微盛·企微管家作為企業(yè)微信客戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)提供了多種添加客戶的方式、多場(chǎng)景的客戶互動(dòng)及管理能力來(lái)滿足商家的私域運(yùn)營(yíng)。今天給大家分享一個(gè)公眾號(hào)+渠道碼+群活碼+社群營(yíng)銷的運(yùn)營(yíng)策略，我們以下面的一個(gè)客戶為例。

目前該客戶已經(jīng)有幾十萬(wàn)的公眾號(hào)粉絲，每天給粉絲推送直播預(yù)告、粉絲福利、好物推薦等。痛點(diǎn)是粉絲的運(yùn)營(yíng)無(wú)法更加精細(xì)化，于是想把粉絲導(dǎo)流到企業(yè)微信上進(jìn)行精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)服務(wù)。

首先，在社公眾號(hào)菜單欄目點(diǎn)擊關(guān)注必看-進(jìn)粉絲群，即可收到自動(dòng)推送的小助手企業(yè)微信的海報(bào)。

識(shí)別海報(bào)二維碼，即可添加小助手的企業(yè)微信。這里小助手的二維碼就是企微管家的渠道活碼，也就是掃碼添加之后，自動(dòng)下發(fā)歡迎語(yǔ)，同時(shí)也可自動(dòng)打上渠道來(lái)源標(biāo)簽。這個(gè)步驟及把公眾號(hào)粉絲導(dǎo)流到企業(yè)微信上來(lái)了。

自動(dòng)下發(fā)歡迎語(yǔ)提示粉絲掃碼進(jìn)群。這里通過(guò)企微管家的群活碼功能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)換群。比如設(shè)定200人自動(dòng)換群，那么當(dāng)一個(gè)群加到200人后自動(dòng)換下一個(gè)群，只需要提前準(zhǔn)備多個(gè)空群即可。

粉絲進(jìn)群后，小助手下發(fā)直播預(yù)告，福利活動(dòng)等，和粉絲進(jìn)行活動(dòng)。這里也可以把微信群換成企業(yè)微信外部群，粉絲進(jìn)群后自動(dòng)@并下發(fā)群歡迎語(yǔ)，減去小助手的工作量。

粉絲導(dǎo)流到企業(yè)微信上進(jìn)行沉淀，通過(guò)社群做互動(dòng)活躍。那么后期還可以通過(guò)這些能力做精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)：

企業(yè)微信群發(fā)助手，1分鐘確認(rèn)群發(fā)

通過(guò)群發(fā)助手，根據(jù)添加人以及標(biāo)簽篩選目標(biāo)客戶，通過(guò)文字、圖片、網(wǎng)頁(yè)以及小程序等內(nèi)容形式，通知成員去群發(fā)給目標(biāo)客戶，實(shí)現(xiàn)從1小時(shí)廣泛群發(fā)到1分鐘確認(rèn)群發(fā)。支持活動(dòng)營(yíng)銷、節(jié)日祝福、客戶激活等群發(fā)紅包；早晚安、節(jié)日熱點(diǎn)、促銷等海報(bào)群發(fā)；報(bào)名表、意見(jiàn)收集、投票等表單場(chǎng)景使用；產(chǎn)品軟文、活動(dòng)軟文等快速進(jìn)行內(nèi)容觸達(dá)。

聊天側(cè)邊欄，一鍵快捷回復(fù)

借助企業(yè)微信可擴(kuò)展的聊天側(cè)邊欄，微盛·企微管家提供素材庫(kù)、話術(shù)庫(kù)、客戶旅程等能力，方便企業(yè)員工在與外部客戶交流時(shí)能夠迅速準(zhǔn)確地找到客戶想要的資料，洞察客戶的軌跡畫(huà)像，提高售前售后客戶服務(wù)的效率。

企業(yè)微信歷史朋友圈

企微管家可為企業(yè)成員新增一個(gè)“歷史朋友圈”，由企業(yè)成員統(tǒng)一維護(hù)，客戶從員工企業(yè)微信個(gè)人頁(yè)直達(dá)歷史朋友圈記錄，為企業(yè)提供一個(gè)精準(zhǔn)的內(nèi)容營(yíng)銷和維護(hù)渠道。