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      你在想五一去哪,他們在想五一怎么活

       大大不吃香菜 2020-04-28
            五一想要報復(fù)性出游?先看完這份五一指難。
            “你一會看天,一會看我,看天的時候很近,看我的時候很遠(yuǎn)?!?/span>

            國家文化和旅游部(以下簡稱國家旅游局)在五一的出行地圖上劃了一個圈:建議就近,不提倡遠(yuǎn)行。

            五一黃了,今年旅行的盼頭推遲了國慶和暑假。

            國慶的出行范圍還不確定,但暑假出國游大概率是不可能的。

            被直接擊打的是旅游業(yè),他們經(jīng)歷了寒冬和寒春,看來還要經(jīng)歷寒夏和寒秋。

            不過,即便是放開旅游,你可能會面臨一些新的問題,比如找不到領(lǐng)隊,目的地沒有服務(wù),或者也訂不到價格稱心如意的機(jī)票和酒店。

            因為不少旅行社,沒熬過來。

            旅行社的倒下,波及到整個行業(yè)的從業(yè)人員。

            在廣東,這個群體有6萬多人。

            《百花深處》/視頻截圖

            他們曾經(jīng)指天指地號稱大雄大力,如今卻談有談無最終無言無說。

            至于五一假期旅游指南,請參考第一句。





            拯救一位旅游人

            王二在注視菜單的時候,不斷強(qiáng)調(diào)這家館子分量出奇大,一人份套餐夠兩個人吃。

            結(jié)果他還是為自己點了兩份主食。

            他的體型做不到節(jié)衣,但似乎不經(jīng)意地開始縮食,或許是擔(dān)心哪一天沒有了收入。

            我卻在擔(dān)心他這樣的暴飲暴食,對身心的傷害不可逆。

            旅游和美食通常一起出現(xiàn),既然現(xiàn)在無法實現(xiàn)旅游,那就用吃填補(bǔ)空虛!

            “我老婆的新工作是房車旅游,今年1月才轉(zhuǎn)正,不裁她裁誰,如今我也是隔天上班,說不定哪天就斷糧了?!崩掀攀I(yè)后,他成了全家唯一的經(jīng)濟(jì)支柱。

            他在攜程旗下一家全資子公司上班,負(fù)責(zé)旅游線路采購,然后將團(tuán)位批發(fā)給各個旅行社。業(yè)務(wù)量在全國排名前三,其中歐洲游排名第一。

            英國和南歐線路是他的主營業(yè)務(wù),疫情對歐洲的傷害,隔墻打牛,拳拳都落在了他身上。

            過年假期的第一天,王二的手機(jī)新增了各種群,大家都在猜測一些去歐洲的旅游團(tuán),可能得取消。

            他一邊通知航空票務(wù)、地接做好取消行程的準(zhǔn)備,一邊處理大年初二(1月26日)出團(tuán)的各種事宜。

            團(tuán)里有幾個在封城(1月23日)以前,就提前先到廣州游玩的武漢客人。

            “報告領(lǐng)隊!我們隊伍里好像出現(xiàn)了讓人頭大的情況!”

            “他們問我'我從武漢出來的,護(hù)照上寫著武漢,我在團(tuán)里會不會有問題?’”

            “你就說你在廣州生活居住,護(hù)照是在武漢辦的就行了?!?/span>

            這撫慰了武漢旅客的心,但對于團(tuán)里其他的人來說,問題就沒那么好解決了。

            “他們會和領(lǐng)隊確認(rèn)有沒有武漢的團(tuán)友,有的話,武漢人不退,他們就退。”

