作者:老范 混沌的世界充滿了不確定性,新技術的不斷涌現(xiàn),會產生出越來越多的新物種,科技的不斷發(fā)展,會讓企業(yè)之間的競爭越來越慘烈,在位企業(yè)不管有多么強大,都會面臨被顛覆的危險。企業(yè)間的競爭已經不是僅僅單維度的戰(zhàn)略競爭,而是商業(yè)模式和生態(tài)系統(tǒng)的組合競爭,維度的增加可以讓企業(yè)對競爭對手進行“降維打擊”,直接碾壓競爭對手,消滅于無形。企業(yè)家面臨復雜的商業(yè)環(huán)境,如何建構自己的競爭優(yōu)勢?如何設計商業(yè)模式?如何重新設計企業(yè)?如何進行路徑選擇?如何升維自己?都是企業(yè)家要思考的核心問題。 清華大學的魏煒和朱武祥教授和張振廣先生合著的《超越戰(zhàn)略》一書,深刻的剖析了企業(yè)競爭的多維度思考,站在“上帝視角”俯瞰整個商業(yè)系統(tǒng),堪稱商業(yè)分析模式的經典理論,也是每個企業(yè)家的必修課,下面針對《超越戰(zhàn)略》提到的核心理念和企業(yè)時空定義系統(tǒng)框架6步驟模型進行解讀 步驟一、空間構建 古希臘學者以地球為中心的視角提出地心說,哥白尼以太陽為中心的視角構建了日心說,你站的維度決定了你的視野,企業(yè)家也是一樣,維度的提升會帶來全新的視野和思維方式。商業(yè)世界存在三重空間。 第一重空間:戰(zhàn)略空間 戰(zhàn)略空間是以企業(yè)為視角出發(fā)的思維方式,他是由企業(yè)不同戰(zhàn)略選擇的自由度構成,空間主要包括客戶,競爭對手和企業(yè)本身三個維度。通?;卮鹑齻€根本問題,企業(yè)為誰創(chuàng)造價值?企業(yè)的競爭對手是誰?企業(yè)的競爭優(yōu)勢是什么?企業(yè)在這三個維度權衡之后做出自己的戰(zhàn)略選擇。
企業(yè)不是在孤立的創(chuàng)造價值,而是與存在交易關系和業(yè)務活動的利益相關方組成的生態(tài)系統(tǒng),為了共同的目標緊密合作實現(xiàn)價值交付。從商業(yè)模式系統(tǒng)視角出發(fā)的思維空間叫做商業(yè)模式空間。它是由企業(yè)商業(yè)模式選擇的自由度構成。例如:淘寶是平臺商業(yè)模式,京東是自營商業(yè)模式。 第三重空間:共生體空間(商業(yè)生態(tài)簇空間) 共生體空間是由企業(yè)對不同共生體選擇的自由度構成。是商業(yè)生態(tài)本質層面的抽象,生態(tài)中的各類角色憑借自己的能力各司其職,共同創(chuàng)造價值,是一種共生關系。例如線上零售商是店家、客服、支付工具、快遞等企業(yè)組成的利益共同體。而線下零售商是地產、店鋪、營業(yè)員、銀行等企業(yè)組成的利益共同體。每個利益共同體之間每個角色都是共生關系。
