企業(yè)管理者作為管理個(gè)體常常有以下偏見或錯(cuò)誤,影響決策:
1、過于自信 對(duì)自己做出決策的能力過于自信
2、錨定性啟示偏差 把最初得到的信息作為最終決定的基礎(chǔ)
3、證實(shí)偏見 只使用支持現(xiàn)有決策的事實(shí)
4、易得性啟示偏差 只使用已有的、固定的信息
5、代表性啟示偏差 通過把事情放入已設(shè)定的范圍,只使用支持現(xiàn)有決策的事實(shí)來評(píng)估事情發(fā)生的可能性
6、承諾升級(jí) 即使有信息表明該決策是錯(cuò)誤的,也會(huì)堅(jiān)持有個(gè)決策
7、隨機(jī)錯(cuò)誤 對(duì)一些隨機(jī)事件賦予特殊的意義,并在決策中受到這些隨機(jī)事件的影響
8、贏家詛咒 在事情結(jié)果已知的情況下,錯(cuò)誤地相信能有效的預(yù)測(cè)事情的發(fā)展
因此,對(duì)管理者個(gè)體來說,要消除以上偏見,需要建立理想決策模型,達(dá)到最優(yōu)結(jié)果。 理想決策過程為:識(shí)別問題—確定決策標(biāo)準(zhǔn)—分配標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重—擬定備選方案—評(píng)估方案—選擇方案—實(shí)施方案。
|