第二章 七個習(xí)慣——概論

人的行為總是一再重復(fù)，因此卓越不是單一的舉動，而是習(xí)慣。

——亞里士多德

思想決定行動，行動決定習(xí)慣，習(xí)慣決定人格，人格決定命運(yùn)。

即：思想——行動——習(xí)慣——人格——命運(yùn)。

“習(xí)慣”的定義

作者將習(xí)慣定義為“知識”、“技巧”與“意愿”相互交織的結(jié)果。

知識：指點(diǎn)我們“做什么”以及“為何做”；

技巧：告訴我們“如何做”；

意愿：促使我們“想要做”。

習(xí)慣的培養(yǎng)需要三方面的努力。

同時，作者也定義了“幸?！保褐辽倏梢圆糠侄x為犧牲眼前利益以獲取長遠(yuǎn)利益的意愿和能力的成果。

成熟模式圖

依賴（你）——獨(dú)立（我）——互賴（我們）。這一成熟的過程符合自然法則，比如從嬰幼兒到青少年到成人。

人性的較高層次必須通過人際關(guān)系體現(xiàn)，人生也是互賴的。

七個習(xí)慣中的前三個，著重在如何自我約束，由依賴進(jìn)步到獨(dú)立。這些習(xí)慣屬于“個人領(lǐng)域的成功范疇”，是培養(yǎng)人格的基礎(chǔ)，而后才能“公眾領(lǐng)域的成功”。這個順序不能顛倒。

“效能”的定義

效能在于產(chǎn)出與產(chǎn)能的平衡（P/PG balance）。P代表你希望獲得的產(chǎn)出，即金蛋；PC代表產(chǎn)能，即生成金蛋的資產(chǎn)或能力。

三類資產(chǎn)

物資資產(chǎn)、金融資產(chǎn)以及人力資產(chǎn)。

保持產(chǎn)出與產(chǎn)能的平衡能幫助人們更有效的利用物資資產(chǎn)。

人們最寶貴的金融資產(chǎn)就是賺錢的能力。如果不能持續(xù)投資以增進(jìn)自己的產(chǎn)能，眼光就會受到局限，只能在現(xiàn)有職位上踏步，每天忙忙碌碌，就怕公司或老板對自己的印象不佳，既在經(jīng)濟(jì)上受制于人，又擔(dān)心職位不保。這同樣稱不上效能。

對人力資產(chǎn)而言，產(chǎn)出與產(chǎn)能之間的平衡更為重要，因?yàn)檎侨丝刂浦镔Y資產(chǎn)與金融資產(chǎn)。

對于子女來說，這只鵝，就是子女的責(zé)任感、自律能力和自信心，而這些在若干年后對他們面臨重大抉擇和實(shí)現(xiàn)重要目標(biāo)是有非同尋常的意義的。

一切正確原則的可貴之處就在于它們的有效性和適用性。

產(chǎn)出與產(chǎn)能平衡的原則告訴我們：你希望員工如何對待顧客，就要如何對待員工。產(chǎn)能原則則告訴我們要把員工當(dāng)著志愿者一樣善待，就像對待顧客一樣。事實(shí)上他們也的確是志愿者，在心甘情愿地奉獻(xiàn)著寶貴的心靈和頭腦。

效能在于平衡。是短期利益和長期目標(biāo)之間的平衡。

產(chǎn)出與產(chǎn)能平衡的原則是效能的精髓，放之四海而皆準(zhǔn)。不管你是否遵從，它都會存在。它是指引人生的燈塔，是效能的定義和模式，是本書七個習(xí)慣的基礎(chǔ)。