第三類力量是開創(chuàng)全新需求的共生體。例如:商用飛機的發(fā)明,創(chuàng)造出航空公司,機場等全新的利益相關方,產生了商用航空共生體,從而改變了整個交通出行商業(yè)生態(tài)簇的格局。 綜上所述,每個競爭空間有不同的維度組成,都有自己的運行規(guī)律,每個企業(yè)只有清楚的認識到自己的在哪個空間那些維度展開競爭,通過視角的轉換不斷拓寬思考自由度,深刻理解競爭層次,才能發(fā)現(xiàn)機遇和應對競爭。 誰能夠重新定義競爭空間,誰就能掌握競爭的主動權。 例如:手機行業(yè)經過了20多年的風云變化,摩托羅拉、愛立信開創(chuàng)了手機的模擬機時代,所以占領了市場先機。隨后諾基亞的功能機超越摩托羅拉成為了新的領導者,這一階段各方的競爭者商業(yè)模式基本相同,都是通過銷售更多的手機獲得利潤,企業(yè)比拼的是產品、規(guī)模、成本、管理和營銷等維度。手機廠商的競爭是在戰(zhàn)略空間進行競爭。 跨界競爭者蘋果,看到了手機市場的繁榮,從戰(zhàn)略和商業(yè)模式兩個領域展開競爭,2007年Iphone的入場直接改寫了整個手機行業(yè)的游戲規(guī)則。在戰(zhàn)略層面蘋果每年推出一款Iphone手機,引領市場潮流。在商業(yè)模式空間,蘋果構建了“Iphone+IOS+App Store”的新商業(yè)模式,通過整合硬件軟件和內容,以IOS為系統(tǒng)平臺,納入軟件開發(fā)商和內容供應商,形成一個共生體生態(tài)系統(tǒng),對諾基亞進行了降維打擊,迅速的成為了手機行業(yè)的統(tǒng)治者?!?/p> 傳統(tǒng)的企業(yè)設計從戰(zhàn)略出發(fā),圍繞客戶、自身優(yōu)勢和競爭對手展開,企業(yè)家的格局受到戰(zhàn)略空間的限制,是只有跳出自己,升維思考,對競爭空間進行識別和重構,才能發(fā)現(xiàn)和洞察新的機遇,成為新時代的王者。
機遇洞察需要企業(yè)運用顛覆性思維去拓展競爭維度。克里斯坦森的顛覆性創(chuàng)新,為我們提供了一種競爭思維方式,不論是在位企業(yè),新進企業(yè)還是跨界競爭對手,如果能夠主動從三重空間進行顛覆性創(chuàng)新,并且成功實施,那么企業(yè)將能夠在新塑造的競爭格局中占據重要的位置。
重新定義需求是在戰(zhàn)略空間思考,從自身、客戶、競爭對手三個方面展開,通過對需求的重新定義和拓寬需求邊界,來提升自己的競爭優(yōu)勢。
例如:必勝客在國外是專業(yè)比薩店,進入中國后對需求內涵進行了再定義,于是必勝客轉型為歡樂餐廳,走休閑餐飲路線,歡樂的路線帶來了巨大的想象空間。
例如:在《藍海戰(zhàn)略》一書中提到的太陽馬戲團,全球最大的戲劇制作公司。憑借對傳統(tǒng)馬戲表演的顛覆性詮釋,太陽馬戲以豪華并極具震撼的舞臺表現(xiàn)力,囊括了包括艾美獎、斑比等在內的國際演藝界各項最高榮譽。
為什么太陽馬戲團能夠在一個“夕陽產業(yè)”馬戲行業(yè)中取得如此巨大的成就呢?
