文｜Alter

一家有著20多年歷史的“中小企業(yè)”，在2018年完成了云端遷移。

或許在很多人的印象中，云計算似乎已經(jīng)是水煤電般的存在。一線城市的機(jī)場里，總能看見某家云計算公司的巨幅海報，大大小小的IT行業(yè)論壇中，總少不了和云計算相關(guān)的話題，即便是個人站長，也已經(jīng)從虛擬主機(jī)切換到了云主機(jī)……

然而，那些被習(xí)慣于貼上“傳統(tǒng)”標(biāo)簽的中小企業(yè)，為何遲遲沒有擁抱云計算？前段時間，筆者遇到了西安山脈科技物聯(lián)網(wǎng)平臺技術(shù)總監(jiān)劉源，也就是文初提到的那家企業(yè)，請他復(fù)盤了從傳統(tǒng)IT遷移上云的歷程，并講述了他對云計算的理解和經(jīng)驗。

Q：從產(chǎn)生上云的想法，到具體實施，大概過了多久？

A：我們在2017年初就有了想法，我們公司是水利行業(yè)的IT企業(yè)，在這個行業(yè)中運用華為云技術(shù)還是比較超前的，剛開始也陸續(xù)接觸了幾家云計算公司，在2018年5月份參加了華為云在西安的一場發(fā)布會，通過運營這塊和華為云取得聯(lián)系之后，逐漸開始進(jìn)行合作。

Q：目前都有哪些方面的合作，進(jìn)度是怎么樣的？

A：以前我們公司的代碼托管和項目管理程序系統(tǒng)都是在線下的，這就會產(chǎn)生一個問題，出差人員在開發(fā)程序時非常不方便，恰好我們又是做水利的公司，全國各地到處跑。

所以聯(lián)系到華為云之后就開始使用華為云的DevOps平臺，主要用到線上代碼托管、自動化測試和容器化技術(shù)。到了10月份的時候，又接入了華為云的ModelArts，進(jìn)行深度學(xué)習(xí)應(yīng)用的開發(fā)。

Q：您覺得上云前后，最大的區(qū)別是什么？

A：最大的區(qū)別就是工作效率的提高，我們之前自己搭建的VPN，很多時候會出現(xiàn)掉網(wǎng)、斷電的情況，在開發(fā)時就會造成很大問題。華為云是Git代碼托管，屬于分布式的代碼托管平臺，可以進(jìn)行遠(yuǎn)程操作，就算沒有網(wǎng)的時候，也能進(jìn)行本地的代碼對比。

其次就是工作量的對比，原先公司的硬件資源有限，從訓(xùn)練模型到驗證設(shè)計思路，需要三到四天的時間，自接入華為云的ModelArts后，驗證一個訓(xùn)練模型只需要十分鐘，效率提升了多少倍，就不用計算了。

Q：感覺最大的變化是時間和成本的提升，在創(chuàng)新性方面有什么可以分享的嗎？

A：在創(chuàng)新性方面，我認(rèn)為華為云為我們這個行業(yè)注入了新的活力，通過技術(shù)平臺與行業(yè)需求融合，我們一起為客戶解決了傳統(tǒng)技術(shù)路線無法解決的問題。

比如說，傳統(tǒng)的城市內(nèi)澇方案只是被動的提供一些碎片化的數(shù)據(jù)，客戶依然承擔(dān)著巨大的工作量和壓力，在引入華為城市EI后，我們變被動監(jiān)測為主動預(yù)警，不僅解放了人力，而且減災(zāi)效果得到了很大提高。

Q：當(dāng)初在選擇華為云的時候，主要看中了哪些因素？

A：其實我們也接觸過其他云平臺，但感覺他們不太專注于客戶的實際需求，更偏重于標(biāo)準(zhǔn)化、通用化的產(chǎn)品。這樣的話，我們使用他們的產(chǎn)品就需要深度改造我們的現(xiàn)有系統(tǒng)，如果在合作中出現(xiàn)一些問題，我們就會變得很被動。

為什么選擇華為呢？通過我們和華為在協(xié)作過程中，我感覺華為最大的不同在于對客戶業(yè)務(wù)的定制化的服務(wù)，華為更愿意傾聽客戶的想法，將業(yè)務(wù)下沉到我們的產(chǎn)品中，積極與我們進(jìn)行溝通協(xié)作，共同解決實際遇到的問題。

