我們都知道，有效的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)應(yīng)該都包括一下這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)：

引流（吸客）——成交（提高成交率）——復(fù)購(gòu)（重復(fù)購(gòu)買(mǎi)）——裂變（客戶轉(zhuǎn)介紹）——復(fù)購(gòu)（再次重復(fù)消費(fèi)）

今天我們來(lái)看一個(gè)結(jié)合社群營(yíng)銷(xiāo)做得很不錯(cuò)的一家水果店開(kāi)業(yè)案例，一家小小的新店是如何做到在正式開(kāi)業(yè)之前就吸納2100余名會(huì)員的？

一、爆品吸客與朋友圈裂變

水果店位于小區(qū)周邊，周邊有很多商戶，起初老板跟周邊幾乎所有的門(mén)店合作——回饋客戶免費(fèi)送泰國(guó)解渴香椰。

方式是這樣的：加客服微信發(fā)9.9紅包，就可以購(gòu)買(mǎi)一個(gè)價(jià)值20幾元的泰國(guó)香椰。（這樣品質(zhì)的椰子在某果園20/30才能購(gòu)買(mǎi)到），另外，只要發(fā)了紅包不僅可以買(mǎi)超級(jí)劃算的椰子還可以領(lǐng)取9.9元的代金券（無(wú)門(mén)檻）

另外還設(shè)計(jì)了：如果方便的話客戶朋友圈宣傳新店開(kāi)業(yè)還可以再送一個(gè)椰子（準(zhǔn)備好海報(bào)和話術(shù)）

這就是我之前提到的線上成交拓客的方式之一——社群裂變前的朋友圈裂變。在沒(méi)有一定的用戶基數(shù)前，我們是無(wú)法進(jìn)行社群運(yùn)營(yíng)的，又因?yàn)槭切碌耆狈ΨN子用戶，在開(kāi)始之前，先做朋友圈裂變。以建群前作為廣告位，裂變本地流量。

很多人都喜歡占小便宜，9.9的紅包得到10元代金券，本質(zhì)上一分錢(qián)都沒(méi)花，就這樣的方式老板獲得了周邊1000余個(gè)客戶的聯(lián)系方式。很多人會(huì)覺(jué)得：這不虧錢(qián)了嗎？但實(shí)際上，最重要的是，對(duì)于一家新店來(lái)說(shuō)：獲取客戶的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于此。

并且，我們送了10元代金券，在試營(yíng)業(yè)的時(shí)候大家都會(huì)來(lái)。

孔佳實(shí)體店社群運(yùn)營(yíng)

二、到店鎖客

大部分的水果店是直接開(kāi)業(yè)，但是這家水果店沒(méi)有，而是進(jìn)行試營(yíng)業(yè)。因?yàn)檫@里存在一個(gè)問(wèn)題：10元代金券，大部分客戶都是抱著占小便宜的心理，便是把10元代金券花完后再也不到店消費(fèi)，甚至刪除商家客服聯(lián)系，那是因?yàn)樾湃尾蛔?，所以試營(yíng)業(yè)就是解決這個(gè)問(wèn)題的。于是到試營(yíng)業(yè)我們的目的就是要：鎖住攜帶代金券到店消費(fèi)的客戶。

方案是花小錢(qián)獲取一個(gè)水果店超級(jí)大禮包：49元禮包福利
福利一：一箱價(jià)值50幾元的蘋(píng)果
福利二：5張15元代金券
福利三：前100位辦理的人送一個(gè)價(jià)值199元的水杯
福利四：贈(zèng)送開(kāi)業(yè)抽獎(jiǎng)券，最高可獲得價(jià)值3000元的家庭冰箱。
最后：如果你覺(jué)得活動(dòng)不錯(cuò)可以分享給家人朋友鄰居的話我們返9.9元紅包。

以上這個(gè)方案，大部分人都不會(huì)抗拒，因?yàn)槿诵浴Ｈ绻阏f(shuō)商家豈不是太虧了？并不是，其實(shí)成本都核算過(guò)，做下來(lái)之后還有盈余。這個(gè)方案的核心是：福利二的5張15元代金券。如果辦理后，基本可以確定：客戶還需要到店5次。一共6次的客戶消費(fèi)路徑足以培養(yǎng)消費(fèi)者形成消費(fèi)習(xí)慣，這樣以后他們買(mǎi)水果都會(huì)到這家店。這也就是留下成交的可能比一上來(lái)直接促成成交更長(zhǎng)久持續(xù)。

社群運(yùn)營(yíng)——塑造強(qiáng)關(guān)系

通過(guò)社群運(yùn)營(yíng)，可以讓客戶從弱關(guān)系變成強(qiáng)關(guān)系。接下來(lái)，建立社群——開(kāi)業(yè)