            王二只能要求武漢客人取消行程。

            到了初三,國家旅游局發(fā)文,有些線路立即取消出行。王二在春節(jié)的工作就變成了轉(zhuǎn)達(dá)通知,取消出行。

            這種情況下取消行程,旅游行業(yè)通常是不退團(tuán)費的。

            “我們集團(tuán)當(dāng)時出了個通知,說只要是武漢客人,只收簽證費,其他費用全免;非武漢的客人,只收簽證費和機(jī)票訂金?!?/span>

            收到退款的客人想必喜形于色。

            通知贏得了口碑,卻引發(fā)了業(yè)內(nèi)強(qiáng)震。

            王二的老板在通知發(fā)出去的一個小時之內(nèi),收到了同行各大老板的電話。

            大意是:你們怎么能這樣的,你們開了這個頭,就逼著我們也得這么做。

            甚至主要競爭對手都打來電話,問王二他們能不能再考慮考慮,畢竟一個通知,到手的幾百萬又得還回去。

            對旅行社來說,在0收入的情況下,還錢就是雪上加霜。
             
            到了4月,他們的競爭對手不得不裁員50%。

            其他旅行社的裁員比例大致在30%左右,大約有100多家小旅行社已經(jīng)倒閉。

            《百花深處》/視頻截圖

            王二也在幻想著自己被裁,他掏出手機(jī)算了一下,假如被裁,以他的老資歷,可以獲得一筆巨額賠償。

            “所以公司肯定是不會裁我的,結(jié)果就是我的工資打八折,不過很多(同行)已經(jīng)只能拿到廣州市最低工資標(biāo)準(zhǔn)了?!?/span>

            和基層的旅游從業(yè)者相比,王二感覺幸福不已。

            以出境的領(lǐng)隊(導(dǎo)游)為例,因為工作時間不穩(wěn)定,基本上另一半都在家全職帶孩子,如今就是兩個人都失業(yè)。

            往年,領(lǐng)隊還會通過代購獲得一些額外利潤,現(xiàn)在代購也沒法做了。

            群體更大的是和旅游業(yè)務(wù)沒有直接關(guān)系的群體,比如做簽證和機(jī)票的。通常,他們是第一批被裁的對象。

            不知道那些算命先生,算準(zhǔn)了2020年的運程沒。

            “被裁以后怎么辦?家底厚的就宅在家等疫情結(jié)束去找工作啊,要不就現(xiàn)在去找,就像我太太,前段時間就去房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)聘銷售了?!?/span>

            據(jù)說,他太太應(yīng)聘的時候,看到了很多似曾相識的面孔,全都是以前的導(dǎo)游、領(lǐng)隊。


            中年男人的網(wǎng)紅夢

            老李的辦公室正對著珠江,不過他還是在窗邊置辦了一個水族箱。

            通過長時間觀察,他發(fā)現(xiàn)里面兩條小丑魚性格迥異。

            “有一條躲在石頭縫里,一出來就被另一只追著咬?!?/span>

            以前的老李是斷然發(fā)現(xiàn)不了這些細(xì)節(jié)的,永不停歇的電話和待處理文件,讓他連茶壺都養(yǎng)不好。

            現(xiàn)在壺已經(jīng)包漿,他甚至還盤上了文玩核桃。

            作為一個旅行社的老板,他不介意下屬對他無聊和閑散的評價。

            《百花深處》/視頻截圖

            “簽證和票務(wù)那些早就裁掉了,剩下三五個都是自己人,大家心里都知道怎么回事?!?/span>

            沒有新的收入,不過老李還在繼續(xù)給他們發(fā)工資。

            一部分資金來自于去年地接社支付的未付款,另一部分是領(lǐng)的政府補(bǔ)貼。

            “我們主要業(yè)務(wù)是郵輪,達(dá)到一定的量,政府就有補(bǔ)貼,每一個客人,廣州市補(bǔ)貼給旅行社50元,從南沙港出發(fā)的,南沙區(qū)補(bǔ)貼80元, 1000人就有13萬,去年從我們社報名的客人有好幾千。”

