在活動現(xiàn)場，京東、品多多、阿里巴巴等9家家電商務(wù)平臺代表發(fā)言，詳細闡述了各自對“雙11”的推廣計劃以及如何保護消費者權(quán)益。

京東方面表示，為保護消費者權(quán)益，他們對促銷價格的制定進行了一系列規(guī)范和指導：“我們建立了內(nèi)部價格管理機制，建立了0元的細分保障體系，實現(xiàn)了對經(jīng)營活動的全過程監(jiān)控。一旦商家報出的商品價格異常，就可以自行預(yù)警?！贝送?，對于“雙11”巨大的物流壓力，他們表示：“我們的全自動無人倉庫可以24小時不間斷運行，訂單處理能力是傳統(tǒng)倉庫的10倍以上；通過眾包等方式增加運輸能力，確保211限時，準確和其他服務(wù)?！?/p>

品多多多加大了對假冒偽劣產(chǎn)品的打擊力度，制定了銷售假冒偽劣產(chǎn)品的預(yù)防管理制度：“建立假冒偽劣產(chǎn)品的識別模式、劣質(zhì)產(chǎn)品的識別模式、違禁產(chǎn)品的識別模式。根據(jù)該平臺歷史上發(fā)現(xiàn)的虛假數(shù)據(jù)，它繪制了中國銷售假冒產(chǎn)品的非法商家分布圖，并***對特定地區(qū)的商家進行了防控?！?/p>

阿里巴巴作為“雙11”購物狂歡節(jié)的創(chuàng)始人，更注重通過甄別優(yōu)質(zhì)商戶、提高準入門檻來保護消費者權(quán)益：“從商業(yè)信用、惡意欺詐等多個維度建立非法商戶黑名單，此外，阿里巴巴還提出了推廣期產(chǎn)品質(zhì)量控制的對策：“利用大數(shù)據(jù)模型對注冊企業(yè)進行實時分析和評估，及時清理200多萬件潛在風險商品。在商品投放結(jié)束時，將風險放在風險前面，問題商品不得上線，將監(jiān)管部門抽查信息聯(lián)動，及時將問題商品下架。”

此外，本次座談會還再次明確了當前網(wǎng)上電子商務(wù)商務(wù)活動中備受關(guān)注的“一選二”問題。在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，電子商務(wù)法明令禁止“二選一”和“***交易”，也違反了《反壟斷法》、《反不正當競爭法》等法律法規(guī)，不僅損害了公平競爭秩序，而且損害了消費者權(quán)益。國家市場監(jiān)督管理總局反壟斷局副局長徐樂福：“兩個選擇”的行為迫使互聯(lián)網(wǎng)平臺合作伙伴排隊，放棄與其他平臺的合作?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺之間的競爭被削弱，這很可能違反反壟斷法?！?/p>

如果發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)平臺有一兩種行為，市場監(jiān)督管理部門也將予以嚴厲處罰?！笔袌霰O(jiān)管總局將密切關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的兩種選擇行為，對各方反映強烈、涉嫌構(gòu)成壟斷行為的兩種選擇行為進行立案調(diào)查，對構(gòu)成占主導地位的行為從重處罰根據(jù)《反壟斷法》的相關(guān)規(guī)定對市場的定位，”徐說

年復(fù)一年的“老問題”

在世界各地，他們都在說，我們應(yīng)該嚴格檢查“先升后降”的常規(guī)，但問題是，去年我們也是這么說的。

但現(xiàn)實呢？更不用說，先看去年“雙11”期間，長沙監(jiān)管部門對部分長沙賣家在淘寶、京東、天貓等轄區(qū)外第三方交易平臺交易的商品價格進行了長達兩個月的誠信監(jiān)測。

但是，監(jiān)控這么仔細，到***還是只看到警告，有懲罰嗎？那么今年還會這樣嗎？

而且，我們不難發(fā)現(xiàn)，先升后降的格局與“***”的格局不一樣。通常都有。如果商家想促銷，他們馬上就把原價翻一番。成交價可能還是這么高，但客戶認為他們已經(jīng)占了便宜。這幾乎是普遍的。

最受詬病的“兩個選擇一個”

事實上，沒必要認為所有的生意都這么糟糕。我們需要知道的是，在平臺的常規(guī)面前，商家仍然很薄弱。最受詬病的是“兩個選擇”，這也是多年來一直在討論的老問題。然而，這個問題可能不如“先升后降”的問題理解得好。比如，有人說，即使有***協(xié)議，也是正常的商業(yè)行為。近日，阿里巴巴集團公關(guān)委員會主席王帥在個人社交媒體賬號上表示，不愿被動配合一些企業(yè)無休止的炒作。所謂“兩個選擇一個選擇”一直是一個錯誤的命題。

為了組織促銷活動，平臺必須投入大量的資源和成本，有充分的理由要求商家的品牌在商品和價格上具有同等的實力，以充分保護消費者的利益。平臺不是土豪劣紳，成本也不是強風帶來的。促銷活動的資源自然稀缺，只能向最真誠、最積極參與促銷活動的品牌商傾斜。