾經(jīng)就是因?yàn)闆]有“優(yōu)勢(shì)發(fā)展”意識(shí),職業(yè)早期在銷售崗位上磨了太長(zhǎng)時(shí)間,直到“懷疑人生”,緊接著又做了另一個(gè)極右的逃避性錯(cuò)誤選擇,職業(yè)發(fā)展幾近停滯了好幾年。

      來,一次性搞清楚什么才是“職業(yè)能力”

      有一個(gè)4D優(yōu)勢(shì)模型,從人——事和抽象——具體兩個(gè)維度,把職業(yè)類型劃分為四個(gè)象限。我們的天然優(yōu)勢(shì)一般在其中一個(gè)區(qū)域,做對(duì)應(yīng)區(qū)域相關(guān)的工作容易上手。

      那往優(yōu)勢(shì)方向上去找職業(yè)方向、去發(fā)展職業(yè)能力,是不是就意味著只爬一個(gè)桿子呢?顯然也不是的,因?yàn)榈搅俗勇殬I(yè)中后期,我們都想挑戰(zhàn)高薪高價(jià)值崗位(以高管崗位為代表),但也是很多人容易出現(xiàn)瓶頸的時(shí)候,以為高價(jià)值崗位所要求的能力模塊也是復(fù)合的。

      而從單一崗位單一方向積累的職業(yè)能力有著維度性的巨大缺失;與此同時(shí),劇烈變化的商業(yè)行業(yè)環(huán)境,讓我們?cè)诼殬I(yè)轉(zhuǎn)型的時(shí)候也需要更多更強(qiáng)的可遷移能力。好在從優(yōu)勢(shì)出發(fā)發(fā)展初始職業(yè)能力,也同時(shí)具備擺脫單一能力束縛的最好條件。

      來,一次性搞清楚什么才是“職業(yè)能力”

      這可能需要我們發(fā)揮一下想象力,我們暫且把我們的優(yōu)勢(shì)區(qū)域想象為池塘里的荷花,向兩邊逐步延展,隨著時(shí)間推移,直到覆蓋完整個(gè)池塘。最后可以形成的局面是“一超多強(qiáng)零缺陷”,對(duì)角線的劣勢(shì)部分都可以做到60分,而且在團(tuán)隊(duì)條件下還可以和其他人補(bǔ)位。

      就拿我的優(yōu)勢(shì)區(qū)域“專家型”來說吧,其實(shí)我現(xiàn)在所做的公司內(nèi)訓(xùn)和職業(yè)生涯規(guī)劃都還不是完整對(duì)應(yīng)在專家型區(qū)域,而是隔壁的傳播型區(qū)域——這意味著有至少50%的優(yōu)勢(shì)可以被調(diào)用,已經(jīng)讓我舒服很多了。同時(shí)2019年我參與的一些事務(wù)表明,屬于傳播型隔壁“管理型”的“銷售能力”我又做到了“合格水平”,超過我職業(yè)早期專職做銷售時(shí)候很多。

      這是因?yàn)閺膬?yōu)勢(shì)逐步擴(kuò)展出去的職業(yè)能力,已經(jīng)有了從優(yōu)勢(shì)區(qū)域帶來的內(nèi)在“自我效能感”和部分可遷移子能力(下面會(huì)給大家展示能力的分形特征),以及比較容易從外在獲取到更多嘗試新領(lǐng)域的機(jī)會(huì)和信任,嘗試過程中的容錯(cuò)率也很高。

      四、如何評(píng)估目前的職業(yè)能力分布態(tài)勢(shì)

      如果是做咨詢或者團(tuán)輔課,可以面對(duì)面、一對(duì)一做能力卡牌。

      來,一次性搞清楚什么才是“職業(yè)能力”

      在目前沒有這個(gè)條件的情況下,我可以稍微提一下比卡牌更系統(tǒng)地“能力熱力圖”,它來自新精英古典老師開發(fā)的線上職業(yè)生涯課程【最佳工作模式——自我探索課】中的一個(gè)重要部分,我參與過產(chǎn)品發(fā)布之前的內(nèi)側(cè),不過不能“劇透”太多哈。

      來,一次性搞清楚什么才是“職業(yè)能力”

      這是一個(gè)很簡(jiǎn)潔的圖,卻蘊(yùn)含了很豐富的信息,需要從不同角度來看。首先,我們能看到能力具有類似從器官到細(xì)胞到分子、“大無其外,小無其內(nèi)”的分形特征,可以多重細(xì)分和聚合,而且臨近區(qū)域的能力具備得越多,越容易聚合成更強(qiáng)的強(qiáng)力,這也提示了能力發(fā)展的漸進(jìn)與突破。

      然后就是圖上標(biāo)示的四看:從左到右是從事務(wù)性能力到人際能力的維度;從下到上是從基礎(chǔ)崗位到管理崗位所需要的能力簇,同時(shí)正下方的自我驅(qū)動(dòng)模塊類似火箭的推進(jìn)器,其強(qiáng)勁程度也決定著我們職業(yè)發(fā)展的高度。

      通過課程內(nèi)的測(cè)評(píng)模塊可以看到自己的能力模塊顏色深淺,即熱力值,是自己目前最強(qiáng)能力模塊(并不一定就是跟別人比的強(qiáng));通過模塊分布情況,可以知道自己能力的復(fù)合性,也指向著我們的長(zhǎng)期潛力。

      最后,小結(jié)一下。對(duì)能力的理解和發(fā)展是我們職業(yè)人士有著“芯片”級(jí)別的重要性,今天只是以盡量接近課程的力度,給大家做了一個(gè)相對(duì)系統(tǒng)的梳理,也只能起到提升認(rèn)知的作用。

      那么,如果你在自我認(rèn)知、發(fā)展方向上存在一些困惑,還是需要輔助以課程、咨詢、測(cè)評(píng)等等來做定制解決,歡迎找我交流。

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