小程序在線上服務(wù)已經(jīng)被越來越多地使用，騰訊數(shù)據(jù)顯示：小程序已累計服務(wù)1000億人次，細(xì)分到零售行業(yè)，跟買菜相關(guān)的小程序累計服務(wù)2億人次。

隨著小程序的出現(xiàn)，憑借天然流量聚合體的優(yōu)勢，成為了生鮮零售業(yè)快速實現(xiàn)轉(zhuǎn)型的新賽道。生鮮零售業(yè)借助小程序發(fā)展本地生鮮電商，擁有巨大的空白市場和流量紅利。

在提出解決方案之前，我們應(yīng)該先對生鮮水果行業(yè)有一個充分的認(rèn)識：

（1）電商的發(fā)展，對線下帶來一定的沖擊，導(dǎo)致線下客流量減少;

（2）生鮮店的單價相對來說還是偏低；

（3）資金庫存壓力大；

（4）產(chǎn)品損耗極大，極其容易增加成本。

了解以上后，我們要進(jìn)行一個產(chǎn)品定位，不一定生鮮的品類越多越好，相反品類越多水果壞的機(jī)率越大，成本就越高。

針對實體店這一現(xiàn)狀，我們可以通過微信公眾號和小程序進(jìn)行線上線下結(jié)合，利用公眾號的軟文通告和小程序的商城功能，來提高營業(yè)額，下面舉例幾個蜂鳥科技小程序營銷功能：

一、通過小程序吸引附近的精準(zhǔn)用戶

通過小程序吸引附近的精準(zhǔn)用戶，為自己線下店鋪引流，通過會員卡和商城來轉(zhuǎn)化，水果店用自己的堅持換來了巨大的回報，相信隨著小程序的持續(xù)火爆，這種初期進(jìn)入的玩家也將收獲更多!

二、線上線下會員沉淀

生鮮水果店可以通過微信小程序?qū)崿F(xiàn)會員積分、會員充值、會員等級，從而達(dá)到自動化的高效運(yùn)營會員;借助微信的用戶數(shù)據(jù)，為用戶加上會員標(biāo)簽、特征分組，進(jìn)而精準(zhǔn)營銷。微信小程序的會員機(jī)制，只有和用戶的資料綁定、消費(fèi)累計和分享互動關(guān)聯(lián)，才能達(dá)到真正的會員培養(yǎng)，粉絲營銷效果。

1， 拼團(tuán)功能：線上線下利用微客貓智慧門店小程序拼團(tuán)功能主動讓客戶分享尋找團(tuán)友，首先選出產(chǎn)品做引流，選擇現(xiàn)在賣的多的水果，例如西瓜

2，滿減功能：不僅能促進(jìn)消費(fèi)者購買還能促進(jìn)購買量，例如設(shè)滿50減10元，加入顧客本來買了30多元，有了這個活動客戶看到差一點(diǎn)就可以參加活動得到優(yōu)惠就會促進(jìn)繼續(xù)購買

3， 折扣功能：可以舉行每天一款水果特價，吸引客戶購買，提高營業(yè)額。

三、送貨到家

現(xiàn)在餓了么、美團(tuán)的外賣平臺都有水果送貨上門這個服務(wù)，相信很多客戶都會被送貨到家這個服務(wù)給吸引的!其價格優(yōu)惠，并且方便省時。如果用戶小區(qū)或辦公附近有對應(yīng)生鮮店的上門配送服務(wù)，并且品質(zhì)可靠，我相信很多忙碌的白領(lǐng)族會選擇在線購買水果的。同時，作為水果生鮮店，其售賣時間相對集中，有兩個高峰：中午和下班高峰。然而，外賣配送的形式，恰好的分?jǐn)偭俗鳛樯习鄷r間的勞動力問題，提高了銷量。

四、預(yù)訂帶動消費(fèi)

生鮮水果最大的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)無非就“新鮮”倆字。但作為生鮮水果店，最忙碌的一個環(huán)節(jié)就是準(zhǔn)備環(huán)節(jié)：進(jìn)貨，分類優(yōu)選，包裝等。用戶通過微信小程序預(yù)定生鮮及水果，不但可以保障用戶到手的新鮮性，也能一定程度上均化店鋪勞動力分配;可謂一舉兩得。生鮮行業(yè)將預(yù)定發(fā)揮最大的可謂大閘蟹了，大閘蟹自身打撈季節(jié)也就倆月，而借助預(yù)定可以拉長到半年多的時間。

最后總結(jié)起來，微信小程序可以為實體生鮮店鋪帶來如下價值：

1、公眾號重點(diǎn)還在于如何吸粉

在小區(qū)門店設(shè)二維碼，海報告知用小程序購物優(yōu)惠多多，吸引客戶。到店購買的客戶指導(dǎo)客戶到店掃碼變成線上店鋪粉絲。在居民區(qū)和寫字樓集中進(jìn)行地推，在居民區(qū)進(jìn)行發(fā)傳單，注重體現(xiàn)使用小程序的優(yōu)惠與特權(quán)，承諾30分鐘內(nèi)送達(dá)。

2、定期推送

利用公眾號群發(fā)功能，建立粉絲群：用公眾號群發(fā)消息，通知周邊老顧客最新優(yōu)惠信息，可以在群里說拉一個附近人送一個蘋果迅速裂變，有活動在群里通知活動什么時候開始，結(jié)束以及活動過程中庫存多少，下次開團(tuán)時間等。

3、會員制度鎖定顧客