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張軍智 | 編輯

01 | 姚勁波：企業(yè)家要在危機中看到希望

不管碰到什么樣的經(jīng)濟形勢、遇到什么樣的困難，企業(yè)家都要看到機會和希望。這一點是我對自己的要求，平時我在企業(yè)里面也會認(rèn)真落實。任何環(huán)境下，都會有一些企業(yè)家看到希望，危機中既有危險，也有機會。

對我們來說，這次疫情正在加速各行各業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化。很多人都在使用互聯(lián)網(wǎng)，很多生活服務(wù)也都從線下搬到互聯(lián)網(wǎng)上。疫情之下，我們自己也看到了很多客戶、尤其是中小企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)平臺的需求。比如，在線面試、招聘員工。所以，作為企業(yè)家，我們需要在變化里面看到機會，樂觀地看待未來，根據(jù)客戶的需求提供產(chǎn)品。

58同城成立15年以來，一直在努力說服中小企業(yè)，要相信互聯(lián)網(wǎng)，擁抱互聯(lián)網(wǎng)，擁抱新技術(shù)。去說服整個行業(yè)是很難的，但疫情把中國的互聯(lián)網(wǎng)化往前推了一大步?，F(xiàn)在所有的企業(yè)，你不用教育他要擁抱技術(shù)、擁抱互聯(lián)網(wǎng)，因為他所有的生活幾乎都已跟互聯(lián)網(wǎng)連接了。對我們來說，這就是一個巨大的機會。

我們希望走在前面。比如，把我們研發(fā)的很多東西，像VR、直播、大數(shù)據(jù)，包括將來5G普及以后帶來的新業(yè)務(wù)，非常容易地推給中小企業(yè)，尤其是服務(wù)類中小企業(yè)，讓他們即使不見面也可以接到業(yè)務(wù)，得以生存和發(fā)展。我們也深覺自己有這個社會責(zé)任，把這些新技術(shù)以最快的速度推出，賦能中小微企業(yè)。

5G這次也是我們討論的重點。我們相信5G大規(guī)模的普及指日可待。新技術(shù)的開發(fā)不僅指向生活服務(wù)，可能在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域有很多機會，所以我們非常希望看到這一天早日到來。（來源：姚勁波接受《中國企業(yè)家》的專訪）

02 | 馬云：數(shù)字化是企業(yè)活下去的關(guān)鍵

數(shù)字化是未來活下去的關(guān)鍵，以前是數(shù)字經(jīng)濟、數(shù)字化，很多企業(yè)用互聯(lián)網(wǎng)營銷，互聯(lián)網(wǎng)管理，互聯(lián)網(wǎng)運營，它只是讓企業(yè)活得更好，而今天數(shù)字化是讓企業(yè)活下去的關(guān)鍵。

這次疫情很多問題暴露出來，制造業(yè)，物流，零售，醫(yī)療健康，各個行業(yè)的數(shù)字化水平遠遠不夠，如果說過去數(shù)字化是讓企業(yè)活得好，以后數(shù)字化就是讓企業(yè)活下去的關(guān)鍵，今天的困難是未來的預(yù)演，數(shù)字化辦公，數(shù)字化教學(xué)，數(shù)字化生產(chǎn)，未來做不到這些，企業(yè)是很難生存的。

所以我自己覺得，一個公司一定要搭建數(shù)字經(jīng)濟的基礎(chǔ)設(shè)施，大家現(xiàn)在講新基建，但是每一個公司其實花最少的錢就可以搭建一套最快的應(yīng)急反應(yīng)系統(tǒng)，隨時可以根據(jù)數(shù)字能夠調(diào)整自己的組織，調(diào)整自己的產(chǎn)品，調(diào)整自己的架構(gòu)。

大家知道我們（阿里巴巴）十幾萬名員工，在過去的一年光淘寶天貓就賣了一萬億美元，我們整個的公司組織非常之龐大和復(fù)雜，但是我們就是通過手機來進行管理和運營。我希望把這些經(jīng)驗迅速分享給浙商，所有的浙商企業(yè)沒有大小，只有你是否有先進，別人在用大刀用長矛打仗的時候，你是否敢于用機槍？我希望浙商迅速地進入到數(shù)字經(jīng)濟的時代。

