進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代之后，我們都有這樣的感受，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)的邊界被打破，商業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)變得無(wú)比激烈，也許短短幾年就會(huì)滄海變桑田，產(chǎn)業(yè)和品牌的沉浮變得司空見慣。
PC產(chǎn)業(yè)走到今天，已經(jīng)有將近40年的歷史了。對(duì)高科技行業(yè)來(lái)說，40年足以孕育摧枯拉朽式的革命與創(chuàng)新，但總有一些品牌和產(chǎn)品，歷久彌新，長(zhǎng)期屹立市場(chǎng)之巔。
從1994年第一臺(tái)Latitude筆記本誕生，用打破行業(yè)紀(jì)錄的8小時(shí)續(xù)航時(shí)間讓職場(chǎng)人士能夠走出辦公室算起，Latitude這個(gè)聚焦商用市場(chǎng)的品牌，已經(jīng)走過了整整25周年。這25年的時(shí)間里，Latitude從始至終，都是商用市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者，是什么力量讓Latitude成長(zhǎng)得如此穩(wěn)?。?/span>柯林斯在《基業(yè)長(zhǎng)青》中總結(jié)了兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：第一，唯一不變的是改變；第二，擁有共通的“正確”價(jià)值觀。那么對(duì)Latitude來(lái)說，唯一不變的改變，就是不斷的推陳出新，堅(jiān)持產(chǎn)品創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)。而“正確”的價(jià)值觀就是：永遠(yuǎn)站在客戶的身后，以不斷滿足客戶需求為己任。這應(yīng)該是Latitude之所以做到基業(yè)長(zhǎng)青的兩大基石。
首先，Latitude在這25年里，不斷用創(chuàng)新去重新定義商用筆記本的概念。比如2000年第一臺(tái)搭載內(nèi)置Wi-Fi模塊的Latitude筆記本，讓用戶拋開網(wǎng)線的束縛，感受真正的移動(dòng)辦公；2005年的Latitude筆記本瘦身到2.5磅，開啟了商用輕薄本的時(shí)代，應(yīng)該說今天輕薄小巧、續(xù)航持久且功能強(qiáng)大的全新Latitude系列商用筆記本，就是傳承了當(dāng)時(shí)的設(shè)計(jì)理念，并延續(xù)至今。同時(shí)，為了滿足商用筆記本在各種復(fù)雜應(yīng)用場(chǎng)景的需要。2007年推出的Latitude D軍工加固型筆記本，更加皮實(shí)耐用，適應(yīng)性更強(qiáng)；2010年的Latitude Z系列采用了無(wú)線充電技術(shù)，解決了用戶在特殊條件下筆記本充電的難題；再有2017年發(fā)布的二合一筆記本，將辦公和家用的場(chǎng)景融為一體。Latitude用25年的不斷創(chuàng)新，詮釋了什么叫：唯一不變的是不斷改變。從筆者個(gè)人的角度，工作生涯的第一臺(tái)商用筆記本就是Latitude。當(dāng)時(shí)X1系列輕薄的機(jī)身，為筆者的商務(wù)出行，提供了相當(dāng)多的便利條件。當(dāng)初筆者還為我的Latitude起了一個(gè)有趣的別名：蟬翼刀。薄如蟬翼，輕快如刀。如今，在Latitude誕生25周年之際，戴爾推出了一個(gè)客戶反饋的活動(dòng)：每個(gè)用戶都用你獨(dú)特的喜愛，為L(zhǎng)atitude起個(gè)中文昵稱吧?！拔业谋?，我命名”活動(dòng)已在官網(wǎng)上線，點(diǎn)擊文末“閱讀原文”可查看活動(dòng)詳情。