在這里我說一個小細(xì)節(jié)，我們的開發(fā)人員有一次向華為云提交代碼的時候，有個webhook是沒法用的，我立刻向華為提交了工單，原以為要一個月才回復(fù)，結(jié)果兩天不到就把問題解決了。

再談To B基因的話題

和劉源一個多小時的溝通中，筆者感觸最深的一點：很多中小企業(yè)的上云，選擇因素可能不是品牌和宣傳，甚至不那么在意云計算廠商的規(guī)模，而是前期溝通中感知到的信賴感。用比較時髦的話說就是“ToB基因”。

阿里、騰訊、百度，乃至京東、美團(tuán)等都開始向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，被質(zhì)疑最多的往往就是這些在消費互聯(lián)網(wǎng)崛起的巨頭們是否具備ToB的基因。對于問題的答案，或許不著急過早下結(jié)論，而是先理清楚“ToB基因”到底是什么？

To C往往是以產(chǎn)品為中心的，流量極端集中，入口極端集中，由此形成的思維方式就是：你覺得好就用，不好用就走。也就不難理解產(chǎn)品經(jīng)理們的神圣性，扮演的角色正是揣摩用戶需求，然后給出用戶想要的產(chǎn)品，在To C的服務(wù)模型中占據(jù)了最核心的位置。

但To B要以客戶為核心，滿足客戶的所有需求。中小企業(yè)的上云就是個典型的例子：在選擇遷移到云計算之前，很多公司已經(jīng)有幾十年的歷史，有著完備的系統(tǒng)，云廠商思考的重心不應(yīng)該是怎么讓中小企業(yè)來適應(yīng)自己的平臺，然后進(jìn)行系統(tǒng)重構(gòu)甚至是重新開發(fā)，而是關(guān)注如何和客戶老的系統(tǒng)打通，讓客戶以最低的代價連接上云。

如此來看，華為云推出的激勵開發(fā)者的MVP計劃是個很好的借鑒。面向合作伙伴的CEO、CTO、技術(shù)總監(jiān)、架構(gòu)師、Sr.Engineer、業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人等進(jìn)行招募，專注于幫助他人了解和使用華為云，并代表用戶優(yōu)化產(chǎn)品體驗，增進(jìn)華為云和用戶的相互了解。

按照華為云BU EI服務(wù)產(chǎn)品部總經(jīng)理賈永利的說法，MVP是華為云連接合作伙伴、開發(fā)者之間的的橋梁，并將扮演三個角色：

1、產(chǎn)品體驗官，MVP會優(yōu)先參與到產(chǎn)品的開發(fā)和設(shè)計中，反饋產(chǎn)品優(yōu)化建議，提升用戶體驗；

2、技術(shù)布道師，在公開活動中分享專業(yè)技術(shù)經(jīng)驗，以及從使用者的角度分享華為云的實踐經(jīng)驗；

3、關(guān)鍵意見領(lǐng)袖，站在開發(fā)者的角度，發(fā)布華為云相關(guān)的原創(chuàng)技術(shù)文章，幫助他人更好的了解和使用華為云。

此外賈永利還特別強(qiáng)調(diào)：“華為云今年將向MVP開放多個核心產(chǎn)品的使用權(quán)限，包括一站式人工智能開發(fā)平臺MordelArts、視覺開發(fā)平臺Hilens慧眼等?！?/span>

華為云的表態(tài)不失為進(jìn)一步理解“To B基因”的窗口，即便是華為云這樣企業(yè)級服務(wù)起家的云服務(wù)商，也在激勵開發(fā)者的參與。To B基因不在于是否推出了面向企業(yè)市場的服務(wù)，恰恰在于：是看到了市場需求進(jìn)行滿足，還是在產(chǎn)品設(shè)計之初的時候就在考慮使用者可能會遇到哪些問題。

寫在最后

像山脈科技這樣20多年的企業(yè)上云，某種程度上指出了這樣一個事實：云計算市場還很大，遠(yuǎn)沒有到存量競爭的局面。

回到云計算廠商的立場上，To B不應(yīng)該以搶市場、爭份額為導(dǎo)向，而是進(jìn)行解決實際問題的創(chuàng)新，擺正自身和客戶之間的位置。相比于ToC的消費互聯(lián)網(wǎng)，是完全不同的商業(yè)設(shè)計和商業(yè)模式。