有關華為，三個炙熱的小故事

文 | 史中

經(jīng)常有人問中哥：你喜歡和各路科技大佬聊天，是為了有朝一日成為他們嗎？

每次我都會回答：我和這些炙熱的人聊天，是為了有朝一日成為真正的自己。

我把科技大佬分為兩款：

第一款是“神”，他們天賦異稟，任性妖嬈，人狠話少，操作風騷。他們的故事可以寫成傳奇，讓人跪著讀完，卻唯獨不能被他人復制。

第二款是“人”，他們不太相信“一步登天”的傳說，而是時常用力權(quán)衡下一步的取舍和進退。手里有一副好牌，他們可以打得漂亮；抓到一把爛牌，他們不至于輸?shù)脩K淡。

說實話，我更喜歡第二種人的故事，因為他們經(jīng)營人生靠的是“打牌”而不是“抓牌”。

邱恒就是這樣一個人，

他所在的華為也有很多這樣的人。

邱恒是華為企業(yè)BG的CMO（首席營銷官），被熟悉的人稱為邱桑，因為他畢業(yè)于日本京都大學電子工程系，曾在日本工作了十年。2005 年，就在華為轟轟烈烈出海之時，邱桑恰好加入了華為日本。

鑒于邱桑和華為人都一貫低調(diào)，我就不貼他的照片了。

從這張圖片里，依稀可以看到當年華為出海的陣仗。

我們見面的時候，華為剛剛發(fā)布了一個野心勃勃的計劃，那就是“華為要和 AI 在一起了”（有關華為的 AI 計劃，可以翻中哥前兩天的文章《有一種任性叫華為》）。

華為的人工智能戰(zhàn)略中，一個重要部分就是：把 AI 用在對企業(yè)的服務中。所以，我面前的邱桑是一個剛剛領到新的艱巨任務的邱桑。

本來我想讓他說說華為企業(yè)業(yè)務未來的打算，沒想到他卻用了一個小時，給我講了三個回味良久的“華為故事”。

第一個故事：三件事，做十五年，就能成為世界第一。

“無線網(wǎng)絡產(chǎn)品線”（簡單來說就是你熟悉的4G、5G、無線通信）應該是華為最成功的產(chǎn)品之一了。

當年究竟發(fā)生了什么呢？

畫面甚至可以回溯到1997年。

那一年，我的幾個小伙伴家里都新買了一臺電視機，那天夜里，我們就盯著電視上略顯粗糙的圖像，看著綠色軍裝的解放軍在瓢潑大雨中開進香港，紅色的國旗在視野中拖出一道長影。

而正是從那一年開始，中國越來越多的人有了手機。掀開帷幕向后臺望，華為正是在此刻大舉進軍無線網(wǎng)絡市場。

說起來，那時無線網(wǎng)絡業(yè)務對于華為來說是個陌生的領域。

“不懂的領域，具體第一步第二步要怎么做才能做成？華為是真的不知道?！鼻裆Ｕf。

但是我們知道：一款市場需要的設備，我給你同時做到“高性能”、“高可靠”、“省電省空間”，別人肯定會買。因為這些是“關鍵需求”。

簡單舉個例子：

一個無線基站露天掛在樓頂上，被雨淋幾次就壞，誰爬到樓頂去修呢？

行業(yè)要求無線基站備電三小時，你那么費電，得配多大的電池才夠呢？那么大的電池，又笨重又貴，誰買呢？

如果你的架構(gòu)設計一旦遇到寒冷氣溫就罷工，為了穩(wěn)定，還要在旁邊做一個加熱風扇吹著它，那么風扇壞了怎么辦呢？

我特意跟華為的童鞋要了一張圖片，

他們的無線基站和工作環(huán)境。

既然“關鍵需求”一個巴掌就能數(shù)過來，那就想辦法解決這些需求唄。邱桑伸出三個手指：華為當時仔細思考，覺得這三個需求用三種能力就能解決：

芯片能力

+

算法能力

+

架構(gòu)設計能力

說實話，芯片、算法、架構(gòu)這三個能力確實是計算技術的基礎，很多大牛在跟我聊天的時候都有提到。但問題在于，這三種技能哪一個都不是出門逛個街就能買回來的。

NB大家都在吹，但吹完之后回家是挑燈夜讀奮力鉆研還是摟著媳婦睡覺，這似乎是決定問題的關鍵。

給你看一個數(shù)據(jù)：從1997年開始研究無線網(wǎng)絡，到2012年華為超越愛立信成為全球第一的通訊設備服務商，前后可是用了15年時間?，F(xiàn)在正在看文章的你不妨試著想一下，此時此刻有沒有在為15年后自己的目標做些什么準備，就不難理解為什么成功的是華為了。

