魚骨圖分析方法培訓(xùn),主要分為以下5大方面:
框架 一、什么是魚骨圖分析法?魚骨圖分析法,具體怎么使用? 二、魚骨圖分析法的三種類型和基本結(jié)構(gòu):三種類型:
魚骨圖分析法的三種類型 基本結(jié)構(gòu): 魚骨圖的基本結(jié)構(gòu) 三、魚骨頭分析法的具體實施步驟步驟1:解決問題的特性 步驟2:特性和主骨 步驟3:大骨和要因 魚骨圖大骨常用的6M方法:
魚骨圖大骨常用的6M方法 6M方法常規(guī)圖: 6M方法常規(guī)圖 頭腦風(fēng)暴法,是一種通過集思廣益、充分發(fā)揮團(tuán)體智慧,從多個角度尋找問題原因的會議方法。此方法有四大原則:
盡量讓團(tuán)隊所有成員都表達(dá)自己的看法,盡可能全面掌握問題所在的原因。 頭腦風(fēng)暴法 步驟4:中骨、大骨和孫骨 步驟5:記入中骨、小骨、孫骨的“要點” 步驟6:深究要因 步驟7:記入關(guān)聯(lián)事項 繪制魚骨圖時,側(cè)重點是為什么會出現(xiàn)這種原因,并參照5W1H的方法。 繪制魚骨圖的方法 四、魚骨圖分析法的特性分析例1 例2 例3 例4 例5 五、魚骨圖分析法實施案例分析案例1:員工流失率 案例2:送貨時間太長 案例3:管道焊接裂縫 案例4:如何使發(fā)料更容易 案例5:產(chǎn)品中有鐵 案例6:星點滲鍍 案例7:A12立車換件準(zhǔn)備時間過長 案例8:產(chǎn)品開發(fā)失敗 案例9:快速擴(kuò)大銷售規(guī)模 案例10:客戶流失 |
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