這次疫情過程中，數(shù)字化程度很高的企業(yè)沖擊相對要少，復(fù)工也最快也最好，因為我們通過健康碼能夠看到很多這樣的數(shù)字，很多菜攤賣青菜，水果，都在擴大線上的經(jīng)營，不但自己活了，還創(chuàng)造了就業(yè)，原來只需要一個人看攤的菜攤水果店，現(xiàn)在都需要人手分揀打包，增加配送人才，原因就是通過網(wǎng)上的渠道打開了。

我告訴大家，未來都會在網(wǎng)上，現(xiàn)在看來，這是活下去的關(guān)鍵，不是誰做的多，誰做的少，以后是沒有純線下的公司，也沒有純線上的公司，必須結(jié)合起來。

我希望通過這次疫情，能喚醒很多企業(yè)，迅速把自己變成明天的企業(yè)，未來的企業(yè)。我想呼吁所有的浙商朋友們，抓住這次機會，從這之中反思，迅速變成在未來數(shù)字化時代能生存的企業(yè)，以前我們希望是一切業(yè)務(wù)數(shù)字化，未來一切數(shù)字業(yè)務(wù)化，我想告訴大家，抓緊一切業(yè)務(wù)數(shù)字化，因為很快是一切業(yè)務(wù)數(shù)字化，如果你不把自己的業(yè)務(wù)變成數(shù)字化，你未來何來創(chuàng)新業(yè)務(wù)？

疫情也讓我們看到，現(xiàn)在的數(shù)字化非常初級，我希望疫情過去以后，浙商最大的進步是數(shù)字化的進步。我們會變得更加靈活，更加預(yù)判未來，更加能夠把握未來，把握到今天。（來源：馬云在浙商總會上的分享）

03 | 李開復(fù)：疫情之后，創(chuàng)業(yè)者需要注意幾件事情

首先，有關(guān)財務(wù)和融資方面，在疫情之前本來就已經(jīng)進入寒冬，疫情之后就更困難了，VC更謹(jǐn)慎了，有些VC自己也沒有錢了，有些VC有錢，但是會想挑最頂尖的項目，出手變得更謹(jǐn)慎更慢了，而且可能會在估值方面希望能夠去壓一下，這是大家碰到的問題。

另外可能更大的一個結(jié)構(gòu)性的問題，之前最火的創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域，所謂的To C的模式，也就是用大量的錢去砸出高速的增長，然后期待在未來不知道什么時候能夠?qū)ふ业揭粋€把增長出來的用戶留下來變成利潤，這樣的一個創(chuàng)業(yè)模式已經(jīng)過去了。

在今天新常態(tài)里面，投資人會更重視商業(yè)的本質(zhì)，所以很多公司在無論是已經(jīng)創(chuàng)立的公司、融過資的公司、走了To C方向的公司還是新創(chuàng)的公司，都要考慮一下你的執(zhí)行思路、業(yè)務(wù)規(guī)模、單元模型，要能把業(yè)務(wù)的實質(zhì)做出來，在最快的時間里把業(yè)務(wù)模型轉(zhuǎn)正。

其實疫情之下的機會還是挺多的，因為疫情帶來了很多的習(xí)慣改變，過去我們可能不愿意在線上辦公，現(xiàn)在我們不僅在線開會，還在學(xué)習(xí)。心理學(xué)上說一個習(xí)慣需要20天來改變，恰恰是我們這次疫情的窗口期，在疫情之后，很多人的習(xí)慣改變了，所以未來我們會看到很多創(chuàng)業(yè)機會。

第二，在未來的兩年中，大量公司會死亡。很多中小型的流通商、貿(mào)易商前端后端都會出現(xiàn)市場整合機會。未來，最好的整合就是創(chuàng)造突破性的新模式，而不是跟在別人后面做一樣的事情來擠那幾個點的利潤。

我覺得現(xiàn)在可以說是最糟的時代，但是也是最好的時代。究竟是最糟的時代還是最好的時代，要看每一個人是不是能夠非常理智的分析環(huán)境，尋找到機會。（來源：投中網(wǎng)對李開復(fù)的專訪）

04 | 董明珠：直播不僅僅是帶貨，也是交流、服務(wù)平臺

我們線下有3萬多家店，這3萬多家店就意味著后面有上百萬人的飯碗。如果說，我們直接走線上，把線下拋棄掉，就會給社會造成上百萬人的失業(yè)，這是絕對不能選擇的。我通過這樣的直播，能讓我們3萬多家專賣店從線下平移到線上。但直播不是單一的僅僅是帶貨，它也是一個交流的平臺、服務(wù)的平臺，你要把它更多元化，特別是我們已經(jīng)有這個實力。