當然，邱桑跟我說這些，不是為了回憶過去順便裝X，而是為了說明接下來的觀點：

在數(shù)字領域，很多技能是相通的。你把某個產(chǎn)品線用了十幾年做到世界第一，相當于練到了滿級；這個時候你再做其他產(chǎn)品，基礎的技能都是可以“Ctrl+V”過去的。

所以在新領域你并不是從青銅開始，很可能一上來就是個王者。

邱桑來到企業(yè)業(yè)務后，聽同事回憶，2011年企業(yè)事業(yè)群剛成立的時候，他們要搞一個巨大的計劃——“數(shù)據(jù)中心”。

這就是后來華為的數(shù)據(jù)中心

當時只熟悉運營商無線網(wǎng)和光網(wǎng)的華為，研究起數(shù)據(jù)中心又是兩眼一抹黑，很多調(diào)來的領導連行業(yè)術語都不是很熟悉。

不過有了之前的經(jīng)驗墊底，很快他們就“庖丁解?！绷诵骂I域：

數(shù)據(jù)中心需要的同樣是性能、可靠、省電省空間這“老三樣”，而解決的辦法還是芯片、算法、架構(gòu)設計。

想通這些，他們就放心多了。只要有方法，就不怕花時間。

他們具體是怎么做的呢？舉兩個小栗子：

為了讓數(shù)據(jù)中心成為“打不死的小強”，他們設計了一套“單板熱插拔”技術，隨便拔顆板牙下來，不影響這個數(shù)據(jù)中心接著啃骨頭。。。

為了讓數(shù)據(jù)中心的存儲性能超過業(yè)界兩倍半，他們把所有的存儲芯片都從機械盤替換成閃存；但這樣一來成本又上去了，他們就開始研究壓縮技術，后來本來放一本《哈利波特》的地方，能塞進去一套《哈利波特》全集；可是這樣一來涉及壓縮和解壓，讀寫速度又慢了；他們又研究加快壓縮速度，壓一次解一次再喝杯茶，其他廠商同類產(chǎn)品還沒運算完。。。

很多人都看到，今年全球最權(quán)威的咨詢機構(gòu) Gartner 的報告里，華為的數(shù)據(jù)中心排在世界范圍內(nèi)挑戰(zhàn)者的位置。但華為卻很少對別人提起，這六年間自己的人是怎樣把技術死磕下來的。

第二個故事：不是花十天時間說服你，而是花十年時間來懂你。

邱桑說，來到企業(yè)業(yè)務部門之后，面臨的最大挑戰(zhàn)是把華為的產(chǎn)品方案講給“其他行業(yè)”的人聽，有運營商，有政府、交通、金融、工業(yè)園區(qū)、電力、零售。那么問題來了，他不是城市規(guī)劃專家，不是金融、電力專家，他只是個信息通信專家邱桑，某種程度上說這是“外行賣東西給內(nèi)行”，這怎么搞？

這是邱桑個人面臨的問題，也是華為從2011年創(chuàng)建企業(yè)業(yè)務以來，公司面臨的終極問題之一。

講一段往事吧。

2008年，日本計劃發(fā)放4G牌照。華為當然摩拳擦掌準備占領日本市場。但當時有個難啃的硬骨頭——軟銀。

華為的同事前赴后繼了很久，但這家公司就像上甘嶺597.9高地一樣久攻不下。最后，邱桑和團隊被調(diào)過去負責軟銀項目，算是最后一次“強攻”，勝敗在此一舉了。

