01 鄰居說我們家太吵，還要喊打喊殺朋友小呂，最近遇到了一件糟心事。 最近幾個(gè)月，她在家的時(shí)候總能聽到，間歇性地有“咚”地一聲，感覺樓板都要塌了。 很快，這件事的謎底就揭開了。她家樓下的鄰居阿姨的兒子有點(diǎn)神經(jīng)衰弱，在家里經(jīng)常聽見孩子咚咚跑的聲音，一直以為小呂家是“罪魁禍?zhǔn)住保话l(fā)脾氣就拿棍子捅樓板。所以，小呂聽到的震塌樓板的聲音，就是樓下鄰居搞出來的。 之后，樓下的阿姨上下尋找，在小呂家的樓上找到了一個(gè)正在屋子里跑的孩子。盡管已經(jīng)確認(rèn)噪音不是來自小呂家，樓下阿姨還是過來“叮囑”了一番，希望小呂一家走路輕一些，也不要發(fā)出推動(dòng)桌椅的聲音，小呂客氣地答應(yīng)配合。 本以為，這件事就告一段落。過幾天，小呂把孩子從奶奶家接回來， 樓下阿姨又火急火燎地跑上來，說現(xiàn)在你家現(xiàn)在一定有孩子，她兒子在家喊打喊殺的，要求小呂的孩子不要跑，并且要求小呂全家把拖鞋換成軟底的，因?yàn)樗麄兗胰俗呗返穆曇艉艽蟆?/p> 小呂一聽，嚇了一跳，怕孩子受到驚嚇，趕緊把孩子送到奶奶家，還把全家的鞋子換成了軟底。 結(jié)果幾天后，樓下阿姨再次登門，詢問：“你們把孩子接來了嗎？你們家是不是又在挪桌子？”甚至還請(qǐng)求小呂出面，去小呂家樓上，要求樓上的孩子不要跑了。 這下，小呂可真是上火了。為了照顧?quán)従拥那榫w，她甚至都不能把孩子接回家，還全家換了鞋子，可謂是能做的事情全做了。她本以為，顧及鄰居的情緒，避免一些不必要的麻煩，一再退讓就會(huì)天下太平?？山Y(jié)果是，對(duì)方的要求一再升級(jí)，甚至到了影響正常生活的地步。 為什么你一心善良、理解和退讓，卻總是遭遇得寸進(jìn)尺呢？ 02 為什么總有人得寸進(jìn)尺《天官賜福》里寫道：
心理學(xué)中有一個(gè)概念，叫做“登門檻效應(yīng)”，也叫“得寸進(jìn)尺效應(yīng)”。 登門檻效應(yīng)是美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家弗里德曼與弗雷瑟在1966年提出的一個(gè)心理學(xué)概念，指的是： 一個(gè)人一旦接受了他人提出的一個(gè)小的要求，為了避免認(rèn)知上的不協(xié)調(diào)，或想給他人以前后一致的印象，就有可能接受付出代價(jià)更大的要求。 這種現(xiàn)象，和登門檻的臺(tái)階一樣，一級(jí)一級(jí)地登上去，最后輕松到達(dá)高處。 提出概念的社會(huì)心理學(xué)家弗里德曼和弗雷瑟做過一個(gè)有趣的實(shí)驗(yàn)。 他們請(qǐng)研究組的助手去拜訪一些家庭主婦，請(qǐng)求她們?cè)谧约杭业拇皯羯蠏煲粋€(gè)小小的招牌。大部分被這樣請(qǐng)求的家庭主婦，覺得這不是什么大不了的事情，就答應(yīng)了。 兩周后，研究助手再次登門，請(qǐng)求這些家庭主婦在自家的院子里擺上一個(gè)更大的招牌。雖然這些招牌很大，也不好看，依然有55%的家庭主婦同意了。 與之形成對(duì)比的是，研究助手直接向另一批沒有事先要求擺小牌子的家庭主婦提出請(qǐng)求，直接請(qǐng)她們?cè)谠鹤永飻[放一個(gè)大招牌。同意擺放的比例只有17%，大部分人都表示了拒絕。 弗里德曼的實(shí)驗(yàn)指出人的一種傾向：人對(duì)別人的退讓和幫助，好像慣性一樣，有傾向保持下去，保持前后一致。所以，這些家庭主婦最初接受了窗戶上掛小牌子的請(qǐng)求，就更容易接受之后在院子里放一個(gè)大牌子。 朋友小呂的情況也是如此。她最初受到鄰居的投訴，雖然不是自己家的原因，卻表示愿意配合。后來還很利索地送走了孩子，全家換了鞋子。結(jié)果，鄰居卻一再騷擾，不但反復(fù)懷疑，還要求她去樓上替他們說話。 03 如何對(duì)付得寸進(jìn)尺的人（1）消除他人對(duì)你的“高期望” 我們懷著與人為善的想法，對(duì)別人能忍就忍，并且相信退一步海闊天空。這樣的結(jié)果，就造成別人對(duì)你的一個(gè)固定印象。 當(dāng)你在別人的眼中一直處于80分的狀態(tài)，當(dāng)你做了一件60分的事情，在他人眼中你不但沒有“及格”，甚至變成了一個(gè)“負(fù)20分”的壞人。 