二、商業(yè)模式空間 商業(yè)模式空間需要企業(yè)站在商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的角度思考,發(fā)現(xiàn)商業(yè)系統(tǒng)中痛點,新的價值創(chuàng)造點以及效率改進空間,對各個利益相關方的交易結構進行重新設計,重新建構自己的業(yè)務活動系統(tǒng)、盈利模式和現(xiàn)金流結構,從而占據主動位置。要用四大工具去重構商業(yè)模式。 第一是廣角鏡:要放大視角,重構利益相關方或者發(fā)現(xiàn)更多的利益相關方,拓寬商業(yè)系統(tǒng)的邊界。 第二是多棱鏡,就是要去洞察利益相關方的潛在價值,喚醒沉睡的邊際資源,生態(tài)系統(tǒng)有多個利益相關方組成,每個利益相關方本身是多種角色和資源能力價值的復合體,要多思考去挖掘它另外的價值。 第三是聚焦鏡:就是要提升商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的運作效率,聚焦細節(jié),不斷調整和優(yōu)化交易結構。 第四是加速器:助力整個商業(yè)系統(tǒng)快速的復制和擴張。典型的加速器就是金融工具。 三、共生體空間 新的價值創(chuàng)造邏輯是判斷一個新共生體的關鍵,一般創(chuàng)造新的共生體的方式有三種。 第一種是革命性技術推進了共生體的進化。 例如:電動汽車就是一款革命性產品,一旦電動汽車的電池和充電樁問題得以解決,將對傳統(tǒng)汽車帶來顛覆性影響,將會形成新的共生體。 第二種是重置價值創(chuàng)造的商業(yè)邏輯。 思路1:對現(xiàn)有業(yè)務進行更本質的思考和設計。例如酒店行業(yè)是一個傳統(tǒng)行業(yè),一般是建設酒店,然后提供給客人住宿。非常簡單的商業(yè)模式。而Airbnb的出現(xiàn),對價值創(chuàng)造進行了重置。不需要建造酒店,而是把當?shù)鼐用窠⒌拇罅块e置住宿資源進行了整合,這些沉睡的閑置房產創(chuàng)造了新的價值,居民也獲得了收益,客戶也獲得了成本較低的住宿,平臺獲得了中間費用,創(chuàng)造了三方共贏的共生體。 思路2:兩個以上的共生體進行雜交。例如:傳統(tǒng)零售和互聯(lián)網零售雜交出新零售的模式。
人口結構、社會文化、政策變化等外部趨勢的變化,會催生出新的共生體,例如:人口的老齡化會帶來養(yǎng)老產業(yè)的發(fā)展。中國的城市化進程催生了以房地產開發(fā)商為主的共生體。 顛覆性思維創(chuàng)新圖譜可以幫助企業(yè)在更廣闊的空間里發(fā)掘根本性的差異并展開競爭,驅動商業(yè)走向高級和多元。例如:2008年中國電腦殺毒軟件市場,被國內的瑞星、江民和金山三家企業(yè)以及國外的卡巴斯基和賽門鐵克所壟斷。他們的商業(yè)模式都是出售軟件來獲益。
第一從戰(zhàn)略空間維度,可以進入競爭對手沒有進入的新領域。
![]() 步驟三:企業(yè)設計 企業(yè)設計的目標是明確企業(yè)的定位,企業(yè)定位包括了價值來源定位和博弈競爭定位。 企業(yè)的價值創(chuàng)造是企業(yè)發(fā)展的動力,不同的價值創(chuàng)造造就了企業(yè)不同的競爭優(yōu)勢,企業(yè)的價值創(chuàng)造來源一般是四個方面,共生體、商業(yè)模式、戰(zhàn)略和管理。