            這為老李的團(tuán)隊創(chuàng)下了2000多萬的營收。

            根基穩(wěn)固的基礎(chǔ)就是有錢!?。?/span>

            老李說這個行業(yè)的私人老板喜歡互相揶揄,這一次他調(diào)侃的是金馬旅行社,去年營收7億多,但團(tuán)隊多達(dá)五六百人,平均下來每個人的年產(chǎn)值只有100多萬。

            他的意思是金馬旅行社的團(tuán)隊大,業(yè)務(wù)開支高,疫情下生存困難重重。

            “我們做到平均每個人300多萬,而且沒有營銷費用,比大多數(shù)旅行社的財務(wù)壓力要好。”

            雖然如此,老李的辦公室已經(jīng)三個月沒交租了,會議室的綠蘿,已經(jīng)萎掉一半。


            而至于中旅(廣東省國資委),廣之旅(嶺南集團(tuán))這樣的大企業(yè),老李淺淺一笑:“他們是慘,不過有國家養(yǎng)的不怕。而且他們可以在線賣一些酒店,雖然每間房就掙幾十塊,好在平臺知名度高,比閑著強(qiáng)。”

            老李不是不屑賣酒店掙的錢,而是他們的平臺,賣不了幾間房,所以他上班的主要內(nèi)容,變成了玩手機(jī),通過這個窗口了解同行的生存情況。

            “4月中旬的時候,星夢郵輪(云頂集團(tuán))廣州公司裁了50%,10年以上的員工全部裁,賠了幾百萬,現(xiàn)在他們就剩50多人了,連迪士尼最近都停止發(fā)放10萬員工的薪水,所以整個行業(yè),境內(nèi)境外,都非常凄慘?!?/span>

            雖然沒有生意可做,但老李還堅持上班的核心是想發(fā)展新業(yè)務(wù)。

            4月初,廣東韶關(guān)某縣級市的領(lǐng)導(dǎo)來找老李,試圖共同開發(fā)一個項目,綜合農(nóng)業(yè)、旅游、夏令營以及公司團(tuán)建的旅游基地。

            老李有些說法讓人摸不著頭腦,但他思考的樣子還是很認(rèn)真的。

            在平時,老李很難抽出時間對這類項目做考察,現(xiàn)在卻是轉(zhuǎn)型的好時機(jī)。

            “如果租金便宜,合同能簽到二三十年,那這種項目還是有利可圖的,跟銀行貸款,前期投入兩三百萬,再想辦法收一些政府補(bǔ)貼。這種類型的項目在疫情結(jié)束以后,就馬上可以推了?!?/span>

            另外,他還在思考自己轉(zhuǎn)型。

            “我要做網(wǎng)紅啊!我已經(jīng)了解得七七八八了?!?/span>

            老李在這段時間,瘋狂刷抖音,這個軟件已經(jīng)取代了他眼里的百度。

            “我發(fā)現(xiàn)幾乎所有搞旅游的人,現(xiàn)在都在賣貨,朋友圈賣,抖音賣,轉(zhuǎn)化率似乎還可以。”

            唯一擔(dān)心的,是他那張臉無法引起注意,但想到羅永浩,他又默默找回了點信心。

            “反正郵輪在未來沒得做了,郵輪公司自己也很慘,承擔(dān)不起巨額的港務(wù)費,現(xiàn)在只能飄在海上,短時間內(nèi),郵輪的旅行方式可能都會受到警惕。”

            “我和大家一樣,也被困住了呀?!?/span>

            正對著珠江的墻上,老李特意懸了一幅被稱為玄學(xué)大師的李居明版的掛歷,在5月的日程預(yù)測上,只有3天吉日,剩下的全是“平”和“兇”,反正就是兇多吉少。