當(dāng)你在別人眼中一直是50分的狀態(tài)，同樣是做了一件60分的事情，在他人眼中你進(jìn)步巨大，是一個(gè)“加了10分”的好人。 因此，消除他人對(duì)你的過高期待，是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。當(dāng)別人向你提出請(qǐng)求時(shí)，為了發(fā)出善意，有些可以答應(yīng)，但是可以設(shè)置一定的限制，不能一味應(yīng)承，在他人心里提高了對(duì)自己的期待。 （2）建立自己的原則，并堅(jiān)守它 除了對(duì)他人的請(qǐng)求設(shè)定限制之外，我們還需要對(duì)自己的“實(shí)力”有正確的認(rèn)識(shí)。 認(rèn)識(shí)自己，是我們每天都在做的事情。 通過日常生活一個(gè)個(gè)小小的挑戰(zhàn)，逐漸清晰自己的精神和物理實(shí)力究竟在什么水平。當(dāng)對(duì)自己的認(rèn)識(shí)更準(zhǔn)確時(shí)，我們才不會(huì)輕易承諾那些，讓我們覺得委屈難受、超越自己承受范圍和能力范圍的事情。因?yàn)檫@些事情，一旦答應(yīng)，往往容易把我們自己逼入了困境。 明白了自己的水平，我們就要建立不可壓榨自我的原則。 有些時(shí)候，別人已經(jīng)侵犯了你的界限，但是他自己不知道。這種時(shí)候，我們要堅(jiān)守自己的原則，把不舒服的感受用語(yǔ)言表達(dá)出來。讓對(duì)方知道，他已經(jīng)在挑戰(zhàn)你的原則底線。 如果對(duì)方不以為意，我們可以采用慕容復(fù)的招牌招式——以彼之身，施還彼道。我們也可以在一定范圍內(nèi)，做出讓對(duì)方也不舒服的事情，而且時(shí)間差不要太久，讓對(duì)方立即有“感同身受”的感覺。正所謂，己所不欲，勿施于人。一般正常人類都能了解到自己已經(jīng)侵犯了你的利益，懂得適可而止。 但是，對(duì)于那些已經(jīng)對(duì)你產(chǎn)生了“高期待”，并且步步緊逼的人，我們?cè)撛趺崔k呢？ （3）恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)懟回去 我們常常抹不開面子，總是輕易答應(yīng)別人的請(qǐng)求，甚至委屈自己也要顧及別人的感受，生怕別人有一絲的不快。問題是，一味地退讓，只會(huì)慣壞那些得寸進(jìn)尺的人。 不要在意那些不給你留面子的人。對(duì)于得寸進(jìn)尺的人，不能太客氣。直接掐滅Ta在你爆發(fā)邊緣試探的機(jī)會(huì)。 聽從了朋友的建議，樓下阿姨再次來問的時(shí)候，小呂連家門都沒有開。隔著門，小呂義正言辭地說道： “首先，你家聽到的噪音，大部分都不是我們家的原因。另外，我們已經(jīng)最大限度地配合了，孩子不能接來，全家連鞋子都換了。你這樣反復(fù)騷擾，已經(jīng)影響我們家的正常生活。如果你覺得還是有噪音，最好去其他地方找原因，或者報(bào)警也行?！?/p> 之后，樓下鄰居再也沒有出現(xiàn)在她家門前。 結(jié)語(yǔ)：生活中，我們總是本著與人為善的念頭，對(duì)別人提出的要求能配合就配合，能答應(yīng)就答應(yīng)。但是這樣的善良，往往帶來別人得寸進(jìn)尺的索取。 這樣的現(xiàn)象，符合心理學(xué)中的“登門檻效應(yīng)”。也就是說，當(dāng)我們答應(yīng)了別人一個(gè)小的請(qǐng)求之后，為了保證我們“人設(shè)”的前后統(tǒng)一，我們傾向于答應(yīng)別人提出的讓我們付出更大代價(jià)的請(qǐng)求。 這樣的結(jié)果，往往造成善良者反復(fù)被索取、壓榨，苦不堪言。 為了避免這樣的結(jié)果，我們首先要有意識(shí)地降低他人對(duì)我們的預(yù)期，正所謂“期望越高，失望越大”，相反，期望不高，也沒什么值得失望的。此外，我們要清晰地認(rèn)識(shí)自己的水平，堅(jiān)守原則，不承諾超出自己心理和物理承受范圍的事情。 如果已經(jīng)陷入被人“蹬鼻子上臉”的困境，那么，我們只需要勇敢地懟回去。畢竟，那些不給你面子的人，你也沒必要給他們面子。 |
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