春暖社工在項目前期，以問卷調(diào)查、現(xiàn)場訪談的形式進行了項目調(diào)研。統(tǒng)計得出重慶市沙坪壩區(qū)共計28個街鎮(zhèn)，其中8個街鎮(zhèn)存在留守兒童，隨著留守兒童數(shù)據(jù)的不斷浮動，截止目前，共計135名留守兒童。

0-3歲留守兒童占15.6%。4—12留守兒童占比52.6%。13-16歲留守兒童占31.8%。留守兒童它是一個特殊性群體，隨著地區(qū)的變化和城市的發(fā)展，沙坪壩區(qū)的留守兒童95%以上生活在農(nóng)村地區(qū)，他們也在漸漸的減少，不可避免的是留守兒童這個群體依舊存在。因留守兒童居住地區(qū)較為偏遠，家庭構(gòu)成較為特殊，為了集中式服務，項目首期示范點選擇在青木關(guān)鎮(zhèn)和鳳凰鎮(zhèn)。

社工將集中青木關(guān)鎮(zhèn)和鳳凰鎮(zhèn)的留守兒童組織開展服務。針對這兩個鎮(zhèn)的留守兒童的自我需求，如期望參加社工活動、認識新的朋友、獲得自我提升?；顒又荚谝蕴岣咚麄兊淖孕判摹⑸鐣谌攵葹榻K極目標開展小組工作。

社工在前期走訪青木關(guān)鎮(zhèn)和鳳凰鎮(zhèn)的留守兒童，通過訪談的形式對小組進行了分析，從社工的調(diào)查結(jié)果分析中發(fā)現(xiàn)：80%以上的留守兒童都期望能夠參與更多的趣味性活動，更希望參加自己沒有體驗過的活動。

在另一方面，留守兒童們因為家庭環(huán)境的原因，在自信心方面更是缺少，他們多數(shù)兒童存在自我認同感低下，自卑感較強，群體融入度低。期望通過參與社工的活動來增強與同輩群體的交流和認識。

因此社工選擇針這一部分群體的同一性，組織開展自信心提升小組活動，為兒童們賦予一個自我認可較強的身份，從而滿足服務對象的需求，改善服務對象的不自信，提升服務對象的同輩群體融入能力。

（一）小組理論

社會學習理論強調(diào)人們通過觀察和模仿他人的行為來獲得改變，逐漸形成新的行為方式。小組工作中，每位成員都是一個資源庫，他們會真實地表現(xiàn)自我、分享自己的觀點和經(jīng)驗。這樣組員就能夠充分分享利用這個資源，從而形成適應性行為，最終在心理層面達到一定的改變，提升自己的興趣，并使自身的能力得到提升。工作人員還要抓住每一個機會，對組員的積極行為和態(tài)度及時給予正面的稱贊和評價，使該行為或態(tài)度得到滿足，加強日后繼續(xù)出現(xiàn)的可能。

馬斯洛的理論——馬斯洛認為，人類的需要是分層次的，由低到高依次是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我實現(xiàn)需求。對于大多數(shù)留守兒童來說，他們孤獨、不自信，社交圈子狹窄……通過在社區(qū)參與小組活動，可以讓兒童們吸收他人的特質(zhì)和價值觀，使自己能夠深層的感受與他人的相似性與投入程度，有利于兒童們的自我發(fā)展。另一方面，兒童們在相同群體的環(huán)境的影響下進行互動，更有利于兒童們擴大交友圈子，形成自己的社會網(wǎng)絡。以促進他們更好的融入到社會群體中。

（二）小組目標

1、增強小組成員自信心，使得他們自卑心理逐漸消除，發(fā)現(xiàn)個人潛能。

2、為小組成員開展不一樣的社會體驗活動，在一定程度上豐富留守兒童們的生活。

3、幫助留守兒童獲得不一樣的社會體驗，增強他們在社會中的自我認同感，賦予他們一定的社會責任身份，實現(xiàn)他們的需求層次。

（三）小組性質(zhì)

發(fā)展性、支持性小組

（四）小組服務對象

沙坪壩區(qū)青木關(guān)鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)的留守兒童及困境兒童，社區(qū)兒童

（五）小組時間

 2019年2月18日    第一節(jié)    

 2019年2月22日    第二節(jié)

 2019年3月10日    第三節(jié)

 2019年3月17日    第四節(jié)

（六）所需物資

村委會活動室，掃把、簸箕、環(huán)保宣傳冊、水果、游戲道具

（七）預計困難

1、村委會不愿外借場地

2、志愿者臨時有事

3、組員學習進度不一

4、小組成員出現(xiàn)遲到及在小組開展活動中出現(xiàn)不遵守規(guī)則從而影響小組進行的情況。

（八）解決方法

1、提前溝通、協(xié)調(diào)

