智聯(lián)招聘HR公會(huì) · 16小時(shí)前最近,一位HR朋友分享了他的一次視頻面試。 編者按:本文來自微信公眾號(hào)“智聯(lián)招聘HR公會(huì)”(ID:clubhr),作者:喻德武,36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。 1 最近,一位HR朋友分享了他的一次視頻面試。 公司要招個(gè)行政文員,他在智聯(lián)眾多簡歷中篩選了3份比較合適的簡歷,由于在疫情期間,面試不能來現(xiàn)場(chǎng),他就通知對(duì)方進(jìn)行視頻面試。 他計(jì)劃每個(gè)人面試20分鐘,以便在下班前結(jié)束,然后將最合適的人選推給用人部門經(jīng)理。 面試開始,他不由自主選擇了那份簡歷照片很漂亮的作為第一個(gè)面試對(duì)象,心里還有點(diǎn)莫名的小激動(dòng)。 接通之后,他看到視頻里的求職者,一下子驚住了,沒想到真人比照片還要漂亮很多!他很開心,簡單的問了幾個(gè)問題后,竟然不自覺的把公司發(fā)展歷程、組織架構(gòu)、部門領(lǐng)導(dǎo)、應(yīng)聘職位的工作內(nèi)容和薪酬待遇范圍等信息和盤托出,感覺就像一下子選定了對(duì)方似的。 然后他又問了一些感興趣的問題,就這么不知不覺聊了40多分鐘,猛然發(fā)現(xiàn)后面還有兩個(gè)候選人在等著,才依依不舍的結(jié)束了面試。結(jié)束時(shí)還提示對(duì)方很可能被錄用,讓她等通知。 他在心里已經(jīng)認(rèn)定要錄用這個(gè)人,后面兩個(gè)候選人只是敷衍一下,簡單的問問對(duì)方情況,然后介紹了一下公司,便很快結(jié)束了面試。 他把這個(gè)美女推給用人部門經(jīng)理,極力推薦她工作能力強(qiáng),經(jīng)驗(yàn)豐富,工資也合適,人也漂亮,很適合做文員。不料經(jīng)理問了他面試的細(xì)節(jié),直接說不合適,讓他重新招。問及原因,經(jīng)理說這么漂亮擔(dān)心吃不了苦,而且好像跟公司氣質(zhì)不符,恐怕在公司也干不長。 聽經(jīng)理這么一說,他只好作罷,然后還在想著怎么跟人家解釋不錄用的原因,誰知打通對(duì)方電話后,對(duì)方卻一點(diǎn)都不介意,還說剛剛接到另一家公司的錄用通知。 聽到這,他才松了一口氣,同時(shí)也在反思經(jīng)理說的話,覺得自己不稱職,不僅犯了“暈輪效應(yīng)”的錯(cuò),而且讓另外兩個(gè)候選人等了那么久,感覺很過意不去。 2 這個(gè)HR朋友雖然懂得“暈輪效應(yīng)”,也明白應(yīng)該以工作崗位標(biāo)準(zhǔn)去招人,而不是憑第一印象和個(gè)人喜好去招人。 但是在實(shí)際面試中 ,他仍然不由自主犯了這樣的毛病,這說明了什么? 一方面,說明他還比較年輕(不到28歲),正是血?dú)夥絼?、容易沖動(dòng)的年齡;另一方面,可能候選人確實(shí)特別漂亮,一般人很難抵擋住對(duì)方的外貌“誘惑”,哪怕面試官都不能免俗。 雖然我們都喜歡說:好看的皮囊千篇一律,有趣的靈魂萬里挑一??墒钦嬗龅搅颂貏e好看的皮囊,還是忍不住多看幾眼。 無論男女,其實(shí)都會(huì)表現(xiàn)出這種行為,這不是錯(cuò),因?yàn)榫褪侨诵浴?/p> 我還記得以前在金融公司的時(shí)候,找過一個(gè)候選人,各方面條件都很符合招聘要求,從簡歷的照片就能看出來對(duì)方很漂亮,果然,來面試的時(shí)候,發(fā)覺比照片上還要漂亮,可以說是艷冠群芳。 輪到老板終面后,半天沒有下文,直到我去問的時(shí)候,老板才搖搖頭,輕描淡寫的說:這個(gè)人不能用。