很多人好像只知道我們有空調(diào)，其實格力已經(jīng)不單有空調(diào)了，整個生活電器，家庭所需要的電器產(chǎn)品，我們?nèi)疾季至耍耶a(chǎn)品都走在前面，比如油煙機，我們承諾6年不用清洗，這是很不容易的。我們的各類產(chǎn)品通過這種線上傳播，能讓更多人看到?，F(xiàn)在我能明顯看到，我們的生活電器營收在增長，因為很多人通過直播知道了——原來格力不單只做空調(diào)。

有人說，我直播帶貨“越戰(zhàn)越勇”，從幾十萬到三個億、七個億，但我看的不單是數(shù)字，我看的是背后——通過直播不斷地帶動幾萬家專賣店認(rèn)識到怎樣把線上與線下結(jié)合得更完美，所以我現(xiàn)在確定了一個“格力新零售”的概念，就是把線上線下結(jié)合起來。（來源：董明珠接受記者專訪）

05 | 孫陶然：只有找到有效的方法才能解決問題

行動問題，最重要的是要找到解決問題的方法。

大家都有解決問題的意愿，但是如果沒有解決問題的方法，或者方法有問題，甚至方法沒問題，但是步驟、時機、負責(zé)人有問題，都解決不了問題。

世界上大多數(shù)的問題，其實都是行動問題，最多的遺憾也都是因為方法不得法而導(dǎo)致良好的愿望實現(xiàn)不了。

原則上，每個問題都可以有不止一種解決方法，關(guān)鍵是找到有效的那種方法。

管理，本質(zhì)上是一個方法問題，找到了有效的方法，達成管理目標(biāo)就是自然而然的事情，找不到有效的方法，一切管理工作都是無用功。（來源：《孫陶然：只有找到有效的方法才能解決問題》）

06 | 江南春：只有品牌深入人心，才能有持續(xù)免費的流量

流量紅利的時代已經(jīng)結(jié)束了，如果中國有100個大行業(yè)市場的話，至少有50個以上已經(jīng)進入到了存量博弈的市場。存量博弈是每個人都覺得量是存在的，但是要增長卻增長不動。

當(dāng)生產(chǎn)過剩的產(chǎn)品會賣不出去時，我們首先想到的就是降價取量，結(jié)果你降他也降，最后導(dǎo)致所有人利潤大幅下降，一旦成本上升，生意就沒辦法往下做了。最近還有很多人搞直播，其實對大量中小企業(yè)來說，直播本質(zhì)上還是促銷。

如果為了搞流量，每次直播都是全網(wǎng)最低價，短暫的高潮之后，會是更長時間的疲軟。拉流量，搞促銷都是短期見效的，解決不了長期的發(fā)展問題。怎么辦？做品牌。只有品牌深入人心，才能有持續(xù)免費的流量。品牌力才能提升轉(zhuǎn)化率，品牌勢能才能帶來產(chǎn)品溢價能力。（來源：江南春在黑馬營19期5課·營銷&產(chǎn)品模塊上的分享）

07 | 徐少春：數(shù)字化管理者新使命

我今天很榮幸邀請了華為董事、CIO陶景文先生和招商局集團首席數(shù)字官張健先生參加今天的峰會，我從他們兩位所屬企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型當(dāng)中都感受到，大企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅僅是一個事上的轉(zhuǎn)型，更是一種心上的用功。

陶景文先生講到“企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)該回歸到底解決客戶的什么問題，就是回歸初心，回到商業(yè)的設(shè)計理念，能夠在更高的層面解決目的性問題”。為什么要轉(zhuǎn)型？為什么要顛覆？這樣的力量、決心和韌勁是從我們內(nèi)心當(dāng)中涌現(xiàn)出來的。華為在這一兩年發(fā)生了很多事情，但是陶景文先生領(lǐng)導(dǎo)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型很好地支撐了華為的發(fā)展。

張健先生講到“數(shù)字化轉(zhuǎn)型的落腳點和核心，就是以客戶為中心，以價值創(chuàng)造為目的打造產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺”，張健先生常常講要打造一個數(shù)字孿生的招商局，這個招商局是民族工業(yè)的先驅(qū)，我本人原來也是從招商局出來的，在跟招商局20多年的合作當(dāng)中我深深感受到招商局發(fā)生了多次蝶變，要打造一個全新的數(shù)字孿生世界需要多大的決心和勇氣，所以他們兩位都是以客戶為中心的。