1、共生體是價值創(chuàng)造的邏輯。每一種共生體都會帶來人類需求不同的滿足方式,共生體層面的競爭比拼的是那種滿足方式更受歡迎。顛覆性創(chuàng)新一般來自于共生體層面,革命性技術、價值創(chuàng)造邏輯重構、大趨勢都可以帶來顛覆性創(chuàng)新。
衡量指標:
3、戰(zhàn)略定位決定了企業(yè)的競爭效率。需求端、供給端和性價比決定了戰(zhàn)略定位的三個維度。 ![]() 企業(yè)就是要花最少的成本為客戶提供最優(yōu)質的服務。例如華為的5G技術最先進,卻價格最低,這樣就做到了供給端和需求端的平衡。 核心問題
衡量指標:企業(yè)投資回報率,收入增長率,現(xiàn)金流。 4、管理決定了執(zhí)行效率。管理由計劃、組織、領導、激勵和控制等職能組成的活動。卓有成效的管理者能夠以最少的資源投入獲得最大的組織效能。如果沒有好的管理者,企業(yè)所有的戰(zhàn)略和洞察都會失去保障。
衡量指標
二、博弈競爭定位 企業(yè)的競爭本質上一場多輪博弈,是相互之間的動態(tài)較量,強者和弱者都是相對的,沒有永遠的強者,這就需要企業(yè)從博弈的角度去思考問題,去預測競爭對手的可能走向,來做好下一步的應對。博弈雷達是針對企業(yè)競爭博弈關系的分析、對比、預測和決策工具,它以靶心企業(yè)、相對市場影響力和競爭轉換成本三個要件構建起競爭格局的坐標系,對競爭對手進行分析和預測競爭走向。 ![]() 第一象限是“加冕”,焦點企業(yè)獲得了靶心企業(yè)短期內不可復制的競爭優(yōu)勢,有非常大的可能性取代靶心企業(yè),成為新一代的王者。例如:蘋果手機采用“Iphone+IOS+App Store”商業(yè)模式,使得當時的霸主諾基亞難以模仿,競爭轉換成本極大,所以最終成為了手機行業(yè)的新霸主。 第二象限是“競逐”,焦點企業(yè)發(fā)展迅速,因為轉換成本較低,所以很容易被靶心企業(yè)趕超,先發(fā)優(yōu)勢難保持久,一般情況下會和靶心企業(yè)共存,競爭轉化為傳統(tǒng)維度競爭。例如:三星、華為、oppo手機,各有優(yōu)勢,相互趕超。建議處于第二象限的企業(yè),利用自己的競爭優(yōu)勢,重新定義競爭維度,建立新的游戲規(guī)則,或者持續(xù)強化自己的核心競爭能力。 第三象限是“預警”,這類企業(yè)缺乏明顯的競爭優(yōu)勢,長期下去會逐漸被市場淘汰。例如:在功能機時代曾經輝煌一時的天語手機,現(xiàn)在已經淪落到靠賣老人機“活著”的地步。建議這個象限的企業(yè)不要沉迷于自己定義的競爭維度,而是以歸零的心態(tài)重新審視自己對市場和客戶的假設,重新設定自己的競爭維度,或者及時退出競爭,避免更大的損失。 第四象限是“蟄伏”,這類企業(yè)服務于小眾市場,雖然難以被消滅,卻也會遇到成長的天花板。例如一些戶外防水防摔手機,聚焦于細分市場。 每個企業(yè)都想進入第一象限,成為市場的王者,這就需要企業(yè)拓寬自己的競爭空間,從戰(zhàn)略空間、商業(yè)模式空間和共生體空間去重新定義自己,獲得更多的選擇自由度,才有可能積蓄更多的競爭勢能。
馬云說:“晚上想想千條路,早上起來走原路”。很多時候我們不是不想改變,而是改變就面對著風險,風險就代表有損失,行為經濟學認為,每個人都有“損失規(guī)避”的傾向,這不僅是經濟學的觀點,也得到了進化生物學和神經生物學的驗證。 創(chuàng)新和改變都需要成本,需要代價,再好的想法,如果轉換成本過高,也會被無盡的財務黑洞所吞噬。所以企業(yè)在進行路徑選擇的時候,一定要評估轉換成本。要從三個維度展開,第一是自我層面,內部人員愿不愿,能不能,行不行?這些都要考慮清楚。