齋藤孝在《如何有效提問》一書中，利用三幅坐標(biāo)圖，總結(jié)歸納出一個(gè)好問題有三個(gè)特征，詳見：《三幅坐標(biāo)圖，為我們勾勒出一個(gè)好問題的三個(gè)特征》一文。

好問題的第一個(gè)特征是既具體又深入現(xiàn)象的本質(zhì)。但是我們平常提出的問題，要么過于抽象，要么流于事物表面。如果我們每次在提問題之前，對(duì)問題本身有意識(shí)地看一看，想一想。根據(jù)四象限法則，這個(gè)問題位于哪個(gè)象限，屬于哪一類問題，要怎么修改才能讓問題位于第一象限，屬于既具體又深入現(xiàn)象的本質(zhì)的問題。一旦我們養(yǎng)成了這種習(xí)慣，那么我們?cè)谔岢鲆粋€(gè)新問題后，就會(huì)下意識(shí)地去和坐標(biāo)圖比對(duì)，進(jìn)而修正自己的提問，我們的提問能力也會(huì)水漲船高，得到提升。

好問題的第二個(gè)特征與第三個(gè)特征，我們提的問題，既是我們想問的，也是對(duì)方想回答的；問題既符合談話時(shí)的語境，也符合對(duì)方過往的經(jīng)歷。這個(gè)一般是針對(duì)計(jì)劃性談話而言。因?yàn)樽龅竭@兩點(diǎn)，需要我們?cè)谡勗捴?，做足?zhǔn)備功課，比如調(diào)查熟悉對(duì)方的成長背景、興趣愛好、事業(yè)成就等，然后再根據(jù)對(duì)方成長過程中的轉(zhuǎn)折點(diǎn)或是特殊經(jīng)歷，以及談話的主題設(shè)計(jì)符合標(biāo)準(zhǔn)的高水平的問題。在收集對(duì)方資料的時(shí)候，有一個(gè)小技巧值得我們注意。如果我們能關(guān)注到對(duì)方不為人知的行為習(xí)慣和行事作風(fēng)，能提出一般人不曾注意的問題，很容易得到對(duì)方“你懂我”的評(píng)價(jià)，從而獲得信任。

里普頓有一次采訪知名導(dǎo)演史蒂文·斯皮爾伯格。他在采訪之前，審視了史蒂文·斯皮爾伯格所有的電影以及他的成長經(jīng)歷。在采訪過程中，簡短的寒暄與開場(chǎng)白后，里普頓就根據(jù)斯皮爾伯格的作品一個(gè)一個(gè)地詳細(xì)問下去，包括部分典型電影創(chuàng)作的初衷或目的，創(chuàng)作手法以及透過電影反映出的思想與觀念。

比如，在討論《橫沖直撞大逃亡》這部作品，里普頓提了三個(gè)問題：《橫沖直撞大逃亡》的攝影導(dǎo)演是誰？他有問過你要以誰的觀點(diǎn)拍攝嗎？他怎么說？又比如，在討論《火光》這部作品時(shí)，里普頓有一問題是“這部電影當(dāng)中出現(xiàn)了怎樣的光芒”。而他提出這個(gè)問題的動(dòng)機(jī)是斯皮爾伯格后面有一部作品叫《第三類接觸》，用光表現(xiàn)出了UFO的光線，里普頓想知道這是不是來自《火光》的靈感。

這些問題，如果里普頓在采訪前不作準(zhǔn)備，不了解斯皮爾伯格的每一部作品，他是絕對(duì)問不出來的。

有一點(diǎn)，我們是需要極力避免的，這是一種不友好的行為。在了解了談話對(duì)象的成長經(jīng)歷后，有些提問者為了達(dá)到一些視覺上的效果，或是其他目的，喜歡針對(duì)對(duì)方成長經(jīng)歷中的傷痛點(diǎn)進(jìn)行提問，讓對(duì)方在談話現(xiàn)場(chǎng)回憶起不堪回首的經(jīng)歷，而導(dǎo)致情緒崩潰。我們最好將關(guān)注點(diǎn)放在促進(jìn)對(duì)方獲得成功的本質(zhì)性的問題上面。

除了這種根據(jù)談話對(duì)象的成長背景、興趣愛好、事業(yè)成就等設(shè)計(jì)好問題之外，還有一種方法也可以提出好問題來，就是根據(jù)談話的主題設(shè)計(jì)問題。這種方法適合于需要了解他人針對(duì)某件事或某種現(xiàn)象的意見時(shí)的談話。換句話說，就是在主題性很強(qiáng)的訪問場(chǎng)合可以采用這種提問模式。

亞歷克斯·哈利是一位黑人，同時(shí)也是一位具有鮮明立場(chǎng)的采訪記者。他在20世紀(jì)60年代到90年代期間，以黑人問題為主題，采訪了一系列優(yōu)秀的黑人：邁爾斯·戴維斯、馬爾科姆、拳王阿里、馬丁·路德·金、小山米·戴維斯等。哈利對(duì)他們的采訪，所提出的問題都是關(guān)于黑人的本質(zhì)性問題。比如說，哈利采訪邁爾斯·戴維斯，第一個(gè)問題就是：你身為一位成功音樂人的同時(shí)，對(duì)待聽眾的不友善或是惡劣的態(tài)度也成了話題，對(duì)于這件事你有什么看法？沒有所謂的寒暄和熱身問題。而到了第三個(gè)問題，你認(rèn)為因?yàn)樽约菏呛谌怂圆耪衼砼u(píng)嗎？就已經(jīng)完全進(jìn)入采訪主題了，后面的問題也大多都直接和黑人、種族相關(guān)。

哈利采訪另一位明星小山米·戴維斯也是這樣，先問他為什么總是工作，然后拋出了一個(gè)大家都忽視，甚至連小山米·戴維斯可能都沒有意識(shí)到的問題：你這樣忙碌、想得到認(rèn)同，是不是因?yàn)樽约菏呛谌说年P(guān)系。進(jìn)而將話題轉(zhuǎn)移到黑人問題上來，然后再深入主題。

上面說的都是有計(jì)劃，可以進(jìn)行準(zhǔn)備工作的訪談情況。那如果我們要進(jìn)行的是臨時(shí)的，非計(jì)劃性的談話，沒有時(shí)間進(jìn)行準(zhǔn)備，我們又該如何提出一個(gè)個(gè)好問題呢？

在這種倉促的環(huán)境、陌生的談話對(duì)象，我們最關(guān)鍵的是要提出最具本質(zhì)性的問題，而對(duì)方是否愿意回答，是否符合對(duì)方的過往經(jīng)歷等要素，可以暫時(shí)放在第二位來考慮。如果我們提出的問題既出乎對(duì)方的意料，又能讓他說出真實(shí)的答案，這樣的問題就是一個(gè)好問題。

要想達(dá)到這樣的效果，僅僅靠提前準(zhǔn)備是無法完成的，需要我們根據(jù)談話的內(nèi)容臨場(chǎng)進(jìn)行修正調(diào)整與引導(dǎo)。有兩點(diǎn)可以幫助我們有效地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，一是通過表明自己和對(duì)方有一致或相似的立場(chǎng)，和對(duì)方取得共鳴。二是通過加深彼此的共同理解，保持雙方對(duì)等的關(guān)系。

同時(shí)，如果會(huì)談萬一達(dá)不到這樣的效果或目的，也不要緊。只要能讓談話的雙方獲得一個(gè)靈感，刺激一個(gè)新的思路，新的想法出來，那么這次會(huì)談就是成功的，不一定非得得出一個(gè)所謂的結(jié)論或決議。