最近RCS概念引爆資本市場(chǎng)，貌似是突然火起來了，那么RCS是什么，又憑什么突然火起來？這些問題觸使我去了解一下RCS，在了解到這是一種新的通訊技術(shù)后，相信還有很多人和我一樣不了解它，我想應(yīng)該可以為它寫點(diǎn)什么。

RCS是什么

RCS全稱Rich Communication Suite，有翻譯成富媒體通訊的，也有翻譯成融合通訊的，這兩個(gè)翻譯，前面一個(gè)直觀接地氣，而后面一個(gè)則專業(yè)，嚴(yán)謹(jǐn)，順口，高層次，有逼格。

RCS是短信的替代者。短信自1992年出現(xiàn)在公眾面前以來，陪伴了我們將近30年。后來，隨著3G的到來，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展，IT業(yè)務(wù)爆發(fā)式增長，而傳統(tǒng)的短信業(yè)務(wù)則快速萎縮，到如今，儼然成了商家推廣信息和各種驗(yàn)證碼的容器。

相比于短信只支持文本消息，而且有140個(gè)字符的限制，RCS則強(qiáng)大得很多，它不僅支持文本，還支持語音，視頻，圖片，地址位置等等。

RCS發(fā)布于2008年，但由于運(yùn)營商的參與度和其他因素，它在近十年來一直沒有受到太大的關(guān)注。在國內(nèi)，中國移動(dòng)率先于2014年推廣RCS，將原來的'通話'、'消息'、'聯(lián)系人'，升級(jí)為'新通話'、'新消息'和'新聯(lián)系人'，到現(xiàn)在2020年，已然六年過去了，目前來看，業(yè)務(wù)開展得并不怎么樣，且不論RCS應(yīng)用的吸引力如何，即便有很強(qiáng)的吸引力，不但僅靠一家運(yùn)營商推廣，不破除運(yùn)營商之間的壁壘，必然會(huì)獨(dú)木難支，只能是孤島一個(gè)，無法普及。

谷歌在2018年宣布已與全球主要手機(jī)運(yùn)營商合作采納RCS協(xié)議。其成果即為RCS Chat服務(wù)，該服務(wù)基于RCS通用配置文件（一種用于制定RCS的全球標(biāo)準(zhǔn)，使來自不同運(yùn)營商和國家/地區(qū)的訂戶能夠相互通信），其最終目的除了取代SMS，還要挑戰(zhàn)Facebook Messenger, iMessage,WhatsApp的地位。谷歌在英國，法國，墨西哥的客戶則已經(jīng)選擇使用Chat，沒有等待運(yùn)營商推出RCS服務(wù)。

RCS新在哪里？

出現(xiàn)一種新技術(shù)，重點(diǎn)的就是關(guān)注新出現(xiàn)技術(shù)相對(duì)于原有技術(shù)有哪些升級(jí)改進(jìn)的地方，綜合各方面的信息，整理如下表，主要體現(xiàn)在地址簿，消息，內(nèi)容共享，文件傳輸這四個(gè)方面：

可見，此時(shí)地址薄不再是簡(jiǎn)單的存儲(chǔ)聯(lián)系人號(hào)碼，其角色轉(zhuǎn)換為為用戶提供統(tǒng)一的通訊入口，除了可通過地址薄發(fā)起任何通訊，更可以查看聯(lián)系人的各種狀態(tài)，具備的功能可以比肩我們目前所用的微信，甚至比微信有更多的實(shí)用功能，如社交呈現(xiàn)狀態(tài)。

RCS暢想

假如RCS普及后，我們的日常通訊會(huì)變成什么樣子？

我們不再需要像微信這樣的應(yīng)用，和以前短信聊天一樣，打開系統(tǒng)原生應(yīng)用即可以聊天，斗圖，發(fā)小視頻，發(fā)定位，組建家庭群聊'相親相愛的一家人'等等。

當(dāng)然以上的前提是，大家都改變了目前的日常使用習(xí)慣，而改變使用習(xí)慣卻是新應(yīng)用推廣的最大的阻力，想像一下當(dāng)年阿里出品的社交APP'來往'。另外，RCS的社交屬性相比于微信來說，表現(xiàn)力也欠飽滿，比如朋友圈功能，如果想挑戰(zhàn)微信的地位，各大運(yùn)營商還有很多工作要做。

RCS在個(gè)人端的推廣可能還需要時(shí)間，機(jī)遇，但在企業(yè)端，也就是B2C場(chǎng)景，卻很可能成為它首先爆發(fā)它能量的用武之地，企業(yè)可以通過RCS增強(qiáng)短信為用戶提供各種服務(wù)，如業(yè)務(wù)訂購服務(wù)，聊天客服等等。

為什么呢？比如我們目前有如下現(xiàn)狀：

1. APP數(shù)量繁多。目前訂高鐵票，電影票，以及從手機(jī)上獲取企業(yè)的其他服務(wù)都是通過企業(yè)的APP，這些APP給我們帶來便捷性的同時(shí)，也使我們依賴的APP數(shù)量越來越多，這導(dǎo)致每次換手機(jī)需要安裝眾多APP不說，手機(jī)負(fù)荷也變得越來越變重，眾多APP或多或少都會(huì)在后臺(tái)運(yùn)行些什么，產(chǎn)生系統(tǒng)垃圾，拖累系統(tǒng)，影響我們的使用體驗(yàn)。有些APP往往偶爾使用，想卸又不能卸，擔(dān)心哪天用到它時(shí)又要重新下載安裝，如雞肋般的存在；

2. APP可用性，兼容性問題。有時(shí)APP需要強(qiáng)制更新，不更新就無法使用，假如偏偏遇到緊急情況，比如手機(jī)沒電，流量不夠等，心急如焚的心情可想而知。另外，隨著手機(jī)系統(tǒng)的升級(jí)，有些APP只能在高版本的手機(jī)系統(tǒng)里運(yùn)行，如果你的手機(jī)系統(tǒng)版本低，就無法使用，這下更尷尬了。筆者曾親身經(jīng)歷過，有的APP只能在IOS 9以上的系統(tǒng)中使用，為了用這個(gè)APP，把我的iPhone 6從IOS 8升級(jí)到了IOS 12，如果哪天APP只支持IOS 13，看來我不得不換手機(jī)了。

隨著RCS的普及，企業(yè)可以通過RCS增強(qiáng)短信為用戶提供各種服務(wù)，如業(yè)務(wù)訂購服務(wù)，聊天客服等等，這樣不必要的APP會(huì)慢慢消失，上述問題就會(huì)迎刃而解，從而解決用戶的心頭之痛，提升用戶使用體驗(yàn)，也讓我們的手機(jī)也可以輕松上陣。

如此看來，企業(yè)端的B2C場(chǎng)景下使用RCS還是很有吸引力的，企業(yè)端提供這種服務(wù)后，我會(huì)第一時(shí)間卸載APP。

綜述

從技術(shù)的角度來看，RCS肯定是革命性的，但目前并不是所有終端都支持，其生態(tài)建設(shè)也尚需時(shí)日，距離普及還有挺長的距離。另外垃圾信息的問題也是要解決的，誰也不希望自己的日常使用的應(yīng)用里有一堆垃圾信息。

總的來說，RCS應(yīng)用還是值得期待的，特別是最近風(fēng)口上的5G消息，國內(nèi)三大運(yùn)營商前幾天共同發(fā)布了《5G消息白皮書》，也有利于保證運(yùn)營商之間的互聯(lián)互通，相信會(huì)對(duì)我們的通訊方式產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響！