客觀的說，市場(chǎng)活動(dòng)的創(chuàng)新也是創(chuàng)新的一種形態(tài)，25歲的Latitude通過這樣的互動(dòng)，實(shí)際上是與最終用戶產(chǎn)生了直接對(duì)話，形成了二次品牌價(jià)值的傳導(dǎo)，同時(shí)雙向的信息流也更有利產(chǎn)品設(shè)計(jì)的創(chuàng)新。10月25日在國(guó)家會(huì)議中心舉行的2019戴爾科技科技峰會(huì)上，Latitude向大家展示了25年來(lái)的歷史積淀同時(shí)，還為此前舉辦的“Latitude與我的高光時(shí)刻”故事征集活動(dòng)中的獲獎(jiǎng)用戶舉辦了頒獎(jiǎng)儀式。在這次故事征集活動(dòng)中，共收到了Latitude用戶發(fā)來(lái)的數(shù)千份故事記錄，這其中有來(lái)自創(chuàng)業(yè)者的奮斗經(jīng)歷、有來(lái)自科研工作者的專注、有來(lái)自職場(chǎng)新鮮人的迷茫與向往。Latitude無(wú)聲的陪伴，見證了許許多多職場(chǎng)人士的成長(zhǎng)與他們所在企業(yè)的發(fā)展。最終由用戶票選出的來(lái)自Zoushan、杜明、易水寒的故事分別獲得了超級(jí)大獎(jiǎng)、人氣大獎(jiǎng)與甄選大獎(jiǎng)。超級(jí)大獎(jiǎng)得主，來(lái)自字節(jié)跳動(dòng)IT部門的Zoushan在大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的分享中提到：“對(duì)我來(lái)說，Latitude就是一個(gè)不會(huì)說話的小伙伴，它陪我度過加班的深夜、陪我跑遍大江南北、也保護(hù)著我的資料文件，我的職業(yè)成長(zhǎng)統(tǒng)統(tǒng)與它有關(guān)” 。在互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，很多詞匯其實(shí)都被用爛了。比如匠心。無(wú)數(shù)個(gè)品牌跟你談匠心的時(shí)候，用戶都會(huì)心存疑慮。什么是匠心？在筆者看來(lái)，匠心其實(shí)是一種修行。是對(duì)產(chǎn)品細(xì)節(jié)的不斷雕琢，而是Latitude對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的核心理念。首先是平衡性。商用產(chǎn)品一方面必須要滿足生產(chǎn)工具的性能的需求，提升工作效率。另一方面，在體驗(yàn)上，Latitude的續(xù)航時(shí)間、通過窄邊框設(shè)計(jì)盡量用更小的尺寸和更大的屏幕，比如在13寸的框架內(nèi)裝了14寸的屏，在12寸的框架內(nèi)裝13寸的屏，通過這樣的方式盡量擴(kuò)大使用的視野。
其次是易用性。比如Latitude深刻思考了用戶對(duì)鍵程的需求，設(shè)計(jì)了在1.6毫米以上的鍵程，保證用戶持續(xù)工作一天不會(huì)勞累。另外在續(xù)航時(shí)間方面，以 Latitude 7400 二合一筆記本為例，最長(zhǎng)可以提供26個(gè)小時(shí)的續(xù)航時(shí)間，甚至可以滿足用戶，從中國(guó)到美國(guó)之間往返航班辦公所需。第三是可靠性。上個(gè)月戴爾和IDC聯(lián)合發(fā)布了一個(gè)商用電腦白皮書，其中就提到了商用電腦在安全性、可靠性、可管理性、續(xù)航、定制化，易用性等八個(gè)特征。而戴爾Latitude目前是國(guó)內(nèi)唯一擁有80萬(wàn)小時(shí)的平均無(wú)故障時(shí)間認(rèn)證MTBF的產(chǎn)品。其中，Latitude7000系列不僅能夠滿足美國(guó)的17項(xiàng)軍標(biāo)測(cè)試，還在國(guó)內(nèi)各種復(fù)雜環(huán)境，包括高溫、高濕、不同海拔高度等近八、九項(xiàng)惡劣環(huán)境的認(rèn)證測(cè)試中勝出。