第二是企業(yè)所在的商業(yè)系統(tǒng)層面,利益相關方能不能配合你的改變,改變成本有多大?難不難?第三是生態(tài)群層面,企業(yè)有沒有能力推動生態(tài)群的演進,使之更高效和諧的運行? 焦點企業(yè)要從這三個層面進行轉換成本評估,最后還需要針對轉換成本進行“一致性”和“全面性”檢驗。一致性檢驗的核心就是把握方向和節(jié)奏,防止在執(zhí)行的過程中跑偏。全面性檢驗的核心是要把所有相關利益方全部納入我們的視野,防止被一個環(huán)節(jié)卡住,全盤皆輸。 ![]() 實施路徑的規(guī)劃決策。 第一步:描繪初始目標狀態(tài) 就要描繪出企業(yè)的未來藍圖,從價值創(chuàng)造、價值交付、價值實現(xiàn)繪制完整的全景圖。
從企業(yè)自身、利益相關方、生態(tài)群去整體評估轉換成本。
有些改變可以一步到位,有些改變需要多步驟(同構式增長、拼圖式擴張、異構式升級),多時間去改變。所以企業(yè)要根據實際情況去選擇和規(guī)劃。
要從四個方面考慮,一是價值空間大,二是轉換成本低,三是能快速占領市場(試驗階段出現(xiàn)正現(xiàn)金流、網絡效應和規(guī)模效應等),四是企業(yè)和利益相關方改變的決心。
新時代的競爭空間更加多元化,競爭時間周期越來越密集,行業(yè)中的企業(yè)是你方唱罷我登場,企業(yè)不僅面對本行業(yè)競爭對手的威脅,還會面臨商業(yè)模式重構被踢出局的威脅,更面臨著革命性技術被顛覆的威脅,在新時代的競爭中,企業(yè)家的掌控感越來越差,只有不斷的學習和升級自己的思維方式,才能應對變化的商業(yè)環(huán)境,如何在提升自己的思維格局,讓公司上下同欲,思維同步,高效執(zhí)行創(chuàng)新路徑,是每個企業(yè)家需要面臨的挑戰(zhàn)。 ![]() 一、統(tǒng)一商業(yè)語言 站在不同的角度,可以看到截然不同的世界。認知的差距就是地位的差距,公司的核心管理層對競爭層次的理解非常重要。三層競爭空間為企業(yè)管理者分析商業(yè)世界提供了框架,只有熟悉和理解競爭空間,理解競爭維度,認知關鍵概念,才能在每一次戰(zhàn)略會議上進行高效討論,提升管理溝通的效率。
商業(yè)思維模式是企業(yè)對商業(yè)本質的分析邏輯和思維習慣,是企業(yè)經營團隊的洞察力和判斷力,一般有以下三種思維模式
格局思維是建立在三重競爭空間之上的思維方式,是從更高的空間去看待問題,能夠從整體去看待問題,能夠從宏觀技術演進,政策變化去分析行業(yè)的未來走向和對自己企業(yè)的微觀影響。也能夠從細節(jié)的微觀變化,推演出對整個生態(tài)系統(tǒng)的影響,既能夠系統(tǒng)思考又能夠知微見著。
生態(tài)思維模式是關注商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中不同利益相關方的利益,不能只顧自己不顧別人,要平衡共生體中各種利益相關方的利益,協(xié)同把市場做大,清楚的知道自己應該控制什么?不應該控制什么?例如阿里巴巴、騰訊、蘋果都是生態(tài)思維的典范。 ![]() 3、模型思維 模型思維就是要使用思維模型去思考問題,點狀的碎片化的信息,只有放到思維框架里才能產生結構性的協(xié)同價值,理論家和實踐家已經通過實踐驗證過很多理論模型,我們要學習這些模型,放到自己的思維格柵里,遇到問題隨時調用。
1、做大生態(tài)系統(tǒng)價值 企業(yè)可引入多元化的利益相關方,促進整個生態(tài)系統(tǒng)的繁榮。例如:汽車銷售商引入銀行,為客戶提供貸款服務,大大促進了汽車銷售。
