剛過去的8月，1號店才發(fā)起針對天貓超市促銷大戰(zhàn)，緊接著，京東超市又發(fā)起第二波次攻擊。昨天，京東在北京總部再次高調(diào)放話，三年內(nèi)成為中國商超領(lǐng)域的“絕對第一”，含線上、線下中國商超領(lǐng)域絕對的銷售額第一、市場份額第一和消費者滿意度第一。

在8月旗下1號店10億價格戰(zhàn)之后，京東超市的“精品”定位，與同為線上超市1號店的大眾化有所區(qū)隔。同時，基于消費大數(shù)據(jù)，意在抓住中國消費升級勢頭，精準瞄準中產(chǎn)的錢包。

在昨天的發(fā)布會上，京東副總裁，京東商城消費品事業(yè)部總裁馮軼宣布從品牌、品質(zhì)和體驗三方面全面戰(zhàn)略升級。京東超市將以“精品超市”定位全新亮相，通過精選商品、差異化服務(wù)來打造網(wǎng)上超市高標準的商品品質(zhì)和客戶體驗。

這個“精品超市”戰(zhàn)略，與上個月通過價格戰(zhàn)拉動大眾人群的1號店的策略截然不同。顯然，沃爾瑪入股京東，收購1號店對京東商超布局意義重大。一方面，完美收官近年來在商超領(lǐng)域布局，另一方面，得以與1號店各有側(cè)重，一致協(xié)同對外。

就目前掌握情況，1號店已確定未來保持獨立發(fā)展。在管理團隊上，京東除了替換了一號店CEO和市場負責(zé)人，即CEO換成前京東最年輕副總裁余睿，以及任命市場副總裁王春煥（徐雷在百麗電商優(yōu)購網(wǎng)搭檔），基本保持了1號店原管理團隊，同時，確保1號店采銷完全獨立。不同于3C通訊品類，商超有很強區(qū)域性，現(xiàn)在看來，1號店不可能步易迅后塵，被京東邊緣化以致關(guān)閉，這個和很多人的判斷并不一致。

此外，8月份，1號店10億元價格補貼單挑天貓超市的戰(zhàn)役效果初顯，1號店在華南、華東都取得同比環(huán)比高速增長，一個京東前同事透露，一個意外收獲是，這次1號店價格戰(zhàn)，京東超市銷售額也跟著加速增長了。如此分析，這次受到促銷沖擊的是天貓超市，但奇怪的是，天貓超市至今還沒什么實質(zhì)反擊，速度有些慢。這可能和天貓超市運營模式，不直接控貨、定價有直接關(guān)系。

人們花錢的習(xí)慣隨時代變遷，當新鮮消費習(xí)慣具備一定基數(shù)，就會演變成一種趨勢。市場調(diào)研機構(gòu)尼爾森最新調(diào)查顯示，80后、90后已進入主流消費人群，他們經(jīng)過多年電商洗禮，其消費習(xí)慣與心理已與上一代人全然不同：除了便利性，他們更重視品質(zhì)，也更愿意用金錢換時間和舒適。此外，尼爾森今年第二季度在63個國家調(diào)查的消費者信心指數(shù)也顯示，中國消費信心指數(shù)高達106，全球信心指數(shù)平均在98，中國的消費者對前途、對消費的信心非常高。

這可能是京東超市要抓住這一波勢頭的依據(jù)?！霸诰〇|超市上，非生活必須品銷售增速超過必需品，這說明消費者開始向享受型消費升級。京東超市的用戶從以往3C、家電品類向超市滲透的模式已有改變，食品飲料、個護清潔、母嬰是最受歡迎的品類?！本〇|超市負責(zé)人、京東商城消費品事業(yè)部總裁馮軼透露。

在京東超市此次公布的用戶畫像數(shù)據(jù)顯示，超過70%用戶為本科以上學(xué)歷，對品質(zhì)生活有較高的要求。女性用戶占比也超過了70%，大大領(lǐng)先于京東平臺女性用戶占比，能否抓住女性用戶成為京東未來成敗的關(guān)鍵。另外，中產(chǎn)人群占消費人數(shù)的80%以上，其中90%用戶為高級會員，對京東有較高的忠誠度。