以客戶為中心到底有多大的層面？每個企業(yè)都在以客戶為中心，到底你的企業(yè)在哪個層面？很多企業(yè)可能要做到合規(guī)經(jīng)營都是不容易，優(yōu)秀的企業(yè)就是讓客戶說話算數(shù)，讓客戶驅(qū)動企業(yè)，卓越的企業(yè)就是引領(lǐng)客戶、成就客戶，最高境界與客戶建立一個企業(yè)命運共同體。所以以客戶為中心其實是代表著數(shù)字化管理者的境界和格局。我們的境界、格局有多高，我們對以客戶為中心的認(rèn)知就有多高，以客戶為中心的認(rèn)知越高，你的數(shù)字化轉(zhuǎn)型動力就越足，決心就越大。（來源：徐少春在第二屆金蝶云蒼穹峰會上發(fā)表的演講）

08 | 周煒：什么樣的公司很難走下去？

現(xiàn)在大量科技公司基礎(chǔ)概念都是對的，但遲遲找不到自己要走的應(yīng)用方向，這種公司是很難活下去的。我們最近也見過幾家，一群非常優(yōu)秀的技術(shù)和科學(xué)家在一起做一件事。落不了地，他沒辦法把自己專注于某個領(lǐng)域，有幾種可能性。

一種是覺得什么都能做，什么都做，不專注，結(jié)果問題在于當(dāng)這個領(lǐng)域的基礎(chǔ)設(shè)施（如底層技術(shù)）已經(jīng)比較通用了以后，那些專注在某個領(lǐng)域的就能贏，（什么都做的）到處都贏不了。

第二種是始終沒有找到真正殺手锏的應(yīng)用層垂直，始終摸不著，目前大量技術(shù)公司是To B的，To B的錢是相當(dāng)難掙的。我們一直在說To C至少有用戶、有眼球的可以放廣告，廣告就可以賺錢了嘛，但在To B領(lǐng)域沒有這個可能性，而且從To B來說，企業(yè)要付錢給你，你不能實實在在地幫它產(chǎn)生效益，他們是不會付錢的。（來源：周煒在《長盛時間》上的分享）

09 | 徐井宏：真正對市場通透才是企業(yè)家，否則就是科學(xué)家

我覺得是這樣，企業(yè)是一個特殊的組織，因為它是在競爭中走的，如果說和平時期有戰(zhàn)場，其實就是一個——商場。我過去說，一個企業(yè)家或一個創(chuàng)業(yè)者最核心的其實不是你的技術(shù)水平多高，不是你的情懷多么強烈，是你對市場的認(rèn)知，你所創(chuàng)造的價值是不是真正打動了市場的心，是不是真正地對準(zhǔn)了市場的需求。我們看到無論任何時候，其實真正對市場通透的人才可以是一個企業(yè)家，要不你就是一個科學(xué)家。

我同意周煒剛才的觀點，很多學(xué)者、教授，原來我在清華，清華教授做的公司這些年加在一起有幾百家了，幾乎全部陣亡，走到最后的很少很少。市場是一個江湖，是完全按照市場規(guī)律講話的。所以我看創(chuàng)業(yè)者，首先要看他懂不懂市場，不是你懂不懂技術(shù)，這是一個核心，所以那些不能以市場為核心的創(chuàng)業(yè)者，那些隨波逐流的、搭空中樓閣的肯定都會很難。

我的另一個觀點和周煒有點不同，從一開始的戰(zhàn)略就可以制定你到底是打持久戰(zhàn)，通過多少年基礎(chǔ)建立形成對未來有巨大影響的產(chǎn)業(yè)，另一個是打運動戰(zhàn)，就是賺錢，我今天這么活明天那么賺后天怎么樣，也行，這兩種都能活下來，重要的是你自己清楚，不要打持久戰(zhàn)的天天打運動戰(zhàn)，心里打持久戰(zhàn)，兩者一攙和，完了，錢花完了，持久戰(zhàn)打不下去了；本來是運動戰(zhàn)，你要打持久戰(zhàn)，非要做偉大的東西，這也不能堅持。

中國無論是創(chuàng)業(yè)企業(yè)，甚至是傳統(tǒng)老企業(yè)，缺了一個東西，就是他真正的戰(zhàn)略，這個戰(zhàn)略能夠讓他持續(xù)走下去，他到底想做成什么樣的企業(yè)都可以，我們不是覺得做1萬億的企業(yè)才是偉大企業(yè)家，做100億的就不行，做10億的也挺好，重要的是你自己要知道未來走向哪里，這一點是企業(yè)家自己辨析的。