            病毒的影響就這么大大咧咧地走進(jìn)他辦公室,掌控了他的生活,甚至還爬上他的日歷。


            薛定諤的旅行社

            在疫情得到控制以前,旅行社就像薛定諤的貓——你無法準(zhǔn)確知道他們的生存狀態(tài)。

            王二和老李算是幸運的,至少有班可上。

            但這種幸運能維持多久,誰也不知道,王二的老板給大家布置了不少作業(yè),比如學(xué)習(xí),讓他們看各種諸如魔鬼經(jīng)濟(jì)學(xué)、臥底經(jīng)濟(jì)學(xué)、定價策略之類的書,

            并且集團(tuán)還會組織他們進(jìn)行考試,不達(dá)標(biāo)的話會被裁員。

            好聽的說法是,繼續(xù)優(yōu)化團(tuán)隊。

            其實要你讀書真不是要害你。

            不過,公司知道他的優(yōu)勢所在,并開始為解封后的旅行復(fù)蘇做準(zhǔn)備。

            “我們這種國際線路,要提前10個月到1年做好規(guī)劃,這樣才能保證拿到最低價的酒店和艙位?!?/span>

            他正在操作的是明年3月份的英國深度游,雖然不確定到時候是否能成行,但為了隨時復(fù)蘇,這個工作不能斷。

            在與海外旅游企業(yè)對接的這些日子里,老王發(fā)現(xiàn)一些境外的旅行社也出現(xiàn)了倒閉潮,不過有些倒閉了以后,馬上又重新注冊了一家新的公司。

            “國外有破產(chǎn)法,這樣可能是為了逃掉之前的債務(wù)吧。”王二這么猜測。

            至于疫情是不是會對旅游業(yè)進(jìn)行洗牌,王二笑了笑,“哪個行業(yè)不面臨重新洗牌?”

            他甚至覺得,洗掉一些業(yè)務(wù)糟糕、口碑不好的企業(yè),對行業(yè)良性發(fā)展并不是壞事。

            洗牌不意味著摧毀,“旅游行業(yè)門檻低,但資金流讓人眼紅,復(fù)蘇以后,隨時可以招人,簡單培訓(xùn)就能用,這也是現(xiàn)在裁掉普通員工的原因之一?!?/span>

            其他的旅行社目前現(xiàn)狀大致也是如此——裁掉門檻不高,隨時可以再召回來的人員;處理過去的尾款交割;培訓(xùn),規(guī)劃新的線路,為復(fù)蘇做準(zhǔn)備。

            《百花深處》/視頻截圖

            值得擔(dān)憂的是復(fù)蘇后旅游產(chǎn)品價格漲跌。

            為了控制疫情,國家旅游局禁止各大平臺在線銷售旅游產(chǎn)品,對于這個定義,就是但凡含有“機(jī)加酒”項目的產(chǎn)品都被禁止,包括預(yù)售。

            也就是說,旅行社已經(jīng)完全斷掉現(xiàn)金流,一旦行業(yè)復(fù)蘇,從業(yè)者很擔(dān)心有個別企業(yè)會扛不住壓力,為爭取現(xiàn)金流而進(jìn)行價格戰(zhàn)。

            “一旦價格失去控制,行業(yè)開始打價格戰(zhàn),旅游業(yè)就可能面臨被摧毀的風(fēng)險?!蓖醵@么分析著。

            沒人能想象得到旅游業(yè)將從何時復(fù)蘇,但這么看來,每一個人都在按自己的方式來為復(fù)蘇做準(zhǔn)備。

            一如我們即將迎來的非旅行假期:五一。

            這個假期不能出去怎么辦?

            你看佛祖出得去嗎?照樣普渡終生。

            作為偉大的古典哲學(xué)家,德國宅男康德,就一輩子沒離開過老家柯尼斯堡,但自由的意志,并不妨礙他的思想意念遨游太虛。

            所以,只要思想自由,在家同樣也可以環(huán)顧全球。

            祝各位五一快樂。

            說了這么多,都無法掩蓋想出發(fā)的心。

            *為保護(hù)隱私,王二、老李為化名。
            ?作者 | 胡同

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