2、提前約定好時間

3、引導學習進度快的組員，帶領(lǐng)學習進度慢的組員

4、小組開戰(zhàn)前明確規(guī)定小組規(guī)則，在小組中可適當暫停小組的進程以處理突發(fā)問題。

（九）評估方法

小組活動在活動過程中采取前后測量法、小組滿意度評估、小組進度記錄、社工與組員的訪談記錄、督導評估、文獻資料查閱及服務對象資料收集。

四、服務實施過程及目標達成情況

第一節(jié)小組名稱：互識，身份設定

1、本節(jié)目標：

（1）建立小組，讓小組成員相互認識

（2）制定小組契約

（3）制定小組成員的特殊身份，為后面活動提高期待性。

2、具體過程：

首次小節(jié)，一共有10名兒童參加，社工在一開始需要對小組成員進行自我介紹，讓小組成員在一定程度上認可和指導社工的的身份，并向小組成員說明本次小組的大致內(nèi)容和目的。

在這期間，社工可以像小組成員簡述一下為什么需要開展小組，從而增強小組成員對小組的清晰度，為后面制定小組契約提供材料。

第二環(huán)節(jié)，社工開展破冰小游戲，讓小組成員消除陌生感，相互認識。社工在這個環(huán)節(jié)擔任引導者和支持者。

第三個環(huán)節(jié)，小組契約書的簽到，社工引導小組成員清新認識小組的形成目的，并鼓勵組員自己商討，提出小組條例，通過大家的共同認可，來制定是否合理。這樣，小組成員既能大膽的發(fā)表意見，有能夠成為契約制定的一份子。在自我程度可以提高小組成員的自我認可度。

社工通過積極回應的技巧，復述小組成員的契約內(nèi)容。并進行契約的重要性和小組成員的遵守度。社工還為每一位小組成員設定了一個特殊身份，組織小組成員形成志愿者，通過志愿者形式開展后面的社會體驗活動。在一定程度上拉近了建立起了社區(qū)兒童服務的活動構(gòu)建。

3、目標達成情況分析：本節(jié)小組，通過熱身小游戲，在一定程度上拉近了組員之間的關(guān)系，讓小組團隊架構(gòu)初步形成。組員們在社工的引導和言語鼓勵下，非常的積極，但是個別組員在情緒上表露出不滿意以及抗拒情緒，后期社工需要對這個組員進行情緒疏導，在小組結(jié)束之后需要對這個小組成員進行談心，了解小組成員的負面情緒。

社工通過與社區(qū)工作人員一起為小組成員設定特殊性身份，一方面小組成員感受到了在活動開展中，自我身份不同，擁有了一定的社會責任和榮譽感，在服務開展中，增強了組員對小組的興趣和積極程度。

第二節(jié)小組名稱：社會體驗，清掃垃圾

1、本節(jié)目標：

（1）通過參加社會實踐活動，讓小組成員相互互動，增強組員之間的凝聚力。

（2）與社區(qū)合作，為小組成員建立社區(qū)活動網(wǎng)絡。

（3）發(fā)現(xiàn)組員之間的各自優(yōu)點，從中學習他人優(yōu)點。促進自我發(fā)展，提神組員的內(nèi)在自信心。

2、具體過程：社工在本節(jié)活動中首先回顧了上一節(jié)活動的內(nèi)容，鼓勵小組成員說說自己的感受。并組織10名小組成員開展了解連環(huán)的熱身小游戲，幫助小組成員增強小組的歸屬感。社區(qū)工作人員與社工一起制定了本節(jié)小組內(nèi)容，帶領(lǐng)小組成員前往一個階梯開始除草活動。

社工扮演者引導者、支持者、觀察者的角色，引導小組成員在活動中相互幫助清除小草。鼓勵組員之間要協(xié)同合作，體現(xiàn)出自己作為一個志愿者的精神。隨后，完成了活動之后，社工對整個小組進行了總結(jié)和分享，鼓勵小組成員發(fā)表自己的想法，分享自我收獲。

3、目標達成情況分析：通過熱身小游戲的開展，整個小組的歸屬感在上升，小組成員的凝聚力和小組的期望值達到高點。社工與社區(qū)工作人員協(xié)商，為兒童們開展意義性非凡的小組活動，一方面能夠幫助小組成員在活動上增添趣味性，另一方面，讓小組成員在擁有身份的同時，做有意義的事情，在自我認可方面活動提高，也讓兒童們在社區(qū)層面活動一定自我榮譽感，有利于兒童自信心增長和自己在社區(qū)的支持網(wǎng)絡的建立。組員們在最后分享的環(huán)節(jié)上，有了社工的鼓勵也紛紛發(fā)表自己的想法，表達出了對小組的活動期待和參與的渴望。