至于為什么不能用,老板沒說原因——這是唯一一次老板沒說不錄用的原因。 老板為什么不說淘汰的原因,其實(shí)沒有必要去深究,“你懂得”就好。 而且在我的工作經(jīng)歷當(dāng)中,我發(fā)現(xiàn)不同公司在錄不錄用漂亮的候選人上,會(huì)表現(xiàn)出兩種極端。 一種是專門招漂亮的,越漂亮越好,這個(gè)與公司的性質(zhì)和偏好有很大關(guān)系,比方說模特演藝類、金融保險(xiǎn)類,當(dāng)然還有的在高端寫字樓辦公,老板喜歡招漂亮的,打的牌就是“美女經(jīng)濟(jì)”,做業(yè)務(wù)、吸引眼球似乎都有了用武之地,說到底,是把漂亮當(dāng)做賺錢和利用的工具。 一種則是對(duì)很漂亮的懷有警惕,甚至直接不要。尤其是做實(shí)業(yè)的,擔(dān)心招的人太漂亮,中看不中用,而且容易讓職工分心,容易爭風(fēng)吃醋擾亂工作秩序,老板也是擔(dān)心把持不住心神乃至后院起火。 雖然都說柳下惠坐懷不亂,但很少有人知道坐在柳下惠懷里的是個(gè)丑女。人性中固有的東西,最好不要輕易去挑戰(zhàn),否則大部分人會(huì)失敗,而付出的代價(jià)是高昂的。 3 對(duì)面試官來說,在招人上,究竟是用漂亮的,還是用合適的?從理性角度,這很容易回答。 但如果你招的這個(gè)人,既非常漂亮又非常合適,你又該作出怎樣的選擇?這是我們不得不面對(duì)的現(xiàn)實(shí)問題。 如果僅僅從個(gè)人角度,如果你是一個(gè)君子,我贊成可以招。 弗洛伊德在《自我與本我》一書中詳細(xì)闡述了他的人格結(jié)構(gòu)理論,認(rèn)為人格結(jié)構(gòu)包括“本我、自我和超我”三個(gè)部分。 “本我”是人格結(jié)構(gòu)中最原始的部分,具有潛意識(shí)特征,是人類最基本的需求,貪吃、好色、虛榮就屬于此類。本我遵循的是“快樂原則”。 “自我”是受知覺系統(tǒng)影響,經(jīng)過修改來自本我的一部分,如思考、感覺、判斷等。它代表理智和常識(shí),遵循的是“現(xiàn)實(shí)原則”。 “超我”是人格結(jié)構(gòu)中管制地位的最高部分。構(gòu)成超我的成分是社會(huì)道德規(guī)范、個(gè)體良心以及理想等,遵循的是“道德原則 ”。 可見,在日常工作中,如果你的超我和自我占據(jù)主導(dǎo)地位,完全可以招又合適又漂亮的,畢竟,君子“發(fā)乎情,止乎于禮”,不會(huì)出現(xiàn)什么問題。 反之,如果一個(gè)人容易被本我主導(dǎo)乃至心術(shù)不正,還是不要招很漂亮的最安全。 以上只是從個(gè)人角度,如果從集體和組織的角度,遇到特別合適又特別漂亮的,要不要招呢?我認(rèn)為要慎重。 畢竟,漂亮是一把雙刃劍,它會(huì)掩蓋缺點(diǎn)和不足,帶來光環(huán)效應(yīng),同時(shí),也會(huì)帶來嫉妒,這些東西都是外部刺激。對(duì)于一個(gè)組織來說,很多員工可能因此而分心,不能專心專注于工作本身,那就得不償失了。 因?yàn)檫@不是一個(gè)人的事,即便你能做到八風(fēng)不動(dòng),但你不能保證其他人不受影響,不是每個(gè)人都能做君子的,這是一種能力。 所以對(duì)于特別漂亮或帥氣的候選人,一方面,我們要以需求為原則,考慮到合適性,比方說前臺(tái)對(duì)外類的崗位,要求漂亮或者帥一些沒問題,但其他對(duì)內(nèi)的崗位就沒有必要這樣要求了;另一方面,我們要以風(fēng)險(xiǎn)為原則。我們要充分評(píng)估太漂亮、太帥所帶來的影響,因?yàn)檫@是一把雙刃劍,雖然好使但也容易傷到自己,不可不察! |
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