大家好，我是只說人話，不講概念，專給創(chuàng)業(yè)者們開思維腦洞的高臻臻，今天是腦細(xì)胞視頻節(jié)目的第129期。 裂變這個詞語聽上去特別唬人，其實并沒有很多人想象的那么高深，而且沒有互聯(lián)網(wǎng)基因的實體小店也同樣可以實現(xiàn)顧客的裂變。 裂變其實就是讓消費者“又出錢又出力”而已，裂變有幾個核心要素：種子用戶、活動規(guī)則，今天我就來分享一個實體店的裂變案例，讓大家更有感知。 案例 一個小鎮(zhèn)上有一家小的家電超市，每天進(jìn)店的人數(shù)大概只有20人，老板除去房租、工資、水電雜費，每個月的進(jìn)賬只能維持溫飽狀態(tài)，老板迫在眉睫需要有所改變，其實他就可以嘗試嘗試裂變的玩法。 比如現(xiàn)在店內(nèi)搞一個促銷活動：從即日起凡是在本店消費的客戶，只需要花3元錢，就可以得到一個電熱水壺或者是紫砂壺水杯，但是只能送給朋友，需要朋友到店來領(lǐng)取。 加6元可以得到得到2個電熱水壺，加9元可以得到3個電熱水壺，最多只能加9元，每天送出去20個電熱水壺，先到先得，每天送完即止，微信上可以提前預(yù)約。 雖然自己不能得這個電熱水壺，但是那么便宜的價格可以送給朋友，也是順手人情的事情，還是有很多人是愿意的，特別是針對小地方的中老年消費者。 其實這個電熱水壺的成本非常的便宜，中國是制造業(yè)大國，很多時候一些工業(yè)品價格便宜到讓人感覺夸張，有個最快的找到這些低價工業(yè)品的渠道就是去阿里巴巴網(wǎng)www.1688.com。 大家可以看到電熱水壺的價格才3元多，紫砂水杯才2元多，如果電熱水壺、紫砂水杯不適合你的消費群體，那也沒有關(guān)系。 在阿里巴巴上搜索關(guān)鍵詞“活動促銷商品”或者“贈品”會出現(xiàn)一大堆各種各樣的感覺不便宜，但是實際上是超低價的商品，加3元送電熱水壺的活動基本不虧，甚至選擇其他的一些低價商品還可以小賺。 這個一變?nèi)牧炎?，只是第一次的裂變，而種子用戶就是每天進(jìn)店的那20個人，20個人的種子用戶如果跑起來了，后面會變得非?？植赖?，所以很多時候，種子用戶在剛開始的時候不太多也沒有關(guān)系。 當(dāng)三個好友來領(lǐng)取這個電熱水壺的時候，再告訴他們，我們超市里的小家電正在搞一次大促銷，每天進(jìn)店后抽獎，得獎的可以享受一個超級大禮包，今天你無論在店里購買任何產(chǎn)品，都可以免單，只需要你充值今天消費金額的2倍即可，充值的金額還可以用于下次繼續(xù)消費。 其實相當(dāng)于給自己產(chǎn)品打了一個7折而已，但是人都是偏好于“及時獎勵”的，比如我選了一個100元的電器，這個100元的電器今天不用給錢了，只需要充值200元錢就可以直接把這個100元的電器拿走，200元可以用于以后的消費，還是有不少人會動心的。 現(xiàn)在很多餐廳店都是這樣做活動的，這樣做的好處就是從單純的客戶裂變引流變成了用戶沉淀，讓消費者通過充值卡的方式長期沉淀到了自己的店里。 除了2倍充值今天消費的金額還可以選擇另外一種方式，比如只要你在一個月內(nèi)，邀請三名好友購買不低于同等價值的東西，今天你支付的錢，就可以全額返現(xiàn)。 只要有人進(jìn)店，就不停的重復(fù)上面講的兩步的裂變動作，哪怕每次只有10%的成功率，長期堅持下去，裂變的效果也是非?？捎^的，因為實體店的客源裂變形成了一個閉環(huán)。 總結(jié) 今天分享的這個小家電的案例只是一個“術(shù)”層面的方法論，是可以根據(jù)自己的行業(yè)屬性、產(chǎn)品屬性進(jìn)行調(diào)整和改變的。 但是思路邏輯就是通過贈品來送朋友實現(xiàn)客戶裂變，然后通過充值等活動把新顧客給沉淀下來，最后形成一套完整的商業(yè)裂變的閉環(huán)，裂變活動的設(shè)計并不難，難的是去落地真正的執(zhí)行，但是只要做了，就會有更多感受和經(jīng)驗，最終掌握這套活動技能。 |
|
|