第三名稱：自信心我有

1、本節(jié)目標：通過外出清潔衛(wèi)生，來促進小組成員從勞動中和他人的認可中清晰認識自己，并獲得自我鼓勵。

2、具體過程：社工在一開始通過熱身小游戲切入活動主題，開展了風火輪大比拼，將小組成員分成兩隊伍進行pk。在這個過程中，兩隊成員都非常積極，期望能獲得第一。

社工為了公平起見，沒有設定獎勵。后面，社共帶領(lǐng)小組成員前往社區(qū)垃圾死角處進行清潔行動，以志愿者的名義參與本次活動?；顒又校M員們相互幫扶打掃垃圾，在大家集體的努力之下，垃圾一掃而空，后面，社工向每一個組員進行贊美，并邀請了社區(qū)工作人員以及居住在周圍的鄰居對組員成員進行了評價。他們都對組員給予了言語上的鼓勵和行為認可。最后，社工引導組員分享他們聽到別人評價的時候感想。

3、目標達成情況分析：這一節(jié)活動已經(jīng)到了整個小組的中期，社工在前期在游戲環(huán)節(jié)，引導小組成員通過比賽的形式組織開展，再次中，小組成員會展現(xiàn)出各自的性格，并會自我暴露不良行為。組員之間出現(xiàn)了矛盾，但是這樣的事情不可避免，社工需要從多角度對事情進行調(diào)節(jié)。社工的專業(yè)性在這一環(huán)節(jié)充分體現(xiàn)出來，需要對事件的發(fā)生前期進行阻止，并對組員進行情感疏導、引導小組成員反省自己的行為。

第四節(jié)名稱：任務體驗，自我肯定

1、小組目標：

（1）小組成員共同成長，提升自我認可，體驗與自我碰撞，發(fā)揮自我優(yōu)勢，更好的與同輩群體交流，融入社會大集體。

（2）小組即將結(jié)束，個別成員對小組結(jié)束存在逃避行為和拒絕。幫助他們處理好離別情緒。

2、具體過程：這是小組最后一節(jié)，社工帶領(lǐng)小組成員回顧了整個小組的內(nèi)容。并且組織小組成員前往了一名社區(qū)老干部家中進行清潔打掃，從情感輸出方面來獲得自我情感提升，通過他人對自己行為的認可來刺激自己行為的認可。同時社工在開展了活動之后，對個別小組成員進行了離別情緒的處理。因為在上一節(jié)中，社工提到了這一節(jié)即將結(jié)束。同時社工通過合影留念的方式紀念活動的開展。

3、目標達成情況分析：作為小組的最后一節(jié)活動，社工并沒有直接就結(jié)束小組，而是通過志愿活動進行服務鞏固，通過特殊性活動來增強小組成員從中獲得的自我榮譽感，并將這樣的情感記憶在成長中，有利于小組成員后期健康的成長。進一步加強小組成員在自信心方面的提升，對于社會集體融入的需求性獲得一定滿足。

（一）過程監(jiān)測評估

評估方法：口頭意見回饋、小組過程記錄、總結(jié)記錄、書面評估表

在整個小組的過程，社工從小組的成員招募方面，以及小組的活動開展過程中，都經(jīng)過了項目督導的嚴格把控。在這10個小組成員中，社工充分利用馬斯洛需求層次理論，從自我身份設定方面來出發(fā)，同過不同活動形式來調(diào)動起小組成員在活動中獲得的自我滿足感和自我認同感，以及他人對自己評價的認可進一步增強了組員自我認可度。

組員也在一開始的陌生和不知所措中，通過社工的引導循序漸進發(fā)現(xiàn)了自己的優(yōu)勢，于此同時，有了社區(qū)的介入，也能更好的建立起兒童在社區(qū)的支持網(wǎng)絡，其中兩名服務對象在參加了活動之后，表示感到自己非常厲害，做志愿者去為社區(qū)進行服務，也認識了更多的朋友，活動內(nèi)容也非常的豐富。自己體驗到了不一樣的社區(qū)活動。在組員自己參與活動后發(fā)出的感想及評價中，可以發(fā)現(xiàn)，小組的整體目標基本達到。