在群內(nèi)進(jìn)行開(kāi)業(yè)活動(dòng)造勢(shì)預(yù)熱，轟炸開(kāi)業(yè)。（客服充當(dāng)水軍）

第一大福利當(dāng)天只要到店就可以領(lǐng)取水果刀一把。無(wú)論你是否購(gòu)買(mǎi)水果，都可以領(lǐng)取。
第二大福利。 當(dāng)天我們?yōu)槟銈儨?zhǔn)備了一元一斤的水果，分別是沃柑，西瓜，香蕉。都是一元一斤。
以上限購(gòu)一份。
第三大福利。 我們?yōu)槟銈儨?zhǔn)備了特價(jià)的4款營(yíng)養(yǎng)水果。
29塊9一斤的車(chē)?yán)遄印?5一斤的桔子。 3塊9一斤的水晶富士蘋(píng)果。
這些全部都是底價(jià)，一分錢(qián)不賺。哪怕你拿到這個(gè)價(jià)格，現(xiàn)在去對(duì)比任何一家水果店，你都會(huì)發(fā)現(xiàn)這是底價(jià)。
第四大福利。（后端卡項(xiàng)） 我們現(xiàn)場(chǎng)為你們準(zhǔn)備了一個(gè)充值活動(dòng)。
這個(gè)充值活動(dòng)是充300送300返300。具體的活動(dòng)方案，待會(huì)給大家發(fā)出來(lái)。我相信你看完之后，你也會(huì)很想充一個(gè)。
因?yàn)槟銜?huì)發(fā)現(xiàn)最終你充了300塊退還給你。所以你感覺(jué)根本就不要錢(qián)。
充300塊錢(qián)送300元省錢(qián)卡返300元現(xiàn)金。

首先，你充300塊錢(qián)，就有一張300塊錢(qián)的購(gòu)物卡，這張卡可以隨便購(gòu)買(mǎi)店里的任何產(chǎn)品。

然后，你300塊錢(qián)購(gòu)物卡用完之后，開(kāi)始使用300塊錢(qián)的省錢(qián)卡。

省錢(qián)卡的使用方法是：

每一次購(gòu)買(mǎi)水果結(jié)賬的時(shí)候可以抵扣金額的10%。

舉例：買(mǎi)水果的金額是100元，你只需要支付90元，剩下的10元直接從300元的省錢(qián)卡里扣。

直到300元的省錢(qián)卡使用完畢。

當(dāng)300元的省錢(qián)卡使用完畢之后，我們店會(huì)把你之前充值的300元退還給你。

相當(dāng)于你充值300塊錢(qián)，最終退還給你300塊錢(qián)。你沒(méi)有花一毛錢(qián)充值。

而且還獲得了300塊錢(qián)水果，以及300塊錢(qián)的省錢(qián)卡的額度。

當(dāng)然，砸金蛋和開(kāi)業(yè)抽獎(jiǎng)你全部都可以享受。

第五大福利。 今天只要充值的人都可以砸金蛋。

而且金蛋100%有獎(jiǎng)。最低的獎(jiǎng)是價(jià)值139塊錢(qián)的藍(lán)光眼鏡。最高的獎(jiǎng)項(xiàng)是價(jià)值2980元的單車(chē)一輛。

第六大福利。今天充值的都可以參與現(xiàn)場(chǎng)大抽獎(jiǎng)。

最大獎(jiǎng)項(xiàng)是3000元的家庭電冰箱。而且還有很多的其他獎(jiǎng)項(xiàng)。

這就是我們的開(kāi)業(yè)活動(dòng)方案。如果你看到了這樣的開(kāi)業(yè)活動(dòng)方案，你基本上也都會(huì)來(lái)湊熱鬧。而且會(huì)選擇其中的某一套方案。

這套方案在社群里只用兩個(gè)勁爆的來(lái)炸群，留下更多勁爆驚喜開(kāi)業(yè)當(dāng)天揭曉（群內(nèi)不提充值）。

群內(nèi)在開(kāi)業(yè)前兩天瘋狂下紅包雨，小額，目的人群。

如果你有認(rèn)真看那套充值方案，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)：

客戶要想退回他充值的300塊錢(qián)。其實(shí)他要在這里花掉3000塊才能退300。 相當(dāng)于如果200人的話我們一開(kāi)業(yè)就鎖定了別人60萬(wàn)的消費(fèi)。你想想看，這樣子做的話，你的生意能不好嗎？

說(shuō)白了我們就是給客戶一個(gè)8折，但是如果你直接告訴客戶，我給你打8折吧，他一點(diǎn)感覺(jué)都沒(méi)有。我常常說(shuō)：客戶買(mǎi)的是感覺(jué)，我們賣(mài)的也是感覺(jué)。這就是超級(jí)爆品

在群內(nèi)開(kāi)業(yè)前兩天炸群的時(shí)候不斷地裂變社群

于是這家新店不光獲得了2000余的客戶資源，還賺到了錢(qián)。

目前的營(yíng)銷(xiāo)模式你都做了哪些？或者你開(kāi)始進(jìn)行社群營(yíng)銷(xiāo)了嗎？你認(rèn)為優(yōu)化哪個(gè)環(huán)節(jié)能對(duì)你的業(yè)績(jī)產(chǎn)生巨大變化呢？歡迎你私信【社群】和我交流，根據(jù)你的一些情況為你提供建議。