足以驗(yàn)證認(rèn)證Latitude的可靠性。第四是應(yīng)用場(chǎng)景創(chuàng)新。以搭載了全新英特爾?酷睿?處理器的Latitude 7400 二合一筆記本為例，它可以變形為四種模式：筆記本模式，展示模式，平板模式和帳篷模式。這其實(shí)對(duì)應(yīng)的就是不同的應(yīng)用場(chǎng)景，比如辦公的時(shí)候用筆記本模式，面對(duì)客戶展示創(chuàng)意，講PPT的時(shí)候可以用展示模式，在桌上看視頻用帳篷模式，飛機(jī)座位等局促空間就可以用平板模式。做到真正的“一機(jī)多用”，讓生產(chǎn)工具更多參與到不同場(chǎng)景的工作中來(lái)。第五是高度適應(yīng)性。比如Latitude 7300還支持ExpressCharge快充功能，1小時(shí)可充電最多80%，提供了強(qiáng)大的“連續(xù)作戰(zhàn)能力”。Latitude 7400 二合一本采用了人臉識(shí)別和指紋識(shí)別，通過智能化的技術(shù)提高工作效率等等。
左：1989年戴爾第一臺(tái)可移動(dòng)筆記本電腦Dell316LT右：2019年全新Latitude 7400二合一商用筆記本
從每一款產(chǎn)品的每一處細(xì)節(jié)，我們都能看到Latitude的匠心，這不僅僅是一種設(shè)計(jì)，而是考慮到了用戶在不同使用場(chǎng)景中的細(xì)節(jié)體驗(yàn)。在25年Latitude發(fā)展的漫長(zhǎng)歷史中，Latitude最大的優(yōu)勢(shì)，就是用戶能夠享受到Latitude在這25年中所積累的設(shè)計(jì)理念和匠心。它不僅僅是一部筆記本電腦，更是筆記本電腦的集萃和精華。10月25日的戴爾2019科技峰會(huì)上，戴爾為L(zhǎng)atitude 25周年舉辦了隆重的慶祝儀式，這也是對(duì)Latitude的一種褒獎(jiǎng)。
▲戴爾大中華區(qū)商用終端解決方案市場(chǎng)總監(jiān)孫駿（左一）、戴爾全球終端解決方案市場(chǎng)部高級(jí)經(jīng)理T-Jay Cook（右三）、邁凱倫集團(tuán)首席運(yùn)營(yíng)官 Jonathan Neale（右二）與“Latitude MVP”用戶共同為L(zhǎng)atitude 25周年慶生。
縱觀整個(gè)商用筆記本行業(yè)，有超越20年歷史的品牌僅有少數(shù)的幾個(gè)，Latitude品牌之所以如此歷久彌新，除了不斷的創(chuàng)新之外，對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的聚焦也是一種制勝的法寶。比如Latitude在中國(guó)聚焦于大中型客戶包括政府市場(chǎng)、教育市場(chǎng)等垂直行業(yè)市場(chǎng)，并不像其他品牌那樣總是通過多元化，去進(jìn)入更寬的領(lǐng)域。這種行業(yè)聚焦，讓Latitude能夠更有效率的滿足行業(yè)用戶的需求。同時(shí)在燈塔級(jí)客戶方面，戴爾為邁凱倫科技集團(tuán)的4000名員工提供最適合的設(shè)備，在其全球20處運(yùn)營(yíng)據(jù)點(diǎn)進(jìn)行協(xié)作，其中就包括方便員工出差及辦公室使用的輕薄型筆記本Latitude系列。通過這些設(shè)備可幫助邁凱倫降低IT運(yùn)營(yíng)成本，持續(xù)為優(yōu)化信息技術(shù)性能。總體而言，以創(chuàng)新為綱，匠心為核，行業(yè)為用的Latitude，用25年時(shí)間的不斷創(chuàng)新，創(chuàng)造了屬于商用筆記本的輝煌時(shí)代。把過去25年的終點(diǎn)看做是未來(lái)25年的起點(diǎn)，舞臺(tái)正在擺著Latitude的面前。文/鄭凱 科技正能量，推動(dòng)新科技 
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