把握中高端人群的生活方式，并把這種生活方式所需要的產(chǎn)品和服務(wù)組合起來，形成一種新解決方案才能真正形成一股勢不可擋的趨勢。

“打造新型的零售-供應(yīng)商關(guān)系，重塑用戶體驗，以及創(chuàng)新品牌營銷玩法、用技術(shù)和數(shù)據(jù)進行驅(qū)動才有更廣闊的空間?！瘪T軼透露，為此，京東超市從品牌、品質(zhì)和體驗三個方面全面戰(zhàn)略升級，商品實現(xiàn)100%精選好貨、100%驚爆優(yōu)惠、100%京東配送，通過精選商品、差異化服務(wù)來打造高標準的商品品質(zhì)和客戶體驗。

超市商品SKU眾多，生產(chǎn)批次、儲存方式不同，尤其涉及到食品日化等關(guān)系到消費者身心健康的品類，自營的模式才能確保質(zhì)量的管控和服務(wù)的及時響應(yīng)。升級后的京東超市將覆蓋363個城市，2639個區(qū)縣。

此外，京東超市將聯(lián)合1號店、沃爾瑪、永輝等線上線下合作伙伴共同打造一個新快消品消費生態(tài)體系，聯(lián)動線上線下，彼此在供應(yīng)鏈方面實現(xiàn)互相開放。

沃爾瑪全球旗艦店和山姆會員店近期開始入駐京東，此前，沃爾瑪山姆會員店只能覆蓋12個城市，而接下來通過接入京東，可以覆蓋全國，服務(wù)京東1.88億用戶。此外，今年2月，京東與永輝聯(lián)合打造的首家京東·京選空間體驗店未來將陸續(xù)在全國鋪開；京東還將與永輝超市共建O2O模式，通過京東到家，達達230萬眾包物流配送，讓用戶在家里也可方便地購買超市的產(chǎn)品，解決最后一公里難題。

更值得關(guān)注的是，在打造新型零售-供應(yīng)商關(guān)系上，京東超市將面向品牌商全面開放京東的數(shù)據(jù)體系、物流平臺和移動端的營銷能力，比如，京東此前與寶潔合作，開放了進銷存及銷售預(yù)測數(shù)據(jù)，幫助其優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)，提高供貨速度。在今年618期間，寶潔訂單滿足率對比去年雙11大大提高，送貨天數(shù)也得到縮減。

而澳洲最大的葡萄酒集團澳大利亞富邑集團亞洲、歐洲、中東與非洲及拉丁美洲地區(qū)總裁兼董事總經(jīng)理Robert Foye透露，最近的合作，“快速令人印象頗深”，京東數(shù)據(jù)體系分享使富邑得以快速調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和促銷，從而獲得銷售收益。紙尿布生產(chǎn)商金佰利近幾年則受益于與京東建立的協(xié)同倉，在全國多個城市布局，金佰利整個銷量一半以上都是通過協(xié)同倉發(fā)貨。 

2015年，中國最大的兩家商超零售集團是華潤萬家和高鑫零售，年銷售額分別是1094億和1079億元?？紤]到行業(yè)的增長，到2018年，京東超市銷售規(guī)模至少在1400億以上。根據(jù)內(nèi)部消息，2015年京東超市銷售規(guī)模為500億，2016年增速接近100%至1000億。所以到2018年，超過1400億，京東超市成為線上線下銷售規(guī)模最大的超市并不難。

昨天會后，東哥正好遇到二級市場投資人朋友來做調(diào)研，問他怎么看最近的商超促銷大戰(zhàn)？畢竟商超促銷補貼，會削弱公司的短期盈利能力，導(dǎo)致股價起起伏伏。他的回復(fù)是，“不同基金投資風(fēng)格不一樣，有些看三五個月，我們更愿意看三五年。從市場的用戶調(diào)研反饋來看，京東更多代表了中國的在線零售趨勢。”