邱桑發(fā)現(xiàn)一個問題，對方其實期待的是一個既懂 LTE 技術又懂銷售的專家。環(huán)顧四周，當時無論是華為日本還是華為總部，LTE 人才都跟大熊貓一樣稀缺，自己雖然算是比較接近的人選，但熬夜惡補是少不了了。。。

于是他用了幾周時間，白天找專家學習，晚上自己研究方案。“毫不夸張地說，有一段時間我感覺自己累得要吐血了?！彼貞?。

最后，在軟銀最終的試驗局上，他和技術部門的同事們一起來了個幾乎“零瑕疵”的展示，對方被瞬間折服。這才有了后來新聞上那些冷靜的鉛字：軟銀和華為緊密合作，在東京、名古屋、大阪順次建設4G網(wǎng)絡。

從那一刻，很多人也體會到：花十年時間，拼死成為一項技術一個行業(yè)的“內(nèi)行”，其實是非常劃算的。

對自己相對熟悉的領域尚且如此，像是金融、交通這種其它領域，顯然要向客戶學習。簡單說來，人家在自己的行業(yè)里玩了幾十年，你只懂 ICT（通信技術），憑什么對客戶指手畫腳？如果你謙虛，努力學習，就會進步很快，慢慢地你就會成為這個行業(yè)有一定的發(fā)言權(quán)。

我們已經(jīng)證明了，想用十天時間說服客戶是不可能的，用十年時間讀懂客戶才有希望。

2011年華為剛開始做企業(yè)業(yè)務的時候也對行業(yè)了解不多?！暗遣慌?，2011年到現(xiàn)在已經(jīng)7年過去了，回頭看，我們比別人更早開始學習，現(xiàn)在我們就是比別人懂得多！我們付出了，我們很驕傲。”他說。

這一套方法，在后來的日子里被華為不斷印證。

我想起不久前，華為其他幾個同學給我講了一個他們和深圳機場在人工智能和 IoT 上的合作項目。

深圳機場需要一個“大腦”，統(tǒng)一調(diào)度所有在停機坪上的飛機停靠廊橋。但是在細節(jié)上，人工智能計算好每個飛機應該走的線路之后，要怎么對飛機下達指令呢？

他們采用的是地上的“導航燈”。就是下面這樣：

想到這個主意并不難，但是如果你不了解機場的運作原理，接下來就會提出很不靠譜的方案。

首先，人們很容易想到，用埋線的方式連接這些地燈。但實際上，因為機場的跑道要跑幾十噸重的飛機，是有強度要求的，絕對不能動下面承重的地面。這些燈一定不能連接電線，要采用無線信號傳輸。這就涉及到了用什么無線協(xié)議的問題。

另外，人們也會想到，用商用的授權(quán)頻段去和這些燈通信。但實際上，華為的方案里，不僅包含了自家招牌的 LTE 信號，還包含了占用一部分 Wi-Fi 的“非授權(quán)頻段”。這是因為在停機坪上，并沒有大量使用 Wi-Fi 的場景，相對穩(wěn)定的 Wi-Fi 頻段某種情況下很適合這些燈的通信。

當然，還有更復雜的行業(yè)知識，篇幅有限暫時不講了?！肮适禄貞浧饋砗芎唵危夹g里面全是血淚?！彼麄冋f。

世界上最管用的道理說出來都很簡單：如果你比客戶的水平低，你就得請教他；如果你和客戶水平相當，就是你們倆討論；如果你比客戶水平高，他就會向你求助。

華為在紐約時代廣場

第三個故事：設計圖再完美華麗，都不如根據(jù)現(xiàn)實隨機應變。

很多不熟悉華為的人，包括以前的我，都覺得華為是業(yè)界大佬，很強勢。

但比起“仗劍走天涯”的堂吉訶德，華為人更像審時度勢的軍事家孫武。

《孫子兵法》的精髓就是：打不過就別打，回家練肌肉等打得過的時候再打；即使打得過也要根據(jù)實際情況，一邊打一邊調(diào)整打法。

說到這，邱桑又講了一個故事：

就在幾個月前，華為做了一個海外項目，對方需要一套公共安全類的全套攝像頭解決方案。

這個方案華為在中國和歐洲都是做過的，多個攝像頭都通過互聯(lián)網(wǎng)接入數(shù)據(jù)中心，然后在數(shù)據(jù)中心統(tǒng)一分析。

