1589字13圖，閱讀大約需要4分鐘

內(nèi)容崛起，引爆社交圈的新型營銷

一、用戶獲取信息的方式發(fā)生重大轉(zhuǎn)變

在互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶主要通過搜索引擎來獲取信息。企業(yè)為了進行營銷推廣，在搜索引擎中設(shè)置關(guān)鍵詞，向平臺方購買廣告位，爭取自己的營銷內(nèi)容有較高的曝光量，以便目標(biāo)群體能夠看到廣告并點擊鏈接，最終達成交易。在這種模式中，流量越高的平臺收取的廣告費就會越高，整個流程首先是曝光，目標(biāo)群體點擊，其次感興趣的人會進行注冊，部分用戶最后真正購買。

雖然人們也能夠在搜索引擎上“主動搜索”感興趣的信息，但這些信息的呈現(xiàn)方式、頁面布局、排列順序等是由網(wǎng)站編輯決定的。比如，網(wǎng)民在百度上搜索某種產(chǎn)品。輸入關(guān)鍵詞后，搜索結(jié)果是由商家支付的廣告費數(shù)額決定的，哪些是廣告、哪些是有價值的內(nèi)容，普通人很難分辨出來。

在這種營銷模式下，越來越多的商家發(fā)現(xiàn)自己花費大量資金購買廣告位的營銷效果越來越差。電商從業(yè)者在這一方面的體會尤為深刻，不斷下滑的轉(zhuǎn)化率讓他們感到手足無措。

進入移動互聯(lián)網(wǎng)時代后，信息規(guī)模呈幾何倍數(shù)增長，大量的信息同時呈現(xiàn)在用戶面前。此時如果再讓目標(biāo)群體自己尋找營銷內(nèi)容，他們無疑需要付出極高的時間成本，顯然會造成用戶體驗下滑，很難讓商家取得預(yù)期的營銷效果。

而借助大數(shù)據(jù)、云計算等新一代信息技術(shù)，商家可以根據(jù)用戶以前瀏覽的內(nèi)容以及正在瀏覽的內(nèi)容，分析用戶下一階段想要看到的內(nèi)容，從而進行實時定制推廣，在提升用戶體驗的同時，也能提高轉(zhuǎn)化率。

二、內(nèi)容營銷成為電商關(guān)注的重點

內(nèi)容營銷是通過文字、圖片、音頻、視頻等載體向用戶傳達企業(yè)的品牌價值信息，提升產(chǎn)品銷量。企業(yè)進行內(nèi)容營銷的主要渠道有微博、微信等自媒體平臺，優(yōu)酷、搜狐、愛奇藝等視頻網(wǎng)站，抖音、快手等短視頻及直播平臺。

門戶網(wǎng)站地位日漸衰落，能夠讓人們實時交互的社交媒體、視頻網(wǎng)站、短視頻APP、直播平臺等內(nèi)容平臺擁有了極高的話語權(quán)，而且這些平臺中的大部分內(nèi)容并非是由平臺方生產(chǎn)的，而是由用戶主動上傳、分享而來的。

以前為了做內(nèi)容需要建設(shè)網(wǎng)站，招募網(wǎng)站編輯、維護人員等，而如今，只要有一部智能手機就可以成為內(nèi)容生產(chǎn)者，內(nèi)容生產(chǎn)成本大幅降低。

在這種情況下，電商所采用的營銷推廣方式也發(fā)生了重大改變。商家買廣告位的營銷模式已經(jīng)很難再獲取較高的用戶轉(zhuǎn)化率，通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容進行推廣營銷的方式獲得了商家的一致認(rèn)可。

通過運用大數(shù)據(jù)技術(shù)，商家能夠分析出目標(biāo)群體感興趣的信息，然后將自己的產(chǎn)品或者服務(wù)融入信息中向用戶進行實時推廣，不僅可以實現(xiàn)營銷目的，還給用戶帶來良好的閱讀體驗。

需要注意的是，在內(nèi)容消費需求不斷升級的背景下，人們對硬性廣告有著強烈的排斥心理將商品與故事巧妙結(jié)合的軟文廣告遠比硬性推廣的效果好得多。人們希望在消費時．商家能提供有營養(yǎng)、有價值的參考性建議，而不是單純地為了推銷自己的商品而以脅迫式的口吻讓人們購買。

在決定購買的過程中，人們會通過各種渠道來了解相關(guān)信息，對比多個品牌的產(chǎn)品及服務(wù)，而能否掌握用戶的真正需求，并在營銷內(nèi)容方面做出相應(yīng)的調(diào)整，就顯得十分關(guān)鍵。

以前人們在網(wǎng)購時，通常會打開淘寶、天貓、京東等電商平臺，然后根據(jù)自己想要購買的產(chǎn)品品類進行篩選，而電商平臺也是基于這些分類方式對海量的商品進行劃分，以便消費者能夠快速找到符合他們需求的商品。在電商平臺的排列位置越靠前，達成交易的機會也就越大。