培訓(xùn)與知曉

各部門管理人員、各科室負(fù)責(zé)人對醫(yī)院的規(guī)劃目標(biāo)、年度計劃以及本部門、本科室的計劃任務(wù)知曉率≥90%。

各崗位工作制度、工作職責(zé)、操作規(guī)程：（見醫(yī)院編印的《醫(yī)院制度匯編》各管理分冊2018版）。

管理人員對本部門、本崗位工作制度、工作流程和崗位職責(zé)知曉率≥80%。

員工對相關(guān)規(guī)章制度和崗位職責(zé)知曉率≥80%。

相關(guān)管理人員接受培訓(xùn)人數(shù)不少于80%。

管理人員培訓(xùn)：院級領(lǐng)導(dǎo)、中層干部。

培訓(xùn)地點：國內(nèi)一流大學(xué)  （上海交通大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)、西安交通大學(xué)、天津南開大學(xué)、南京財經(jīng)大學(xué)） 。

培訓(xùn)時間：每年9月份左右

培訓(xùn)內(nèi)容：質(zhì)量管理、績效管理、DRGS、中層干部執(zhí)行力、團隊建設(shè)、醫(yī)院文化建設(shè)

有對員工醫(yī)院價值取向、質(zhì)量管理的培訓(xùn)和教育，員工知曉率達(dá)到90%。

2014年10月30日領(lǐng)導(dǎo)班子、行政中層培訓(xùn)精細(xì)化管理知識學(xué)習(xí)；

2014年10月30日全院中層培訓(xùn)精細(xì)化管理知識學(xué)習(xí)。

2014年11月22日全院職工培訓(xùn)精細(xì)化管理知識學(xué)習(xí)。

2015年1月5日全員職工質(zhì)量管理知識培訓(xùn)。

2015年6月組織對員工溝通與服務(wù)禮儀培訓(xùn)。

2017年5月組織對全員進(jìn)行5S管理培訓(xùn)。

新入院職工：崗前培訓(xùn)的內(nèi)容、制度，每位新入院的職工必須知曉，同時要求科室有培訓(xùn)材料，培訓(xùn)記錄及考核記錄。