但是，本來萬無一失的項目卻卡在了意想不到的地方。。。對方國家的網(wǎng)速很渣，圖像視頻傳不回來。

多說一句，評價一個人駕駛水平高低，就要看他遇到突發(fā)事件時那一秒鐘怎么處理；評價一個公司技術水平高低，就得看方案遇到意外問題時候怎么處理。

這時候，華為的騷操作來了：

直接把計算芯片裝到各個攝像頭里，讓各個攝像頭自己負責計算，只把結(jié)果傳回數(shù)據(jù)中心，這樣就瞬間不需要那么高的帶寬了。問題解答完畢。。。

聽到這，我心里開始嘀咕：貌似給我十分鐘，我也能想出來吧。

不過繼續(xù)聽，我發(fā)現(xiàn)好像不是這么簡單。華為確定了新方案，然后回家從庫房里拿出自己生產(chǎn)的物聯(lián)網(wǎng)芯片裝了上去。。。然后又把幾個月前自己在另一個項目里的算法快速移植了過去。。。

這個世界經(jīng)常是：抖機靈需要一秒，把它變成現(xiàn)實卻需要準備十年。

邱桑說，由于不同行業(yè)對成本和性能的平衡點要求不一樣，有的怕貴（更在乎成本），有的怕不貴（更在乎性能）。其實每個項目拼的都是反復溝通，都是審時度勢，都是經(jīng)驗和技術積累。

躺著賺錢，從來都只是傳說。

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講完三個故事，邱桑撩衣起身，拱手再拜，口稱告辭了！

我正揮手跟他說再見，突覺不對，一把拉住他：我讓你說未來，你為神馬講了一小時歷史？

邱桑笑道：知道過去，其實就能看懂八成未來了。

他講的三個故事，串聯(lián)起來其實就拼成了“華為方法論”：

1）回家磨練自己的技術；

2）出門了解你的客戶行業(yè)；

3）把技術和行業(yè)聯(lián)合起來，像集郵一樣在各個或典型或奇葩的案例中找到共性，你就有希望成為被這個行業(yè)信任的數(shù)字化平臺。

華為的 AI 戰(zhàn)略全景圖

（點擊可以看大圖）

至于這次華為高調(diào)宣布了全套的人工智能戰(zhàn)略，邱桑說：

從技術上來看，就像當年研究無線產(chǎn)品和數(shù)據(jù)中心一樣，人工智能看上去高深莫測，底層仍然是“三原色”：芯片、算法、架構(gòu)設計。

從行業(yè)上來看，人工智能可以應用于各個行業(yè)，華為只要按照既定的節(jié)奏繼續(xù)了解運營商、政府、金融，交通、能源制造等等各大領域，就一定會越來越多找到人工智能的用武之地。

雖然是新領域，但華為的方法卻是把熟悉的事情再做一次。至于成敗，時間會給出答案。

收下三個故事，我終于告別了邱桑。

他說的是“華為方法論”，但我冥冥之中覺得，這也是每個普通人的方法論。思考良久才恍然大悟：

表面上，華為方法論告訴我們要“尊重努力”，然而我覺得，把硬幣反轉(zhuǎn)到另一面，華為方法論同樣告訴我們要“尊重時間”。

如果說華為的歷程是一部電影，那么被總局減掉任何鏡頭，故事都不會完整。

華為用了15年的時間研發(fā)無線通信技術，才做到世界第一；用七年時間研究數(shù)據(jù)中心，才擠進世界前列。

企業(yè)業(yè)務的華為人，用五年時間來研究一個行業(yè)，才終于和對方走進一個戰(zhàn)壕，成為可以被信賴的朋友。

華為說自己要成為平臺的時候，他們說的其實是：“各行各業(yè)都可以基于華為的底座實現(xiàn)他們的夢想?！?/span>

這件事情，華為用了三十年來證明。他們的證明還在繼續(xù)。