長沙晚報(bào)4月12日訊（全媒體記者 劉捷萍）突如其來的疫情沖擊了線下零售營業(yè)，也加速零售業(yè)態(tài)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。作為最早進(jìn)入長沙的外資零售巨頭，沃爾瑪如何當(dāng)好“抗疫后勤員”？如何提供更快更好的服務(wù)？長沙市場還有哪些新店計(jì)劃？沃爾瑪湖南公司事務(wù)區(qū)域總經(jīng)理劉石炎在接受本報(bào)記者專訪時(shí)表示，4月11日，沃爾瑪旗下長沙山姆會(huì)員店正式開通“極速達(dá)外送業(yè)務(wù)”，店周邊３~５公里范圍內(nèi)的消費(fèi)者，都可以體驗(yàn)“1小時(shí)極速達(dá)”服務(wù)。

　　布局“云倉”，到家服務(wù)1小時(shí)極速達(dá)

　　11日上午9時(shí)，市民趙露成為長沙沃爾瑪山姆會(huì)員店1小時(shí)極速達(dá)首位“嘗鮮者”。她通過山姆會(huì)員店APP下單，訂購了澳洲谷飼牛排、新鮮雞蛋、蔬果等生鮮商品。下單不到1小時(shí)，快遞小哥就把她訂購的商品送到家門口。相比之前的 “次日達(dá)”，“升級(jí)版”到家服務(wù)即買即到，十分方便。

　　這份快捷服務(wù)，要?dú)w功于長沙沃爾瑪首個(gè)“云倉”的開啟?！霸苽}”位于雨花區(qū)沙灣路附近，周邊5公里范圍內(nèi)的市民都可以獲得1小時(shí)極速達(dá)服務(wù)。目前入選云倉的單品近千個(gè)，覆蓋了生鮮類和快消品，包括肉類、蔬菜、水果、大米、食用油、奶粉、尿不濕等。

　　“云倉是對(duì)線下門店非常重要的補(bǔ)充，滿足了‘更快、更安全’的要求，可以吸引更多潛在消費(fèi)者?！眲⑹渍f，今年以來，長沙沃爾瑪?shù)郊曳?wù)比去年同期增長了3倍，現(xiàn)在依然有30%～50%增長?！吧习肽赀€計(jì)劃開啟兩個(gè)云倉，分別位于天心區(qū)、芙蓉區(qū)”，劉石炎說。

　　保障供應(yīng)，48小時(shí)打通供應(yīng)鏈

　　在疫情肆虐的日子，要做到“不閉店、不斷供、不漲價(jià)”，背后的挑戰(zhàn)可想而知。

　　長沙地區(qū)沃爾瑪?shù)呐渌椭行奈挥谖錆h。7家門店，2萬種商品，除了蔬菜和肉類，全靠武漢倉供應(yīng)。1月23日，武漢封城。長沙庫存只能支撐48小時(shí)。在疫情影響下，要將貨物從嘉興、東莞、廣州的倉庫發(fā)往長沙，在48小時(shí)內(nèi)切換配送倉，打通物流供應(yīng)談何容易。

　　“在最緊急的時(shí)刻，省商務(wù)廳和長沙市政府出手相助，為沃爾瑪辦理了‘綠色通行證’，保障了疫情期間供應(yīng)充足?！睂?duì)此，劉石炎表示由衷地感謝。

　　3月31日，省商務(wù)廳廳長徐湘平專門致信沃爾瑪，稱贊其在疫情期間克服重重困難，持續(xù)營業(yè)，為“保供應(yīng)”“保民生”發(fā)揮了重要作用。

　　在劉石炎看來，疫情帶來危機(jī)，也蘊(yùn)藏機(jī)遇?！霸絹碓蕉嗳烁粗厥称钒踩?，回歸廚房，帶動(dòng)了預(yù)包裝蔬菜、海鮮、成品菜等銷售量的顯著提升?！?br>
　　看好市場，長沙開新店計(jì)劃不停步

　　近幾年來，市場競爭空前激烈，不少外資零售品牌選擇與中國企業(yè)合作，沃爾瑪則加速了在中國的市場拓展。去年11月沃爾瑪宣布，未來5到7年里在中國新開500家門店，使沃爾瑪在中國門店數(shù)量翻番。

　　沃爾瑪在長沙市場有何規(guī)劃？劉石炎介紹，長沙河西的第二家山姆會(huì)員店進(jìn)入緊張的籌備期，將在1～2年內(nèi)跟大家見面。此外，大賣場有望在寧鄉(xiāng)市、長沙縣、天心區(qū)等更多地方落戶。

　　2003年，沃爾瑪進(jìn)入長沙。截至目前沃爾瑪在湖南投資總額逾1億美元，銷售額累計(jì)近100億元人民幣，創(chuàng)造直接或間接的就業(yè)機(jī)會(huì)近2萬個(gè)。