要在健康的生態(tài)系統(tǒng)里,提升企業(yè)最大化影響。
企業(yè)要拿捏好“做大蛋糕”與“切蛋糕”的分寸,實行企業(yè)與生態(tài)系統(tǒng)的協(xié)同發(fā)展。例如蘇寧、國美、天貓、京東要平衡自身和商家的利益分配,實行共生共贏。
時間就是生命,企業(yè)對時間的駕馭決定了是否能夠在競爭中取勝,能否把握“以時間換空間、以空間換時間”是企業(yè)家時間掌控的藝術。 ![]() 1、節(jié)奏 偉大的競技運動員都能夠把握節(jié)奏,帶動對方跟隨自己的節(jié)奏,而不是應付對方的節(jié)奏。例如優(yōu)秀的拳擊手能夠在多個回合中分配好自己的體能,把握好進攻和防守的節(jié)奏,從而尋找時機,一招制勝。
英特爾能夠準確的把握信息時代的系統(tǒng)節(jié)奏“摩爾定律”,正因為公司的研發(fā)工程師和工廠都跟上了信息時代的節(jié)奏,才造就了它的偉大。
2、趨勢 孫子兵法講“故善戰(zhàn)者,求之于勢,不責于人故能擇人而任勢。任勢者,其戰(zhàn)人也,如轉木石。木石之性,安則靜,危則動,方則止,圓則行。故善戰(zhàn)人之勢,如轉圓石于千仞之山者,勢也。”正所謂,時勢造英雄,任何一個個人或者企業(yè),如果不能洞察趨勢,順勢而為,就很難成功。有些的企業(yè)家都是時代的弄潮兒。 ![]() 馬云抓住了互聯(lián)網的趨勢,滴滴和優(yōu)步抓住了共享經濟的趨勢,比特大陸抓住了區(qū)塊鏈的趨勢,才成就了偉大的企業(yè)。因為趨勢可以百倍的放大你的努力,就像雷軍所說“在風口上,豬都會飛”。
單向發(fā)展趨勢就是隨著時間的推演,能夠發(fā)生明確的變化,例如中國人的生活肯定越來越好,中國的中產階級肯定會越來越多,所以企業(yè)要根據趨勢發(fā)展做好需求匹配。
對于趨勢企業(yè)可以把握時機,也可以等待時機和創(chuàng)造時機。當趨勢來臨的時候,能不能把握好入場時機是考驗企業(yè)家的核心能力。例如:滴滴、快的、大黃蜂在網約車趨勢來臨的前夜,就做好了準備,早早的站在風口上排隊,等著一夜東風。當風口吹過,歸于寧靜,戰(zhàn)爭已經結束,剩者為王,最后滴滴進入寡頭壟斷時代。
![]() 總結 超越戰(zhàn)略模型從空間構建、機遇洞察、企業(yè)設計、路徑選擇、執(zhí)行匹配和時間駕馭六個步驟對企業(yè)的發(fā)展進行了深度探照,在這個高流明的探照燈下,企業(yè)所有的視角都暴露無疑。企業(yè)要深刻的認知到自己在哪個競爭空間?和誰競爭?如何競爭?企業(yè)家更要站在更高的視角去看待問題,才能夠創(chuàng)造更高的價值。 作為企業(yè)家 第一、拓展認知商業(yè)世界的自由度,升維思考和歸零心態(tài)。 第二、企業(yè)家的使命是定位企業(yè)的價值來源,成為行業(yè)價值創(chuàng)造的“范式”。 第三、獲得競爭優(yōu)勢的壓倒性優(yōu)勢,發(fā)現(xiàn)“成功的必然”。 第四、從多維來源出發(fā)提升競爭優(yōu)勢,實現(xiàn)對競爭對手的“多維打擊”。 只有超越戰(zhàn)略,才能夠發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略,才能夠在混沌中發(fā)現(xiàn)機遇,才能應對不確定性的未來。 三重空間,超越戰(zhàn)略,多維攻擊,構建優(yōu)勢,決勝未來。 參考資料: 《超越戰(zhàn)略》 作者:魏煒、張振廣、朱武祥 機械工業(yè)出版社 ![]() |
|