（一）效果評估

評估方法：小組結(jié)束后的跟進訪談、小組滿意度量表、組員的自我評估報告小組目標達成表。

小組開展的每一節(jié)社工都會小組成員進行了觀察和簡單的行為評估，并做到一定的記錄。在最后一節(jié)中，通過對他們的服務滿意度反饋的結(jié)果看來，小組成員在對整個小組的活動安排、活動形式、社工表現(xiàn)等服務中，均打分在9分以上。說明小組成員對社工開展的這個活動非常滿意。同時，在活動的開展中，社區(qū)與社工之間的相互協(xié)作，成功構(gòu)建起了社區(qū)兒童支持網(wǎng)絡，并將小組成員發(fā)展成社區(qū)青年志愿者隊伍，為后期小組成員融入社區(qū)、參與社區(qū)提供了堅實基礎。84.5%的留守期望社區(qū)能夠多組織這種類型的小組活動。

社工在后期使用了跟進訪談法、組員目標達成情況量表的效果評估常用方法。整個小組的目標旨在提升小組成員的自信心、以及增強社會集體融入感。根據(jù)評估結(jié)果顯示，小組成員在自我目標達成方面，均表示自己對整個小組的服務內(nèi)容和環(huán)節(jié)設計非常滿意，自己通過參加小組活動后，認識了很多新朋友，有了社工對他們的志愿者身份設定。

在后期，組員還可以繼續(xù)參加社區(qū)同類型活動，一方面，社工從活動組織者角色轉(zhuǎn)變成了活動觀察者角色。10名組員在一定程度上形成了自組織，同時組員有了一定感情基礎，更有利于他們參加更多的社會活動，同時，促進了10名小組成員的自信心提升，豐富了他們生活趣味性。滿足了所有組員在社會活動方面的體驗。

（二）社工評估

社工在本次小組中分別扮演了服務組織者、支持者、關(guān)系協(xié)調(diào)者、引導者、觀察者等角色。在小組第一節(jié)中，社工扮演了服務組織者、引導者、支持者的角色，并使用言語上的專業(yè)技巧和主持技巧讓小組成員迅速融入的小組團隊中，并建立小組契約和小組規(guī)則。

同時，社工在每個環(huán)節(jié)都扮演著觀察者的角色，并對每個小組成員進行行為記錄，撰寫小組記錄表。在小組轉(zhuǎn)折期，社工轉(zhuǎn)換角色，成為關(guān)系協(xié)調(diào)者，及時發(fā)現(xiàn)組員之間的矛盾，并及時給予制止和協(xié)調(diào)，在一定程度上調(diào)節(jié)了小組的關(guān)系。

但是，整個小組過程中，社工在角色轉(zhuǎn)換過程中需要非常迅速并且使用正確角色的技巧，社工在資源鏈接方面，積極與社區(qū)工作人員溝通，并賦予了小組成員志愿者的身份開展活動，并且通過社區(qū)居民的支持介入，讓整個小組活動在目標實現(xiàn)方面更以達成。

（1）小組內(nèi)容設計：小組計劃書是社工在小組前期準備階段的一個指引，是整個小組活動的服務方向和目標規(guī)劃。社工通過查閱相關(guān)資料，又有相關(guān)工作經(jīng)驗和專業(yè)理論知識的支撐。

在專業(yè)督導的服務內(nèi)容指導下，以及組員的共同需求、并結(jié)合組員的能力、個性、特色確定計劃內(nèi)容和目標。小組計劃書共為四節(jié)，在小組開展中，社工首先要充分考慮組員的時間、外界因素、組員身體綜合因素，及時更改小節(jié)內(nèi)容，做好小組困難應對和小組目標一致。

（2）自我信心提升引導：組員都屬于在讀小學生，正是接受教育和性格形成的關(guān)鍵時期。小組前期，組員容易情緒化，面對自己不感興趣的內(nèi)容安排，會出現(xiàn)對排斥性。處于小組轉(zhuǎn)折期，組員出現(xiàn)組內(nèi)矛盾，個別組員會受到自信心抨擊。

在這個方面社工需要更加細致化的觀察和發(fā)現(xiàn)，可通過社工角色扮演，及時予制止和關(guān)系協(xié)調(diào)，以便小組成員自信心受到嚴重傷害，后期難以通過其他技巧改變小組成員狀態(tài)。以及在小組成熟期，組員關(guān)系緊密度高，小組歸屬感較強，在小組后期，組員關(guān)系親密，相互依存。

自信心增強，社工給予更多的支持和鼓勵，對他們進行鼓勵和行為引導。組員的自我體驗感會增強，從而使組員在小組參與中感受到他人的支持和群體接納，讓組員在自信心方面由內(nèi)而外的展現(xiàn)出來，進一步也能夠提升組員以后對社會集體活動的融入性增強。